27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Всем добрый вечер. В вашем банке я обслуживаюсь давно, у меня кредитная карта и потребительский кредит. Всегда платил вовремя и не было никаких проблем, пока не наступил карантин из-за коронавируса. Попал на просрочку, очень много было звонков по закрытию задолженности, но работники банка вели переговоры мягко говоря не очень тактично. Но когда мне позвонил С. А. К-ов мы отлично поговорили, он пригласил встретиться в офисе на Депутатской 2, он спокойно, понятно и просто объяснил о всех плюсах рефинансирования долга. Мы пришли к взаимопониманию и через несколько дней я подписал новый кредит доверия который мне одобрили. Хочу поблагодарить Сергея Анатольевича за хорошее и отличное понимание и решение проблем по кредитным долгам. Я надеюсь что мой отзыв будет учтен и не останется без внимания. Побольше Вашему банку таких внимательных, отзывчивых и профессиональных работников как Сергей Анатольевич К-ов. А-ов А. Б.

Всем добрый вечер. В вашем банке я обслуживаюсь давно, у меня кредитная карта и потребительский кредит. Всегда платил вовремя и не было никаких проблем, пока не наступил карантин из-за коронавируса. Попал на просрочку, очень много было звонков по закрытию задолженности, но работники банка вели переговоры мягко говоря не очень тактично. Но когда мне позвонил С. А. К-ов мы отлично поговорили, он пригласил встретиться в офисе на Депутатской 2, он спокойно, понятно и просто объяснил о всех плюсах рефинансирования долга. Мы пришли к взаимопониманию и через несколько дней я подписал новый кредит доверия который мне одобрили. Хочу поблагодарить Сергея Анатольевича за хорошее и отличное понимание и решение проблем по кредитным долгам. Я надеюсь что мой отзыв будет учтен и не останется без внимания. Побольше Вашему банку таких внимательных, отзывчивых и профессиональных работников как Сергей Анатольевич К-ов. А-ов А. Б.

Всем добрый вечер. В вашем банке я обслуживаюсь давно, у меня кредитная карта и потребительский кредит. Всегда платил вовремя и не было никаких проблем, пока не наступил карантин из-за коронавируса. Попал на просрочку, очень много было звонков по закрытию задолженности, но работники банка вели переговоры мягко говоря не очень тактично. Но когда мне позвонил С. А. К-ов мы отлично поговорили, он пригласил встретиться в офисе на Депутатской 2, он спокойно, понятно и просто объяснил о всех плюсах рефинансирования долга. Мы пришли к взаимопониманию и через несколько дней я подписал новый кредит доверия который мне одобрили. Хочу поблагодарить Сергея Анатольевича за хорошее и отличное понимание и решение проблем по кредитным долгам. Я надеюсь что мой отзыв будет учтен и не останется без внимания. Побольше Вашему банку таких внимательных, отзывчивых и профессиональных работников как Сергей Анатольевич К-ов. А-ов А. Б.

Здравствуйте!Как-то я уже писала про банк Русский Стандарт и свое мнение о банке. Были  те, кто подумал, что я представитель банка и т.д.Хочу написать о банке опять. Я имею несколько кредитных карт данного банка и кредиты в др. банках. Очень тяжело справляться с кредитной нагрузкой.Но в последний год, банк, особенно сотрудники отдела взыскания приятно удивляют. Поверьте, там тоже ЛЮДИ работают, которые понимают как вам трудно и пытаются помочь.Особенную  благодарность выражаю менеджеру по договорам с просроченной задолженностью И-ву Ю.Р.  Он всячески пытается помочь, предлагает различные варианты решения сложившейся ситуации: уменьшение платежа, отмена неустоек и т.д.Спасибо Вам огромное! Удачи Вам  и успехов в работе!

Я являюсь клиентом банка и выплачиваю кредит (срок кредитования 2 года, ставка 19,9). 21.09 со мной связался сотрудник банка и предложил рефинансирование текущего продукта с выплатой доп. суммы на руки. Процентная ставка была озвучена до 11,9%. В принципе, неплохое предложение, и я согласилась. 22.09 я обратилась в банк за более подробной информациейи оформлением рефинансирования. В процессе выяснилось, что ставка по продукту - те же 19,9, но увеличивается срок кредитования до 6! лет, в то время как по моему действующему кредиту осталось платежей на 16 мес., + нужно заплатить комиссию банку за выдачу кредита и оплатить страховку (которая мне не нужна и от которой я вообще-то имею право отказаться). Сумма переплаты в этом случае - около 70% от суммы за весь период кредитования! Настолько выгодных предложений я ещё не встречала. В общем, имеет место дезинформация и обман со стороны сотрудников колл-центра, и, вероятно, со стороны сотрудников отделения (вопрос со страховкой). А я впустую потеряла время и желание иметь с этим банком дело в дальнейшем.

