27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Выражаю благодарность К-ву Николаю И. за качественную консультацию, корректность и профессионализм.  Обратилась с проблемой по потребительскому кредиту, специалист ответил на все мои вопросы и предложил несколько вариантов решения. В результате проблема была решена. Спасибо ему большое!

Хочу поблагодарить за хорошую работу Б-ва Алексея  Спасибо за то, что ты есть, ведь ты можешь сделать счастливыми многих людей, которые нуждаются в твоей помощи. Отзывчивый, чуткий, понимающий и добрый -не хватит всех слов нашего русского языка, чтобы рассказать о твоих хороших качествах. Спасибо тебе за то, что ты помог в трудную минуту.

Никогда не являлся клиентом банка, но регулярно робот с различных номеров (последний раз 8-495-***-45) обзванивает с предложением кредитов.Согласие на обработку персональных данных я банку не давал, поэтому рекомендую банковскому представителю передать информацию об исключении моего номера из списка обзвона, а так же на прекращение обработки моих персональных данный в принципе.Так же перед тем как писать о том, что я мог оставлять свой номер при согласии на обработку у партнёров,  рекомендую ознакомиться с ФЗ «О персональных данных»

В 2005 высылали почтой кредиткуна 50т.р. ,которую я закрыл через год ,а спустя 15 лет выставили мне долг в 65 т.р через суд.

Хочу поблагодарить Б.Е. за помощь в урегулировании вопроса по задолженности, всегда вежливо помогает и консультирует по всем вопросам.  Предоставила беспроцентную рассрочку,  контролирует поступления и остаток задолженности.  Очень профессиональный подход к клиентам, огромное спасибо за таких сотрудников!

Пополнил карту до 0,просил закрыть счет. По телефону видите ли они его не закрывают,к ним ехать надо,что категорически не удобно когда нет офиса в городе. Какими банками пользовался,у всех дистанционное закрытие есть. В итоге через 4 месяца они мне списывают годовое обслуживание. Очень удобная позиция для самого банка,сколько таких как я?! Которым не закрыть в офисе?! По мимо всего этого,за время пользования картой этого банка, года два,у меня с ними возникали конфликты раз 6,то они спишут просто так деньги,то какие то левые проценты,и никто тебе ничего не скажет и не объяснит. Им плевать на клиента. Не советую этот банк никому,избавляйтесь от их продуктов,есть куча банков с гораздо выгодными условиями!

Сотрудники банка вежливые и с ними приятно общаться. При обращении возможны отсрочки платежа на несколько дней, если возникают трудности при оплате. Конечно это не является возможностью не платить обязательные платежи по кредиту или кредитной карте, но позволяет полностью выполнять платежи по графику согласованному с банком.

Спасибо большое за вежливое общение С.Н., что помогла снизить финансовую нагрузку по кредиту и отсрочить дату платежа. Диалог велся очень корректно и доброжелюбно, что редко очень среди коллекторов. Руководству рекомендую поощрить такую сотрудницу и поставить её в пример другим сотрудникам банка Русский Стандарт.

Добрый день. Вынуждена оставить негативный отзыв о РС, клиентом которого являюсь с 2002 года.  В августе в банке был сбой по начислению %% при реализации льготного периода. Заметила сама в августе, обратилась сразу через чат - вопрос решили в октябре. Так  думала я, увидев возврат ошибочно списанных процентов за 2 месяца в счете-выписке. Но вопрос, оказывается, был решен не до конца, как вернули, так и списали на этот раз новую сумму, совсем копеечную (чуть больше 20 рублей). Обратилась в банк 30.12.2020 через чат: сбой подтвердили, заявку отправили, сказали, ждите. Жду до сих пор. Напоминаю каждый месяц о том, что вопрос не решен с 30 декабря (дата первого повторного запроса), а по сути-то, с лета 2020 история тянется (!). Пишу про нарушение всех возможных сроков, прошу письменный ответ. Обещают "приложить все усилия", советуют терпеливо ожидать и направляют запрос на ускорение.  Сегодня в очередной раз посоветовали ожидать и направили запрос. А письменный ответ, говорят,  не положен, только после того, как вопрос решен будет, если захотите ещё. Ожидаю. И ответ письменный хочу очень, официальный и в офис. Уважаемые сотрудники, вопрос не в сумме, а в принципе, в сроках решения, в качестве обслуживания. Я почти 20 лет являюсь вашим клиентом, привела в банк многих знакомых,  такое отношение недопустимо.

Вчера, 02.04.2021, я пришла в отделение банка в Зеленограде. Подошла в 19:55, в кассу, где кассир Б-ва Юлия сказала мне о заявлении от менеджера, необходимом для получения сдачи от погашенного кредита. Ранее сотрудники банка не говорили мне о получении заявлении, говорили: Вам в кассу. Менеджер, Максим В-ов, сказал, что уже поздно и я не успею. Да, он начал распечатывать заявление, но вышеупомянутый кассир вылетела из отделения банка в 20:00 как ошпаренная. Да, надо ж так любить свою работу((((. Вслед Л-як Диана вежливо прокомментировала, что не надо связываться с нашим банком, если вам не нравится. В общем, в очередной раз получить свои!!! деньги мне не удалось. Я сказала, что напишу жалобу, Л-як засмеялась. Видимо, вам интересны сотрудники, которым наплевать на постоянных клиентов и которые ничего не знают о клиентоориентированности. Сегодня я пришла в отделение в 19:45. После вчерашних моих высказываний ваши сотрудники сегодня как шелковые... Б-ов Павел в мгновение ока распечатал заявление и даже!! проводил к кассе, обращаясь по имени-отчеству, где снова Б-ва Юлия, с улыбочкой уже!!!, быстренько выдала мне мои деньги. Почему вы не выказываете подобное отношение, когда предлагаете свои кредиты??? Зачем вы пели мне эти дифирамбы по телефону, что я такой хороший и надёжный клиент???! И так обидили, когда я закончила отношения с вами. Хочется сказать спасибо кассиру М-й Ирине, я часто меняла валюту у неё, приятный очень сотрудник. Но в данной ситуации меня отправляли почему-то не к ней. Прошу разобраться в данной ситуации, а именно с хамским отношением вышеупомянутых сотрудников. Надеюсь, кто-то получит выговор, а кто-то - премию.

