27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

С банком знаком уже довольно давно - лет так 18, использовал потребительский кредит, кредитные карты, онлайн кредит (было время хорошо выручал). Проблем не возникало, С- Петербург напичкан офисами, контактный телефон отвечал и помогал.Из отрицательного: самовольно повышают лимит, а в случае кризиса обнуляют ( можно остаться без средств, могли бы оставлять первоначальный минимальный), вопросы по сложнее решаются только в центральном офисе.Из теперешнего: классика жанра - списывают средства за обслуживание счёта кредитной карты за счёт кредитного лимита. Срок карты закончился в следствии чего карта была заблокирована, висевший долг погашался на номер счёта. Сам счёт и лимит не доступны, новая карта не вручалась ( это и не возможно, смена регистрации) и следовательно не активировалась. Тарифным планом предусмотрена плата за перевыпуск и обслуживание карты, а не за обслуживание счёта (этот пункт игнорируется). В онлайн сервисах счета не видны и не управляются.Смешно то, что взять кредит, открыть счёт можно онлайн, а закрыть - будьте добры лично приехать.

Как только уехал в отпуск заграницу, начался ежедневный обзвон с номера +74955395***. Я в отпуске не отвечаю на незнакомые номера, но в современных смартфонах можно очень легко случайно ответить на звонок. И это произошло. С меня оператор списал 359 рублей. Зачем так настырно названивать с предложениями кредитов, тем более что я не являюсь клиентом банка Русский Стандарт?

Оставлял заявку на кредит.Ни звонка ,ни смс,ничего.

Всем добрый день! Выражаю огромную благодарность представителю банка Евгении Ш-ой и сотрудникам офиса банка в городе Красноярске на улице Робеспьера Екатерине Н-ич и Ани  А-ян за помощь в разрешении моего вопроса. Ситуация была такова: Банк Русский Стандарт в 2007 году в Москве выдал кредит по копии моего паспорта некоему человеку, фото не мое, подписи в договоре не мои и даже отчество не мое. Куда смотрела их служба безопасности непонятно...Проходит 12 лет Сейчас в августе 2019 суд принял решение о взыскании с меня этих средств и я пропустил 10-ти дневный срок на обжалование ситуации,  так как ждал, что ЗАО "Банк Русский Стандарт" решит этот вопрос внутренним расследованием И дело было передано судебным приставам Сегодня банк выдал мне письмо о приостановлении в отношении меня мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности. Всем огромное спасибо за оперативность в решении моего вопроса!

До сих пор на мою электронную почту систематически приходят письма от Банка Русский Стандарт с "лучшими предложениями этого месяца" и пр., как если бы я был клиентом и пользовался продуктами данного банка. Случаются даже звонки. Письма "Новости ваших банков" от сайта Banki.ru почему-то тоже информируют меня о событиях в БРС, хотя это уже давно не мой банк.Когда-то я в течение 10 лет активно пользовался потребкредитами Русского Стандарта при покупках в Эльдорадо и других магазинах. Поскольку я за 10 лет ни разу не допускал просрочек, то Русский Стандарт периодически предлагал мне другие свои продукты, в т.ч. кредитные карты. Вначале я от них отказывался. А когда понял, что кредитка мне действительно пригодится, то подал заявку, но, несмотря на идеальную КИ, получил отказ. Тогда я открыл кредитку в Тинькофф банке. Сразу после этого Русский Стандарт решил завалить меня предложениями собственных кредиток. Оформив, пожалел об этом, т.к. убедился в низком качестве обслуживания. Среди прочего, БРС не вернул мне деньги, ошибочно зачисленные на заблокированную карту. Вместо того, чтобы вернуть мои деньги обратно на дебетовку, БРС перевёл их на бонусный счёт, т.е. превратил мои реальные деньги в фантики. Тогда я обратился в другой банк, оформил там рефинансирование кредитной карты БРС, после чего закрыл её и подал заявление на отказ от обслуживания.Я неоднократно просил, чтобы из БРС мне больше не звонили и мою эл. почту не спамили. "Объясняю популярно, для невежд": я не нуждаюсь в продуктах БРС, т.к. у вас и обслуживание плохое, и банковскими продуктами я уже пресыщен. Для повседневных покупок у меня есть кредитка с льготными условиями для зарплатников и бесплатная кредитка с кэшбэком. Для микрозаймов наличными без комсы и в грейс есть 2 другие кредитки. На случай "Деньги до получки" есть зарплатная с бесплатным овердрафтом. Если надо бесплатно снять налик в любом ближайшем банкомате, то есть другие карты. Если нужна покупка в валюте, то вариант с конвертацией по курсу ЦБ. Если хочется кашу за оплату коммуналки, то такие карты тоже есть. Если понадобится крупный потребкредит на 7 лет вместо стандартных пяти, то у меня для этого есть вклад в Банке со специальной программой льготного кредитования для вкладчиков. Точно так же меня не интересует пришедшая мне на днях новость для клиентов БРС: Теперь переводить деньги родным и близким, которые живут за рубежом, стало еще выгоднее ... Сделать перевод на карты, выпущенные иностранными банками, легко в мобильном или интернет-банке с дебетовых карт Банка Русский Стандарт. Если мне надо заплатить своей знакомой в Чехии за Интернет-заказ и его отправку в Россию, то у меня для этого есть бесплатная допка с картсчётом в чешских кронах, заменившая нам переводы Western Union. Короче, у меня есть все необходимые банковские продукты абсолютно для всех случаев жизни. Поэтому ваш банк мне уже давно не нужен, и я ещё раз настоятельно прошу убрать из вашей базы данных мой электронный почтовый адрес и мобильный телефон.

