27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Попал в сложную финансовую ситуацию, в связи с этим не смог временно выплачивать кредит. Через время мне позвонил сотрудник банка Квашнин Валерий М., разобрался в вопросе и предложил расрочку платежа с последующим выкупом. Чем очень помог мне закрыть фин. вопрос с банком Русский Стандарт. хочу ввразить большую благодарность и отметить высокий уровень профессионализма в своем деле, умение коректно общаться и умение договариваться спасибо за терпение и понимание

Добрый день! Прошу оф. представителя банка Русский Стандарт сообщить из каких источников получены мои персональные данные и на каком основании осуществляются неоднократные телефонные звонки мне как клиенту.  Клиентом вашего Банка я не являюсь, но жду информацию по существу, заранее благодарен. P.S.: Надеюсь, что после данного обращения у вас не станет еще больше моих персданных

Добрый день!Прошу оф. представителя банка Русский Стандарт сообщить из каких источников получены мои персональные данные и на каком основании осуществляются неоднократные телефонные звонки мне как клиенту. Клиентом вашего Банка я не являюсь, но жду информацию по существу, заранее благодарен.P.S.: Надеюсь, что после данного обращения у вас не станет еще больше моих персданных

Добрый день!Прошу оф. представителя банка Русский Стандарт сообщить из каких источников получены мои персональные данные и на каком основании осуществляются неоднократные телефонные звонки мне как клиенту. Клиентом вашего Банка я не являюсь, но жду информацию по существу, заранее благодарен.P.S.: Надеюсь, что после данного обращения у вас не станет еще больше моих персданных

Сегодня с 13 часов дня и до 16: 45 по местному времени меня терроризировал сотрудник банка русский стандарт Виталий Александрович (фамилию несколько раз целенаправленно сказал неразборчиво), номер телефона 8**********2. Он по хамски разговаривал, "тыкал", угрожал завтра (11.12.20) прийти ко мне на работу вместе с участковым и устроить мне разборки. Кроме того, в течении нескольких часов он парализовал работу всего детского сада (звонил не переставая заведующей детского сада, бухгалтеру, в отдел кадров и даже в мед. кабинет). При разговоре с сотрудниками оскорблял их, говорил, что у меня долги в банке и я злостная неплательщица. Всячески оскорблял меня и угрожал.       Данный сотрудник распространял про меня личные сведения, тем самым нарушив банковскую тайну. У меня в вашем банке кредитов нет, давно погашены. Требую незамедлительно принять самые жесткие меры к этому сотруднику!!!!!!!!  Весь этот прессинг он устроил, чтобы через меня воздействовать на мою дочь, у которой есть долг в вашем банке. По этому долгу насколько мне известно вынесен судебный приказ. \ Обращаю ваше внимание, что поручителем по ее кредиту я не являюсь!!!! на каком основании по ее долгам звонят мне лично и тем более на мою работу, тем самым пороча мою репутацию!!!!! Все эти действия могут привести к проблемам со здоровьем как минимум, и к потере работы как максимум!!! Требую прекратить этот терроризм, наказать этого сотрудника, а также принести извинения моему руководству!!!!!

Я не давал никаких предварительных согласий на рекламу от данного банка, никогда не являлся их клиентом. НО банку это не мешает названивать мне. Сегодня за 3 часа утром мне позвонили 4 раза с разных номеров. +7 (495) *****-62+7 (495) *****-37+7 (499) *****-79+7 (495) *****-62Обратился по Питерскому номеру поддержки, потребовал закончить это нелегальное навязывание, назвал два своих номера, чтобы вычеркнуть их из базы, менеджер начал спрашивать, как ко мне обращаться. Зачем? Чтобы потом названивать и навязывать, обращаясь по имени?Надеюсь, менеджер вычеркнула меня из вашей базы, иначе мне придётся писать жалобу.

В банке "Русский стандарт" г. Томска 01.10.20 г. взял потребительский кредит на сумму 123900 рублей и оформил страховку на сумму 18900 рублей которая была включена в сумму кредита. Кредит был оформлен на 60 месяцев. Кредит мною был полностью погашен 02.12.20 г.. В этот же день мною было написано заявление о возвращении части страховой премии за неиспользованный период пользования заемными денежными средствами. При обращении на горячую линию 09.12.20 г. по телефону 8-800-700-77-60 мне было отказано в возвращении части страховой премии (аудиозапись имеется) , ссылаясь при этом на пункт 18 договора страхования. Согласно закона №483 ФЗ от 27.12.2019 г. "О внесении изменений в ст.7 и 11 о потребительском кредитовании" страховая компания обязана в 10 дневный срок вернуть мне указанную часть страховой премии вне зависимоти от условий договора. Резюмируя вышеизложенное, хочу поделится своим мнением о банке, а именно; 1. Никогда не обращайтесь в этот банк, т.к. огромные проценты, низкая квалификация менеджеров и плохое отношение к клиентам. 2. Полное погашение кредита производится только в день когда брался кредит. ​ ​