И снова Здравствуй БРС!Обращаюсь в третий раз....Между мной и Банком были заключены договора, которые в последствии были закрыты путем написания заявления в отделении Банка. Также мной было написано заявление: 7***5 от 16.10.16 г. об отзыве согласия на обработку персональных данных. По результатам рассмотрения Банком было принято положительное решение, о чем я была оповещена смс сообщением 18.10.16 г. Сегодня мне пришло сообщение на почту, а именно выписка по дебетовой карте "Банк в кармане" дог.№ 9***5 (со сл оператора). Какая выписка, если счет закрыт? Какие уведомления, если я не хочу их получать и имею права!? Во время работы в БРС я знала какое наплевательской отношение ко всем обращениям от клиентов, но не ужели за столько лет ни чего не изменилось!?

Много лет являюсь клиентом банка: открыты карты, пользовался предложением кредита. Всегда все на высоком уровне, любые вопросы решаются достаточно оперативно. Недавно ошибся с реквизитами перевода и при обращении и дистанционно и в офисе сотрудники с пониманием к клиенту. Проблема решено. Рекомендую банк.

Много лет являюсь клиентом банка: открыты карты, пользовался предложением кредита. Всегда все на высоком уровне, любые вопросы решаются достаточно оперативно. Недавно ошибся с реквизитами перевода и при обращении и дистанционно и в офисе сотрудники с пониманием к клиенту. Проблема решено. Рекомендую банк.

Банком РС пользуюсь около 10 лет. В последние 5 лет условия по дебетовой карте все хуже и хуже. Но как оказалось, можно сделать и совсем неприемлемые.Во первых с 09.10.2020 будет взиматься плата за обслуживание дебетовой карты если не держать именно на ней 30000 (до этого еще была возможность держать на накопительном счете под %)Во вторых, как оказалось, пополнить карту другого банка у РС стоит 2% комиссии (например пополнить карту Тиньков со сбера стоит 0%). Так как уехал в город где нет банкоматов РС, решил пополнить дебетовую карту другого банка и потерял на этом 8000. Тарифы описаны плохо,  все запрятано глубоко на сайте. Только когда начал разыскивать деньги, по телефону, объяснили где искать и как правильно интерпретировать написанное. Пора прощаться с этим банком

По окончании срока вклада средства переведены на счет с истекшим сроком действия карты БВК-Голд (золотого цвета).Переводить следовало на счет БВК-Депозит (серая карта).Соответственно, по условиям «Банк в кармане MasterCard Gold»  тарифный план  99.2  п.п. 10.1.1.2. Снять денежные средства банк дозволяет только за плату 1%+ 50 рублей от суммы снятия.Либо же ходить каждый день и снимать вклада частями суммой до 300 т.р, оплачивая только 50 рублей комиссии за каждое обращение к кассе.

Хочу поблагодарить сотрудника банка "Русский Стандарт"  Х-а .Ю.У!!! Очень грамотный и компетентный, культурен в общении.   Добросовестно и терпеливо помог в решении моей проблемы. Таким работником можно гордиться и брать с него пример другим сотрудникам! Хочу пожелать карьерного роста и всех благ!

У вас самый худший работники ветом мире темболи К-м Василий Николаевич он не умеет общаться с людьми

В мае в отделении банка «Русский Стандарт» по адресуг.Волгоград 2 был заключен кредитный договор Экземпляры договора и графика платежей были мной подписаны и переданы сотруднику банка, один из экземпляров был выдан мне на руки. Платежи согласно графику, были мной произведены в полном объеме и в срок. В августе месяце текущего года я была намеренна закрыть задолженность в полном объеме, согласно графику платежей. Связавшись с сотрудниками Банка для уточнения информации выяснилось, что сумма для досрочного погашения больше на 7 000 руб. Банк со своей стороны пояснил, что в момент оформления произошла техническая ошибка. По этой причине мне был выдан некорректный экземпляр графика платежей. Так же сотрудники Банка настоятельно требовали прибыть в отделение банка и подписать новый график платежей. Обратившись в отделение, я составила обращение с просьбой разобраться в ситуации и предоставить мне возможность закрыть кредитный договор, на первоначальных условиях. Ответ Банка был следующий: «У Вас на руках некорректный график, просьба обратиться в отделение Банка для подписи актуального графика платежей». Согласно статье 310 ГК РФ запрещено изменение условий договора в одностороннем порядке. Со своей стороны, все обязательства по договору я исполняю надлежащим образом. Прошу разобраться в ситуации. Вина банка очевидна, сотрудники банка сами это подтверждают, но тем не менее за ошибки банка платить должен клиент.

