27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Выражаю огромную благодарность сотруднику Банка Русский стандарт г-ну М-ву, за внимательное отношение к клиенту и безупречную оказанную помощь в решении моего вопроса. С уважением, К-зе Г.Г. Ещё раз большое спасибо побольше бы таких сотрудников Желаю вашему банку всего наилучшего процветания

Немного запутанное приложение. Попользоваться можно.

Добрый вечер) хочу оставить положительный отзыв, о работе сотрудника банка Русский стандарт,  А-й Алине Фердинандовне. Специалист своего дела. Помогла с оформлением кредитных каникул, в разгар пандемии. Очень благодарен Алине Фердинандовне, буду рекомендовать своим друзьям и близким. За помощью только к ней. 16.12.2020.

Выяснила через гос услуги, что отражается задолженность в русском стандарте. В жизни ни разу не обращалась в этот банк. Наслышенна уже о нем! На горячей линии сказали, что компания домашние деньги и русский стандарт партнёры. По техническим причинам не закрыли договор. Отражается задолженность. В архив данные не отправленные. Меня ни разу не оповестили. И мало того... не извинились и не попытались мне помочь..  просто сказали нужно обратится а офис. Никакого сервиса и лояльностьи к клиентам. Моей вины нет абсолютно. Сейчас из за этого у меня может сорваться сделка по ипотеке. Возмущена. Примите меры срочно. Требую закрыть договор. Исправить данные по кредитной истории именно по данной ситуации. Требую предоставить справку о закрытии договора и справка о закрытии счета.  Договор от 26.05.2017г. N 121046***.  Справку требую прислать на мою электронную почту ***@mail.ru.

Здравствуйте, в 2019 г. я подавал заявления на закрытие всех дебетовых карт, отключение услуг ДБО (иб и мобильный банк), а также на отзыв персональных данных.13 декабря этого года мне поступил автоматический звонок от банка русский стандарт по номеру +7495139****, что подтверждает то, что мой номер всё ещё использутеся банком для рекламы.Помимо этого, я обнаружил, что интернет-банк и мобильный банк доступны и не отключены / заблокированы. Прошу в срочном порядке прекратить отзыв моих персональных данных (в т.ч. мобильного телефона) согласно поданому ранее заявлению, прекратить звонки, а также отключить интернет-банк и мобильный банк. Об этом я уже писал в предыдущем отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1041588 , по которому были закрыты скс, но остальные пункты не были выполнены.

Добрый день, Прошу оказать содействие в решении вопроса.  Согласно информации полученной по телефонному звонку от  сотрудиков банка узнал что на мое имя числятся 2 кредита.Я сообщил, что к данным кредитам не имею никакого отношения и девушка порекомендовала обратиться в отделение банка по факту совершения мошеннических действий. 4 Ноября я обратился в отделение банка "Русский стандарт"  банка Ореховый Бульвар 14.к3. и написал заявление, далее я обратился в органы МВД по месту жительства и предоставил копию отрывного талона в отделение банка Ореховый Бульвар 14.к3..С тех пор никакой дополнильной информации я не получил и мой вопрос до сих пор не решен. Сроки решения моего вопроса специалисты кол.центра не называют. Прошу скорейшего снятия с меня всех обязательств и корректировки моей кредитной истории.

Сегодня звонит телефон с номера +7 495***59. На другом проводе Наталья. Специально уточняю — она звонит именно из банка, из отдела телемаркетинга.Сотрудница, которая, когда я даю уже понять, что мне не нравятся несанционированные мной и незаконные обзвоны начинает притворяться, что она звонит якобы по ошибке другому человеку, чтобы выгородить себя.Просьба банку русский стандарт — разгоните отдел телемаркетинга и не занимайтесь ерундой

