27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Выражаю большую благодарность сотруднику банка Русский стандарт, отделение на метро Бульвар Дмитрия Донского. Г-ян Коле за его профессионализм! Грамотный специалист который не только знает свою работу, но умеет общаться с клиентами. Ответил на все интересующие меня вопросы. Осталась довольна предложениями банка! Спасибо Вам!

Очень удобное приложение для пользователя

Раньше был норм банк, сейчас не знаю.

Мою мать убедили положить часть денег на инвестиционный вклад и оформить договор на меня, чтобы я мог получить возврат подоходного налога. Возврат подоходного нам обещали по прилагающемуся договору страхования в страховой компании Русский Стандарт на сумму вклада, что и повлияло на наше решение. Прочитал в отзывах, что проценты на этот вклад на 3 года будут даже меньше, чем на простой депозит. Не поверил. Но сегодня узнал, что никакого возврата подоходного нам не полагается, так как договор страхования заключен на 3 года, а возврат идёт с договоров от пяти лет. Прочитал про Русский Стандарт в Википедии и ужаснулся. В марте, когда закончатся сроки договоров на депозит, заберём оттуда все деньги. Но по инвестиционному вкладу вернуть всю сумму уже не получится, иначе я потеряю не только проценты, которые я и так скорее всего не получу, но и четверть суммы вклада. Вкладчики, осторожно!

Добрый вечер! Я житель села Михайловка , Оренбургской области, Курманаевского района вынужден общаться с коллектором Банка Русский Стандарт так как от него поступают звонки на номер сельсовета села МИХАЙЛОВКА ! Этот номер постоянно занят из-за настойчивых звонков коллектора Олега вот его номер 8905*****93 он требует с ним связаться когда я найду неизвестного мне человека прописанного в нашем селе! Прошу заметить его звонки парализуют деятельность сельсовета.  Я прекрасно понимаю, что они находят в интернете номер сельсовета где прописан их должник и начинают атаковать звонками в надежде , что мы сделаем за них их работу! Требую прекратить звонки !

Неоднократно брал потребительский кредит, оформил золотую дебетовую карту.Хороший и квалифицированный персонал, конкретно большая благодарность Ксении - кредитному менеджеру отделения банка на ул. Карла Либкнехта,16 в г.Екатеринбурге. Да, фактическая процентная ставка оказалась чуть выше ожидаемой - 19%, вместо ожидаемой 15-17%, но в результате остался доволен визитом!

Неоднократно брал потребительский кредит, оформил золотую дебетовую карту.Хороший и квалифицированный персонал, конкретно большая благодарность Ксении - кредитному менеджеру отделения банка на ул. Карла Либкнехта,16 в г.Екатеринбурге. Да, фактическая процентная ставка оказалась чуть выше ожидаемой - 19%, вместо ожидаемой 15-17%, но в результате остался доволен визитом!

Вклад Пенсионный 390 пролонгировался в середине декабря под 5,75%, есть скрин.  Ставка 5,75% соответсвовала всем документам банка на тот момент. Звонил с уточнениями в банк - уверили, что пролонгация будет по ставке 5,75. Я принял решение о включении пролонгации изучив все док-и. Посмотрел ставку в ИБ через неделю и успокоился. ИБ обновился! ЛК ИБ, документы на сайте - все изменилось.  В январе проценты выплачены по 5%, в ИБ 5%.  Самое интересное, и сейчас можно открывать новые вклады под 5,75%, меня ввели в заблуждение по нескольким каналам! Имея достоверную информацию можно было выключить пролонгацию, забрать вклад, все изменить. Дистанционные сервисы никуда не годятся. На почте полно мусора от банка, но письма о пролонгации нет. СМС канал - тишина. Взять справку, зафиксировать ИБ, написать в банк, возможности нет. Оставить заявление не возможно! Долго общался в чате - результата нет. Живу около Ступино. После закрытия отделения в городе - нет и банкомата.  Начисленные проценты отправлял через СБП - теперь этой возможности нет, карта Депозит не подходит. Супер удобный банк! Даже забрать деньги теперь проблема, т.к. нужно ехать в отделение. Уже несу убытки от действия банка.

