22 874 отзыва о банке «Русский стандарт»

Сотрудник Карина В-на вовремя позвонила и предупредила об образовавшейся задолженности (не хватило 100 рублей). Помогла найти причину образования задолженности и в деталях рассказала как её погасить не накапливая штрафных санкций, а также как избежать подобных мелких просрочек в будущем. Большое ей спасибо за консультацию. 

Я являюсь клиентом банка русский стандарт с 2014 года. За это время я попробовал много банков и с уверенностью могу назвать его лучшим. Я был в офисе в городе Красноярск на улице партизана железняка 32. Работал с Ольгой П-ой. Девушка подробно и доступно объяснила все про мой кредит. Рассказала про ставку и как ее можно снизить с переводом заработной платы, разница существенная. Она доброжелптельна и позитивная, мне это понравилось. Спасибо. 

Обратилась в офис по адресу Магнитогорск, пр. К. Маркса, д. 183 за кредитной картой. Специалист С-ва Зоя очень понятно и доходчиво объяснила все нюансы пользования картой: беспроцетный период 130 дней, услуга перевод баланса, бесплатное обслуживание и другое. Я уже не первый раз обращаюсь в этот офис обслуживание всегда на высоте. 

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в городе Ростове-на-Дону, на улицу Московская 73. Было это 19.09.2024. Меня сразу подозвала к себе сотрудник отделения Евгения Е-ва, в отделении была живая очередь( электронной нет) но никого не ожидала, сотрудник принял сразу как вошла в банк. Евгения проинформировала меня что мой инвестиционный доход показал доход, Евгения назвала сумму. Я коннечно обрадовалась. Но так же спокойно и уверенно объяснила, что в сейчас этот доход не может быть выплачен, в связи с санкциями. Понимаю что от банка это вообще никак не зависит, что доход заблокирован в европейском депозитарии в связи с санкциями , и что сейчас такое положение в стране, что реально не угадаешь, чего ожидать завтра, а уж тем более через года. Хочу поблагодарить сотрудника за обслуживание. Евгения оперативно сформировала заявление в АО "Русский Стандарт Страхование" и оповестила , что страховую выплату(именно основная сумма, которую я внесла, а не доход) я обязана получить, независимо от санкций и что по моему договору она поступит на мой счет в течение 10, от даты написания заявления (которая Евгения и сформировала) . У меня возникли дополнительные вопросы , по вкладам и новым продуктам банка. На что сотрудник ответил на все мои вопросы развёрнуто. Что в банке можно открыть счёт до 20%, что ставка ЦБ повысилась 13.09.2024 и что в банке планируется повышение ставок по действующей лмнейке вкладов. А так же Евгения предложила привилигированное обслуживание в отделении багка на московской и предложила повышенные ставки по вкладам, так как я являюсь старым клиентом русского стандарта. Перед уходом из отделения, Евгения ещё больше успокоила меня, сказала что Русский Стандарт Страхование предпринимает все усилия, чтобы выплатить мне мой инвест доход. Дала номер телефона горячей линии и сказала , что если возникнут дополнительные вопросы, я могу набрать , попросить соединить с Евгений на Московской и она ответит на все возникшие вопросы. Но на самом деле Евгения все доходчиво объяснила в отделении банка. Спасибо большое за обслуживание. Оно длилось около 10 минут. Фото заявления прикрепляю во вложении 

Из-за финансовых трудностей у меня образовалась длительная просрочка по оплате. 

Сотрудник отдела урегулирования Д-ев А. М. неоднократно связывался со мной для решения вопроса. Алексей всегда звонил только в обговоренное время, общался уважительно, не пытаясь оказавать никакого давления. Отдельно хочется отменить вежливость и желание помочь (отвечая на все вопросы и согласовывая уступки со стороны банка). 

В результате мне была предложена реструктуризация долга, которая позволила мне решить финансовые сложности без сверх переплат, как это обычно бывает.


Благодарю Алексея за честный подход к своей работе.

Я обратилась в банк ваш Орловское отделение 19.09.2024 встретил сотрудник Андрей, я хотела вклад оформить, сотрудник ответил на мои вопросы по вкладу-условия по новому вкладу с повышенной ставкой, предложил срок до 9 мес с начислением процентов в конце срока, быстрое оформление 10 минут, вежливое обслуживание в итоге оформила депозит, рекомендую всем банк.

Хочу поблагодарить Менеджера Екатерину в банке Русский Стандарт в Перми на Петропавловской 40. Обратился в банк для оформления кредита , Екатерина все рассказала по условия , так же рассказала как снизить процентную ставку по кредиту за счёт перевода заработной платы , условия очень понравились, кредит оформили быстро , до офиса добираться удобно , заняло буквально пол часа , особенно понравилось что так оперативно. Спасибо 

Оформлял кредитную карту 18.09.2024 в отделении банка города Калуги. Хочу выразить благодарность кредитному менеджеру Д-ву Егору за его качественное обслуживание. Менеджер подробно объяснил условия по кредитной карте, условия начисления кешбек бонусов и как их себе можно переводить. Приняли без очереди, сразу направили к моему персональному менеджеру Егору. Оформление прошло быстро, преимущественно в мобильном приложении. Рад сотрудничеству с банком, рекомендую!!

1. Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о банке Русский стандарт. Имею кредитную карту "Американ экспресс"", и по сложившимся обстоятельствам у меня возникла просрочка по платежу. В результате просрочки банк выставил неустойку. 9 сентября мне поступил звонок из банка, со мной завязался сотрудник банка Е-ва Лана Б., предложила мне оставить отзыв о банке Русский стандарт, взамен с меня будет снята неустойка за просроченый платëж. Я согласился, в результате неустойка с меня снята. Спасибо Лане Б. 

1. Обратилась по поводу просрочки платежа, Т-ин Михаил А. помог решить проблему,! Очень деликатный, вежливый сотрудник! Помог уменьшить ежемесячный платёж, и перенести дату платежа! Спасибо ему большое!!! Долго разговаривали, он очень доступно всё объяснял как решить проблему с платежами, банк пошёл на уступки, очень этому рада! 

Вчера, 16.09.2024 мне наконец-то удалось решить давно тянувшуюся проблему с просроченной задолженностью по моему кредиту в Банке Русский Стандарт. Со мной, в связи с пропусков нескольких платежей связался сотрудник Банка С-ов Роман. В отличие от других сотрудников которые напоминали о просрочке и требовали оплатить в кратчайшие сроки , Роман предложил реальное решение которое позволит мне уменьшить мою нагрузку и выйти в график. Сформировал индивидуально для меня услугу комфортный платёж и направил в мобильное приложение на подпись. Условия предложенные Романом меня очень порадовали и я был удивлён что это в принципе возможно. Что в итоге: платил с трудом по 10500 в месяц, после подписания нового графика -2платежа по 3000 (тут прямо выдохнуть можно) и последующие чуть больше 7000 руб. В моей ситуации лучше и не придумать! Очень удивлён что пошли навстречу и сделали доброе дело! Впечатления очень положительные! Серьёзная проблема была решена менее чем за час!) Можете посмотреть новый график-вложил к отзыву. Благодарю от души!