27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Добрый день!  В очередной раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников сбора... сегодня пришло сообщение в вац ап с телефонного номера 899*****71. Сотрудник не представился, на просьбу представится сообщил что он с БРС. На очередную просьбу представиться, спросил как это мне поможет в погашении задолженности. При необходимости предоставлю скрины переписки с вац ап.

Брала кредит в 2014 году все выплатила имеются чеки договор все сохранилось прошло 5лет от куда то взялась за должность требуют через приставов вернуть долг .

Добрый день! Договор вклада от 27.05.2020 г. Срок окончания 24.11.2020 г. 20.11.2020 в 11-34 мной был произведен звонок в справочно-информационный центр Банка с сообщением о закрытии вклада и резервирования суммы и процентов.  Сотрудник центра сообщила, что 24.11.2020 я смогу получить свой вклад с процентами. Я ДВА раза переспросил, не требуется ли более какие-либо дополнительные действия от меня. Ответ - "Нет, возьмите паспорт, в офисе все оформят". Явившись 24.11.2020 примерно в 11-45 в офис "Домодедовский", операционист сразу мне сказала, что деньги я получу послезавтра - я сообщил, что сумму я заказал 20.11.2020 г. Сказав себе под нос "А...", начала оформление док-ов". Затем пригласила в кассу. В кассе мне выдали только основной вклад, без процентов, предложив по процентам пообщаться с руководителем Денисом (Денис Е-ов).  Сначала Ершов в хамской форме предложил "просто забрать проценты завтра", но потом сообщил мне, что если у меня будет минимум 30 минут свободного времени, то он все оформит и я смогу получить проценты. Получив мое согласие на ожидание, он потребовал у меня паспорт, а также сделал ФОТОСНИМОК моего лица, а также ксерокопии паспорта!!! В связи с вышеизложенным, прошу Руководство банка сообщить: 1. Какие приняты меры к некомпетентным сотрудникам.  2. Почему основная сумма выдается отдельно от процентов. 2. Почему для получения процентов по вкладу необходимо  фото клиента и ксерокопия паспорта. 3. Где гарантия сохранения моих персональных данных после посещения данного офиса.

Добрый день!На протяжении последних нескольких дней на мой номер телефона поступают звонки с номера +7991266****. Сотрудник представился как "руководитель судебного департамента". Речь идет о не оплате кредита моей дочерью. К ее кредиту я не имею никакого отношения. Тем не менее сотрудники банка звонят и угрожают мне тем, что ко мне придут судебные приставы и арестуют все имущество.При чем звонки поступают мне несколько раз в день. Например, сегодня в 14.16 по Сахалинскому времени, следующий в 14.20. Что уже является прямым нарушением 230 ФЗ.Помимо этого согласно  230 ФЗ Банк может звонить родственникам должника при соблюдении 2 условий: есть согласие самого должника на взаимодействие с третьими лицами по поводу его долга и отсутствуют данные о несогласии самого такого третьего лица.Этим сообщением я, как 3е лицо, проявляю свое несогласие на звонки банка и прошу Банк "Русский Стандарт" прекратить звонки на мой номер телефона по любым вопросам, касаемым кредита моей дочери.Я также прошу прекратить звонки на телефон моей супруги, как 3му лицу.

Добрый день! Сегодня мне поступил звонок с номера +7 (495) ***-61, автоинформатор начал впаривать кредит. Уважаемый банк, я не давал согласия на получение рекламных сообщений, на обработку моих персональных данных, никогда к вам не обращался и не являюсь клиентом.Если я получу ещё хоть один звонок от вас, следующая жалоба будет в ЦБ.

Банк Русский Стандарт портит кредитную историю своим положительным клиентам. В 2014 году мной была полностью погашена кредитная карта. После полного погашения задолженности я обратилась к специалисту в банк, проверила погашение, что я банку ничего не должна и сдала карту по акту. В 2020 году выясняется, что с 2014 года банк указывает меня, как просрочницу, не доплатившую банку! 4 копейки...  Банк ни разу ни по одному каналу связи со мной не связался за эти годы. На мое обращение пришла откровенная отписка с выдержками из статей.  Хотя в банке хранится досье и акты о сдаче карты. Так банк относится к своим клиентам. Сейчас я хотела взять ипотеку, но из за этих 4 копеек у меня возникают проблемы. Банк дистанционно отказывается исправить свое некорректное отношение к клиенту. Вынуждая ехать в пандемию по офисам. На вопрос к кому обратиться для решения вопроса  говорят в любой офис, где я снова напишу претензию и снова получу отписку.