До сих пор на мою электронную почту систематически приходят письма от Банка Русский Стандарт с "лучшими предложениями этого месяца" и пр., как если бы я был клиентом и пользовался продуктами данного банка. Случаются даже звонки. Письма "Новости ваших банков" от сайта Banki.ru почему-то тоже информируют меня о событиях в БРС, хотя это уже давно не мой банк.Когда-то я в течение 10 лет активно пользовался потребкредитами Русского Стандарта при покупках в Эльдорадо и других магазинах. Поскольку я за 10 лет ни разу не допускал просрочек, то Русский Стандарт периодически предлагал мне другие свои продукты, в т.ч. кредитные карты. Вначале я от них отказывался. А когда понял, что кредитка мне действительно пригодится, то подал заявку, но, несмотря на идеальную КИ, получил отказ. Тогда я открыл кредитку в Тинькофф банке. Сразу после этого Русский Стандарт решил завалить меня предложениями собственных кредиток. Оформив, пожалел об этом, т.к. убедился в низком качестве обслуживания. Среди прочего, БРС не вернул мне деньги, ошибочно зачисленные на заблокированную карту. Вместо того, чтобы вернуть мои деньги обратно на дебетовку, БРС перевёл их на бонусный счёт, т.е. превратил мои реальные деньги в фантики. Тогда я обратился в другой банк, оформил там рефинансирование кредитной карты БРС, после чего закрыл её и подал заявление на отказ от обслуживания.Я неоднократно просил, чтобы из БРС мне больше не звонили и мою эл. почту не спамили. "Объясняю популярно, для невежд": я не нуждаюсь в продуктах БРС, т.к. у вас и обслуживание плохое, и банковскими продуктами я уже пресыщен. Для повседневных покупок у меня есть кредитка с льготными условиями для зарплатников и бесплатная кредитка с кэшбэком. Для микрозаймов наличными без комсы и в грейс есть 2 другие кредитки. На случай "Деньги до получки" есть зарплатная с бесплатным овердрафтом. Если надо бесплатно снять налик в любом ближайшем банкомате, то есть другие карты. Если нужна покупка в валюте, то вариант с конвертацией по курсу ЦБ. Если хочется кашу за оплату коммуналки, то такие карты тоже есть. Если понадобится крупный потребкредит на 7 лет вместо стандартных пяти, то у меня для этого есть вклад в Банке со специальной программой льготного кредитования для вкладчиков. Точно так же меня не интересует пришедшая мне на днях новость для клиентов БРС: Теперь переводить деньги родным и близким, которые живут за рубежом, стало еще выгоднее ... Сделать перевод на карты, выпущенные иностранными банками, легко в мобильном или интернет-банке с дебетовых карт Банка Русский Стандарт. Если мне надо заплатить своей знакомой в Чехии за Интернет-заказ и его отправку в Россию, то у меня для этого есть бесплатная допка с картсчётом в чешских кронах, заменившая нам переводы Western Union. Короче, у меня есть все необходимые банковские продукты абсолютно для всех случаев жизни. Поэтому ваш банк мне уже давно не нужен, и я ещё раз настоятельно прошу убрать из вашей базы данных мой электронный почтовый адрес и мобильный телефон.

