27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

23.05.25 Обратился в отделение банка Русский Стандарт, очень дружелюбно и приветливо меня встретили сотрудники банка, оставил заявку на кредит у Анны. В этот же день мне позвонили и сообщили, что кредит одобрен, оперативно быстро. 24.05.25 пришёл в отделение банка, Вызвала по талону меня менеджер, Т-ва Динара, подробно проконсультировала по всем условиям кредитования, установила приложение, показала как оплачивать , просматривать график платежей, делать досрочное погашение. Вопросов не осталось, кредит получен, остался очень доволен. Буду всем рекомендовать, спасибо за трепетное отношение к клиентам 

Я давно явлюсь клиентом банка Русский стандарт. Не так давно у меня возникли трудности по оплате. Сегодня 23.05. 2025 года мне позвонила Крютченко Оксана Борисовна и подключила мне программу " Комфортный платеж " . Очень быстро всё, в мобильнои банке. Это мне очень помогло и у меня будут 2 месяца льготные платежи. Спасибо за помощь👍🙏👍

23 мая со мной связалась сотрудница банка К-ко Оксана по моей задолженности по кредитной карте. Были небольшие сложности и я пропустила 2 платежа. Оксана мне предложила оплатить всего 2000 рублей и отменила неустойку более 10000 рублей. Спасибо большое за помощь. Зачтите Оксане пожалуйста отзыв. Благодарю.

В данный период жизни испытываю финансовые проблемы. Так как сломался автомобиль, на сегодняшний день моего единственное средство заработка. Это отразилось на оплате по кредиту в банке Русский Стандарт, я пропустил несколько платежей. Моим куратором в банке Русский Стандарт является А. Андрей Ал-вич. Он неоднократно мне помогал восстановиться в графике платежей. И сейчас Андрей А-вич помог отменил начислению неустойку, это в моей ситуации очень мне помогло финансово. В связи с чем искренне выражаю ему огромную благодарность.

Хочу выразить благодарность сотруднику Валерию.

Я сегодня (23.05.2025) в 14:02(мск) обратился в отделение банка в г. Новосибирске по адресу ул. Достоевского 2 с целью подать заявку на кредит, меня встретил сотрудник Валерий и пригласил к себе , мы подали заявку и в течении часа получили положительное решение , Валерий подобрал для меня самые оптимальные варианты по кредиту. Мы все благополучно оформили, я доволен. Чувствовался профессионализм. В отделение было спокойно,чисто.

со мной связался сотрудник по причине просроченной задолженности, обсудили в какие сроки будет оплачена задолженность, мне пошли на встречу и дали столько времени, сколько нужно. Для того, чтобы вернуться в гарафик , 23 мая сотрудник отменил неустойку на сумму 68976р после погашения задолженности. Выражаю благодарность Мамян Ольге Викторовне за оказанную помощь и терпение!

23 мая 2025 году обратился в ДО Новогиреевский с целью переоформления вкладов.Очереди не было.Сотрудник Розалия вызвала сразу по талону.Рассказала все о действующая ставках,сроках по вкоадам.Ответила на все мои вопросы. Переоформили два моих вклада на 180 дней пл ставке 19,25%.Мне также Розалия помогла установить приложение на смартфон,что действительно очень удобно.мне понравилось обслуживание данного сотрудника, было приятно иметь дело.Побольше бы таких отзывчивых добрых приятных сотрудников.Спасибо.Рекомендую офис ,а Банк я вообще давно уважаю

Обратился в отделения банка по адресу город Краснодар улица Старокубарская 118 для оформления кредита. Пришел уже с одобренной заявкой,оставленной через сайт . Менеджер Б-ю Виктория А. рассказала подробно условия : срок кредита ,сумму , ежемесячнный платеж . Ответила на все вопросы , помогла скачать приложение ,показала ,как делать ЧДП И ПДП. Обслуживанием доволен,рекомендую банк ,очень выгодные ставки 

у нас в городе закрылось отделение банка, а мне нужно было закрыть три карты. Ранее мне писали, что дистанционно невозможно это сделать, потом предлагали прислать документы, которые нужно было распечатать где-то и подписать вручную , отсканировать и прислать в банк, все это крайне неудобно, но в этот раз сотрудник Камилла пошла мне навстречу, и я все документы подписала электронной подписью, не покидая приложение! Это просто прекрасное решение, я очень довольна.

Испытываю сложности с оплатой по кредитному договору, связано с семейными проблемами.

Всегда вносила вовремя, но так вот сейчас получилось. Никто не застрахован.

Из-за наличия просроченной задолженности со мной стала работать сотрудница Банка, о которой у меня очень хорошее впечатление осталось.

Её зовут Чекалова Алина Рамисовна.

Мы с ней разговаривали по телефону, 21.05.2025 и 23.05 2025г.

В первом разговоре она меня вежливо и доступно проконсультировала о задолженности, сумме, структуре.

Я ей рассказала с чем связаны сложности. 

Алина Рамисовна отнеслась с пониманием, но и рассказала чем плохо для меня затягивание сроков.

В первую очередь это переплата (начисление неустойки), негативное влияние на кредитную историю, которая до этого момента была идеальной и др.

Порекомендовала перезанять деньги у кого-то из близких, так как уже подходила следующая дата платежа и ступень пропуска бы увеличилась.

Я нашла возможность и оплатила, Алина Рамисовна перезвонила мне (23.05.2025) и сообщила о поступлении оплаты и что меня очень удивило- отменила мне начисленную за пропуск платежа неустойку.

Да, это небольшая сумма но это значимый для меня поступок.