Не так много... вернее, так: карт с кэшбеком на ЖКХ почти нет. А тут - приятная неожиданность. К тому же карта только что появилась в портфолио банка, с которым, как и с ПС МИР, дел не имел. Решил попробовать и не разочаровался Спойлер: редко пишут о хорошем, и я не исключение, но несколькими отзывами ниже наткнулся на пару едких именно по этому продукту и решил добавить свои 5 копеек, поскольку пока впечатление исключительно положительное, за исключением пары ремарок Это далеко не первая кредитная карта в моей жизни, но первый банк, который действительно прозванивал номера, указанные при заполнении заявки. Понимаю необходимость, но честно говоря, не ожидал. Всё-таки у меня очень хорошая кредитная история, которая как зачётка на старших курсах говорит всё за её обладателя. К тому же невзирая на то, что я работаю в крупной организации, у нас нет стационарных рабочих тлф, и указывать мобильный руководителя некомфортно ни для меня, ни для него. Не считаю, что его касается финансовая сторона моей жизни, в каких бы хороших отношениях мы не состояли. Но да ладно, убедившись в моей репутации, банк очень быстро принял решение. За сроки обработки заявки - твёрдая пятёрка Получал карту в отделении. Невзирая на удалёнку и возможность принять курьера, очень хотелось посмотреть, как работает банк, хотя опасался очередей. Но офис порадовал: просторный и пустой. Но, главное, порадовала сотрудница банка: она быстро оценила, что я прошаренный пользователь, и мы с ней непринуждённо говорили на одном языке. Всё рассказала, поделилась личным опытом - это неоценимо. Кстати, банку заслуженно ставят в упрёк тонну документов, относящихся к самой карте, программе лояльности и пр. - если бы не та девушка, я, скорее всего, на своей шкуре узнал об обороте в 10 тыс. для зачисления кэшбека, когда мне бы его не зачислили Карта по набору качеств очень неплоха. Скромный лимит в 500 баллов кэшбека в месяц частично искупает программа лояльности ПС МИР, которая действует параллельно и иногда балует лакомыми предложениями с заметно большими лимитами. Упрекать карту в невозможности снимать наличные без комиссий и % не буду - таких карт ещё меньше, чем с кэшбеком на ЖКХ. К тому же, она бесплатна в обслуживании, кроме платных услуг, которые можно отключить самому, хотя ради страховки (если не ошибаюсь) пришлось обратиться в банк: в моб. приложении эта опция неотключаема Обслуживание. Этот момент достоин большой похвалы. Я не сторонник общаться с банком по поводу и без, но так получилось, что общался много, и качество поддержки меня поразило: и не только компетенция, а скорость! Банк ночью в чате и по тлф отвечает мгновенно! Итого на сегодня, как вы поняли, очень доволен картой. Недочёты. Оооочень долго обрабатывается перевод с карты другого банка на эту по её номеру, из-за чего чуть было не пролетел с бес%-м периодом, за которым испокон веков тщательно слежу. К счастью, банк пошёл навстречу. Тут же момент: когда вы принимаете положительное решение по претензионной работе, хорошо бы подсвечивать, какие суммы поменялись, если была финансовая корректировка, чтобы я понял, что вы действительно проявили снисхождение. И, наконец, мобильное приложение: в нём всё есть, но оно выглядит пришельцем из прошлого. Ну нарисуйте его современным, облегчите и сделайте его привлекательнее одновременно, есть у кого подсмотреть) Почти не сомневаюсь, что меня обвинят в подхалимстве, но я реальный держатель карты и довольный банком клиент, так что готов отстаивать свою точку зрения, если банк, конечно, сам не даст поводов для разочарования P.S.: и всё же 500 баллов мало, хочется хотя бы 1000

