27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Была ситуация при которой пришлось пропустить ежемесячные платежи, были начислены штрафы, банк сразу согласился отменить неустойки! Очень нравится мобильное приложение, работает быстрее чем Тинькова. В чате так же быстро решаются вопросы. Заметил что в банке много сервисов развивается, бонусы кэшбек и другие.

Наступил тут новый расчетный период по кредитке в этом замечательном банке. И все бы ничего, если бы не странности в мобильном приложении. А именно: https://i.ibb.co/XW8ZtMP/Screenshot-2021-04-12-18-20-57-465-ru-simpls-brs2-mobbank.jpg Ничего странного не замечаете? Да, да, платеж льготного периода меньше обязательного минимального платежа. Лично я даже представить не могу при каких условиях это может быть. И как мне это правильно оплачивать. В прочем в обычной выписке с сайта цифры другие: https://i.ibb.co/L8pFwNC/t1.png И кому верить? Ау, Русский Стандарт, это нормально вообще? Ведь если бы я не смотрел на цифры и не сравнивал их, а просто долбанул бы по кнопке "оплатить" в мобильном приложении - фиг я бы вам доказал, что циферка там другая была и встрял бы на проценты, пусть небольшие, но все таки.

Наступил тут новый расчетный период по кредитке в этом замечательном банке. И все бы ничего, если бы не странности в мобильном приложении. А именно: https://i.ibb.co/XW8ZtMP/Screenshot-2021-04-12-18-20-57-465-ru-simpls-brs2-mobbank.jpg Ничего странного не замечаете? Да, да, платеж льготного периода меньше обязательного минимального платежа. Лично я даже представить не могу при каких условиях это может быть. И как мне это правильно оплачивать. В прочем в обычной выписке с сайта цифры другие: https://i.ibb.co/L8pFwNC/t1.png И кому верить? Ау, Русский Стандарт, это нормально вообще? Ведь если бы я не смотрел на цифры и не сравнивал их, а просто долбанул бы по кнопке "оплатить" в мобильном приложении - фиг я бы вам доказал, что циферка там другая была и встрял бы на проценты, пусть небольшие, но все таки.

Что за отношение к людям? Родственник оформил кредитку в Банке Русский Стандарт и указал мой номер телефона, как контактное лицо (без моего согласия!) Теперь когда он не платит.. Каждый день мне названивают коллекторы! Зачем вы выдаете человеку карту и берете номера знакомых, даже не подтверждая их телефоны.. Каждый день по несколько раз названивают! Угрожают! Я не брал кредитных карт у вас! Еще раз будут звонить обращусь в органы! Потому что такая деятельность незаконна!

12 апреля обратился в Банк Русский Стандарт, по предложению кредита , приняла меня Г-ян Кристина. Все быстро, четко и понятно . Рассказала все по договору, очень благодарен банку, хороший процент, всегда выпускник. Большое спасибо за хорошее обслуживание , за качественное объяснение, грамотный сотрудник . Очень приятно когда так обслуживают , все четко объяснила Г-ян Кристина . Желаю больших продвижений банку и сотрудникам, спасибо за таких работников , с уважением Ваш клиент Х-ни В.В.

12 апреля обратился в Банк Русский Стандарт, по предложению кредита , приняла меня Г-ян Кристина. Все быстро, четко и понятно . Рассказала все по договору, очень благодарен банку, хороший процент, всегда выпускник. Большое спасибо за хорошее обслуживание , за качественное объяснение, грамотный сотрудник . Очень приятно когда так обслуживают , все четко объяснила Г-ян Кристина . Желаю больших продвижений банку и сотрудникам, спасибо за таких работников , с уважением Ваш клиент Х-ни В.В.

Не плохой банк

Бвндиты

Долго не хотела ничего писать о вашем банке, но ваши сотрудники сами вынудили. Я купила новую симку и от вашего банка мне начали звонить и требовать предыдущего владельца. Я неоднократно вежливо объясняла ситуацию, что человека, которого банк ищет по этому номеру телефона больше нет, и не будет никогда но мне продолжают звонить., присылать смс, причем в самое неудобное время! Неужели так сложно внести информацию в вашу базу данных кол центра?! После такого халявного отношения и раздражающих регулярных прозвонов я НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВАШЕГО БАНКА! И НИКОМУ НИКОГДА ВАС НЕ ПОСОВЕТУЮ! Если у вас настолько альтернативно одаренные чудаки работают с клиентами, то кто же у вас работает с финансами?! Доверять свои деньги (вырезано цензурой), которые не могут исправить даже столь примитивные ошибки я не буду никогда!

