27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Звонят и с помощью автоинформатора предлагают свои услуги по кредитам.Не давал согласия на рассылку рекламных материалов. Более того - звонил и просил не беспокоить. Все равно периодически поступают предложения. Сегодня 19 марта 2021 года в 13:03 звонили с телефона 8-800-600-14-70Каким образом еще можно поступить, что бы звонки более не поступали?

Выражаю благодарность за профессионализм сотруднику Р.А.за решение поставленной задачи. Регина Альбертовна разобралась в сложившейся ситуации и помогла найти верные пути решения по рефинансированию кредита . Который я смог полностью погасить в кротчайшие сроки так как был грамотно составленны платежи .

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка Л.Р! В связи с тем, что в моей жизни появились финансовые трудности, то соответственно я вышла на просроченную задолженность. Но со мной связалась менеджер Л.Р.и нашла для меня вариант решения моей проблемы. Задолженность потихоньку уходит и проблема решена! Хочу выразить ей огромную благодарность за внимательность и помощь!

3 года назад подавала заявку на потребительский кредит в этот банк, мне отказали. И с тех пор отношений с этим банком у меня никаких не было. На протяжении 3 лет, мне поступали звонки с предложениями взять кредит, звонки были редкие, каждый раз все номера я отправляла в чёрный список. В этом году этот банк будто «с цепи сорвался», звонят чуть ли не каждый день с разных номеров, есть подозрение, что с личных ...  ТРЕБУЮ ПРЕКРАТИТЬ ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ!!! ТРЕБУЮ ИСКЛЮЧИТЬ МОЙ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР ИЗ БАЗЫ!!!Уже правда невыносимо!!! Когда мне нужно будет, я сама к вам обращусь!!!

Отвратительный банк. Никогда не была их клиентом и не буду. Три раза сегодня звонили со своими уникальными предложениями. Причем после второго звонка перезвонила и попросила удалить мой номер из базы. Специалист 2й- категории отдела телемаркетинга В-на Екатерина пообещала, что это делает. Но буквально через час очередной звонок. Видно в должностную инструкцию специалистов 2й категории отдела телемаркетинга входит вранье клиентом. При этом ни эта женщина, ни Анна руководитель смены не смогли пояснить, каким образом мой номер появился в их базе. А только мямлили про то, что на исключение номера нужно время... все необходимые действия по удалению номера сделаны... и тому подобную ерунду. Просто фу какое-то, а не банк. У него и раньше была репутация не очень, а сейчас видно, совсем все плохо, если не могут клиентов привлечь, а вынуждены из терроризировать бесполезными звонками.

Отвратительный банк. Никогда не была их клиентом и не буду. Три раза сегодня звонили со своими уникальными предложениями. Причем после второго звонка перезвонила и попросила удалить мой номер из базы. Специалист 2й- категории отдела телемаркетинга В-на Екатерина пообещала, что это делает. Но буквально через час очередной звонок. Видно в должностную инструкцию специалистов 2й категории отдела телемаркетинга входит вранье клиентом. При этом ни эта женщина, ни Анна руководитель смены не смогли пояснить, каким образом мой номер появился в их базе. А только мямлили про то, что на исключение номера нужно время... все необходимые действия по удалению номера сделаны... и тому подобную ерунду. Просто фу какое-то, а не банк. У него и раньше была репутация не очень, а сейчас видно, совсем все плохо, если не могут клиентов привлечь, а вынуждены из терроризировать бесполезными звонками.

Хочу выразить большую благодарность С-ой Зухре Т. за помощь, оказанную мне в сложной жизненной ситуации, за её доброе сердце и отзывчивость. Благодаря её стараниям, моё дело не было передано суд, хотя все документы уже были готовы. Зухра Т. помогла мне закрыть кредитный договор. В общении со мной всегда была добра и деликатна. От всей души желаю ей успехов и процветания! Спасибо вам большое за вашу помощь и доброту!

Имею в этом банке одну и единственную кредитную карту platinum 100, недавно наткнулся в мобильном приложении банка на раздел рассрочки где указаны магазины партнёры банка, я как раз планировал покупку тура. Нашел в разделе путешествия их партнёра, через которого за покупку на сайте давали рассрочку на 6 месяцев. Перешел на этот сайт присмотрел тур, подумал т.к у других тур операторов можно было взять значительно дешевле, но возможность взять тур в рассрочку на 6 месяцев в итоге перевесила и я решил позвонить в колл центра банка и СПЕЦИАЛЬНО УТОЧНИТЬ могу ли я по своей карте на сайте их партнёра приобрести тур и получить рассрочку т.к. ни какой информации в мобильном приложении не было. Сотрудница колл центра банка проверила мою карту и сообщила мне что я могу воспользоваться данной услугой на данном сайте в любое время, хоть сегодня (хорошо хоть не воспользовался сразу, а то бы платил ещё проценты, т.к у меня как раз был последний день льготного периода). Воспользовался на следующий день и позвонил в банк уточнить как перевести свою покупку в рассрочку, где мне ответили что никак т.к. ваша карта не подходит под условия акции. Я сразу составил претензию в надежде на то ,что банк будет нести ответственность перед своими клиентами за то, что на их горячей линии, их сотрудники мягко скажем неверно информируют клиента и цена их ошибки в моем случае это финансовые потери (переплата за тур и долг банку). Банк составил претензию и позже просто принес извинения, признав , что их сотрудник на горячей линии банка проинформировал меня неправильно. После всего произошедшего пропало желания пользоваться услугами банка, естественно я закрою эту карту и забуду этот банк.

