27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Являюсь клиентом банка «Русский Стадарт» с 06.2014 года. Недавно оказалась в затруднительной ситуации, увольнение и значиельное снижение уровня дохода, и в связи с этим не могла дальше оплачивать кредитную карту.Благодаря финансовому эксперту «Русского Стандарта» Х-ян Сейран Р. банк пошел мне на встречу, удаленно согласовав рассрочку с очень выгодными условиями, все было сделано в лучшем виде.Четко объяснил,рассказал как платить и когда и какую сумму.

Являюсь клиентом банка «Русский Стадарт» с 06.2014 года. Недавно оказалась в затруднительной ситуации, увольнение и значиельное снижение уровня дохода, и в связи с этим не могла дальше оплачивать кредитную карту.Благодаря финансовому эксперту «Русского Стандарта» Х-ян Сейран Р. банк пошел мне на встречу, удаленно согласовав рассрочку с очень выгодными условиями, все было сделано в лучшем виде.Четко объяснил,рассказал как платить и когда и какую сумму.

Совсем забыла про платёж. Прошло дней 10 а может и по больше, позвонил сотрудник банка Х-ва Юлия напомнила вежливо о пропущенном платеже, я оплатила и в добавок она ещё мне помогла снять штрафы за пропуск. Спасибо большое ей за такое. Приятно работать с такими людьми. Плюсы что сотрудники идут на уступки.

Совсем забыла про платёж. Прошло дней 10 а может и по больше, позвонил сотрудник банка Х-ва Юлия напомнила вежливо о пропущенном платеже, я оплатила и в добавок она ещё мне помогла снять штрафы за пропуск. Спасибо большое ей за такое. Приятно работать с такими людьми. Плюсы что сотрудники идут на уступки.

Добрый день. 29 сентября обратился в отделение банка г. Липецка за получением кредитной карты мир. Сотрудник отделения Наталья рассказала все преимущества карты, особенно понравилось как экономить на коммунальных платежах. Подробно рассказала про бонусы программы мир, дополнительно сделала расчеты по платежам и льготным периодам. После получения карты, сотрудник предложила кредит наличными у которого так же были озвучены преимущества и четкий график платежей. Хочу выразить благодарность данному сотруднику и её руководству за компетентные кадры в городе, к таким сотрудникам хочется возвращаться вновь и вновь. Буду рекомендовать данное отделение и карту мир своим знакомым

Очень порадовал офис на Комсомольской! Грамотный, доброжелательный персонал. Информацию дают доступно, лишнего не навязывают. Не один раз бывала в разных офисах "Русского стандарта", но этот произвел лучшее впечатление.Рассказали про вклад на 110 дней под 7,5%("Хороший вклад"),который появился не так давно, оформили сразу. Посоветовали карту кредитную без платы за годовое обслуживание, т.к. я держу деньги в этом банке. Тут же выдали. Подробно объяснили про повышенный кэшбэк по ней, как подключить категории.

В июле истек срок действия карты *ххх2. В городе нет офиса банка. Обратилась в чат через личный кабинет на сайте банка с просьбой отправить карту курьером. 06.08.21 получено смс-сообщение, о том, что карта выпущена и  отправлена почтой. Письма из Москвы обычно доходят за 2-4 дня. В начале сентября, так и не получив письмо с картой, я обратилась еще раз в чат банка и оформили повторный выпуск. Адрес доставки с оператором сверен.  Просила отправить заказным письмом с отслеживанием - получила отказ, т.к. банк направляет карты только обычным письмом в ящик клиента. 05.09 я получила смс-сообщение, о том, что мне отправлена карта. Прошел еще почти месяц, но карта так и не пришла. Почта сейчас работает исправно. 2 письма подряд исчезнуть не могут. Кроме того, оба раза я обращалась в почтовое отделение в надежде, что письмо лежит у них. Складывается впечатление, что ни первая, ни вторая карты просто не были отправлены. При этом  плату за выпуск и обслуживание карты с моего счета списали. Прошу найти способ и доставить мне карту.

28.09.2021 вечером была в отделении банка Русский Стандарт по адресу: город Иваново, улица Калинина, дом 24. Со мной работали два молодых человека - Артём и Ильяс. Очень приятные сотрудники. Изначально хотела отказаться от обслуживания в этом банке, но сотрудники выслушали и переубедили, предложили новую кредитную карту, все рассказали, ответили на все вопросы. Осталась довольна посещениям. Спасибо молодым людям))

Х-ва Юлия М., хочу выразить благодарность этому сотруднику за отзывчивость в моей проблеме. Юлия помогла мне восстановить график и в отмене неустойки.Спасибо вам огромное! Удачи банку Русский стандарт и всем сотрудникам.!