Долго не хотела ничего писать о вашем банке, но ваши сотрудники сами вынудили. Я купила новую симку и от вашего банка мне начали звонить и требовать предыдущего владельца. Я неоднократно вежливо объясняла ситуацию, что человека, которого банк ищет по этому номеру телефона больше нет, и не будет никогда но мне продолжают звонить., присылать смс, причем в самое неудобное время! Неужели так сложно внести информацию в вашу базу данных кол центра?! После такого халявного отношения и раздражающих регулярных прозвонов я НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВАШЕГО БАНКА! И НИКОМУ НИКОГДА ВАС НЕ ПОСОВЕТУЮ! Если у вас настолько альтернативно одаренные чудаки работают с клиентами, то кто же у вас работает с финансами?! Доверять свои деньги (вырезано цензурой), которые не могут исправить даже столь примитивные ошибки я не буду никогда!

Долго не хотела ничего писать о вашем банке, но ваши сотрудники сами вынудили. Я купила новую симку и от вашего банка мне начали звонить и требовать предыдущего владельца. Я неоднократно вежливо объясняла ситуацию, что человека, которого банк ищет по этому номеру телефона больше нет, и не будет никогда но мне продолжают звонить., присылать смс, причем в самое неудобное время! Неужели так сложно внести информацию в вашу базу данных кол центра?! После такого халявного отношения и раздражающих регулярных прозвонов я НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВАШЕГО БАНКА! И НИКОМУ НИКОГДА ВАС НЕ ПОСОВЕТУЮ! Если у вас настолько альтернативно одаренные чудаки работают с клиентами, то кто же у вас работает с финансами?! Доверять свои деньги (вырезано цензурой), которые не могут исправить даже столь примитивные ошибки я не буду никогда!

Оформляла кредит в банке Русский Стандарт 5 сентября 2020 года. Сразу попросила отключить все платные услуги, в том числе страховку, или финансовую защиту, как называли её сотрудники. На это я получила ответ, что отключать её не нужно, так как сразу вырастет ставка по кредиту, и увеличится платеж, и я переплачу за кредит без страховки гораздо больше, чем с ней. Конечно же, услышав это, я согласилась оставить страхование. Закрыв кредит досрочно, я написала в чат, чтобы уточнить, предусмотрен ли в таком случае какой-то возврат за страховку. И только тогда, 25 марта, я узнаю от сотрудницы, что можно было отключить страхование, и это никак не повлияло бы на условия по кредиту, ни на ставку, ни на платеж. То есть всё, что мне сообщили сотрудники в офисе при согласовании условий - полнейшая ложь, лишь бы вынудить клиента оформить страховку, которая стоила, на минуточку, 45 тысяч рублей, да ещё и входила в тело долга по кредиту, то есть на неё начислялись проценты. Хотела решить этот вопрос с Русским Стандартом полюбовно, указав на то, что это ошибка сотрудников, и платить я за неё не хочу, но получаю отписки, что надо было раньше обращаться, так как по договору страхования деньги можно вернуть, только расторгнув его в течение 2 недель после оформления. О чем, опять же, ни один сотрудник упомянуть не удосужился. Да я бы с радостью обратилась вовремя, если бы мне в уши не налили ерунды об увеличении ставки и т.д. Хочу предупредить людей, которые увидят этот отзыв - моя ситуация, это далеко не единичная ошибка неопытного сотрудника. Это проверенная схема, которой РСБ успешно пользуется. Я оформляла другой кредит там же в марте, и услышала ровно то же самое вранье про увеличение и процентной ставки, и платежа по кредиту, при отказе от их финансовой "защиты" (так себе защита, скорее нападение). Сотрудница мне даже назвала значение, до которой вырастет ставка. И нет, это не другой кредит с другими условиями, это просто очередная ложь. По этому кредиту с меня тоже содрали ещё 45 000 р. за абсолютно идентичную страховку (зачем, если на тот момент у меня уже было страхование), которые я, благо, вернула, на этот раз сделав всё вовремя и отключив страховку. Русский Стандарт, если ты читаешь этот отзыв. Я требую вернуть мне всю сумму, уплаченную за страхование в сентябре, и сумму процентов, начисленных на плату за страховку. Я не намерена платить за ошибки и вранье твоих сотрудников.

08.04.2021 около 13:00 к нам домой пришли 2 представителя банка по поводу долга моей матери, которая прописана у нас в квартире, но живет в другом месте с молодым человеком, стали трясти перед носом копией судебного приказала от 2019 года и информационным письмом, потом стали нести какую-то  охинею, что скоро приедут описывать имущество, потом начали при мне звонить какой-то бабе и поставили её на громкую связь, они её стали спрашивать когда машина пригонят для описи, а она стала говорить, что машины все заняты скорее всего, давайте мол в понедельник вечером, надо ещё будет найти свидетеля и участкового вызвать, а ещё скорую помощь, раз здесь ещё проживает пожилой человек 72 года, то мою бабушку может якобы удар хватить в понедельник из-за всей этой описи.Что это за фарс вообще был? Какую-то клоунаду устроили, чего же тогда приставы не пришли сами и не уведомили нас о том, что в понедельник будет производится опись? Или хотя бы письмо официальное от них где? Ходят какие-то клоуны, не представляются должным образом, да ещё и выставляют себя приставами или ещё абы кем