При бронировании авиабилета нет графы для введения карты часто летающего пассажира.

Добрый день! Сегодня мне поступил звонок с номера 917***80, автоинформатор представился анной, менеджером русского стандарта, начала трындеть предложение кредита. Уважаемый банк, я не давала вам согласия на рекламные услуги,и никогда вообще к вам не обращалась! у меня сохранена запись звонка, где робот представляется русским стандартом! Исключите мой номер из обзвона, иначе я обращусь в вышестоящие инстанции!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт, С-ко Е. Н. за профессионализм, теплое отношение к клиентам банка и отличное знание своей работы. Буду всегда оставаться верным клиентом вашего банка и рекомендовать его своим друзьям. Желаю вам побольше таких сотрудников. Клиент банка, З-ев Д. Б.

Сегодня от банка поступило два СПАМ звонка с предложением кредита.  Второй около 19 10 , первый раньше днем .  Мой телефон указан в скрытой инфе.  На телефон больше не звонить. Клиентом банка никогда не был.  Мой телефон заблокировать без попыток дальнейшего обсуждения.  В дальнейший диалог на эту тему со мной не вступать.

Наглости банку не занимать! Практически ежедневно в течении одной-двух минут названивает автомат с назойливым предложением услуг. Отклоняешь один звонок, наяриаают с другого номера....и так по 10-12 звонков в течение нескольких минут!!!!!! Угомонитесь уже!!!! Если мне понадобятся предлагаемые услуги, в Ваш банк я уже точно обращаться не стану!!!! Номеров-звонилок от банка заблокировано уже более 20!!!!

Наглости банку не занимать! Практически ежедневно в течении одной-двух минут названивает автомат с назойливым предложением услуг. Отклоняешь один звонок, наяриаают с другого номера....и так по 10-12 звонков в течение нескольких минут!!!!!! Угомонитесь уже!!!! Если мне понадобятся предлагаемые услуги, в Ваш банк я уже точно обращаться не стану!!!! Номеров-звонилок от банка заблокировано уже более 20!!!!

Спасибо большое сотруднику банка, Алексею Д-ко. Помог мне решить проблему с кредитами . Внимательный, адекватный сотрудник. Спасибо ещё раз, за вашу работу. Побольше таких работников. Без хамства и угроз. Думаю, что дальнейшее сотрудничество,  с вашим банком будет только лучше. И все вопросы возникшие в ходе выплаты, буду решать только через своего менеджера Алексея.

Я в банке Русский Стандарт никогда не обслуживался и не приходил туда даже за консультацией. При этом робот данного банка позвонил мне 5 раз в течение 5 минут с предложением взять кредит. Перестал звонить только после того, как я нажал кнопку "2 - перезвонить мне". После такого отношения я даже близко не приближусь к этому банку за такой агрессивный маркетинг. Требую сотрудников удалить мой номер телефона из своей базы номеров! Ужасный банк!

Откуда вы взяли мой телефон? Звоните и предлагаете свою кредитную карту  с одобренной суммой. С Вашим банком я никак не контактировал, не давал разрешение мне звонить на мой личный телефон. Не нужна мне ваша кредитная карта. Еще раз позвоните и будете навязывать услуги, буду обращаться в компетентные органы.

Открыла вклад в банке в июле2020года. В Октябре пришла СМС-ка, что я должна оплатить по Карте-? 137,60 р. На момент прихода СМС-ки у меня не было никаких карт этого банка. Позвонила в службу поддержки, там посоветовали обратиться в отделение. В ноябре к оплате уже 206,68₽. Обратилась в отделение, мне сказали что карта была выпущена в 2010 году......( эти карты я закрывала) и банк поменял условия обслуживанИя по картам, о чем меня не предупредили. Не буду описывать долгое ожидание в отделении и написание заявлений по несколько раз..... в результате я решила закрыть все счета и вклады, что бы не ходить в банк за каждым ответом, как на работу! В конечном итоге мне не доплатили 242 ₽( хотя согласно смс-ке к оплате 206,68₽) , откуда взялась эта сумма, мне обещали разобраться...Полное разочарование в банке, как на рынок пришла, обсчитали и обвесили, хорошо хоть не хамили...

