27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Являюсь клиентом банка около года. В результате резкого снижения дохода в связи с пандемией возникла просроченная задолженность по кредитной карте. Спасибо банку "Русский стандарт", и в частности С-ко Елене Н. за конструктивный диалог, в результате которого достигнута договоренность об отмене неустойки и возможности рассмотрения КК.

Впарили мне в 2017 кредитку РСБ. Позвонила сотрудница банка, предложила к моей карте Голд бесплатную кредитку. Вообще меня очень настораживает все бесплатное. Но все ж думаю пусть будет, и сотруднику польза. Но благими намерениями вымощена дорога в ад: в этом году банк слизал с моей карты 9000 рублей. Прояснилось, что обслуживание было бесплатным только певый год, а последующие по 3000 в год. Ладно бы сразу списали, я бы ее закрыла и потеряла только 3тыс, а они сделали это спустя три года! И я угорела на 9000. Они объяснили мне это технической ошибкой! Нормальная цена за их ошибки! Обходите этот банк стороной мой совет всем!

Пока без оценки. Здравствуйте, являюсь бывшим сотрудником банка, имея кредит и карту карту бвк. В марте 2020 года банк повысил ставку по кредиту с 19 до 24% и я решила его закрыть, закрыть карту и прекратить всякие отношения с банком. В связи с эпидемиологической ситуацией в стране не удалось посетить отделение, т.к. почти все были закрыты. Отделение удалось посетить в апреле, я закрыла кредит и карту, но банк уже успел списать плату за пго.  Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги за обслуживание.05.6.2020 14:42Хотела бы поставить оценку 1 к данному отзыву. Банк категорически отказывается решать вопрос.

Добрый день! Благодарю искренни за качественную работу и решения моего вопроса сотрудника чата П-ов Алину! Быстро, качественно, доброжелательно!  Благодарю Банк за лояльность, а именно за возможность доначисления кешбек. Приобретал товар в магазине, оплату произвёл картой, магазин не добросовестно провел деньги как оплата за коммунальные услуги. В свою очередь, Банк пошёл на встречу и доначислил мне кешбек. Это очень радует!  Отблагодарить пожалуйста сотрудника чата П-ву Алину!

Навязчивые звонки от банка на мой личный сотовый телефон. Клиентом не являюсь несколько лет,но банк продолжает долбить своими звонками. ЧТО НУЖНО ОТ МЕНЯ БАНКУ НЕПОНЯТНО????? У МЕНЯ НЕТ НИ КРЕДИТОВ,НИ ВКЛАДОВ,НИ СЧЕТОВ В ДАННОМ БАНКЕ.  Продолжается это уже целый год. Не раз объясняла сотрудником чтобы мне не звонили и не беспокоили меня.Прошу удалить мой номер из базы банка и больше меня никогда не беспокоить. Вопрос возникает ЗАЧЕМ ЖЕ ТАК НАВЯЗЫВАТЬСЯ ЕСЛИ НЕОДНОКРАТНО БЫЛО СКАЗАНО СОТРУДНИКАМ ЧТО ПРОСЬБА НЕ ЗВОНИТЬ МНЕ НА МОЙ ЛИЧНЫЙ ТЕЛЕФОН  И НЕ БЕСПОКОИТЬ МЕНЯ.

Здравствуйте уважаемые представители Банка! хотелось бы поблагодарить за качественную работу сотрудника чата Татьяна Ж. Быстро, качественно, доброжелательно! Так же хочу выразить благодарность Банку за лояльность, а именно за возможность доначисления кешбек. Приобретала телефоны, но мсс код организации прошёл так, что в рамках программы лояльности по таким кодам не начисляется кешбек. В свою очередь, Банк пошёл на встречу и доначислил, чем очень меня обрадовал.  Желаю Вам процветания, успехов! Отблагодарите пожалуйста сотрудника Татьяну 🙂

Здравствуйте уважаемые представители Банка! хотелось бы поблагодарить за качественную работу сотрудника чата Татьяна Ж. Быстро, качественно, доброжелательно! Так же хочу выразить благодарность Банку за лояльность, а именно за возможность доначисления кешбек. Приобретала телефоны, но мсс код организации прошёл так, что в рамках программы лояльности по таким кодам не начисляется кешбек. В свою очередь, Банк пошёл на встречу и доначислил, чем очень меня обрадовал.  Желаю Вам процветания, успехов! Отблагодарите пожалуйста сотрудника Татьяну 🙂