Спасибо сотруднику Сергею К-ль в отделении Чернышевский решил  вопрос быстро и качественно. Я остался очень доволен. Комфортно без очереди и сотрудники очень доброжелательные. Сервис супер. Спасибо. Буду рекомендовать всем друзьям родственникам и знакомым. Хотелось бы филиал рядом с домом так как проживаю далековато от отделения «Ленинский»

Год назад в январе 2020 я внес последний платеж по карте банк в кармане, и написал в офисе заявление на расторжение. мне сказали - ждите две недели. за эти две недели я совершил платеж с карты порядка 20000₽ и повремеил с закрытием.Началась пандемия и доходы прекратились.не поступало и никаких звонков от банка весь год.но в декабре звонок случился - вы должны 55000₽ оговот это дапопалсяестественно был в шоке, консультировался. Но мелкий шрифт как говорится по букве закона трактует, что банк имеет на такое право.в целом, благодаря грамотной работе Антона Андреевича, сейчас я еду закрывать договор с полностью выплаченным долгом.мы разработали график платежей, которому я и следовал.банк - не рекомендую: неудобно, дорого, непорядочно.Антона Андреевича - рекомендую: вежливо, системно и результативно.

07 апреля 2021 года, по телефону сотрудник банка, Руский стандарт, представившись Руководителем ККО "Ростов-Левый берег"  Екатерина предложила мне в телефонном режиме дооформить заявку на получение кредита, где в запросе указывали сумму в 400 тыс, после оформления, сотрудник банка, из службы безопасности, проверил все мои данные и запрос на 400тыс.,оповестив меня по телефону, что проверка прошла успешно. Екатерина снова перезвонив мне, предложила проехать к ним в офис банка для поучения денег. Я сообщила, что нахожусь в командировке в другом городе, и попросила её прислать мне на ватсап номер и адрес к кому я могу обратиться по этой заявке. Екатерина прислала мне на месседжер данные, для обращения. И сама повторно перезвонила и сообщила, что заявка открыта и одобрена и действует только до воскресения. И я могу получить деньги по паспорту и водительскому, в том городе где нахожусь. Таким образом, 08 апреля 2021 г. она нашла и направила меня в ближайший офис данного банка, также сообщила мне, что меня будут ждать к определенному времени. Приехав в офис банка в другом городе, обо мне и не слышали, и по этой заявке они предложили сумму в несколько раз меньшую. Менеджер на месте сообщил мне, что одобрили вам сумму значительно меньшую, которая по факту мне не интересна. В офисе меня продержали еще полтара часа выясняя обстоятельства происшедшего. При этом мне звонила Екатерина и я общаясь с ней по громкой связи в присутствии сотрудников банка другого города, я узнала, что еще нужно дополнительно мне предоставить в банк выписку моих платежей за последние пол года. Я могла бы предоставить и эту информацию, но находилась и нахожусь в командировке,  о чем Екатерине было прекрасно известно, ведь она мне предоставляла адреса для выбора, в поиске ближайшего офиса.  Такой наглости и лжи, я не слышала давно. По итогу я потеряла три часа своего личного времени. И всем рекомендую обходить данный банк стороною, где тратите время - деньги, при этом вас еще и обманывают.

Хочу поблагодарить сотрудника банка С-го Сергея Ю., за то что он помог мне решить мою проблему с просроченным кредитом.  Работает быстро, разговаривает спокойно, когда нужна консультация - всегда отвечает на телефонные звонки. Отдельное ему спасибо, я очень им довольна, очень хороший человек.

Благодарна сотруднику банка С-ко Елене Н. за решение моего вопроса.  Подсказала про страховку, посоветовала как снизить финансовую нагрузку, общаться с этой девушкой одно удовольствие. Спасибо большое Елене Н. за понимание,  очень вежливый и грамотный специалист. Цените таких сотрудников. Желаю дальнейшего процветания вашему банку, а Елене Н. оставаться такой же отзывчивой , повышения заработной платы и продвижение по карьерной лестнице.

Звонят по телефону,   предлагают свои  услуги.  Хотя я не давал им согласия  на звонки мне.  Свой    телефон   им нигде не оставлял,  в общем действуют  как дешёвые спамеры. Причем даже не человек звонит, просто  автообзвон роботом, который  начинает впаривать кредит .

Спасибо, Ф-ко Марине Н. Была проблема с выплатой из-за сокращения по работе. Вошла в положение и смогла отменить неустойку по просрочке платежа. Очень вежливые и профессиональные работники. Знают своё дело. Могут искать компромиссы и идти на встречу клиенту. Рекомендую всем своим близким