Добрый день! Хотел бы сказать спасибо за грамотные ответы и помощь по оформлению кредита доверия сотруднику банка Б-ва Николайа Евгеньевича. В связи с непростой ситуацией в стране, мы также остались, на время, без финансов, поэтому какое-то время не мог оплачивать платежи по кредитной карте. Сотрудник банка помог решить эту проблему оформив кредит доверия. Очень приятно когда сотрудник банка знает своё дело и знает как надо говорить с людьми. Спасибо ему ещё раз.

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо за грамотные ответы и помощь менеджеру по договору с просроченной задолженностью - И-ву Юнису Ринатовичу. В связи с непростой ситуацией в стране, мы также остались, на время, без финансов, поэтому какое-то время не могла оплачивать кредит. И менеджер помог мне списать неустойку за то время, которое я пропустила! Ещё раз спасибо И-ву Ю.Р.

Доброй день.скажите пожалуйста зачем вы опять названиваете родственникам,которые ни как не могут повлиять на ситуацию???Вы звоните в выходной день по несколько раз .родственники требуют прекращения звонков или будут предпринимать меры......мне вообще поступают СМС в whatsapp от  сотрудников банка,причем только один сказал внести сумму,сумму внесла ,На следующий день пишет другой с требованием внести сумму в два раза больше....

Взял кредит в отделении банка. Сказали, что без страхования кредит не выдают. Оказалось, что навязали 3 разных страховых продукта. Обратился в 14 день после получения кредита с заявлением о возврате стоимости страхования в колл-центр ( входящий номер RSKZ54462). Есть запись разговора. По данному обращению отказали в возврате. Сказали, что необходимо оставить письменное заявление в отделении банка. Через пару дней оставил письменное обращение в отделении и указал, что ранее обращался в колл-центр. По данному обращению также отказали,  сославшись на то, что необходимо было обратиться в страховую. Про указ Банка России 4500-у в банке не слышали или упорно пытаются обмануть своих клиентов. Надеюсь, что я просто попал на некомпетентных сотрудников и банк рассмотрит данное заявление.  В ином случае обращусь в надзорные органы и в суд.

Хочу поблагодарить специалиста Б-ву Кристину Олеговну за отзывчивость и компентентность. На заданные мною вопросы, получен квалифицированный ответ. Кристина Олеговна объяснила все доступным языком, разговаривала спокойно и подошла к моему вопросу ответственно. Спасибо за качественную консультацию!

Я являюсь клиентом банка давно раньше брала кредиты и оплачивала всегда все вовремя но в 2013 году все изменилось и из за проблем не смогла оплачивать кредит.Вот тут и начался адд.Банк подал в суд  и через приставов с зарплаты отчислялась сумма в счет долга.Но в 2019 году в апреле по состоянию здоровья я потеряла работу.Обратилась в суд и суд отозвал исковое заявление.В марте моему брату пришло смс о моем долге и с просьбой связаться с секретарем судебным по номеру телефона где представляються почему то судебными приставами?Мне сказали что перезвонят.Перезвонила Наталья Александровна предложила договор оформить расрочки моего платежа досудебного с графиком оплаты который меня вполне устроил.Я начала оплачивать с 18 марта договор я не подписывала так как начался коронавирус .16 сентября мне позвонила Наталья и сказала что я должна теперь платить больше т.к эта сумма банк уже не устраивает и это случилось после того как за месяц я ей сообщила что я беременна.я не отказывалась платить но почему поднялась оплата.Обратившись в банк чтоб подписать договор мне отказали и сказали что сначала нужно договориться с этой девушкой и что мои деньги которые я оплачивала висят получаеться просто в воздухе.Я написала заявление в прокуратуру.19 сентября мне начали звонить уже получаеться с Иркутска и настаивать об оплате.Действия ваших сотрудников несут угрозу моему здоровью и ребенку если давление с вашей стороны не прекратиться я вынуждена буду подать заявление об угрозе жизни

Здравствуйте! Я хотела бы поблагодарить сотрудников банка Русский стандарт К-ва И. А. и М-ву Е. В., всех сотрудников банка в г. Ростове-на-Дону (отд.на ул. Московская) Я обращалась в банк не один раз. Всегда очень вежливые сотрудники, помогут во всем, посоветуют как выгоднее получить предложение. Посоветовали перекредитоваться и все сделали для этого. А когда в стране объявили о пандемии, я обратилась с просьбой дать мне кредитные каникулы, мне пошли на уступки без всяких проблем. За что я оооочень благодарна. Я платежеспособный клиент, но бывает и такое в стране, а я работаю в салоне красоты. Ещё раз выражаю огромную благодарность. Буду и дальше пользоваться услугами вашего банка. Удачи всем! С уважением клиент банка