До сих пор на мою электронную почту систематически приходят письма от Банка Русский Стандарт с "лучшими предложениями этого месяца" и пр., как если бы я был клиентом и пользовался продуктами данного банка. Случаются даже звонки. Письма "Новости ваших банков" от сайта Banki.ru почему-то тоже информируют меня о событиях в БРС, хотя это уже давно не мой банк.Когда-то я в течение 10 лет активно пользовался потребкредитами Русского Стандарта при покупках в Эльдорадо и других магазинах. Поскольку я за 10 лет ни разу не допускал просрочек, то Русский Стандарт периодически предлагал мне другие свои продукты, в т.ч. кредитные карты. Вначале я от них отказывался. А когда понял, что кредитка мне действительно пригодится, то подал заявку, но, несмотря на идеальную КИ, получил отказ. Тогда я открыл кредитку в Тинькофф банке. Сразу после этого Русский Стандарт решил завалить меня предложениями собственных кредиток. Оформив, пожалел об этом, т.к. убедился в низком качестве обслуживания. Среди прочего, БРС не вернул мне деньги, ошибочно зачисленные на заблокированную карту. Вместо того, чтобы вернуть мои деньги обратно на дебетовку, БРС перевёл их на бонусный счёт, т.е. превратил мои реальные деньги в фантики. Тогда я обратился в другой банк, оформил там рефинансирование кредитной карты БРС, после чего закрыл её и подал заявление на отказ от обслуживания.Я неоднократно просил, чтобы из БРС мне больше не звонили и мою эл. почту не спамили. "Объясняю популярно, для невежд": я не нуждаюсь в продуктах БРС, т.к. у вас и обслуживание плохое, и банковскими продуктами я уже пресыщен. Для повседневных покупок у меня есть кредитка с льготными условиями для зарплатников и бесплатная кредитка с кэшбэком. Для микрозаймов наличными без комсы и в грейс есть 2 другие кредитки. На случай "Деньги до получки" есть зарплатная с бесплатным овердрафтом. Если надо бесплатно снять налик в любом ближайшем банкомате, то есть другие карты. Если нужна покупка в валюте, то вариант с конвертацией по курсу ЦБ. Если хочется кашу за оплату коммуналки, то такие карты тоже есть. Если понадобится крупный потребкредит на 7 лет вместо стандартных пяти, то у меня для этого есть вклад в Банке со специальной программой льготного кредитования для вкладчиков. Точно так же меня не интересует пришедшая мне на днях новость для клиентов БРС: Теперь переводить деньги родным и близким, которые живут за рубежом, стало еще выгоднее ... Сделать перевод на карты, выпущенные иностранными банками, легко в мобильном или интернет-банке с дебетовых карт Банка Русский Стандарт. Если мне надо заплатить своей знакомой в Чехии за Интернет-заказ и его отправку в Россию, то у меня для этого есть бесплатная допка с картсчётом в чешских кронах, заменившая нам переводы Western Union. Короче, у меня есть все необходимые банковские продукты абсолютно для всех случаев жизни. Поэтому ваш банк мне уже давно не нужен, и я ещё раз настоятельно прошу убрать из вашей базы данных мой электронный почтовый адрес и мобильный телефон.