Не так много... вернее, так: карт с кэшбеком на ЖКХ почти нет. А тут - приятная неожиданность. К тому же карта только что появилась в портфолио банка, с которым, как и с ПС МИР, дел не имел. Решил попробовать и не разочаровалсяСпойлер: редко пишут о хорошем, и я не исключение, но несколькими отзывами ниже наткнулся на пару едких именно по этому продукту и решил добавить свои 5 копеек, поскольку пока впечатление исключительно положительное, за исключением пары ремарокЭто далеко не первая кредитная карта в моей жизни, но первый банк, который действительно прозванивал номера, указанные при заполнении заявки. Понимаю необходимость, но честно говоря, не ожидал. Всё-таки у меня очень хорошая кредитная история, которая как зачётка на старших курсах говорит всё за её обладателя. К тому же невзирая на то, что я работаю в крупной организации, у нас нет стационарных рабочих тлф, и указывать мобильный руководителя некомфортно ни для меня, ни для него. Не считаю, что его касается финансовая сторона моей жизни, в каких бы хороших отношениях мы не состояли. Но да ладно, убедившись в моей репутации, банк очень быстро принял решение. За сроки обработки заявки - твёрдая пятёркаПолучал карту в отделении. Невзирая на удалёнку и возможность принять курьера, очень хотелось посмотреть, как работает банк, хотя опасался очередей. Но офис порадовал: просторный и пустой. Но, главное, порадовала сотрудница банка: она быстро оценила, что я прошаренный пользователь, и мы с ней непринуждённо говорили на одном языке. Всё рассказала, поделилась личным опытом - это неоценимо. Кстати, банку заслуженно ставят в упрёк тонну документов, относящихся к самой карте, программе лояльности и пр. - если бы не та девушка, я, скорее всего, на своей шкуре узнал об обороте в 10 тыс. для зачисления кэшбека, когда мне бы его не зачислилиКарта по набору качеств очень неплоха. Скромный лимит в 500 баллов кэшбека в месяц частично искупает программа лояльности ПС МИР, которая действует параллельно и иногда балует лакомыми предложениями с заметно большими лимитами. Упрекать карту в невозможности снимать наличные без комиссий и % не буду - таких карт ещё меньше, чем с кэшбеком на ЖКХ. К тому же, она бесплатна в обслуживании, кроме платных услуг, которые можно отключить самому, хотя ради страховки (если не ошибаюсь) пришлось обратиться в банк: в моб. приложении эта опция неотключаемаОбслуживание. Этот момент достоин большой похвалы. Я не сторонник общаться с банком по поводу и без, но так получилось, что общался много, и качество поддержки меня поразило: и не только компетенция, а скорость! Банк ночью в чате и по тлф отвечает мгновенно!Итого на сегодня, как вы поняли, очень доволен картой. Недочёты. Оооочень долго обрабатывается перевод с карты другого банка на эту по её номеру, из-за чего чуть было не пролетел с бес%-м периодом, за которым испокон веков тщательно слежу. К счастью, банк пошёл навстречу. Тут же момент: когда вы принимаете положительное решение по претензионной работе, хорошо бы подсвечивать, какие суммы поменялись, если была финансовая корректировка, чтобы я понял, что вы действительно проявили снисхождение. И, наконец, мобильное приложение: в нём всё есть, но оно выглядит пришельцем из прошлого. Ну нарисуйте его современным, облегчите и сделайте его привлекательнее одновременно, есть у кого подсмотреть)Почти не сомневаюсь, что меня обвинят в подхалимстве, но я реальный держатель карты и довольный банком клиент, так что готов отстаивать свою точку зрения, если банк, конечно, сам не даст поводов для разочарованияP.S.: и всё же 500 баллов мало, хочется хотя бы 1000

Хочу выразить свою благодарность моему куратору , профессионала своего дела , сотрудницу банка Ш-а Е.Н.. С августа 2019 веа мое дело и за все это время я кроме вежливости, культурного общения ничего не видел. Благодарю ещё раз и желаю Елену Николаевну профессиональных новых высот. С уважением,

Хочу выразить свою благодарность моему куратору , профессионала своего дела , сотрудницу банка Ш-а Е.Н.. С августа 2019 веа мое дело и за все это время я кроме вежливости, культурного общения ничего не видел. Благодарю ещё раз и желаю Елену Николаевну профессиональных новых высот. С уважением,

Заблокировали счет после того, как поступили на карту деньги. Эти деньги я перечислил  на карту РСБ со своего аккаунта другой платежной системы.Я предоставил бумаги, скриншоты по образованию и движению денег.  А это наглый банк знаете что потребовал!!? Говорит, дайте ваши сайты, интернет-магазины. То есть это уроды увидели всю логистику заработка, узнали где купил рекламу, сколько заработалось. А еще теперь и захотели выяснить коммерческую тайну - устройство сайта, который так конвертирует рекламу в деньги. Их работники, хотят украсть мой бизнес-идею. НАГЛО ПЫТАЮТСЯ выведать бизнес идею!!! Получили, убедились, что не с воздуха деньги, а с моего счета. А теперь пустились в пляс ЗЛОУПОТРЕБЛЯТЬ ФЗ о тeppоpизме. Думают, что могут спрашивать когда я сплю, что я ем, размер моих трусов!!!Вот какой этот РУССКИЙ СТАНДАРТ БАНК!!! Представьте им недостаточно узнать бизнес, движение денег, а еще и все внутреннее устройство до винтика!!! Дать бы им по морде веслом!И ЕЩЕ!!! Мой счет держат залоченным, а еще сделали его с минусовым балансом, списали 999 рублей за обслуживание карты, которую заблокировали и которую я не могу использовать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Это сверхнаглость!!!! Это РУССКИЙ СТАНДАРТ Г-банк!!! Держитесь от него подальше. По рекомендации работника банка, я написал заявление на закрытие счета, иначе эти уроды продолжили бы навешивать по 999 рублей в месяц за обслуживание. Это незаконное обогащение. Пусть подавятся уроды!!!Перечисление со своего аккаунта себе же на счет в РСБ не является использование счета банка для коммерческой деятельности. А эти нехорошие назвали использование карты коммерческой деятельностью, попросили написать обязательство о неиспользовании в таком рулсле, что я и сделал и  всеравно держат заблокированным мой счет.БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО БАНКА!!!

