27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Спасибо большое сотруднику банка русского стандарта Покасанову Артёму Михайловичу,ведущему специалисту выездного отдела,за то,что понял мою сложившуюся ситуацию,отнёсся с пониманием моих проблем и урегулировал мой вопрос с оплатой задолженности по кредиту. Продуктами банка пользуюсь очень давно С большой благодарностью Фадеева Анна Сергеевна!!!

Оставил заявку на сайте, одобрили, обратился в магнитогорск на проспект Карла Маркса, попал к климовой Ольге, она оформила все документы, все подсказала, рассказала, объяснила, отделение банка понравилось, Все прекрасно, все отлично. Хочу оценить приложение, личный кабинет подключили быстро, пользоваться приложением удобно. 

Стеганцева Оксана Андреевна. Хороший сотрудник. Удалила неустойку в чём ей очень благодарен.)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Мой супруг С-в Вячеслав В., является клиентом АО Банк Русский Стандарт, сейчас он находится на зоне СВО, ответственность за финансовые вопросы лежит на мне ( С-ва Екатерина)
03.09.2023 со мной связался сотрудник Банка Е-ва Лилия Г., озвучила все возможные варианты решения вопроса, предложила обратится в отделение банка, озвучила что банк рассмотрит ситуацию моего супруга в индивидуальном порядке, так же в случае оплаты по текущим условиям есть возможность списания неустойки.
В целом я осталась довольна, сотрудник был со мной максимально вежлив.
Большое спасибо.Большое спасибо.

Обращалась ранее в отделение банка по алресу, г. Курск, ул.Никитская 1В, по получению консультации по кредитной карте, заместитель начальника отдела Афанасьева Диана, проконсультировала по всем условиям оформления карт и рассказала ее преимущества, сравнив условия по кредитным картам в других банках, решила остановить свой выбор на карте банка русский стандарт, льготным периодом 130 дней. Благодарна данной сотруднице за качественную консультацию и хорошее отношение к клиенту. Буду рекомендовать данный банк своим знакомым, а в особености данную сотрудницу - Афанасьеву.Д. 

Меня зовут Лотов Артур Александрович 

я являюсь клиентом банка русский стандарт и не так давно брал кредит
Мне ранее Полторак Виктор оформил комфортный платеж и этим сильно помогли. А сейчас в виду того что я сильно загружен, он со мной связывается и напоминает о предстоящих платежах. Очень удобно.

Здравствуйте, я Мария Евгеньевна Б, брала кредит в 2000-х годах, перестала платить в связи с финансовыми трудностями, в дальнейшем про него забыла.

В сентябре 2023 года со мной связался сотрудник банка Николай Викторович Зинченко, напомнил о наличии долга и предложил процедуру выкупа долга со скидкой, очень весомой для меня.

При первой возможности я обратилась в банк и закрыла этот вопрос .

Николай Викторович, Выражаю Вам Огромную благодарность и большое спасибо за помощь в решении вопроса.

С уважением. Мария Евгеньевна Б.

Добрый день! Обращалась в отделение банка Русский стандарт в Тольятти, на улице Свердлова 5. Нужна была карта Union Pay

Менеджер-консультант (имени не запомнила, к сожалению), ответила на все мои вопросы про конвертацию, работу карты за границей и тд. А также рассказала про акцию по карте за обслуживание и кэш бэк.

Отделение банка большое, просторное, очередей почти нет, ребята работают быстро.

Большое спасибо

Летом в июле оформил кредит на технику в магазине, сразу внес достаточную сумму на счет что бы списывался ежемесячный платеж. В августе после первого платежа зашел в мобильный банк и увидел , что по моему договору 1***8 банксформировал заключительное требование , хотя просрочек я не допускал, специально закинул сумму побольше что бы этого не произошло . Обратился в офис по адресу г. Самара Ул.Гагарина 95 где сотрудник отделения К-ва Анна сказала что банк разберется в данной ситуации и в кротчайшие сроки мне востановят договор . Пока мой вопрос решался Анна была всегда на связи и обо всем информировала . Благодаря ей мне восстановили договор о чем мне она и сообщила, так же информация отобразилась у меня в мобильном банке . Хочу поблагодарить Анну за помощь, а так же за оперативное решение моей проблемы.

Очень рад и доволен работой сотрудников этого отделения, постоянно держат связь с клиентами и не остаются безразличными.

С таким крутым отношением к работе буду оставаться клиентом банка "РС"

Выражаю благодарность Дмитрию Александровичу за своевременную помощь. Помог убрать проценты и составить график платежей по которому мне удалось оплатить кредит. Я долгое время не могла погосить карту, спасибо что мне попытался такой специалист и помог решить проблему. Желаю успехов в работе, финансовой стабильности, здоровья и благополучия. 

Сегодня 22.09.2023 обратился в офис банка Русский стандарт , у меня было куча вопросов по кредитной карте , по кредиту, так и в мобильное приложение не мог зайти . В офисе без очереди меня сразу приняли , помогли разобраться с моими проблемами. Благодарю сотрудника Абидову Фатима за быстрое обслуживание.