До сих пор на мою электронную почту систематически приходят письма от Банка Русский Стандарт с "лучшими предложениями этого месяца" и пр., как если бы я был клиентом и пользовался продуктами данного банка. Случаются даже звонки. Письма "Новости ваших банков" от сайта Banki.ru почему-то тоже информируют меня о событиях в БРС, хотя это уже давно не мой банк.Когда-то я в течение 10 лет активно пользовался потребкредитами Русского Стандарта при покупках в Эльдорадо и других магазинах. Поскольку я за 10 лет ни разу не допускал просрочек, то Русский Стандарт периодически предлагал мне другие свои продукты, в т.ч. кредитные карты. Вначале я от них отказывался. А когда понял, что кредитка мне действительно пригодится, то подал заявку, но, несмотря на идеальную КИ, получил отказ. Тогда я открыл кредитку в Тинькофф банке. Сразу после этого Русский Стандарт решил завалить меня предложениями собственных кредиток. Оформив, пожалел об этом, т.к. убедился в низком качестве обслуживания. Среди прочего, БРС не вернул мне деньги, ошибочно зачисленные на заблокированную карту. Вместо того, чтобы вернуть мои деньги обратно на дебетовку, БРС перевёл их на бонусный счёт, т.е. превратил мои реальные деньги в фантики. Тогда я обратился в другой банк, оформил там рефинансирование кредитной карты БРС, после чего закрыл её и подал заявление на отказ от обслуживания.Я неоднократно просил, чтобы из БРС мне больше не звонили и мою эл. почту не спамили. "Объясняю популярно, для невежд": я не нуждаюсь в продуктах БРС, т.к. у вас и обслуживание плохое, и банковскими продуктами я уже пресыщен. Для повседневных покупок у меня есть кредитка с льготными условиями для зарплатников и бесплатная кредитка с кэшбэком. Для микрозаймов наличными без комсы и в грейс есть 2 другие кредитки. На случай "Деньги до получки" есть зарплатная с бесплатным овердрафтом. Если надо бесплатно снять налик в любом ближайшем банкомате, то есть другие карты. Если нужна покупка в валюте, то вариант с конвертацией по курсу ЦБ. Если хочется кашу за оплату коммуналки, то такие карты тоже есть. Если понадобится крупный потребкредит на 7 лет вместо стандартных пяти, то у меня для этого есть вклад в Банке со специальной программой льготного кредитования для вкладчиков. Точно так же меня не интересует пришедшая мне на днях новость для клиентов БРС: Теперь переводить деньги родным и близким, которые живут за рубежом, стало еще выгоднее ... Сделать перевод на карты, выпущенные иностранными банками, легко в мобильном или интернет-банке с дебетовых карт Банка Русский Стандарт. Если мне надо заплатить своей знакомой в Чехии за Интернет-заказ и его отправку в Россию, то у меня для этого есть бесплатная допка с картсчётом в чешских кронах, заменившая нам переводы Western Union. Короче, у меня есть все необходимые банковские продукты абсолютно для всех случаев жизни. Поэтому ваш банк мне уже давно не нужен, и я ещё раз настоятельно прошу убрать из вашей базы данных мой электронный почтовый адрес и мобильный телефон.

Хочу поблагодарить сотрудницу Р-ну Олесю Викторовну. У меня была небольшая задолженность, и не было возможности оплатить наличкой, так она помогла мне сделать перевод через карту, и все подробно объяснила. Она клиентоориентированный сотрудник. Спасибо ей огромное. Так же хотелось отметить что она провела консультацию по программам банка.

Оформил рассрочку по карте банка в Русском стандарте на 9 месяцев!!! За оформление рассрочки с баланса карты списалось сразу единовременно 1999 рублей то есть лимит моей карты при оформлении рассрочки стал на 1999 рублей меньше!!! Ну думаю ладно))) Но не тут то было при по полнении карты смотрю списалась сумма 340 рублей за оформлении рассрочки!!! Звоню в на горячую линию общялся с сотрудником банка минут 40!!! Мне говорят что сумма при оформлении рассрочки 1999р зарезервирована( Только я её не вижу не где) и что сумма 1999руб будет списана при пополнении карты!!! Так вот получается что банк за  оформление рассрочки забрал сразу 1999рублей и ещё заберет при пополнении карты 1999рублей!!! Не плохая такая рассрочка получается!!! НЕ связывайтесь с этим банком!! И я БУДУ уходить от них!!!

Обычный сайт как и многие другие.

Родной и надежный!

Была клиентом этого банка несколько лет.  Чтобы досрочно погасить кредит, пришлось ехать в один из филиалов банка, которые находятся не в шаговой доступности. Я приехала, потратила на это время, опять же деньги на дорогу. Написав заявление, что хочу досрочно погасить кредит, закрыть свой счет, в этом банке, расторгнуть договор с ними. Получив информацию о сумме для вынесения досрочного погашения кредита, я внесла необходимую, рассчитанную вашем менеджером, в кассу. А это не маленькие деньги, 181300р!И вот 22.10.2019 мне приходит уведомление от банка, что я осталась им должна 109р. За время разговора с менеджером банка, сумма выросла до 220р.  Это уже обман людей! Я была лично в филиале данного банка и полностью просила рассчитать меня. Как спустя ПОЛТОРА МЕСЯЦА, которые я не пользуюсь картой, я осталась им должна? Откуда взялись эти суммы и почему я должна платить эти 220р за чужую ошибку, что мне рассчитали неправильную сумму? Очень прошу разобраться в данной ситуации. И обратить внимание ЦБ на действия данного банка!

Являюсь клиентом банка. По кредитной карте первоначально платежи вносились своевременно. Однако финансовая ситуация изменилась, снизился доход и в результате стали появляться задержки в ежемесячных платежах. Банк начислил неустойку и пени за просрочку. Огромное спасибо М-ну Артему Александровичу за проведенную работу в результате которой неустойка и пени были "списаны" банком. Кроме этого Артем Александрович все переговоры всегда ведет в вежливой и тактичной форме, что на сегодняшний день является большой редкостью в банковской сфере.