В декабре 2020 года в ходе проверки на работе я узнала о том,что в банке «Русский стандарт» 25.01.2020г. на моё имя было открыто 4!!!! Дебетовых счета(2 дебетовые карты и 2 вклада к ним) в отделении,находящемся в Воронеже на Ленинском проспекте. Сказать,что я была в шоке,ничего не сказать!!!! Тем более что в это время я отсутствовала в городе.Сразу же поехала в ближайшее отделение банка,где мне подтвердили данную информацию. По факту я никогда не заходила и не обращалась в указанный банк от слова СОВСЕМ!!!Обороты и остатки по картам и счётам были нулевые (немного но успокоило).Но так как я не указала данные счета в декларации о доходах,мне был сделан выговор на работе.Поэтому,узнав о нулевых остатках,я поспешила их закрыть.Дальше начался полный треш. Счета были открыты на мою девичью фамилию.Специалист банка,незапросив свидетельство о браке,не поменяв мои данные в системе (фамилию после вступления в брак,данные нового паспорта),просто распечатала мне заявления не закрытие по старой фамилии.Я уточнила,не требуется ли актуализировать информацию обо мне,на что последовал ответ,что необязательно.Ничего,что она обслуживает клиента и распечатывает заявление с данными недействительного старого паспорта. На этом мои приключения не закончились. Услышав мою претензию,она повернула экран и показала мне фото человека на экране,кто открывал этот счёт за меня,сказав,может я сильно изменилась во внешности за 6 лет, и ничего что новый паспорт выдан в том же 2014 году и фото там сильно отличается от человека на фото в банке. Я написала обращение на признание мошеннических действий в открытии 4 -х счетов на моё имя без моего согласия.Обращение не стали принимать.Приняли его только в отделении в Воронеже на Московском проспекте,там же по моей инициативе поменяли мои данные в системе на основании свидетельства о браке( сами они были не в курсе,что это обязательно делать).И приняли наконец-то моё обращение на признание факта мошенничества в открытиии счетов на моё имя.При этом заметив,что единственно что могут прислать,это юридическое дело и то не факт. А там я должна буду через суд ещё доказать,что я не открывала эти дебетовые карты и 2 вклада. Юридическая служба мне ничегоне ответит.Хотя на работе запросили именно ответ юридической службы о правомерности открытия счетов для ответа в прокуратуру. Очень негативная странная мошенническая ситуация,странные специалисты,которые мало того,что многое не знают,показывают информацию со своих экранов и просто со слов клиента закрывают счета. Не удивлена после посещения отделений что кто-то как-то смог открыть 4 счёта именно в этом банке. И очень надеюсь всё-таки получить юридическое заключение о правомерности открытия 4-х дебетовых счетов на моё имя в далёком 2014 году.