Вклад Пенсионный 390 пролонгировался в середине декабря под 5,75%, есть скрин.  Ставка 5,75% соответсвовала всем документам банка на тот момент. Звонил с уточнениями в банк - уверили, что пролонгация будет по ставке 5,75. Я принял решение о включении пролонгации изучив все док-и. Посмотрел ставку в ИБ через неделю и успокоился. ИБ обновился! ЛК ИБ, документы на сайте - все изменилось.  В январе проценты выплачены по 5%, в ИБ 5%.  Самое интересное, и сейчас можно открывать новые вклады под 5,75%, меня ввели в заблуждение по нескольким каналам! Имея достоверную информацию можно было выключить пролонгацию, забрать вклад, все изменить. Дистанционные сервисы никуда не годятся. На почте полно мусора от банка, но письма о пролонгации нет. СМС канал - тишина. Взять справку, зафиксировать ИБ, написать в банк, возможности нет. Оставить заявление не возможно! Долго общался в чате - результата нет. Живу около Ступино. После закрытия отделения в городе - нет и банкомата.  Начисленные проценты отправлял через СБП - теперь этой возможности нет, карта Депозит не подходит. Супер удобный банк! Даже забрать деньги теперь проблема, т.к. нужно ехать в отделение. Уже несу убытки от действия банка.

жулики как и все банки

Являюсь клиентом банка(мерчант 9**********), когда был один терминал все было более менее нормально. Суммы примерно сходились. Точно проверить не могу потому, что на счет приходят суммы за несколько дней, даты не совпадают, что либо отследить очень сложно. После установки второго терминала не могу отследить приход со второй точки. Выписка никак не разделяет терминалы, суммы не совпадают, числа не совпадают. Мне просто нужна выписка по второму терминалу отдельно(2*******). Представитель сказал у них программа не позволяет разделить. Но ведь и общие выручки за месяц не совпадают! в поддержке ничем помочь не хотят, отправляют к местному представителю. Никому не советую этот банк, все очень мутно и ужасно настроено.

Являюсь клиентом банка(мерчант 9**********), когда был один терминал все было более менее нормально. Суммы примерно сходились. Точно проверить не могу потому, что на счет приходят суммы за несколько дней, даты не совпадают, что либо отследить очень сложно. После установки второго терминала не могу отследить приход со второй точки. Выписка никак не разделяет терминалы, суммы не совпадают, числа не совпадают. Мне просто нужна выписка по второму терминалу отдельно(2*******). Представитель сказал у них программа не позволяет разделить. Но ведь и общие выручки за месяц не совпадают! в поддержке ничем помочь не хотят, отправляют к местному представителю. Никому не советую этот банк, все очень мутно и ужасно настроено.

Каждый божий день какой нибудь банк звонит и пытается что нибудь втюхать...Черный список заблокированных номеров растет каждый день...Сегодня банк решил заблокировать мою карту в виду того что я 2 раза на одну и ту же карту пытался перечислить деньги.Звоню в банк, пытаюсь разблокировать карту, а они мне сообщают: не можем до вас дозвониться чтобы проверить что вы это вы, может мы у вас в спам листе?Я говорю что если спамом балуетесь то вероятно всего так и есть...Сообщают мне: вы исключите нас из своего спам листа..Я говорю ОК, сообщите мне номера свои которые мне удалить из спам листа, у меня там сотни номеров...Сообщают: мы не можем вам такую информацию дать, у нас то ли многоканальные, то ли коммутатор...В общем карту мне так и не разблокировали, не смогли типа до меня дозвониться... Завтра придётся в банк идти, время тратить...Вывод: - нет житья от этих спамеров-банков, когда ничего не просишь у них, звонят и втюхивают свои услуги, когда проблему сами создали, то невозможно её решить....

Добрый день!Хочу обратить внимание на хамское общение и угрозы сотрудника банка Г-н А.В. Предыстория:У меня было 2 кредитных карты, по одной из них было постановление и передано ФССП (далее - карта 1). По второй карте была Реструктуризация свыше 200 т.р.. Плачу исправно без просрочек осталось около 38 т.р.. По всем вопросам общался с Романом. С Романом была договоренность о том что я делаю реструктуризацию на 200т.р. и вношу разово 5 или 10 т.р. на карту 1, плачу по 5 т.р. ежемесячно (т.к. я переехал из СПб, у меня снизились доходы и для меня очень накладно платить по 5 т.р., я плачу по 2 т.р. ежемесячно и со слов оператора их хватает для минимального платежа). Итог на сегодняшний день: Г-н А.В. 2 раз за год инициирует взыскание по карте 1. вопрос: Смысл мне платить за нее если Банк работает через ФССП????В течении года я бы мог не платить по карте 1, но закрыл бы свои обязательство по Реструктуризации. На мой вопрос: смысл мне платить по карте если вы инициируете взыскание через ФССП? он ответил: не плати, мы удержим с твоей ЗП. мой вопрос: как? ответ: придем к Вам на работу! (это я расценил как угрозу).Также я специально скачал приложение которое записывает разговоры, чтобы при следующем контакте с этим человеком я мог предоставить запись руководству банка или общественности. Прошу предоставить ответ на данное письмо от Банка Русский стандарт