Здравствуйте.Хочу до всех донести, насколько хитрые могут быть схемы по отъему денег не только мошенниками, но и самими банками даже у самых добросовестных клиентов. И к сожалению, быть бдительным и опасаться необходимо не только мошенников, но и самих банков.Я уже много лет пользуюсь кредитной картой Русского Стандарта, регулярно вношу ежемесячные платежи, просрочек никогда не было. В сентябре я как обычно, зная, что 22 число - это дата платежа вношу сумму платежа, указанную банком. Также от банка 22.09.21 пришло официальное уведомление, в котором было указано "СЕГОДНЯ к оплате ... по карте ... При пропуске платежа рассрочка будет отменена." До этого подобных уведомлений не было, поэтому я немного насторожился, в честь чего будет отменена УЖЕ ОПЛАЧЕННАЯ мной рассрочка? Но я в любом случае планировал внести платеж вовремя и был очень сильно занят, поэтому не стал пока выяснять, на каком основании банк угрожает отменить рассрочки, которые являются ПЛАТНЫМИ УСЛУГАМИ, за которые я УЖЕ заплатил банку комиссии при оформлении рассрочек.Ближе к вечеру я как всегда полностью вношу сумму платежа на кредитную карту, пополнение отображается в истории операций, статус платежа в мобильном приложении меняется на "Оплачено", и я спокойно переключаюсь на другие дела.Самое интересное начинается с утра, когда я вдруг обнаруживаю множество ночных расходных операций по кредитной карте, которые я НЕ СОВЕРШАЛ. А также то, что все беспроцентные рассрочки были в одностороннем порядке отменены банком, несмотря на ОПЛАТУ мной данных финансовых услуг и обязанность банка надлежащим образом исполнять данную услугу.Я сразу же обращаюсь в чат и звоню в поддержку, где начинается настоящий цирк и втирательство. Сначала мне говорят, что у меня отменились ВСЕ рассрочки якобы из-за недоплаты в 150 руб. При этом НИКТО не может объяснить, откуда взялась эта недоплата.Потом версия меняется на то, что я якобы внес средства СЛИШКОМ ПОЗДНО (!!!). При этом я несколько раз отправил в чат скриншот официального уведомления от банка, где черным по белому указано "СЕГОДНЯ к оплате ... по карте ..." И несколько раз указал специалистам чата, что я внес ровно ту сумму, что указана в уведомлении и внес ее именно ВЧЕРА, что соответствует дате уведомления. Ни про какое время (до 21:00) там не было сказано ни слова. Также указал на то, что календарный день заканчивается в 24 часа, а не в 21 час. И на то, что пополнение отразилось в истории операций именно от 22.09.21, баланс карты увеличился на соответствующую сумму и статус платежа изменился на "Оплачено".  На все этом мне упорно продолжали отвечать, что банк, оказывается, обрабатывает пополнения НЕ СРАЗУ, и не надо верить своим глазам, что баланс увеличился. Что является откровенным обманом, так как денежные средства отразились на балансе карты сразу же, как я уже писал выше.Также специалисты чата начали утверждать, что банк будет считать платеж оплаченным только, когда САМ (!!!) соизволит отразить средства на счете. То есть по сути банк сам решает, засчитывать мой платеж или не засчитывать, я никак по его мнению это не контролирую и на это не влияю. Очевидно, что в данном случае банку явно было выгоднее не засчитывать платеж и создать искусственную просрочку платежа.Продолжение в комментариях ниже.

Периодически приходится посещать отделение на Сухаревской .Причина- Валютная карта - и ее пополнять нужно только в КАССЕ. Это ужасно НЕУДОБНО .Но там такой коллектив подобрался , начиная от ресепшен  тебя окружат заботой ). Всё и ВСЕ на своих местах! В общем кайф ..И конечно же несменный Боец Герман, всегда поднимет настроение.Спасибо.

Добрый день!!! Хотел оставить отзыв и поблагодарить  сотрудника Вашего банка Х-ян С. Р., благодаря его работе на выездной встрече, я узнал о предложение банка в рамках урегулирования моей задолженности. Он проконсультировал и рассказал о возможных вариантах оплаты остатка долга по кредиту. Со своей стороны я объяснил сотруднику, что нужно подумать и приму решение чуть позже. Спасибо за беседу и предоставленную возможность решения досудебно вопроса по задолженности.

Приходил в офис город Ижевска, ТЦ "Петровский".  Предложили кредитную карту "Мир", менеджер-консультант П-ва Мария мне по карте все объяснила и рассказала все преимущество данной карты. Карта очень понравилась и решил пользоваться ею. Заявку подали очень быстро, после чего когда я пришёл за картой. Её выдавала мне заместитель руководителя Н-на Инга. Так же по карте повторно все Объяснила, рассказала все услуги и условия по карте. Так как офис новый, открылся в начале сентября этого года народу было не очень много, все консультанты были приветливые. Мне это очень понравилось. Так же хочу ещё раз поблагодарить менеджера-консультанта П-ву Марию и Н-ну Ингу. Желаю процветания и лояльных клиентов офису.