Добрый день! Очень прошу помочь в сложившейся ситуации. Мой договор 97****08. У меня имеется задолженность перед банком, но на протяжение нескольких лет я оплачиваю только проценты, чтобы показать что я не отказываюсь платить, просто у меня есть сложности с платежами. А сейчас ещё нахожусь на больничном и есть затруднения финансовые ещё больше в связи с короновирусной инфекцией и даже не могу обратится в офис. Очень прошу мне помочь уменьшить мой платёж и реструктизировать мой долг по возможности на самый максимальный срок и минимальный платёж. для того чтобы со временем я смогла полностью оплатить весь кредит, а не оплачивать только проценты. Потому что мне тяжело платить мой платеж в связи с финансовыми трудностями. Помогите пожалуйста оформить реструктуризацию.

Звонят с утра тем, кто даже не является клиентом банка. Никакого уважения к людям! Звонят в 8 утра, чтобы впарить кредит тому, кто не является клиентом их банка. Ваш звонок, уважаемый русский стандарт, является нарушением закона, так как я вашим клиентом вовсе не являюсь. Следующий звонок будет записан и передан в полицию.

Очень недовольна банком Русский Стандарт. Брали кредит со страховкой. Появилась возможность нужно было полностью погасить кредит, так как 14 дней ещё не прошло. Сначала в банки утверждали что уже не 14-й а 15-й день, после долгих разбирательств пригласили сотрудника страховой компании она подтвердила что сегодня последний день для подачи. В итоге заявления приняли. На следующий день пошли вносить сумму, а сотрудники банка говорят что у вас не одна страховка, а две и что одна страховка до сих пор открыта и просят внесни деньги за неё. Почему сотрудники банка сразу не сказали что у меня две страховки и нужно писать заявление на обе. Я чётко объяснил что хочу отказаться от страховки что бы погасить кредит той суммой какую брал. Я СТОЯЛ И РАЗГОВАРИВАЛ СО СПЕЦИАЛИСТОМ ПО СТРАХОВАНИЮ И ОБЪЯСНЯЛ ЕЙ ВСЁ ТО ЖЕ САМОЕ ЧТО МНЕ НУЖНО "ОТКАЗ ОТ СТРАХОВКИ И ВНЕСТИ ПОЛНОЕ ПОГАШЕНИЕ". Очень жду ответа от банка!!!

С номера +7(925)*****-69 постоянно названивают и предлагают кредит наличными. Просьбу больше не звонить игнорируют. Каждый раз звонят разные люди. На вопрос "есть ли у вас разрешение на рекламный обзвон?", отвечают "нет, конечно". Звонки поступают в любое время суток. Причем даже на номер, который ни где не публиковался.Обращение по телефону банка вопрос не решило, банку наплевать на неудобства, которые он доставляет своими звонками.

+7495*****62 два раза с разницей в 1,5 часа. Так же, ни клиентом я не являюсь, ни банком-партнером данный банк не является. Где взяли базу номеров-не понятно. Поэтому рассказывать что вы номер не правильно набрали-зачем врать? Два раза и два раза не правильно? Тоже очень бы хотелось, чтобы удалили у себя из базы.

Сегодня 9.12.2020Трое сотрудников банка пришли по адресу моей прописки и угрожали вырезать дверь если им не откроют.В квартире находился пожилой человек 1949 года рождения. Поедставлялись судебными приставам, не имея при себе элементарно удостоверения сотрудника фссп .Когда бабушка позвонила мне ,и дала им телефон они резко переквалифицировались в сотрудников банка.Но это цветочки ,они посадили её в машину и увезли в банк что бы та сняла деньги и дала им в счёт оплаты задолжности. Это у вас нормальная практика?Тыкал постановлением суда за 2017 год ,у которого срок предоставления истек ещё в 06 месяце.В 2017 году денег не было ,сейчас есть .Например банк совкомбанк просто возобновил судебное производство и я спокойно им оплатила . Как думаете если грозить вырезать дверь, вымогать деньги у пожилого человека от этого вопрос быстрей решится?Единственное что я сейчас хочу сделать это написать жалобу во все инстанции занимающиеся этими вопросами Мало того что занимаются неправомерными действиями ,так они даже ни один не представились по имени и отчеству .Вы где их насобирали?