Добрый день!Хочу обратить внимание на хамское общение и угрозы сотрудника банка Г-н А.В. Предыстория:У меня было 2 кредитных карты, по одной из них было постановление и передано ФССП (далее - карта 1). По второй карте была Реструктуризация свыше 200 т.р.. Плачу исправно без просрочек осталось около 38 т.р.. По всем вопросам общался с Романом. С Романом была договоренность о том что я делаю реструктуризацию на 200т.р. и вношу разово 5 или 10 т.р. на карту 1, плачу по 5 т.р. ежемесячно (т.к. я переехал из СПб, у меня снизились доходы и для меня очень накладно платить по 5 т.р., я плачу по 2 т.р. ежемесячно и со слов оператора их хватает для минимального платежа). Итог на сегодняшний день: Г-н А.В. 2 раз за год инициирует взыскание по карте 1. вопрос: Смысл мне платить за нее если Банк работает через ФССП????В течении года я бы мог не платить по карте 1, но закрыл бы свои обязательство по Реструктуризации. На мой вопрос: смысл мне платить по карте если вы инициируете взыскание через ФССП? он ответил: не плати, мы удержим с твоей ЗП. мой вопрос: как? ответ: придем к Вам на работу! (это я расценил как угрозу).Также я специально скачал приложение которое записывает разговоры, чтобы при следующем контакте с этим человеком я мог предоставить запись руководству банка или общественности. Прошу предоставить ответ на данное письмо от Банка Русский стандарт

Поступило предложение от банка русский стандарт на потребительский кредит,решила воспользоваться,заполнила анкету через колл центр по телефону,сотрудница (кредитный менеджер) занимающаяся моей заявкой,попросила указать дополнительные контактные номера телефонов,я указала номер подруги и сестры. Но сотрудница решила обзвонить моих родителей,чьи номера телефонов как контактные я не указывала!Откуда она их взяла-я могу предположить,так как родители мои тоже обслуживаются в этом банке,но на каком основании она имела право звонить им? я не хотела,чтобы родители знали о моем желании взять кредит!как это называется? какое право она имела разглашать эту информацию?

Являюсь клиентом банка три года. В августе 2019 в связи с изменением жизненной ситуации платежеспособность по кредиту резко упала. Пошла просрочка и начисление пени и штрафов. За два месяца со мной вели переговоры многие сотрудники банка. Но ничего кроме требования я не слышала. Хочу поблагодарить сотрудника отделения банка по адресу г. Омск ул. Жукова 101 Н-у Т.В. за понимае, терпение и не просто требования оплачивать, а совместного поиска решения данной ситуации. Была предложена реструктуризация,  тем самым уменьшив платеж в два раза. Понятно, что срок увеличен, но до момента решения своих финансов проблем - самое то.  И сохранение хорошей кредитной истории.

Являюсь клиентом банка три года. В августе 2019 в связи с изменением жизненной ситуации платежеспособность по кредиту резко упала. Пошла просрочка и начисление пени и штрафов. За два месяца со мной вели переговоры многие сотрудники банка. Но ничего кроме требования я не слышала. Хочу поблагодарить сотрудника отделения банка по адресу г. Омск ул. Жукова 101 Н-у Т.В. за понимае, терпение и не просто требования оплачивать, а совместного поиска решения данной ситуации. Была предложена реструктуризация,  тем самым уменьшив платеж в два раза. Понятно, что срок увеличен, но до момента решения своих финансов проблем - самое то.  И сохранение хорошей кредитной истории.

Добрый день.  6 февраля 2020 г. в 10:42 поступил   звонок на мой телефон от   банка Русский Стандарт, с номера  +7-495-221-53-10 с предложением  кредита. Я своего согласия на такие звонки не давал. Хочу напомнить представителям банка, что  это  нарушение требования части 1 статьи 18 ФЗ "О рекламе", ответственность за подобное правонарушение предусмотрена частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ.   Всем кому надоели назойливые звонки, предлагаю писать жалобы в ФАС.

Являюсь клиентом данного банка более 5 лет. В течении этого времени активно использую кредитную карту, всегда в срок вносил минимальный платеж, ни когда не допускал просрочке. Так же несколько раз брал потребительский кредит, так же ни одной просрочки и все кредиты закрывал досрочно. Кредитная история идеальная. Выплатил очередной кредит досрочно и оставил заявку на новый ( меньшей суммы) и тут мне приходит отказ. Ну думаю система возможно ещё не видит, что старый закрыт. Повторно через месяц подаю заявку - отказ. Снова через месяц подаю - отказ. Очень не хорошее впечатление осталось у меня. Закрою кредитную карту и распрощаюсь с данным банком. Ценить нужно хороших клиентов, их не так уж и много сейчас в наше время.