27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Пользовался дебетовой картой "банк в кармане" потом снял все деньги и перестал использовать её изза невыгодности, через пару месяцев зашол в приложение банка а там на дебетовой карте баланс - 276р и сообщение оплатите задолжность , информация передана в бюро кредитных историй... позвонил в банк говорят это обслуживание карты начисляется по 138 рублей второй месяц... На мой вопрос как задолжность может быть по ДЕБЕТОВОЙ карте ответили - ну банку же нужно откудато брать за обслуживание. Заблокировал карту в приложении непомогло . Звоню говорят нееет вы ехайте к нааам в отделение пишите заявление, только так можно закрыть щёт, а в приложении вы только карту блокировали. А отделения банка в нашем городе нет и в целом их очень мало. Спецально сделано так чтобы ты замучался ездить писать заявления чтобы соскочить с дойки. Вобщем будьте осторожны с этим "банком" заведёте дебетовую карту на всю жизнь попрощайтесь с кредитной историей. И вместо выходного на даче будете ездить в банк писать заявления и оплачивать конские комиссии

Взяла кредит в Русском Стандарте, не получилось оплатить, так как возникли финансовые проблемы. Со мной связалась консультант Ш-на Елена Николаевна. Всё объяснила, помогала в вопросах, касающееся моего кредита. Думала что обман и буду выплачивать и штрафы и неустойку, но к моему удивлению мне Елена Николаевна помогла списать неустойку и штрафы. Спасибо за помощь.

Добрый день, хотела бы выразить сотруднику онлайн - чата Кириллу О-ву особую благодарность. Он максимально быстро и оперативно откликнулся на мою проблему, решаемую в течение месяца по смене тарифного плана по карте. Как только он взял мой вопрос под контроль, проблема была сдвинута с мёртвой точки, тарифный план изменили в течение 10ти дней, ошибку исправили. На таких ответственных сотрудниках держатся все банки.

Каждый божий месяц на протяжении 2 лет мне звонят с предложениями подать заявку. Я вежливо прошу перестать беспокоить меня звонками, снова и снова , обещают перестать звонить . Но все ровно каждый месяц снова начинают звонить. Я перевела в спам звонки уже около 15ти разных номеров, а они звонят каждый раз с нового. Мой номер телефона 8-995*****35/8-929******94. Если они игнорируют мои просьбы по телефону, что делать? как сделать так, чтобы они убрали мой номер телефона из своей базы?

Уже неделю пытаюсь получить заработанный кэшбэк на свою кредитную карту.  В личном кабинете пишут, что произвести операцию невозможно, что очень странно. Была в отделении банка, операционист тоже не смог помочь и сам был в недоумении. Написали заявление, чтобы банк сам осуществил эту операцию. Сказали, что в течение пары дней. Ничего не сделали. Через неделю позвонила, ответили что банк рассматривает заявление 15 дней! С какой стати? По моему мнению это должно производиться мгновенно.

Банк Русский стандарт осуществляет неоднократные звонки по вопросу задолженности моей бывшей свекрови. Банк оповещен о том, что мы не поддерживаем связь.Если это возможно, пожалуйста, удалите мой номер телефона из базы звонков отдела взыскания и рекламных обзвонов, я не являюсь клиентом банка, а эти звонки мешают рабочему процессу.

Невозможно отключить эти достающие звонки! Автоматический спам-дозвон мешает жить и работать.!Не рекомендую даже обращаться к ним! Не вздумайте! (СПАМ обеспечен).Что бы вам не говорили и как бы не уговаривали. В колл-центре так и сказали, что им плевать на отзывы, и в частности вот на этом сайте. Это не банк, это...какой-то. При этом клиентом банка не являюсь!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность К-ву Сергею Валентиновичу за его корректность, профессионализм, чуткое отношение к моей проблеме. Он грамотно и понятно объяснил, из чего состоит мой долг; подобрал оптимальный для меня график погашения. На сегодняшний день я смогла полностью оплатить весь долг перед банком.

Добрый день! Хочу выразить благодарность К-ву Сергею Валентиновичу за его корректность, профессионализм, чуткое отношение к моей проблеме. Он грамотно и понятно объяснил, из чего состоит мой долг; подобрал оптимальный для меня график погашения. На сегодняшний день я смогла полностью оплатить весь долг перед банком.

Хочу поблагодарить за помощь в консультации Ч-ву Анну Сергеевну! Спасибо за оповещения об оплатах по кредитной карте Банк в кармане! Очень доступно всё объяснила, подсказала. Помогла с вопросом о неустойке. Компетентный консультант.  Приятно работать с такими людьми!10 баллов. Спасибо большое!

Спасибо большое Ш-ой Елене Николаевне за помощь в решении проблемы с просроченной задолженностью. Сотрудник прекрасно знает свою работу,  всегда поможет найти выход из сложившейся трудной ситуации. Во время пондемии,  когда резко снизились доходы,  она смогла помочь уменьшить ежемесячный платеж.  Спасибо Вам.  Было очень приятно с Вами сотрудничать.

