27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Банк уже более 1 месяца не переводит бонусы в программу партнера  British Airways, по карте MC credit card. В течение  месяца давались отписки о технической проблеме, обещание зачислить бонусы за июнь в августе, по похоже, что и за июль ничего не будет начислено в эту программу партнера. Ничего не двигается.  Обращения через интернет - банк и отделение ни к чему не привели. Прошу прокомментировать ситуацию. Данный партнер у Банка достаточно давний и не понятно, какие могут быть с ним проблемы. Также часто в начислении бонусов Банк допускает ошибки, которые, правда, исправляются после обращения.

Здравствуйте! Ситуация произошла следующая. Пополнил свой накопительный счет на нормальную сумму после консультации со специалистом контрактного центра Банка, с целью получения процента на остаток и возможностью изъятия денег в любой момент, в том числе для периодического погашения задолженности в этом же банке своевременно. Во время консультации, которая была за несколько дней до пополнения, мне заявили, что по накопительному счету GOLD будет начисляться доход по ставке 5.5% годовых БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ. Нужно всего лишь поддерживать остаток более минимального.После пополнения при очередной консультации внимательный специалист в чате мобильного банка заявила, что мой доход будет пересчитан по ставке 0,01% на основании того, что у меня закрыта золотая карта. Но ранее специалист контактного центра мне не указал на этот момент, хотя к тому моменту золотой карты у меня не было.В итоге я озаботился вопросом перевода денег с "золотого" накопительного счета на обычный, где уже начисляют 5% годовых. Но мне это не удалось. Операция была отклонена даже при попытке перевести деньги обратно на карту, с которой я пополнял накопительный счет. На что мне пояснили, что с марта 2019 года Банк ввел новые правила обслуживания накопительных счетов. Таким образом, перевести деньги я смог бы только в офисе со всеми вытекающими последствиями. Либо если согласился бы выпустить новую платную карту Банк в кармане.К счастью, мне удалось перехитрить Банк и воспользоваться одной лазейкой, таким образом перевести деньги без посещения офиса. Но это мне создало лишние заботы. Зачем они мне?!Зачем мне вообще какие-то заботы?? У меня есть накопительный счет в одном Желтом банке и использование средств там не создает мне никаких проблем и забот. Я просто использую накопительный счет по его назначению, без посещения офисов и без махинаций с процентами со стороны банка, как это в Русском Стандарте (оценочное суждение, которое может быть ошибочным).И не надо мне пояснять, что на основании условий вы имеете право менять условия, и что об изменениях вы оповещаете клиентов НА СТЕНДАХ В ОФИСАХ БАНКА бугага)))) Сколько раз я не посещал офис, ни разу не видел уведомления о новых условий накопительного счета GOLD. Допускаю человеческий фактор с моей стороны и что я просто был недостаточно внимательным, что просмотрел объявление на подобном стенде.Помимо этого обращаю внимание клиентов Банка, что Русский Стандарт имеет право совершенно легально подключать платную услугу SMS-инфо по собственной инициативе без вашего дополнительного согласия, согласно пункту 3.6 заявления "Условия предоставления услуги SMS-сервис". Как дела обстоят со страховками и прочими услугами, которые стоят денег - я не знаю. Возможно, там тоже есть такой пункт и Банк имеет право, в итоге, подключить вам все что угодно без дополнительного согласия.Также хочу отметить, что сколько бы раз я не информировал Банк о некорректной работе услуг, неверном информировании в мобильном банке о комиссиях и тд - тот в свою очередь никогда не предпринимал меры быстро (за последние 2 года), в следствии чего проблема сохранялась очень продолжительное время.В общем, этот банк препятствует использованию его услугами относительно моих ожиданий, заставляя распоряжаться накопительным счетом только в офисе Банка (или же заводить дополнительную платную карту!).Кстати, в ИБ у меня отображалась информация о том, что мне там начисляют 5.5% годовых. И ранее возможность перевода денег с накопительного счета GOLD была доступна на любые счета.

