27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Имею положительную кредитную историю, много лет беру кредиты в разных банках и возвращаю без просрочек и прочего. Банк "Русский стандарт" периодически названивает и предлагает кредитные продукты, ранее не обращалась, выбирала другие банки. Вчера решила узнать на каких условиях мне готовы предложить кредить, т.к. в моем понимании это взаимовыгодная сделка, но судя по тону звонка банк считает иначе. Со мной вели беседу тоном "ничтожество, ты чем вообще платить собираещся, нищеброд тупой", была очень оскорблена. Т.е. я добросовестный плательщик с отличной историей, ничего еще  у банка не взял а со мной позволяют себе так разговаривать. Возмутительно

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность специалисту отделение банка на Чистопольской 33Б З-ой Дарье А., которая помогла закрыть кредитную карту. Приняла заявление на отмену платы за обслуживание. Заявление было рассмотрено в пользу клиента. Клиентоориентированный и квалифицированный специалист.

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность специалисту чата Л-ой Ирине. 28.03 обратилась в чат с просьбой отменить неустойку. Специалист объяснила причину начиленной неустойки и отправила заявку на отмену неустойки. Ирина помогла мне в короткие сроки решить сложившуюся ситуацию. Спасибо Ирине!!!!!

Хочу  отметить благодарностью  ведущего специалиста банка Русский стандарт Нуруллина Ильнара Рахимовича, и его руководителя  Валиуллина Ильнара Рафисовича,    за корректное донесение информации по кредитному договору, начисление неустойки,и последствия пропуска платежа, очень признательна за оказание помощи списания неустойки.

Добрый вечер.Являюсь клиентом банка много лет,но в связи сфинансовыми проблемами,появились просрочки платежей по договору 113602322,банк выставил заключительное требование, Соколов Эльдар Эдуардович объяснил мне,что банк может предоставить возможность выплату просроченной задолженностипо договору платежами по графику с отменой неустойки,и составили договор,это был выход из сложившейся ситуации,спасибо Эльдару Эдуардовичу, очень вежливый,высоко квалифицированный сотрудник.

Обратилась в банк с вопросом о возможности реструктуризации текущих кредитов, в связи со сложной экономической ситуацией. Общалась через онлайн-чат с специалистом Людмилой: очень приятная девушка, ответила на все вопросы быстро и доступно. Предложила варианты решения ситуации, сориентировата, что нужно сделать дальше. Благодарю и желаю процветания банку.

Добрый день.Уже более 7 лет я и мои Партнеры сотрудничаем с Банком Русский Стандарт в направлении эквайринга. Хочу отметить скорость рассмотрения заявок Банком и по-настоящему обоснованный и гибкий подход к формированию финансовых условий сотрудничества. Но всё-таки наиболее важным фактором, который влияет на эффективное развитие совместного бизнес является экспертиза и клиенториентированный подход сотрудников Банка. Поэтому хочу персонально поблагодарить Александра Морозова из Управления новых технологий и электронной коммерции, за всестороннюю поддержку и профессионализм, а так же пожелать Банку благополучия и побольше таких экспертов как Александр в коллективе.

Огромное спасибо Гараповой Веронике Олеговне!на протяжении 3х месяцев я не оплачивал по двум договорам, платинам и фифа, так как снизились доходы, а минимальный платёж был не комфортным да и тот уходил не в счёт погашения долга а на проценты. Теперь мне одобрили реструктуризацию по двум договорам объеденив их в один платёж. На лояльных условиях. Ещё раз спасибо.

Хотим выразить благодарность ведущему специалисту банка Русский стандарт Нуруллину Ильнару Рахимовичу, работающего под руководством Валиуллина Ильнара Рафисовича, за добросовестное и терпеливое отношение к клиенту. Очень вежливый при выездных мероприятиях. Легко доносит информацию.Побольше бы таких сотрудников!

Делала перевод с кредитки на счёт ИП,взяли комиссию,деньги вернулись(не дошли),а комиссию не вернули, оператор Ирина помогла (составила заявление о возврате комиссии)и комиссию вернули,спасибо большое,ведь комиссия с кредитки не маленькая),кредиткой пользуюсь давно,хороший кэшбек и можно выбрать повышенный

Очень понравилось качество обслуживания в отделении банка! Неоднократно обслуживался в данном отделении. Порадовал профессионализм сотрудников, отсутствие очередей и приятная атмосфера. Сотрудницы липецкого отделения помогли выбрать вклад, подробно рассказали все условия и быстро оформили документы! В дальнейшем буду продолжать работать с банком!