Я Зенченко Алексей Владимирович, являюсь кл. банка Русский Стандарт. Хочу выразить благодарность сотруднику БРС, Лазаренко Андрею Владимировичу (г.Ставрополь.) Я обратился в банк с вопросом урегулирования задолженности по договору 119569878. Сотрудник разъяснил мне порядок оплаты предложил выгодные условия для погашения задолженности со списанием неустойки, что меня вполне устраивает, хочу выразить благодарность данному сотруднику за содействие профессионализм и компетентность!

Понравилась помощь по телефону, с восстановлением доступа к приложению На IPhone.

сотрудник Нестеренко Анна, все грамотно и понятно объяснила.

вопрос с просроченной задолженностью был урегулирован.
....................................................................................................

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Хочу выразить благодарность сотруднику Лазаренко Андрею Владимировичу (г.Ставрополь.) Я обратился в банк с вопросом о своей задолженности по договору 97716829. Сотрудник разъяснил мне порядок оплаты предложил выгодные условия для погашения задолженности разбив сумму на два платежа что меня вполне устраивает, я закрыл данный договор в родном объёме чем благодарен Андрею Владимировичу, хочу выразить благодарность данному сотруднику за понимание и за качественную работу.

Хочу выразить благодарность, сотруднику Клишину Николаю, за вежливое, корректное общение, также он помог мне в решении вопроса, добрый отзывчивый сотрудник, который понимает что нужно людям, и помогает в решит вопроса на выгодных условиях. Николай спасибо большое, побольше таких сотрудников. Успехов в работе

добрый день! Банк помог в срочнои режиме с выкупом долга, процедура прошла быстро, банк уменьшил сумму выкупа, идут на встречу, отзывчивые люди, всегда готовы помочь. Спасибо за ответственность, за качественное оказание услуг, что входите в подожение должника и пытаетесь урегулировать вопрос мирным путем вопрос о задолженности. 

Недавно посетила отделение банка в городе Уфа для оформления кредитной карты и была приятно удивлена чутким и грамотным подходом к клиенту! Огромная благодарность Нуриеву Владиславу за индивидуальный подход и грамотную консультацию, если и буду рекомендовать банк, то только вас! Быстро, без лишней суеты выдали мне кредитную карту

Добрый день. Меня зовут Светлана.

Более 10 лет я являюсь клиентом банка РУССКИЙ СТАНДАРТ.(как физическое , так и юридическое лицо).
20 .09.2023г по ОШИБКЕ перевела с расчётного счёта крупную сумму денег не на дебетовую карту , а на кредитную . После снятия с банкомата снялась комиссия 15680 т .

По условиям, с кредитной карты вывести деньги без комиссии НЕЛЬЗЯ . И я об этом знаю !
Прорев всю ночь , утром решаю идти в офис РУССКОГО СТАНДАРТА на Кирова 97 (г.Новокузнецк).

В банке все сотрудники откликнулись на мою проблему.

 Чухвачева Екатерина Александровна , успокоила меня и подсказала способ возврата ошибочно переведённых мной средств . (Ей особую благодарность).

Посоветовала составить заявление о возврате уплаченной комисси .
Заявление было рассмотренно в течении дня , и вечером поступил звонок с Москвы . Банк РУССКИЙ СТАНДАРТ проявил лояльность к данной ситуации и вернул мне комиссию за снятие денежных средст.

Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ всем сотрудникам банка. Спасибо огромное за понимание, помощь, содействие.
Всем рекомендую банк ,,РУССКИЙ СТАНДАРТ,,.

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Русский стандарт Нургалиевой Гульнаре!
Мама брала кредит и отказалась от услуги страхования и деньги вернули на счёт кредита .Сумма 100000 тыс рублей.Я привезла маму в Отделение Банка мы сели к Гульнаре и хотели снять все деньги со счета,она сообщила,что комиссия будет 5% это целых 5000 рублей да мы согласились бы,но тут она поинтересовалась ,можем ли мы приехать ещё раз и сегодня получить только 50000 с комиссией 1 % это 500 рублей и завтра ещё 50000 с такой же комиссией.Конечно же мы обрадовались,что сэкономили 4000.
А ведь не каждый сотрудник бы проговорил это!Вот действительно,клиентоориентированность на высшем уровне,мы обещали ей вернуться и оформить Новый продукт!

Являюсь клиентом Банка с 2006 года, было много продуктов и разных .....от карт, которыми не умел никто пользоваться %) до депозитов. Сейчас имею и кредит с отличной ставкой 8.9% и депозит. На днях обращалась в отделение Банка на Багратионовском проезде, обслуживанием занималась Руководитель офиса Елена. Сотрудник подобрала для меня удобный и выгодный вклад, согласно моим запросам. Так же впервые узнала что в банке есть не только депозиты, но и накопительные счета с хорошей ставкой, когда можно и пользоваться денежными средствами и получать % на остаток. В ходе разговора с сотрудником узнала что есть карта Юнион пэй, которая позволяет оплачивать за границей, по карте есть акция -можно не платить обслуживание целый год. Очень довольна работой Банка , продуктами и отличным сервисом в офисе Банка.