Здравствуйте! Ситуация произошла следующая. Пополнил свой накопительный счет на нормальную сумму после консультации со специалистом контрактного центра Банка, с целью получения процента на остаток и возможностью изъятия денег в любой момент, в том числе для периодического погашения задолженности в этом же банке своевременно. Во время консультации, которая была за несколько дней до пополнения, мне заявили, что по накопительному счету GOLD будет начисляться доход по ставке 5.5% годовых БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ. Нужно всего лишь поддерживать остаток более минимального.После пополнения при очередной консультации внимательный специалист в чате мобильного банка заявила, что мой доход будет пересчитан по ставке 0,01% на основании того, что у меня закрыта золотая карта. Но ранее специалист контактного центра мне не указал на этот момент, хотя к тому моменту золотой карты у меня не было.В итоге я озаботился вопросом перевода денег с "золотого" накопительного счета на обычный, где уже начисляют 5% годовых. Но мне это не удалось. Операция была отклонена даже при попытке перевести деньги обратно на карту, с которой я пополнял накопительный счет. На что мне пояснили, что с марта 2019 года Банк ввел новые правила обслуживания накопительных счетов. Таким образом, перевести деньги я смог бы только в офисе со всеми вытекающими последствиями. Либо если согласился бы выпустить новую платную карту Банк в кармане.К счастью, мне удалось перехитрить Банк и воспользоваться одной лазейкой, таким образом перевести деньги без посещения офиса. Но это мне создало лишние заботы. Зачем они мне?!Зачем мне вообще какие-то заботы?? У меня есть накопительный счет в одном Желтом банке и использование средств там не создает мне никаких проблем и забот. Я просто использую накопительный счет по его назначению, без посещения офисов и без махинаций с процентами со стороны банка, как это в Русском Стандарте (оценочное суждение, которое может быть ошибочным).И не надо мне пояснять, что на основании условий вы имеете право менять условия, и что об изменениях вы оповещаете клиентов НА СТЕНДАХ В ОФИСАХ БАНКА бугага)))) Сколько раз я не посещал офис, ни разу не видел уведомления о новых условий накопительного счета GOLD. Допускаю человеческий фактор с моей стороны и что я просто был недостаточно внимательным, что просмотрел объявление на подобном стенде.Помимо этого обращаю внимание клиентов Банка, что Русский Стандарт имеет право совершенно легально подключать платную услугу SMS-инфо по собственной инициативе без вашего дополнительного согласия, согласно пункту 3.6 заявления "Условия предоставления услуги SMS-сервис". Как дела обстоят со страховками и прочими услугами, которые стоят денег - я не знаю. Возможно, там тоже есть такой пункт и Банк имеет право, в итоге, подключить вам все что угодно без дополнительного согласия.Также хочу отметить, что сколько бы раз я не информировал Банк о некорректной работе услуг, неверном информировании в мобильном банке о комиссиях и тд - тот в свою очередь никогда не предпринимал меры быстро (за последние 2 года), в следствии чего проблема сохранялась очень продолжительное время.В общем, этот банк препятствует использованию его услугами относительно моих ожиданий, заставляя распоряжаться накопительным счетом только в офисе Банка (или же заводить дополнительную платную карту!).Кстати, в ИБ у меня отображалась информация о том, что мне там начисляют 5.5% годовых. И ранее возможность перевода денег с накопительного счета GOLD была доступна на любые счета.