Хотелось бы выразить огромную признательность за работу сотрудникам Липецкого отделения Банка Русский Стандарт. Их отзывчивость, доброжелательность, приветливость, компетентность. Неоднократно обращалась в отделение по различным вопросам и всегда находила решение. Огромное спасибо сотрудникам данного отделения за их труд, знание своего дела. Всегда подберут хорошие условия по вкладам с нужными параметрами, предложат альтернативы для получения дополнительного дохода. Уже несколько лет пользуюсь картой для покупок, помимо вкладов. И очень довольна. Процветания вам! А я буду оставаться с самым клиентоориентированным банком – т.е. с Вами.

Хотелось бы выразить огромную признательность за работу сотрудникам Липецкого отделения Банка Русский Стандарт. Их отзывчивость, доброжелательность, приветливость, компетентность. Неоднократно обращалась в отделение по различным вопросам и всегда находила решение. Огромное спасибо сотрудникам данного отделения за их труд, знание своего дела. Всегда подберут хорошие условия по вкладам с нужными параметрами, предложат альтернативы для получения дополнительного дохода. Уже несколько лет пользуюсь картой для покупок, помимо вкладов. И очень довольна. Процветания вам! А я буду оставаться с самым клиентоориентированным банком – т.е. с Вами.

Хотелось бы выразить огромную признательность за работу сотрудникам Липецкого отделения Банка Русский Стандарт. Их отзывчивость, доброжелательность, приветливость, компетентность. Неоднократно обращалась в отделение по различным вопросам и всегда находила решение. Огромное спасибо сотрудникам данного отделения за их труд, знание своего дела. Всегда подберут хорошие условия по вкладам с нужными параметрами, предложат альтернативы для получения дополнительного дохода. Уже несколько лет пользуюсь картой для покупок, помимо вкладов. И очень довольна. Процветания вам! А я буду оставаться с самым клиентоориентированным банком – т.е. с Вами.

Хотелось бы выразить огромную признательность за работу сотрудникам Липецкого отделения Банка Русский Стандарт. Их отзывчивость, доброжелательность, приветливость, компетентность. Неоднократно обращалась в отделение по различным вопросам и всегда находила решение. Огромное спасибо сотрудникам данного отделения за их труд, знание своего дела. Всегда подберут хорошие условия по вкладам с нужными параметрами, предложат альтернативы для получения дополнительного дохода. Уже несколько лет пользуюсь картой для покупок, помимо вкладов. И очень довольна. Процветания вам! А я буду оставаться с самым клиентоориентированным банком – т.е. с Вами.

Здравствуйте! У меня потребительский кредит в банке Русский стандарт. С марта 2020 перестал получать зарплату, в конце мая остался без работы в связи с ситуацией в стране. Соответственно возможности выплачивать кредит нет. Занять тоже не у кого. До сегодняшнего дня, 01.06.2020, общался нормально с сотрудником банка. Сегодня пришло сообщение с просьбой перезвонить на этот номер 8(911)***65, хотя буквально час назад разговаривал с сотрудником. Перезванивал отвечает девушка. Начинает хамить мне, говорить что я обманываю банк и сотрудников. Где они берут таких некультурных, ограниченных людей! Одно хамство и неуважение к клиенту! Да, я не плачу уже 4 месяца по кредиту, но я уверен что пол страны в таком положении! И никто не имеет так права со мной разговаривать! Я прекрасно понимаю что мой долг растёт и штрафы тоже. Отказываться от кредита не собираюсь. Более того я должен получить необходимую сумму от человека, которую он мне должен, но постоянно он затягивает. О чем я говорил сотруднику банка, но мне не верят и ещё хамят!

Выражаю благодарность менеджеру Банка Русский Стандарт Г-ко Татьяне Алексеевне, за профессиональный подход в своей работе. Быстро и оперативно предоставила информацию по кредитным каникулам в период пандемии коронавирус, в связи с чем в течении недели предоставили каникулы. Огромное спасибо Татьяне Алексеевне.