Возникли проблемы по кредитному договору, точнее, была начислена неустойка. Данный вопрос никем из менеджеров банка с 2016 года не мог быть решен. Были только бесконечные бестолковые звонки, некорректные разговоры, угрозы. На прошлой неделе общалась с представителем банка Р-ке Анастасией Ивановной, которой нужно отдать должное, спокойно выслушала, вникла в ситуацию, не перебивала - как бывало ранее в разговорах, точнее в монологах сотрудников банка. Вчера, т.е. через пять дней, мне позвонила Р-ке А.И., сообщив, что моя ситуация разрешена, никаких проблем нет и я продолжаю по графику оплачивать кредит. Профессионал на своем месте.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка "Русский стандарт" Ш-ву И. А. за помощь в ликвидации задолженности посредством переуступки долга. Должен заметить, что общение с ним было комфортным, парень вежлив и знает толк в своём деле, не "лил воду", разъяснил в доступной форме суть процедуры и весь порядок действий. Также во время оформления в местном офисе консультировал по телефону сотрудников этого офиса, чем ускорил процесс. В общем прошу отметить его работу какой-нибудь премией и крепко обнять от меня.

Добрый день , хочу поблагодарить и написать Хорошый отзыв , сотруднице банка русский стандарт Т-юк Лилии.Ваша сотрудница знает свою работу профессионально , она не разу не нагрубила мне  помогала быстро закрыть свой кредит. Больше всего что понравилось мне , когда закрыл свою задолженность она меня поздравила, ей большое спасибо за добрый человеческий поступок , в других сотрудниках , Я не разу не слышал доброжелательность в голосе. Так как, я не знаю  её личные Контакты, прошу руководителя поблагодарить от имени меня!

В 2012 году я брала кредитную карту в банке Русский стандарт ,по 2016 год я ей пользовалась .Но потом случились финансовые трудности и Я не смогла выплачивать проценты по ней .в итоге сейчас сотрудники банка названивают третьим лицам ,чьи номера не указаны в договоре и разглашают информацию .Позвонили моей пожилой бабушке ,после разговора с сотрудником банка ей стало плохо и ее на скорой отвезли в больницу где зафиксировали прединсультное состояние .На этом сотрудники банка не успокоились они позвонили заведующей с работы моей маме .Контакты этих людей я не оставляла !сотрудники банка нарушают закон !

Сегодня произошла следующая ситуация: на номера моих троих коллег поступил звонок от представителя Русского стандарта Н-ва Азата Рамилевича (тел.: 8917***59**) с просьбой сообщить ему мой номер телефона для обсуждения кредита моей сестры З-ной Г.М.  При личном моем разговоре с ним представитель банка сообщил, что эти трое коллег - клиенты (бывшие или действующие) банка, а мое и их нынешнее место работы он взял из открытых источников, также сообщив в разговоре мое имя, фамилию, отчество и старый номер телефона, который банк получил от сестры при заключении с нею кредитного договора. В его действиях усматривается нарушение закона о персональных данных, так как сбор информации из открытых источников или от третьих лиц происходил без моего прямого согласия. Прошу сотрудников данного банка объяснить действия своего сотрудника.

Давно пришел в данный Банк,  когда увидел рекламу на большом щите - "Переводы без комиссий" это было несомненным плюсом для меня, а еще и бесплатные карты с обслуживанием =0.   Что отметил за это время 1) Сайт на высоком уровне, всё логично под рукой никаких сложностей,  потом приложение под смарт,- тоже все на отлично. 2) Офис обслуживания на Красной армии- всегда четко, довольно быстро, одни приятные эмоции. 3) Поддержка в чате, по телефону- быстро и адекватно. 4) Спец предложения от банка заслуживали внимания. Теперь главный минус- я теряю интерес к банку. Вот почему:  1) Ограничение межбанковских переводов за один раз (было 30 т.р. ) приходилось делать подряд несколько переводов, (не знаю как сейчас.) 2) Процент на остаток по дебетовым снижался быстрее чем у конкурентов. 3) Кэш за покупки: конкуренты предлагают интереснее, и главное - быстрее и больше, притом, что, ниже суммы к выводу, или вообще просто ежемесячно. По последнему пункту у меня предложение для Банка, думаю, оно вполне логичное- сделать  сумму вывода Кэш на свои-же [u]кредитные карты[/u] Банка не 3000 как на всё, а хотя бы 1000, в лучшем случае ежемесячно.