Я являюсь клиентом банка с 2013. И 3 года выполнял все условия договора. К сожалению в конце 2016 у меня наступили финансовые проблемы и в свою очередь я не смог в полной обмере обеспечивать свой кредит платежами. За 4 года со мной связывались разные сотрудники банка и все до одного только требовали оплату! Возможности оплатить полностью  кредит к меня нет.  В октябре 2020г со мной связался К-ев Сергей В. выслушал мою ситуацию, проконсультировал меня и предложил рассрочку долга с посильными для меня платежами. Хочу выразить ему благодарность за его высокие как рабочие так и личные компетенции.

Прошу представителей банка  "Русский стандарт"  вмешаться в ситуацию, и сделать так, чтобы ваши роботы  перестали надоедать мне своими назойливыми звонками. Звонят по несколько раз в день с номеров +7 91****-28-94, +7 91****72-31 и предлагают кредиты. Звонили не далее как 14 марта.Вот уж не ожидал такой надоедливости от серьезного банка. И самое интересное, никогда не был вашим клиентом, и даже близко ни с одним вашим офисом не проезжал.Александр Б-ов

Оформлял карту Банк в кармане в 2010 году. Номер договора: 8***2374Дата заключения договора 12.11.2010При этом все это время согласно тарифу плата за обслуживание карты и счета не взималась, при условии неснижаемого остатка 3000 рублей, который у меня всегда был на счете.Как выяснилось сегодня, начиная с ноября 2020 банк начал списывать комиссию за ведение банковского счета из-за отсутствия операций по карте. Сотрудник Банка сослался на новую версию тарифа, который был принят банком в одностороннем порядке, где плата за в размере 1000руб. взимается ежемесячно, таким образом с ноября с меня было списано 5000 руб.Я могу подтвердить что никаких уведомлений об изменениях в условиях обслуживания договора я не получал и естественно не подписывал. Поскольку я сам работаю в банковской сфере, я знаю что подобные прецеденты уже имели место не раз, в том числе на уровне Верховного суда РФ, который подтвердил что Банк может менять условия обслуживания счета клиента только с его согласия, поэтому требую возместить мне данные списания.

Хочу выразить искреннюю благодарность Б-ой Валерии за ее компетентность, терпеливость, отзывчивость и человечность!Она настоящий профессионал своего дела!Моя мама(пенсионерка)обратилась в офис банка на Первомайской,25 в Уфе по поводу потребительского кредита,и,к счастью,ее консультировала Валерия. Все детально подробно разъяснила,отнеслась чутко и внимательно, всем рекомендую.

Не думал, что когда-нибудь стану писать положительный отзыв о работе банка. Но после взаимодействия с РСБ не могу его не написать. Я не платил довольно продолжительное время по кредитной карте. Потом сам связался с банком. Общение было очень корректным и конструктивным. Несмотря на просрочку, банк предложил выгодный вариант решения проблемы. Хочу поблагодарить сотрудника А-ву Лиану А. за грамотную консультацию, индивидуальное предложение по решению ситуации с моей задолженностью и сопровождение по телефону, до момента решения вопроса. Неожиданно и приятно.

Не думал, что когда-нибудь стану писать положительный отзыв о работе банка. Но после взаимодействия с РСБ не могу его не написать. Я не платил довольно продолжительное время по кредитной карте. Потом сам связался с банком. Общение было очень корректным и конструктивным. Несмотря на просрочку, банк предложил выгодный вариант решения проблемы. Хочу поблагодарить сотрудника А-ву Лиану А. за грамотную консультацию, индивидуальное предложение по решению ситуации с моей задолженностью и сопровождение по телефону, до момента решения вопроса. Неожиданно и приятно.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику А.С ко мне как к клиенту банка грамотно проконсультировал меня по моей ситуации с задолженностью в любое время был на связи, помог подобрать для меня индивидуальное предложение, благодаря чему я посильными платежами начала гасить свою задолженность.Хочу выразить благодарность сотруднику А.С. и всему коллективу банка Русский стандарт

С консультантом, А.И., сотрудничаем на протяжении  нескольких лет. Очень внимательный и отзывчивый консультант. Помогает решить вопрос в сложную минуту. С ним всегда можно найти "точки соприкосновения". В работе квалифицированный сотрудник банка, знает внутренне продукты. При обращении вежлив с клиентами.  Всегда отзывчив и готов прислать необходимую информацию.

Звонят и с помощью автоинформатора предлагают свои услуги по кредитам.Не давал согласия на рассылку рекламных материалов. Более того - звонил и просил не беспокоить. Все равно периодически поступают предложения. Сегодня 19 марта 2021 года в 13:03 звонили с телефона 8-800-600-14-70Каким образом еще можно поступить, что бы звонки более не поступали?