В декабре 2020 года в ходе проверки на работе я узнала о том,что в банке «Русский стандарт» 25.01.2020г. на моё имя было открыто 4!!!! Дебетовых счета(2 дебетовые карты и 2 вклада к ним) в отделении,находящемся в Воронеже на Ленинском проспекте. Сказать,что я была в шоке,ничего не сказать!!!! Тем более что в это время я отсутствовала в городе.Сразу же поехала в ближайшее отделение банка,где мне подтвердили данную информацию. По факту я никогда не заходила и не обращалась в указанный банк от слова СОВСЕМ!!!Обороты и остатки по картам и счётам были нулевые (немного но успокоило).Но так как я не указала данные счета в декларации о доходах,мне был сделан выговор на работе.Поэтому,узнав о нулевых остатках,я поспешила их закрыть.Дальше начался полный треш. Счета были открыты на мою девичью фамилию.Специалист банка,незапросив свидетельство о браке,не поменяв мои данные в системе (фамилию после вступления в брак,данные нового паспорта),просто распечатала мне заявления не закрытие по старой фамилии.Я уточнила,не требуется ли актуализировать информацию обо мне,на что последовал ответ,что необязательно.Ничего,что она обслуживает клиента и распечатывает заявление с данными недействительного старого паспорта. На этом мои приключения не закончились. Услышав мою претензию,она повернула экран и показала мне фото человека на экране,кто открывал этот счёт за меня,сказав,может я сильно изменилась во внешности за 6 лет, и ничего что новый паспорт выдан в том же 2014 году и фото там сильно отличается от человека на фото в банке. Я написала обращение на признание мошеннических действий в открытии 4 -х счетов на моё имя без моего согласия.Обращение не стали принимать.Приняли его только в отделении в Воронеже на Московском проспекте,там же по моей инициативе поменяли мои данные в системе на основании свидетельства о браке( сами они были не в курсе,что это обязательно делать).И приняли наконец-то моё обращение на признание факта мошенничества в открытиии счетов на моё имя.При этом заметив,что единственно что могут прислать,это юридическое дело и то не факт. А там я должна буду через суд ещё доказать,что я не открывала эти дебетовые карты и 2 вклада. Юридическая служба мне ничегоне ответит.Хотя на работе запросили именно ответ юридической службы о правомерности открытия счетов для ответа в прокуратуру. Очень негативная странная мошенническая ситуация,странные специалисты,которые мало того,что многое не знают,показывают информацию со своих экранов и просто со слов клиента закрывают счета. Не удивлена после посещения отделений что кто-то как-то смог открыть 4 счёта именно в этом банке. И очень надеюсь всё-таки получить юридическое заключение о правомерности открытия 4-х дебетовых счетов на моё имя в далёком 2014 году.

Сняли через приставов 5500, якобы в 2013 году была задолженность в 380 руб. Никаких писем с повесткой не приходило! Общался с оператором , без толку, на вопрос почему не подали в суд раньше или не известили по электронке вразумительного ответа не приходило. До приставов вообще никогда не дозвонишься. Поручил дело юристу, будем наблюдать.

Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста выездного сбора  банка "Русский Стандарт" : Д-ко Антона П.! Впервые встретился такой специалист, который способен решить любой вопрос, всегда грамотно и чётко проконсультировать и найти выход из любой ситуации. Из всех сотрудников только он смог действительно помочь решить проблему. В дальнейшем планирую выйти на кредитные каникулы от данного банка.  Надеюсь на ещё долгое сотрудничество с этим банком, двустороннее понимание и помощь в трудную минуту.

Сегодня на очередное требование прислать ЧИТАЕМЫЕ ежемесячные счёт- выписки по двум картам мне прислали, наконец, их в читаемом формате. НО...в течение 10! минут мне пришло более 200! писем от банка с выписками за разные годы вразброс. Поток писем продолжался в течение 10 минут. Как врач, уверенно утверждаю, что сотрудник, сделавший это, имеет серьёзные проблемы с психикой. Больше того, он ОПАСЕН для окружающих. Требую немедленного принятия мер. Таким образом, ненаказуемое психическое насилие., о котором я уже писала, приобретает социально ОПАСНЫЕ формы.

Господа вы достали рекламой своего банка и его .услуг (не получается вас назвать так как следовало - ваши друзья админы сайта не дают - сразу банят) я не был  являюсь вашим клиентом, не нуждаюсь в ваших услугах и не надо мне постоянно звонить. После этого отзыва попытаюсь написать обращение в РосКомНадзор. номер телефона - +7925*****69. реально достали! на все телефоны названиваете. В моем личном антирейтинге вы уже почти обошли Альфабанку.

Благодарю Банк Русский Стандарт за понимание и лояльность в связи с возникшей у меня непростой финансовой ситуацией. Особая благодарность менеджеру М-ой Екатерине, которая была предельно тактична, терпелива и профессиональна, решая мои вопросы. Всем сотрудникам банка здоровья и благополучия!

Добрый день! На мой номер телефона постоянно поступают звонки от банка Русский стандарт с предложением воспользоваться услугами банка, в том числе в выходные дни. Разрешение на осуществление рекламного обзвона я этому банку не давал. Требую исключить мой номер телефона из списка обзвона и прекратить навязчивые звонки!