Я ,М-ва Оксана С. приобрела карту в вашем банке. После того как в жизни случилась трудная ситуация, я перестала вносить платежи.Спустя время со мной связался К-юк Роман О., который помог мне разрешить мою ситуацию. Хочу выразить ему огромную благодарность за вежливость со мной.За то что помог мне с безпроцентной погашении задолженности,, составив для меня удобный график платяжей. Он всегда был со мной на связи и грамотно консультировал по всем вопросам. На сегодняшний день я погасила свою задолженность. Спасибо Роману О. Желаю ему успехов в работе.

Добрый день, я вышел на заключительное требование. У меня не было финансовой возможности разом закрыть весь долг перед банком  В мае 2020 г мне позвонил сотрудник банка М-ов Андрей С. и предложил закрывать долг частями по 3000 . Я приехал в банк и заключил соглашение с банком, теперь плачу рассрочку.  В этом мне помогает сотрудник М-ов Андрей С. напоминает о дате платежа , говорит сумму остатка. В апреле 2022 я полностью закрыл долг в банке.

Добрый день, я Волков Артем Юрьевич  вышел на заключительное требование. У меня не было финансовой возможности разом закрыть весь долг перед банком  В мае 2020 г мне позвонил сотрудник банка Махов Андрей Сергеевич и предложил закрывать долг частями по 3000 . Я приехал в банк и заключил соглашение с банком, теперь плачу рассрочку.  В этом мне помогает сотрудник Махов Андрей Сергеевич напоминает о дате платежа , говорит сумму остатка. В апреле 2022 я полностью закрыл долг в банке. Спасибо лично Андрею Сергеевичу!

Добрый день! 04.04.2022 обращалась в отделение Банка Русский стандарт по адресу ул.Мира 140 г.Тольятти, для досрочного погашения кредита. Сотрудник банка распечатал мне график платежей с полной суммой досрочного погашения в размере 135785, 69 руб. Заверив, что данной суммы достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Эту сумму я внесла в кассу банка. Кредит должен был закрыться 05.04.2022 года. Проверяя свой Личный кабинет, я увидела, что кредит не закрылся!!!!! А позвонив по горячей линии банка, мне сообщили, что данной суммы не достаточно для погашения долга, и ещё нужно внести примерно 10 тыс рублей!!!! И что, сотрудник, который принимал у меня заявление и деньги, ОШИБСЯ!!! Я готова была внести полную сумму, которую мне укажут в банке 04.04.2022!!!! Я не намерена больше вносить ни копейки в данный банк! И раз уж сотрудник ошибся, то вот он пусть и вносит эти деньги из своего кармана!! И прошу разобраться с ним!!! А мой кредит закрыть!!!! И расторгнуть  договор!!!

Уже оставляла отзыв о данном банке , но ответа никакого естественно не поступило . кучу обращений в банк по поводу каникул - абсолютное безразличие и никакого ответа . мтс банк подключил каникулы сразу , тут же постоянные сказки про закон и то что мне не положены каникулы . видимо банку лучше чтобы ему просто не платили , а не делать какие-то льготы и идти на встречу .Буду подавать жалобу в ЦБ с полным описанием моей ситуации , надеюсь так проблема будет решена

Уже оставляла отзыв о данном банке , но ответа никакого естественно не поступило . кучу обращений в банк по поводу каникул - абсолютное безразличие и никакого ответа . мтс банк подключил каникулы сразу , тут же постоянные сказки про закон и то что мне не положены каникулы . видимо банку лучше чтобы ему просто не платили , а не делать какие-то льготы и идти на встречу .Буду подавать жалобу в ЦБ с полным описанием моей ситуации , надеюсь так проблема будет решена

Хотелось бы ещё раз поблагодарить Крютченко Оксану Борисовну за то что она помогла всложный для меня момент помогла отменить неустойку в размере 24000 тысяч рублей по номеру договора 102662276. Не смотря на то что у меня на тот момент не было голоса от слова совсем,она выслушала спакойно и всё спакойно разъяснила. Спасибо большое.

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом банка с 2011 года. О работе персонала с клиентами могу смело поставить 10 из 10. Всегда вежливые, внимательные, ответят на все вопросы, подскажут и помогут в любом вопросе, от перевода денежных средств до открытия вклада, получения выписки и многое другое. За все годы, что обслуживаюсь в этом банке ни разу не посетило чувство разочарования или недопонимания со стороны персонала. Особенно хочу отметить Черкасову Инну. Очень внимательная, отзывчивая девушка, оперативно помогает. Хочу пожелать ей карьерного роста, удачи во всём, позитива и благодарных клиентов. Постоянный клиент.

Очень вежливый, клиентоориентированный  и отзывчивый персонал, очень быстро и грамотно проконсультировали и помогли подобрать оптимальные условия вклада.  Не пытались навязать ненужные дополнительные продукты. Нет очередей, чистое и уютное отделение.  Сам планирую и дальше сотрудничать с этим банком и буду рекомендовать знакомым.