Представляю вашему вниманию "дари карт" от Банка Русский стандарт. Мои любимые коллеги во время пандемии решили сделать мне подарок в день свадьбы. Скинулись деньгами и приобрели данную карту. Карта была доставлена курьером, и я с радостью начала её активировать. Зашла на сайт банка, ввела все данные с кодом активации и получила ответ сайта-"карта не активна". Хорошо... Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, посоветовали скачать приложение и активировать там. Скачала, внесла данные, ждала 3 дня, ответ - "индификация не пройдена". Звоню на горячую линию, рекомендуют обратиться в банк(если что, карту мне подарили 29.09), пришла в банк, внесла все данные, денег на карте НЕТ. Звоню снова, оставляю обращение и так до 3 ноября. 5 ноября мне звонит оператор и сообщает, что я могу снять свои деньги и никаких комиссий не будет, ещё и кредит мне одобрили на 300 тыс😆. Сегодня всё таки решила снять деньги, а за обналичивание денег через банкомат с меня взяли комиссию 200р. Да, деньги не большие, но это обман. Я месяц не могла воспользоваться этими деньгами, они крутили их где могли. И получается, что не только я одна влипла с этой картой, потому как, прочитав отзывы в интернете, все становится предельно ясно. Друзья, даже не вздумайте брать эту подарочную карту своим близким и друзьям-это ужас.#Банк Русский стандарт

В последний месяц этот банк в составе аналогичных в нарушение Закона о рекламе без моего согласия названивает мне с предложением своих услуг, а именно кредита. Список телефонных номеров прилагаю на скриншоте журнала из телефонной книги. Последний звонок был произведён с номера + 7 (495) 139-**** сегодня, 23.11.2020 г. в 14-03.Представителей банка просьба исключить мой номер из базы прозвона до обращения в соответствующие органы. Скриншот ниже (нажать для полного размера): https://i.ibb.co/FHkh5My/IMG-20201123-142654.jpg

Инвестиционное страхование жизни – практически развод!Повелся в свое время. Операционистка попалась разговорчивая, да и затея для меня была в первый раз. Так вот, по словам работницы банка заключение договора инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) очень прибыльное вложение денег, гораздо прибыльнее чем депозит по вкладам, который из года в год все меньше именьше. Так вот, вложил туда (если так можно сказать) свои достаточные накопления и с нетерпением стал ждать целых три года, ну хотя бы не удвоение, так хоть прибыль в 30 процентов. Со слов операционистки, прибыль только по долларовому курсу должна быть высокой, за три года…. А также инвестиции будутвложены в прогрессивный портфель здравоохранения (базовый актив SXDP – Novartis, Roche и т.д.всего тридцать активов). И.. в итоге мои денежки увеличились на… барабанная дробь… шесть (6) процентов за три года… т.е. на 2 процента в год.Что это было? Доллар за три года подорожал на 30%, базовый актив SXDP на 20%. А я получил от всех вложенных денег 6%. Консультировался с двумя аналитиками, которые разбираются в этой сфере. Оба сказали, что данное страхование ВО ВСЕХ БАНКАХ имеет крайне низкий доход. Здравоохранение вообще область спокойных и низких доходов (самый маленький риск). Доллар практически не влияет на доходность инвестиций. Да и.. небольшой пунктик в договоре – «Коэффициент участия 29%». То есть я получаю с дохода по моим инвестициям только 29 процентов (толи от вложений только 29% идут наинвестиции, а остальное на страхование, как то так я понял).. Как Вам? За прошедших три года процент по вкладам в моём банке в среднем составил.. опять барабанная дробь.. 7.75%, т.е за три года я бы получил доход на 23,25%.. если бы я оставил деньги на депозите в течении трех лет. Выводы делайте сами, но сучетом моей истории.

Добрый день.1. Откуда у Вас мой телефон? Я Вам его не давал!2. Прекратите обзванивать и предлагать кредит потребительский с плавающей процентной ставкой. Безобразие.Много лет назад у меня был другой телефон сотовый и я обращался в Ваш банк чтобы получить небольшой кредит, но мне откзали. А теперь что?  Теперь Вы нашли мой новый сотовый телефон и звоните каждый месяц.