27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу выразить благодарность сотруднику сбора Р-де Альберту В-чу , я оказался в трудной ситуации в связи с утерей работы , в связи с чем возникли трудности , но благодаря компетентному специалисту Альберту , все решилось , помог мне выйти из просрочки без каких либо проблем и лишних вопросов , без какой либо агрессии и грубого тона . Спасибо большое что есть такие специалисты ! 

Выражаю благодарность сотруднику банка, за компетентность в решение моей проблемы, сотрудник вежлив и грамотно подходит к своей работе. Помог выйти снова в график платежей. Прошу так же поощрить данного сотрудника со стороны руководителя. В целом своим друзьям и знакомым обязательно по советую банк.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт М. Радиону В-чу за оперативное решение моего вопроса и предложение выгодного решения моего вопроса. 2 октября 2023г поступил звонок от Родиона В-ча с предложением заблаговременно внести денежные средства на мой кредитный счет с целью отмены неустойки по кредитным договорам. В результате такого выгодного решения вопроса мне отменили неустойку по двум кредитным договорам в размере 2100 и 3100 рублей , что позволило мне существенно снизить издержки по моим кредитным договорам. Звонок и предложение Родиона Владимировича оказались очень весьма кстати и я благодарна ему за такое активное содействие в моей ситуации. Также хочу отметить вежливость, позитивный настрой и максимально корректное общение со стороны сотрудника банка, что очень приятно. 

Общалась с сотрудницей С. Яной А-ой по вопросу урегулирования задолженности и графика платежей. Благодаря грамотной и полной консультации С. Яны А-ны я смогла решить вопрос задолженности, вернутся в график платежей и избежать переплат. Уточнила предстоящие платежи.

Хочу выразить благодарность специалисту С. Дарье В-не, за корректную и подробную консультацию о том как я могу получить справку и в какие конкретно сроки по моей карте. Вся консультация была по делу без лишних слов и уточнений. Побольше таких грамотных сотрудников!!! Звонил в Банк 19.10.2023 года.

меня зовут Ирина.до некоторых пор я не имела отношений с банком. 

Мое взаимодействие с брс началось совершенно недавно.Банк приобрел права на мои долги из другого банка. в мае 2023г я об этом узнала, мне звонила Наталья 30.05.23. Мы договорились о встрече и я лично приехала к ней на прием 9.06.23 г. в офис на Черной речке в Петербурге. Без очередей и долгого ожидания, даже воды предложила. Мне отредактировала данные, предложила возможные варианты гашения. 

У меня 2 договора, она смогла разделить оплаты в соответствии с датами дохода: по одному договору до 12 по второму до 26 числа каждого месяца комфортной для меня суммой .Наталья мне наглядно показала как платить дистанционно,я так и делаю и это очень удобно,тк я живу в сосновом бору, и ездить к банкомату не совсем удобно. последний раз мы общались 18.07.23 я уточняла все ли поступает и все ли хорошо. Я продолжаю платить рассрочку, и знаю, что у меня есть личный менеджер, который всегда готов помочь.
выражаю свою искреннюю благодарность Наталье и желаю побольше благодарных и ответственных клиентов!

Вечер добрый! Хотел бы оставить благодарность сотруднику Х. Елене С-не, за помощь в решении вопроса по просроченной задолженности дог. 12-57. Сотрудник проконсультировала по наличию задолженности, предложила различные варианты закрытия и преимущества каждого варианта. Была достигнута договоренность об оплате и удобный способ ее погашения. Спасибо за грамотное консультирование.

Пользуюсь кредитной картой, по которой кэшбэк только на жкх.

Пришло приглашение принять участие в акции выгодный кэшбэк - 5% на все с 05.10 по 14.10 (это условия даты совершения покупки)

Ок, совершаю покупки. 

13.10 оплачиваю в магазин парфюм декор 379 рублей (картой, не телефоном, при оплате проблем нет), но почему-то операции нет в истории операций, хотя сумме операций в обработке она учтена. Ок, жду когда обработается.

Операция обработана 16.10, но кэшбэк по ней не начислен.