В банк не обращался. С телефона +74955395378 поступил звонок, представились то ли Дмитрием, то ли Марией. Никаких услуг предложить не могли, почему звонят не сформулировали, откуда номер не сказали. раздражающие сотрудники. Потребовал прекратить обработку моих перс. данных, сотрудники отказались соблюдать закон и удалить номер.

По банку плачет РОСПОТРЕБНАДЗОР. Зонят с левых номеров и напрямую впаривают кредит. Ужасный банк. После такого я к ним ни ногой.Насколько я знаю, РОСПОТРЕБНАДЗОР за такое штрафует. Отправляю жалобу и туда тоже, при повторном случае - в прокуратору.   Как они рассчитывают таким образом получать новых клиентов-совсем непонятно. Бегите от них

По банку плачет РОСПОТРЕБНАДЗОР. Зонят с левых номеров и напрямую впаривают кредит. Ужасный банк. После такого я к ним ни ногой.Насколько я знаю, РОСПОТРЕБНАДЗОР за такое штрафует. Отправляю жалобу и туда тоже, при повторном случае - в прокуратору.   Как они рассчитывают таким образом получать новых клиентов-совсем непонятно. Бегите от них

По банку плачет РОСПОТРЕБНАДЗОР. Зонят с левых номеров и напрямую впаривают кредит. Ужасный банк. После такого я к ним ни ногой.Насколько я знаю, РОСПОТРЕБНАДЗОР за такое штрафует. Отправляю жалобу и туда тоже, при повторном случае - в прокуратору.   Как они рассчитывают таким образом получать новых клиентов-совсем непонятно. Бегите от них

По банку плачет РОСПОТРЕБНАДЗОР. Зонят с левых номеров и напрямую впаривают кредит. Ужасный банк. После такого я к ним ни ногой.Насколько я знаю, РОСПОТРЕБНАДЗОР за такое штрафует. Отправляю жалобу и туда тоже, при повторном случае - в прокуратору.   Как они рассчитывают таким образом получать новых клиентов-совсем непонятно. Бегите от них

Это какой-то кошмар! У меня больше нет сил это терпеть. С конца апреля, после того как я своевременно оплатила очередной платеж, в приложении вдруг высвечивается какая-то другая, большая в два, а то и в три раза сумма очередного платежа, который я только что совершила. Порадовавшись о том, что я это заметила, и впереди ещё минимум двадцать дней до решения вопроса, обратилась в чат в приложении Русского стандарта. Запрос зафиксировали, после чего в приложении уже отображалось, что платеж оплачен. Хорошо, подумала я, но! Тут после даты платежа приходить СМС от банка, что у меня недостаточно средств для оплаты. В приложении все отображено, что все оплачено. Я снова обращаюсь в банк. Мне пишут, что это какая-то ошибка, и вряд ли я оплатила(!!) Я в шоке прикладываю чек об оплате. Молодой человек снова оставляет заявку от меня на решение проблемы. И после этого, начинаются звонки, приложение уже отображает, что я не оплатила тот самый платеж. Подходит уже 15 дней, все продолжается: в чате говорят, что запрос в работе, продолжаю поступать звонки из отдела досудебного взыскания задолженности, в чате отправляют просьбу прекратить звонки, но они продолжаются. Все в работе, это потребует времени, пишут мне в чате. Звонки продолжаются, где по телефону неграмотные специалисты начинают заваливать меня аргументами: "проверьте Сбербанк, он часто не проводит деньги, в следующий раз оплачивайте через другой способ, этот способ может дать сбой, тот чек который вы показываете, действительно прошел, но вот ранее, тогда, помните, полгода назад...., Вот за тогда были начислены, у вас пропуск, вы собираетесь платить?!!!"  Подскажите, как я могу себе помочь в данной ситуации? Куда нужно обращаться?

Всем добрый вечер! Хочу от всей души поблагодарить девочек банка Русский стандарт, что помогли мне определиться со вкладом, рассказали все по полочкам, доходчиво и доступно, так как я первый раз решила открыть вклад. За короткое время подобрали более подходящий вариант, рассказали как можно увеличить % при тратах с депозитной карты, заинтересовали кредитной, будет время обязательно вернусь за ней. Во все бы отрасли обслуживания клиентов, таких золотых сотрудников! Спасибо большое девочки! Побольше Вам терпения в этом нелегком труде!