Я с 2018 года и по настоящий момент очень довольна отношением всех сотрудников в банке на Уральской, д5 ко мне и руководителя банка К-ня А. Она научила меня пользоваться банкоматом. В 2019 году, в день моего рождения, она спасла мои деньги от мошенников. Сейчас мошенники очень часто звонят, но я уже подготовлена. Спасибо за это. Всех поздравляю с Новым годом. Будьте счастливы.

В банке "Русский стандарт" г. Томска 01.10.20 г. взял потребительский кредит на сумму 123900 рублей и оформил страховку на сумму 18900 рублей которая была включена в сумму кредита. Кредит был оформлен на 60 месяцев. Кредит мною был полностью погашен 02.12.20 г.. В этот же день мною было написано заявление о возвращении части страховой премии за неиспользованный период пользования заемными денежными средствами. При обращении на горячую линию 09.12.20 г. по телефону 8-800-700-77-60 мне было отказано в возвращении части страховой премии (аудиозапись имеется) , ссылаясь при этом на пункт 18 договора страхования. Согласно закона №483 ФЗ от 27.12.2019 г. "О внесении изменений в ст.7 и 11 о потребительском кредитовании" страховая компания обязана в 10 дневный срок вернуть мне указанную часть страховой премии вне зависимоти от условий договора. Резюмируя вышеизложенное, хочу поделится своим мнением о банке, а именно; 1. Никогда не обращайтесь в этот банк, т.к. огромные проценты, низкая квалификация менеджеров и плохое отношение к клиентам. 2. Все действия менеджеров напоминают поведение лохотронщиков на рынке в 90-е годы прошлого века. ​ ​

Очень недовольна банком русский стандарт. Брали кредит со страховкой.  Появилась возможность нужно было полностью погасить кредит, так как 14 дней ещё не прошло, написали заявления об отмене страховки и последующим закрытие Кредита. Сначала в банки не хотели принимать заявления, утверждали что уже не 14-й а 15-й день, после долгих разбирательств пригласили сотрудника страховой компании.  В итоге заявления приняли. На следующий день пошли вносить сумму, а сотрудники банка говорят что у вас не одна страховка а две и что одна страховка до сих пор открыта.  Почему сотрудники банка сразу не сказали что нужно писать заявления на две страховки если они знали что человек хочет полностью закрыть кредит.

Оформил кредитную карту Мир чтобы получать кэшбэк  5% за оплату ЖКХ,но оплатить ею без комиссии в приложении Русского Стандарта  невозможно, оплата получается путем перевода поэтому взимается не маленькая комиссия и соответственно кэшбэка тоже нет. В чате пишут - выберите поставщика услуг и оплатите без комиссии и получите кэшбэк, вы сами попробуйте так оплатить,после выбора поставщика услуг предлагается ввести ЕЛС,а после его ввода выставляется счёт на оплату,но  только путем перевода.Оплатить по QR коду тоже невозможно,код у вас не читается,хотя этот же QR код мгновенно считывается в приложениях трёх других банков. В общем возможности оплатить в приложении Русского Стардарта услуги ЖКХ без комиссии невозможно и получить обещанный кэшбэк тоже,так как  оплата проходит как перевод.Что скажите?

Обращался в банк Русский стандарт за потребительским кредитом. Понравилось отношение персонала, приятная, непринужденная обстановка. Оформили быстро, минимум документов и справок. Все прозрачно, график выдали на руки, пояснили по всем возникшим вопросам. Так же удобно использовать мобильное приложение, все просто и понятно. Оформляла документы Екатерина, хороший специалист и просто очень приятный человек, все доступно рассказала и объяснила. Оценка 5 из 5!

Обращался в банк Русский стандарт за потребительским кредитом. Понравилось отношение персонала, приятная, непринужденная обстановка. Оформили быстро, минимум документов и справок. Все прозрачно, график выдали на руки, пояснили по всем возникшим вопросам. Так же удобно использовать мобильное приложение, все просто и понятно. Оформляла документы Екатерина, хороший специалист и просто очень приятный человек, все доступно рассказала и объяснила. Оценка 5 из 5!

Добрый день! Не поленился и зашел оставить отзыв. Я являюсь клиентом этого банка уже больше 10-ти лет, и зайдя вчера в офис обслуживания, был очень приятно удивлен, поведение персонала резко изменилось в сторону отзывчивости и даже предложили более выгодные условия по кредиту, кстати вполне адекватные нынешней ситуации. Могу смело рекомендовать этот банк!