27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Позвонила в Контактный центр по вопросу минимального платежа. Сотрудник Дамир помог в рамках телефонного разговора сменить номер телефона, это получилось благодаря подтвержденной учетной записи на госуслугах. Спасибо 🙏 большое. Звонок был 12 сентября 2023 года. Теперь смогу пользоваться интернет банком.

Хотелось бы оставить благодарность офису банка русский стандарт , а в частности Рудовой Кристине за профессиональную работу !

Обращался в банк за получением кредитной карты. Было много вопросов как правильно пользоваться картой , на которые я получил полную консультацию. Кристина подробно рассказала про все нюансы и так же объяснила как пользоваться картой с выгодой .

Сейчас пользуюсь картой с большим удовольствием !
Еще раз огромное спасибо Кристине , теперь по любым вопросам буду обращаться только к ней.

Сотрудник помог с оплатой кредита. Так же помогла обновить новые паспортные данные . Выслала ссылку для альтернативной оплаты кредита, т.к. не получалось произвести оплату накануне. Предоставила информацию по предстоящему платежу , по минимальном платежу. Объяснила последствия просрочки. Звонком остался удовлетворён. 

Был 12.09.2023 года в офисе города Тюмень, на улице Холодильная, получал кредитную карту, обслуживала сотрудница Григорьева Валерия, все прошло оперативно и рассказали о преимуществах кредитной карты, а также об других кредитных продуктов данного банка, буду с удовольствием пользоваться, а также рекомендовать всем своим знакомым!

Обратилась во множество банков, но получила отказ по кредиту. 

В банке Русский Стандарт одобрили. Получить этот кредит было очень важно.

Оформила заявку и в этот же день получила деньги на карту в отделении банка.

Персонал вежливый, все оформили быстро, на все вопросы ответили доступно.

Спасибо Роману Ильдаровичу, кредитному менеджеру, за оформление кредита и консультацию по продукту. 

Хочу выразить большую благодарность кредитному специалисту Рудой Валерии за быстрое качественное предоставление мне услуги по кредитному вопросу , обьяснила оформила ни каких вопросов, все супер понятно быстро и просто.

Заявку подал через сайт презвонили приезжайте 100 процентов одобрения.

Благодарю за уютную обстановку.

Буду рекомендовать друзьям,знакомым.

Желаю сотрудникам отделения успехов и карьерного роста).

добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту Кульневу Ивану Сергеевичу. Помог в решении просроченной задолженности. специалист поттднржал в трудную жизненную ситуацию и вошел в положение клиента.Спасибо ,провел полную консультацию и до последнего старался помочь , чтоб не ухудшилась ситуация в кредитовании . 

Добрый вечер! Меня зовут К-о Ольга А. Уже давно являюсь клиентом банка, кредитная карта. Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту-эксперту г. Ростова-на-Дону М-о Алексею В.

Ранее старалась вовремя оплачивать кредитную карту, но в связи с пандемией и далее сменой работы, возникли финансовые трудности. 

Примерно месяц назад со мной связался Алексей В. и сообщил, что так как я оплачиваю задолженность по кредитной карте, вернее минимальными платежами, я только погашаю проценты, а сам долг также очень важно погашать. 

Всю информацию Алексей В. доводил грамотно, последовательно и в меру настойчиво.

У меня есть также кредиты и в других банках, но так, как ведёт диалог и делает акцент на проблеме Алексей В., никто так со мной не взаимодействовал.

Ещё раз спасибо огромное М-о Алексею В. за его профессионализм, понимание и возможность помочь найти выход из сложившейся ситуации.

 Прошу руководство банка обратить внимание на данного сотрудника, потому что таких профессионалов и людей осталось очень мало. Считаю что таким сотрудником нужно гордиться и брать с него пример в работе и культуре общения с клиентами!!!

Хочу сказать спасибо сотруднику отдела взыскания Р-му Евгению С-чу. Так получилось, что сначала не было денег погасить задолженность. Мне уже звонили другие сотрудники и говорили об этом. Но потом заработался и забыл о своём обязательстве. Позвонил Евгений С-ич и напомнил мне о моём пропущенном платеже. Грамотно и корректно объяснил, почему тянуть с оплатой больше нельзя. Благодарен ему за это. Долг по своей кредитной карте после этого разговора я, конечно же, погасил. 

Хочу выразить благодарность моему куратору (Каначкина Регина Рустемовна ), которая всегда была со мной на связи . Мой договор (125927863) был выкуплен банком из микрофинансовой организации, об этом мне сообщила Регина. На звонке мы с Региной пришли к договоренности об выплате моего договора по частям, каждый месяц мой куратор мне напоминала о платеже, общалась вежливо , тактично, входила всегда в положение , когда не удавалось во время произвести платёж. За что ей спасибо !