Меня очень порадовало что сотрудники стремятся уберечь клиента от негативных последствий, общаются очень доброжелательно и ещё и штрафы за пропуск отменили.

Благодарю Вас за помощь!

Всем доброго дня. На протяжении несколько месяцев никак к сожалению не могу войти в график платежей. Я хочу сказать большое спасибо что со мной работал мой менеджер по договору Родион. Хотела бы написать несколько слов о работе. Во первых он мне помог согласовать к оплате сумму меньше чем я по факту должна была вносить. Во вторых объяснил как оплатить через другой банк таким образом чтобы деньги поступили моментально. Теперь буду использовать данный способ оплаты очень удобно) в третьих сотрудник отменил неустойку на 1550р. А также сказал если есть какие то вопросы всегда рад мне будет помочь. Спасибо ему. Желаю сотруднику успехов в работе.

У меня кредитная карта с 2006 года, пользовалась неоднократно но однажды не справилась с платежами. 9 апреля 2025 года со мной связался сотрудник банка З-в Рамис, предложили беспроцентную рассрочку с удобным гибким графиком оплаты и комфортной суммы. В связи с этим прошу выразить благодарность за предоставленную возможность закрыть кредитную карту без судебных разбирательств.

Уже несколько лет являюсь клиентом Банка, всегда оплачивал вовремя, но последние месяцы было довольно сложно в финансовом плане и я просрочил несколько платежей. Хочу поблагодарить отличного сотрудника- М-ву Айнуру С., которая сопровождает мой договор до погашения долга. 22.05.2025 г. Мы с ней говорили по телефону, обсуждали мою ситуацию. Сотрудник в диалоге был очень лояльно настроен, предложила отличный компромисс: я оплачиваю часть просрочки, далее мне отменяют неустойку начисленную за пропуск, что бы сумма к оплате снизилась. Я конечно нашёл возможность и оплатил, неустойку мне действительно списали чему я очень рад. Очень хорошо, что сотрудники в Банке готовы вести диалог, находить компромиссы и идти навстречу Клиенту!

Хотела бы выразить благодарность сотруднице банка К-ой Анастасие О. Были проблемы с оплатой кредита еще в далеком 2012 году. В настоящее время позвонили, рассказали, что можно оплатить прежний долг в рассрочку и без процентов. Анастасия О. всё подробно рассказала. Каждый месяц предупреждает о сроках оплаты. Очень вежливая, внимательная и готовая всегда ответить на все вопросы. Спасибо, что есть такие замечательные сотрудники!)))

В декабре 2024 года произошли трудности с деньгами и я не мог оплатить кредит 3 месяца. 9 апреля домой к моим родителям приехал представитель банка (русский стандарт)Анатолий Сергеевич М-ев, который встретился с моим отцом и попросил передать мне номер телефона, для звонка. Мы созвонились и тогда Анатолий помог мне оформить комфортный платеж, который снизил оплату по кредиту. Спасибо Вам!

Обращалась 22.05.2025г. обращалась в отделение по адресу : г. Санкт-Петеребург, ул. Пр-кт Науки 14, по вопросу досрочного погашения кредита. Свой вопрос решила быстро! Сотрудник Виктория помогла составить заявку и перевести денежные средства без комиссии от банка, рассказала о возможности вернуть часть финансовой защиты после погашения. Обслуживанием довольна!

Сотрудники банка пошли на встречу и помогли отменить неустойку за пропущенный платеж. В банке имеется три договора являюсь клиентом банка боле 3-х лет. 

Задолженность по кредитному продукту была устранена благодаря звонку сотрудника банка которая позвонила мне 22 мая 2025 года и помогла в реальном времени произвести оплату и урегулировать мой вопрос . 

Я обратилась в отделение Банка для закрытия счетов дебетовой карты,сотрудник Банка С-ова Виктория, грамотно проконсультировала меня, оперативно закрыла счета, также рассказала о продуктах Банка, меня заинтересовал потребительский кредит,оформили заявку, ответ Банка был положительный.Вежливый и компетентный сотрудник всегда готов помочь и ответить на все вопросы, что очень радует, т.к. в лругих Банках данного внимания трудно добиться.Спасибо.Так держать!

Хочу выразить благодарность оператору call-центра (имя к сожалению не помню), обращение 17.06.2025 в 15-31 за чуткое отношение к возникшей проблеме, в результате чего банком был дан положительный ответ по обращению RSKZ-274143 от 17 мая 2025 г. и в индивидуальном порядке Банком было принято решение об отмене процентов по кредитной карте. Благодарю Банк за такую клиентоориентированность.

Я допустил существенную просрочку по кредитному договору, из -за определённых жизненных трудностей.

Мой номер недоступен для звонков с неизвестных номеров, поэтому до меня не могли дозвониться. 

21.05.2025 по адресу, где живу обнаружил визитку с контактным телефоном сотрудника Банка и просьбой перезвонить.

Я позвонил по указанному номеру, мне ответил сотрудник С-ко Д. В.

Спокойно, конструктивно поговорили обсудили вопросы по договору касаемо суммы и срока оплаты.

При этом порадовало компромиссное решение : мне отменяют начисленную неустойку за пропуск платежа, а я оплачиваю именно просроченную часть долга в указанный сотрудником срок.

Неустойку мне действительно списали, сумма к оплате стала меньше чему я конечно очень рад.

Благодарю сотрудника за умение договариваться, доброжелательное общение и оказанную мне, как человеку оказавшемуся в трудном положении, помощь!

Не ошибся, что перезвонил.