Почему не знаю, оформляю обращение, прошу доначислить 15 рублей и починить,чтобы операция появилась в истории, прилагаю скан чека от 13.10

Мне приходит смс, что по моему обращению принято отрицательное решение, почему - не считают нужным даже отвечать.

Хотелось бы сказать банку да подавитись вы своими 15 рублями, но мне их не будет хватать для перевода потом бонусов в рубли.

Поэтому и пишу данный отзыв.

Банк, будь так любезен, выполни свои условия и начисль мне 15 рублей кэшбэка за операцию, которую я совершила 13.10, соответствии с условиями акции  

Я О. Олеся, договор: 12-26 хочу выразить благодарность сотруднику Х. Елене С-не за работу, за корректную консультацию по кредитному договору. В данный период времени мне составлен удобный график по рассрочке. Оплаты проводятся своевременно. Спасибо за консультацию и то, что банк пошел на встречу. 

хочу взять ипотеку, вспоминил что в вашем банке были договора решил убедиться есть ли активные договоры. позвонил в банк перевели на клиентскую поддержку оперативно предоставили информацию и с ориентировали где есть в городе отделение банка.
Хочу выразить свою благодарность Сотруднице Д. В. С-ой за вежливое обслуживание, мне было все понятно. спасибо!

19.10.23 обратилась в офис банка для закрытия счета, поинтересовалась валютными переводами, меня отправили в кабинет вип обслуживания. Я не вип клиент в банке, но меня приятно удивило отношение сотрудников, специалист Полина подробно рассказала о переводах, хотя я не планировала открывать какой то вип счет в этот день, мне предложили кофе, дали всю информацию, я точно порекомендую русский стандарт, сейчас же я просто жду, когда поступят деньги

Очень благодарна сотруднику банка В-ву Сергею Н.!Который предложил рассрочку,которая помогает мне ежемесячно уменьшать долг. Очень вежливый,тактичный сотрудник!Всегда на связи,всё быстро и удобно решались возникшие вопросы,графики платежей удобные которые были мне,в наше время у многих возникли проблемы с кредитами и у меня в том числе!Очень хотелось чтоб было больше вот таких работников банков которые решали быстро грамотно и удобно клиентам, чтоб и они могли платить кредиты!

Я являюсь клиентом банка русский стандарт, пропустила несколько платежей, со мной связался сотрудник Ю. Раис предложил мне снизить платёж по кредиту и оформил 2 льготных платежа, тем самым моя финансовая стабильность пришла в норму, хочу выразить огромную благодарность данному человеку, что помог решить мой вопрос 

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский стандарт А-ну Ивану М. за внимательность, лояльное отношение и помощь в вопросах касающихся меня. Рекомендую вам этого сотрудника,он с пониманием и профессиональной консультацией всегда . С уважением ваш клиент Г-ман Оксана А. 

Меня зовут Р-ва Ольга А. Хотела бы выразить слова благодарности сотруднику В-ву Сергею Н. за то что всегда консультирует по всем вопросам двух договоров которые находятся на просрочке и вовремя напоминает о платежах. Спасибо большое за предоставленного персонального менеджера который всегда поможет.

Я, С-ва Наталия В., выражаю огромную благодарность сотруднику банка З-ву Руслану Р. Помог мне избавиться от накопившегося долга за столько месяцев. Отменили неустойку , сделали льготные платежи и оформили услугу комфортный платеж без изменения условий по-моему договору. Спасибо за человеческое отношение и что не оставили меня в такой сложной ситуации! Дог 80******7

Меня зовут Б-на Алла Е. Хочу выразить большое спасибо банку русский стандарт и персональному менеджеру В-ву Сергею Н. за предоставление мне удобного графика платежей по договору заключительного требования реструктуризации. Так же спасибо менеджеру за отзывчивость и своевременную консультацию по интересующим вопросам.

Хотела выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт В-ву Сергею Н. за помощь в закрытие просроченного кредита.Сергей Н. предложил отменить начисленную неустойку за просроченные платежи в размере 6200р. 29 сентября 2023 года я внесла последний платеж и через 3 дня договор был закрыт.Все общение с сотрудником проходило по телефону.Выражаю огромную благодарность, за то, что пошли мне навстречу. Побольше бы таких сотрудников, вежливых и понимающих.