 Спустя полгода я закрыла договор , но банк подал документы в суд , сейчас у меня предстоит заседание 22 числа, но чтобы принести в фссп справку о закрытие договора нужно приехать в отделение банка. В нашем городе вашего банка нет, находится очень далеко, позвонив на горячую линию, сотрудник не вежливо мне ответил , что такое невозможно, но другие банки всегда направляют электронно письмо, что мне делать в данной ситуации? жду ответа от банка. 

Хочу поблагодарить операторов телефонной поддержки клиентов. Сегодня с их помощью мне удалось успешно подключить мобильный банк и систему быстрых платежей. Очень было приятно, что отвечали на звонки компетентные специалисты без 3 или даже четырёх голосовых сообщений робота. Всё проходило с первого раза без лишних дозвонов. 

Приличный банк. Адекватная политика. Первый кредит брала у них в 2005 г.

Отдельная благодарность доброжелательным и компетентным сотрудникам в Ростове на Московской 73.

Отдельно хочу поблагодарить Софью. Хорошо все рассказала и грамотно проконсультировала про особенности кредитной карты и кэшбека. Помогла все оформить. Осталась довольна. Спасибо)

1. Хочу выразить благодарность банку Русский Стандарт. Обслуживаюсь постоянно в офисе в городе Белгород, улица 5 Августа дом 20. У менеджера Тимохиной Анастасии. Всегда отзывчивый и положительный сотрудник. Посоветовала мне оформить пенсионную карту и перевести пенсию в ваш банк, что очень удобно, особенно когда у меня есть вклад. Всегда приветливая и дружелюбная, все понятно объяснит и поможет. Спсибо за столь квалифицированный персонал.

Хотел бы оставить отзыв о сотруднике Н-ве Максиме за то,что помог закрыть два последних договора 1 сентября и 7 сентября . Грамотно проконсультировал,при возникновении вопрос помогал их решить,всегда,а также помог сэкономить практически по каждому договору отменив штрафы. Спасибо что идете навстречу при возникновении трудностей

Хочу выразить огромную благодарность работнику банка Русский Стандарт А-ну Ивану М. Отмечаю его высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря его компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в возникающих вопросах по кредиту и его оплате.
К этому сотруднику можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Банке Русский Стандарт вырос в моих глазах, благодаря такому сотруднику.
Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса Банк Русский стандарт в Красноармейском районе г.Волгограда. Оформлял кредитную карту,всё сделали оперативно,объяснили,как пользоваться льготным периодом, помогли подключить кэш-бэк. Приветливые сотрудники,готовые всегда помочь в любой ситуации. Не первый раз обращаюсь в Ваш банк. Еще раз спасибо

Недавно обратилась в банк за кредитной картой.Сотруница по имени Дарья обслужила меня.Была вежливая,компитетна и профессиональная.Она объяснила мне все условия и ответила на все мои вопросы.Благодаря её помощи,я получила кредитную карту быстро и без проблем. Рекомендую этот банк и сотрудницу Дарью,которая меня обслуживала.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность представителю банка Русский Стандарт в г Воронеж из отдела взыскания У-му Сергею В. В свое время возникли финансовые трудности, обусловленные семейными обстоятельствами. Ранее свои обязательства исполнял своевремнно и в полном объеме. У меня несколько кредитов, размер ежемесячных платежей по отношению к моей заработной плате высокий. Прсрочка возникла во всех банках. Свои личные проблемы мне удалось решить, но в банках возникла длительная просрочка, а единовременно погасить возникшую задолженность за несколько месяцев мне не позволяет мой заработок. К счастью, со мной на связь вышел представитель банка Русский Стандарт, доступно объяснил текущую ситуацию по кредитному договору, внимательно выслушал мои доводы и причины неоплаты. После обстоятельной беседы Сергей В. предложил оформить так называй "Комфортный платеж", как я понимаю, это специальная программа банка, предусмотренная как раз для таких клиентов, как я, которые попали в трудное положение и желающие восстановитьься в графике. Сергей переоформил мне график платежей, таким образом, что задолженности у меня не стало, банком был предоставлен льготный период - 2 месяца по графику у меня будет льготный платеж в разы меньше основного, по 3500р, то есть по своей сути до декабря мне была предоставлена отсрочка. Этого времени мне вполне достаточно для восстанволения своей платежеспособности. Спасибо!

Отличный банк! Обратилась в офис банка на Партизана Железняка подать заявку на кредит, работала со мной менеджер, Александра К-на , я мало чего в этом понимаю , но Александра смогла все мне доходчиво объяснить, все условия по кредиту разъяснила досконально , клиентоориентированность на высшем уровне ! Буду рекомендовать вам банк всем друзьям и близким !!

Добрый День , хотелось бы поблагодарить Сотрудника Колесникова Павла Юрьевича , за грамотную консультацию по моему потребительному кредиту , некоторое время были сложности с своевременной оплатой , связался данный специалист, предложил хорошее решение , вопрос был закрыт мною в сроки обоготворённые с банком , далее ситуация улучшилась , мне отменили штрафы и я вопрос закрыл окончательно , внеся только ту сумму ,которую пропустил ,спасибо большое за содействие и помощь.