Имею в этом банке одну и единственную кредитную карту platinum 100, недавно наткнулся в мобильном приложении банка на раздел рассрочки где указаны магазины партнёры банка, я как раз планировал покупку тура. Нашел в разделе путешествия их партнёра, через которого за покупку на сайте давали рассрочку на 6 месяцев. Перешел на этот сайт присмотрел тур, подумал т.к у других тур операторов можно было взять значительно дешевле, но возможность взять тур в рассрочку на 6 месяцев в итоге перевесила и я решил позвонить в колл центра банка и СПЕЦИАЛЬНО УТОЧНИТЬ могу ли я по своей карте на сайте их партнёра приобрести тур и получить рассрочку т.к. ни какой информации в мобильном приложении не было. Сотрудница колл центра банка проверила мою карту и сообщила мне что я могу воспользоваться данной услугой на данном сайте в любое время, хоть сегодня (хорошо хоть не воспользовался сразу, а то бы платил ещё проценты, т.к у меня как раз был последний день льготного периода). Воспользовался на следующий день и позвонил в банк уточнить как перевести свою покупку в рассрочку, где мне ответили что никак т.к. ваша карта не подходит под условия акции. Я сразу составил претензию в надежде на то ,что банк будет нести ответственность перед своими клиентами за то, что на их горячей линии, их сотрудники мягко скажем неверно информируют клиента и цена их ошибки в моем случае это финансовые потери (переплата за тур и долг банку). Банк составил претензию и позже просто принес извинения, признав , что их сотрудник на горячей линии банка проинформировал меня неправильно. После всего произошедшего пропало желания пользоваться услугами банка, естественно я закрою эту карту и забуду этот банк.

Хочется выразить благодарность сотруднику банка "Русский Стандарт "А-ву Виталию Александровичу за профессионализм, быстрое решение проблем и внимательное отношение к клиентам, спасибо Вам Виталий Александрович за качественную работу,  за то что в любое время можно было к Вам обратиться, и всегда находила ответы на свои вопросы...

Очень сложные взаимоотношения с банком были все 15 лет, на выходе остался с 4 картами на сумму 350 т.р (моя дурость, потребительский бум тех лет,  короче сам в виноват целиком и полностью в своей безграмотности). Кризис всех застал в той или иной степени, без работы 6 мес, доходы 0, потом устроился, но провал в периоде без работы слишком дорого обошелся... Куча трений с банком были, но на выходе - по одной карте выставлено заключительное требование, долг и % заморожены, оплата равными долями, шаг в сторону - требование в суд с пенями. Остальные 3 карты - в один кредит вогнали со значительно меньшей ставкой и без всяких комиссий и тд. В целом очень быстро и цивильно для всех сторон, хотя морально был готов через суд. В итоге - по всем обязательствам свет в конце туннеля виден с фиксированной и понятной оплатой

Хочу выразить большую благодарность симпатичной девушке с красивой фигурой Елизавете, по совместительству менеджеру банка, за помощь и человеческое понимание проблемы в получении кредитной карты системы МИР. Я практически разуверился в своих бесплодных попытках получить данный банковский продукт. Но благодаря ее помощи, я теперь счастливый обладатель данной карты и буду с удовольствием ей пользоваться. Большое спасибо банку за такого обаятельного сотрудника!

Много лет работаю с различными Банками и банковской сфере, но такого отвратительного сервиса не встречала нигде. Брала потребительский кредит на покупку на относительно крупную сумму, но естественно надолго ее растягивать не собиралась. Сотрудник и договор меня заверили, что я спокойно в любое время могу погасить кредит, как частично, так и досрочно через мобильный Банк или по звонку в КЦ (как, собственно и в любом адекватном Банке), что я и попыталась сделать 17.03.21. Теперь выясняется, что для подачи заявления на частичное погашение каждый раз надо обращаться в отделение Банка за 30 дней до даты погашения, хотя в договоре об этом ни слова нет. Лично у меня нет времени и возможности приезжать в отделение из-за почти круглосуточной работы. Сотрудник КЦ предложил альтернативный вариант отправки заявления на погашение заказным письмом, что подразумевает дополнительные затраты. Удивительно, что такая простая процедура заявки на частичное погашение обычно занимает 2 минуты в любом другом Банке, к тому же мои родственники ранее оплачивали досрочно ровно такой же потребительский кредит, оставив запрос на погашение по телефону. Исходя из этого не понимаю, по какой причине мне было отказано в частичном досрочном погашении в чате приложения и по звонку. Очень недовольна сервисом Банка, который не может принять решение в пользу своего клиента. Видимо, все же придется потратить время, силы и нервы, дабы доехать лично в отделение Банка и подать заявление, чтобы со счета списали всю сумму, что я внесла (получается зря), потеряв при этом гораздо больше денег из-за простоя в работе. А сотруднику чата Ирине огромный минус за качество работы, очень долго и шаблонно.