Сотрудник банка О-ко О. все подробно объяснила и рассказала о карте, вежливое обслуживание. Вся процедура по оформлению прошла быстро. Все сотрудники банка Русский стандарт - вежливый персонал, опытный в своём деле. Кредитная карта от банка Русский стандарт - выгодна при покупках, за счёт кеш бека

В 2016 году мне оформили реструктуризацию по кредитному договору 1****9546 в банке Русский Стандарт, выбрал я этот банк изначально так как мне посоветовали его с положительной и отзывчивой стороны и я скажу вам что ни капельки не пожалел,  но однако у меня возникли финансовые трудности я не мог своевременно оплачивать кредит, в мае 2021 года со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт  Х-ян Сейран Р. и предложил мне беспроцентную рассрочку, провёл со мной беседу после которой я понял что не все банки и сотрудники некорректно обращаются с клиентами банка, Сейран Р. очень грамотно и корректно общался со мной довёл абсолютно доходчиво всю информацию по моему кредиту и помог мне разобраться в сложившейся ситуации, хочу выразить благодарность данному сотруднику за профессионализм и корректное должное обращение с клиентами банка Русский стандарт.

Попала к кредитному менеджеру Ш-ой Валерии осталась очень довольна, специалист высшей категории полностью владеет информацией о своём продукте. Огромное спасибо за работу

Хочу поблагодарить Б-ву Екатерину П. Руководитель, который звонил и принимал непосредственное участие П-ов Евгений В. Долго была Кредитная карта, которой пользовался как кредитом. Постоянно платил проценты. Со мной связался сотрудник и предложил реструктуризацию карты. Договор был переоформлен под условия, которые я выбрал сам. Быстро и оперативно решили вопрос. Благодарю сотрудников банка за помощь. С уважением, Андрей.

Был уверен, что после всех скандалов этот типа банк давно закрылся, но в этом году оттуда начали поступать массовые звонки с "выгодными предложениями", причем всегда с разных номеров, которых еще нет в базе спамеров. Насколько гениальным должно быть руководство, если думает, что в 2021 году можно привлечь клиентов таким способом.  Надо отметить, что ни разу туда не обращался и нигде не оставлял контактов, так что персональные данные банком явно получены незаконным путем.  Учитывая репутацию этой конторы в прошлом - ничего удивительного.

Был уверен, что после всех скандалов этот типа банк давно закрылся, но в этом году оттуда начали поступать массовые звонки с "выгодными предложениями", причем всегда с разных номеров, которых еще нет в базе спамеров. Насколько гениальным должно быть руководство, если думает, что в 2021 году можно привлечь клиентов таким способом.  Надо отметить, что ни разу туда не обращался и нигде не оставлял контактов, так что персональные данные банком явно получены незаконным путем.  Учитывая репутацию этой конторы в прошлом - ничего удивительного.

Странная ситуация происходит с кредиткой Мир Русского стандарта. Оплатил коммуналку в начале месяца на 10к. Имею 500 бонусов. к начислению. Тут Мир выкатывает скидку 20 руб. за проход в метро. Не ожидая подвоха, оплачиваю картой Мир РСБ проход в метро. А дальше происходит фокус: бонус за трату 46 руб. (2 бонуса) не начисляют, т.к. достигнут ежемесячный лимит 500 бонусов, НО при возврате 20 руб. один бонус минусуют!!! Дальше также, бонусов уже 499, два бонуса за проход не начисляют, а один, естественно, минусуют!!! Итого бонусов приходит 498. И все бы ничего с этими двумя бонусами, но РСБ разрешает списывать только от 3000 бонусов, и эти два недостающих бонуса полностью ломают схему получения 3000 бонусов за 6 месяцев. Ответ в чате гениален, из серии ты - дурак, а мы - умные: "В рамках лояльности единожды Вам доначислено 2 бонуса в связи с тем, что Вы неознакомились с программой лояльности и не знали, что при возврате покупок начисленные ранее бонусы списываются." (орфография и пунктуация автора)  Как ни странно, ПЛ я читал и про возвраты знал. Но не ожидал, что за фактически одну и ту же операцию (они проходят одновременно вплоть до секунд) бонусы не начислят, но спишут! Короче, спасибо, Русский стандарт! Урок усвоен))) Чтоб не чувствовать себя, как на минном поле, этой картой лучше не пользоваться))) А то на каждом шагу капкан.