Ужасный банк, говорят одно а на деле другие проценты

Заказал подарочную карту Дарикард. Оплатил ее, пополнил баланс. Хотел оплатить кошелек Вебмани и Юмани, но карта Дарикард нигде не принимается.  После этого захотел перевести деньги с карты Дарикард на другую карту, но переводы с этой карты также невозможны. Что это вообще за карта , если она полностью нерабочая? за что я заплатил деньги. Общался в чате приложения со специалистами- они ничем помочь не могут, только "футболят" меня от одного специалиста к другому

Заказал подарочную карту Дарикард. Оплатил ее, пополнил баланс. Хотел оплатить кошелек Вебмани и Юмани, но карта Дарикард нигде не принимается.  После этого захотел перевести деньги с карты Дарикард на другую карту, но переводы с этой карты также невозможны. Что это вообще за карта , если она полностью нерабочая? за что я заплатил деньги. Общался в чате приложения со специалистами- они ничем помочь не могут, только "футболят" меня от одного специалиста к другому

Заказал подарочную карту Дарикард. Оплатил ее, пополнил баланс. Хотел оплатить кошелек Вебмани и Юмани, но карта Дарикард нигде не принимается.  После этого захотел перевести деньги с карты Дарикард на другую карту, но переводы с этой карты также невозможны. Что это вообще за карта , если она полностью нерабочая? за что я заплатил деньги. Общался в чате приложения со специалистами- они ничем помочь не могут, только "футболят" меня от одного специалиста к другому

Выражаю благодарность И-ой Ирине Е., первоклассный специалист, очень вежливая, Очень легко и доступно всë объясняет. В моем случае помогла оперативно закрыть все счета, которыми я не пользовался и подобрала выгодное предложение которое мне подходит, по годовому обслуживанию, процентной ставке и по уровню cashback. Если придется обращаться в отделение банка, пойду только к ней.

31.03.2021 г. отправили денежный перевод  через сайт https://www.rs-express.ru/payments/russianpost. Сегодня, 02.04.2021 придя на почту мне ответили, что отправлений вообще никаких нет. И даже если бы он был отправлен, у них бы сразу он высветился. Обратившись на горячую линию банка Русский Стандарт мне сказали ждать 6 рабочих дней. До истечения этого срока они ничего не знают, обращений не отправляют и ничего сделать не могут. Скажите - а зачем тогда нужна горячая линия? Почта говорит, что из банка вообще ничего отправлено не было. Банк говорит ждите. Как пройдет срок - так и можно будет оформить обращение которое будет рассматриваться еще 5 рабочих дней. То есть как минимум 14 к.д. я буду сидеть без денег. Это нормально вообще? Я допускаю, что с нашей стороны что то было не верно оформлено. Но именно поэтому я и прошу посмотреть и уточнить что там все же с переводом. И посмотреть это может только банк.

постоянно поступают звонки от банка с предложением кредитных  продуктов и прочие шляпы . я не являюсь клиентом Русского Стандарта  и не собираюсь им быть ПРИКАЗЫВАЮ УДАЛИТЬ МОЙ НОМЕР ИЗ БАЗ ОБЗВОНА 2 апреля  звонили с +7 495 ***** в 9-36

Добрый день! Хотела бы оставить положительный отзыв сотрудникам банка "Русский стандарт", а именно Б-й Екатерине Павловне, за профессионализ, внимательное отношение , за доброжелательность к клиентам. В моем случае ,Екатерина Павловна, помогла решить мою проблему. Дело в том, что я столкнулась с финансовыми трудностями, начались просрочки по кредиту , начали поступать телефонные звонки и на связь со мной вышла Екатерина Павловна Б., выслушав меня с моей не простой ситуацией,она быстро решила мою проблему, предложив закрыть данныданный очередной платеж (чтоб не было просрочек) и оформить кредитные каникулы. После оплаты, без посещения в банк со мной связался специалист и быстренько все оформили дистанционно. Теперь я спокойна)))Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники, а доброжелательные сотрудники , делающие все для комфортного обслуживания своих клиентов. Побольше бы таких сотрудников!

Впечатляет работа  по оболваниванию, не совсем готовых к условиям инвестирования, граждан России. Раздолье для создания схем дармового пользования чужими денежными средствами, Безнаказанно можно вводить в заблуждение  "лохов" и делать на них деньги. Самое неприятное , что в названии  стоит словосочетание Русский стандарт, это наводит на мысль, что это не просто название, а программа действий. Надеюсь, что с каждым годом " учителя" из Русского Стандарта будут пожинать плоды своей работы в больших и больших масштабах. Большое спасибо за НАУКУ. Не советую заключать договор инвестирования жизни с  данной компанией, инвестиционный НЕДОХОД запрограммирован заранее в условиях договора.

Хочу оставить отзыв на сотрудника Б-ой Екатерина П., так как я оказался в сложной ситуации и долгое время не мог платить по кредиту, и тут со мной связалась эта сотрудница и мы обсудили мою ситуацию и она помогла мне поменять кредитный договор на более удобный для меня, и благодаря ей вылез из долгов девушка вежливая и общительная приятно с ней работать)