Очень благодарен банку Русский Стандарт,за их персонал, особенно  сотруднику-Боровиковой Екатерине Павловне, за её в первую очередь профессионализм,без этого мы не решили бы с ней мою проблемку, отношению к своей работе с полной отдачей, в моем случаи в предоставление несколько удобных решений моей проблемы а главное человеческое понимание и доверия людям, большое ей человеческое спасибо, побольше бы таких сотрудников в банках!!!да и на всех этапах жизни))

Добрый день! Хочу выразить искренне слова благодарности от нашей семьи вашему специалисту банка "Русский Стандарт" в городе Казани М-ву Радису Радиковичу. Отец забыл про кредит, так как старый номер телефона был заблокирован и не приходили напоминая а задолженности с 2016 года. В 2015 году отцом был взят стиральная машина. Радис Радикович помог нам решить этот вопрос, объяснил отцу о задолженности и последствия. Очень хорошо владеет татарским языком, с него можно брать пример в общение с клиентами. Вопрос отца решился одним днём днём, и через 3 дня получил документы о закрытии долга. Наше семья очень рада решением вопроса. Огромное спасибо!

Банк Русский стандарт очень хороший банк. Очень давно сотрудничаю с ним. Всё очень нравиться всем доволен. Сотрудники всегда вежливые и готовые помочь. Даже в самой труднлй ситуации находит выходы и предложения решения проблемм.Прошу поблагодарить вашего сотрудника банка У-ва Даниила Алексанровича за прекрасную работу, понимание и всегда идущего на встречу. Очень приятно работать с такими сотрудниками. Он всегда готов выслушать, войти в ситуацию. Помочь всем чем может. Готов на разговоры по телефону даже не в его рабочее время.

Ни на что, не подписывалась,каждый день списывают деньги по 1000 рублей за какую то связь ,требую возврат денег!!!

Заказала справку для муниципальных служащих по остатку кредита на 31.12.2020. Пришла ежемесячная выписка по какой то карте, которой у меня нет, за период с 02.02.21 по 02.03.21! Это что? И открыть ее невозможно!!!

Здравствуйте!  В 2007 году оформляла в банке потребительский кредит, который погасила быстро, без штрафов и просрочек. Заявление о закрытии счёта подавала.  Потом долго доставали звонками с предложениями. И это прекратилось.  В личном кабинете налогоплательщика увидела открытый в 2014 году мне текущий счёт, о котором я не знала, никаких счетов открывать не просила.  Сегодня, в 16 часов, я обратилась с паспортом и заявлением о закрытии счёта и заявлением об отзыве согласия об обработке персональных данных в офис банка на ул. Черняховской с просьбой принять у меня заявления и на моих экземплярах поставить мне отметку о получении. В приёме заявлений и отметках мне отказали. Зато предложили...... подать заявление об обновлении моих данных! НО Я НЕ ХОЧУ ОБНОВЛЯТЬ ДАННЫЕ, наоборот, я хочу закрыть навязанный счёт и отозвать моё согласие на обработку данных.  Гражданским Кодексом предусмотрено, что для закрытия счёта достаточно заявления БЕЗ заполнения каких-либо дополнительных форм банка. Я ОТЗЫВАЮ своё согласие на обработку персональных данных, а не обращаюсь в банк с просьбой мои данные актуализировать! Операционист пригласила руководителя офиса, которая в общем операционном зале единственная находилась без маски, и в отличие от других сотрудников без бейджика.   Как мне сказала руководитель офиса, наша беседа происходила под запись видеокамер, так что факт моего обращения с паспортом, а также несоблюдение "масочного" режима сотрудником банка можно проверить.  Прошу счёт закрыть и отзываю своё согласие об обработке моих персональных данных.

Ну зарекался я ничего больше в этом банке не брать и не иметь и вот опять я идиот решил рефинансироваться в этой конченной конторе.Мне говорят: "вам одобрена сумма 350 000 вместо 400 000 как вы просили", я говорю: "ну ок не страшно, оформляйте", а по итогу вижу в документах 440 000 одобренного и 85 000 на никому ненужную страховку, о которой ни слова. Естественно менеджер Максимка (в отделении в Мытищах в ТЦ КИТ) даже близко тебе не станет озвучивать всех цифр, только дежурные фразы: "ну согласитесь хорошо иметь защиту". А то что страховая РС за всю свою историю не выплатила и 10 раз по этим страховка так кого это волнует, бизнес есть бизнес. Я 3 раза приходил в отделение к этим сударям перефотографироваться, но сука сказать про страховки эти уроды не смогли ни разу. тебе не предложат отказаться не объяснят зачем, да что там говорить я же сам знал что обманут не моргнув глазом.Что интересно в ЛК Банка тебе указывают 7,9% на твою сумму, ты спрашиваешь а почему 13,9 в предложении, тебе рассказывают всякий бред что такого % никогда не будет есть нюансы и все прочее. Как был посредственный банк так и остался