Здравствуйте! Ситуация произошла следующая. Пополнил свой накопительный счет на нормальную сумму после консультации со специалистом контрактного центра Банка, с целью получения процента на остаток и возможностью изъятия денег в любой момент, в том числе для периодического погашения задолженности в этом же банке своевременно. Во время консультации, которая была за несколько дней до пополнения, мне заявили, что по накопительному счету GOLD будет начисляться доход по ставке 5.5% годовых БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ. Нужно всего лишь поддерживать остаток более минимального.После пополнения при очередной консультации внимательный специалист в чате мобильного банка заявила, что мой доход будет пересчитан по ставке 0,01% на основании того, что у меня закрыта золотая карта. Но ранее специалист контактного центра мне не указал на этот момент, хотя к тому моменту золотой карты у меня не было.В итоге я озаботился вопросом перевода денег с "золотого" накопительного счета на обычный, где уже начисляют 5% годовых. Но мне это не удалось. Операция была отклонена даже при попытке перевести деньги обратно на карту, с которой я пополнял накопительный счет. На что мне пояснили, что с марта 2019 года Банк ввел новые правила обслуживания накопительных счетов. Таким образом, перевести деньги я смог бы только в офисе со всеми вытекающими последствиями. Либо если согласился бы выпустить новую платную карту Банк в кармане.К счастью, мне удалось перехитрить Банк и воспользоваться одной лазейкой, таким образом перевести деньги без посещения офиса. Но это мне создало лишние заботы. Зачем они мне?!Зачем мне вообще какие-то заботы?? У меня есть накопительный счет в одном Желтом банке и использование средств там не создает мне никаких проблем и забот. Я просто использую накопительный счет по его назначению, без посещения офисов и без махинаций с процентами со стороны банка, как это в Русском Стандарте (оценочное суждение, которое может быть ошибочным).И не надо мне пояснять, что на основании условий вы имеете право менять условия, и что об изменениях вы оповещаете клиентов НА СТЕНДАХ В ОФИСАХ БАНКА бугага)))) Сколько раз я не посещал офис, ни разу не видел уведомления о новых условий накопительного счета GOLD. Допускаю человеческий фактор с моей стороны и что я просто был недостаточно внимательным, что просмотрел объявление на подобном стенде.Помимо этого обращаю внимание клиентов Банка, что Русский Стандарт имеет право совершенно легально подключать платную услугу SMS-инфо по собственной инициативе без вашего дополнительного согласия, согласно пункту 3.6 заявления "Условия предоставления услуги SMS-сервис". Как дела обстоят со страховками и прочими услугами, которые стоят денег - я не знаю. Возможно, там тоже есть такой пункт и Банк имеет право, в итоге, подключить вам все что угодно без дополнительного согласия.Также хочу отметить, что сколько бы раз я не информировал Банк о некорректной работе услуг, неверном информировании в мобильном банке о комиссиях и тд - тот в свою очередь никогда не предпринимал меры быстро (за последние 2 года), в следствии чего проблема сохранялась очень продолжительное время.В общем, этот банк препятствует использованию его услугами относительно моих ожиданий, заставляя распоряжаться накопительным счетом только в офисе Банка (или же заводить дополнительную платную карту!).Кстати, в ИБ у меня отображалась информация о том, что мне там начисляют 5.5% годовых. И ранее возможность перевода денег с накопительного счета GOLD была доступна на любые счета.

Сегодня, 08.08.19,я ожидаемо не получил в офисе ул. Большая Грузинская, д. 62 банка Русский стандарт деньги по доверенности, которые должны мне были выплатить мне, в день окончания срока вклада моей маломобильной супруги. Ведь деньги вкладчиков банк считает своими, и сотрудники банка всеми средствами затягивают возврат денег. 05.08.19 Я после продолжительного разговора по телефону 8(495)748-0-748 заказал деньги в упомянутый офис банка, причем меня заверили, что деньги выдадут 08.08.19 после 15:00.С 16:38 до 17:00 меня обслуживал сотрудник этого банка Е-в, и после заполнения кучи документов, сообщил, что заказа на получение денег к нему не поступало и получить их можно будет только завтра после 12:00, но подтвердить это письменно отказался, к тому же им был заблокирован карточный счет вклада. На просьбу позвать администратора: сообщил, что сейчас никого нет, а на мой вопрос: кто виноват в этой ситуации, ответил, что только не он. Конечно, виновата моя супруга, которая разместила депозит в банке Русский стандарт, несмотря на мои категорические возражения, а я из-за этого потерял почти 3 часа. Если завтра, 09.08.19, опять будут препоны со стороны сотрудников банка, то сообщу в новом отзыве.

Являюсь клиентом банка с 2009. Не раз пользовался различными кредитными продуктами банка. В настоящий момент пользуюсь кредитной картой банка. Доволен обслуживанием. Все возникающие вопросы можно быстро решить в чате с банком. Особо нравится он-лайн банк. Большой функционал и удобный интерфейс. Хороший банк. Рекомендую.

Являюсь клиентом банка с 2009. Не раз пользовался различными кредитными продуктами банка. В настоящий момент пользуюсь кредитной картой банка. Доволен обслуживанием. Все возникающие вопросы можно быстро решить в чате с банком. Особо нравится он-лайн банк. Большой функционал и удобный интерфейс. Хороший банк. Рекомендую.

Выражаю огромную благодарность финансовому эксперту К-му Николаю! Являюсь клиентом банка давно. В своё время оформила кредитную карту, платила исправно. Но в один момент потеряла работу и появились просрочки по платежам, а вместе с ними - штрафы и пени, испорченная кредитная история. Со мной связался Николай В. для дальнейшего решения по выходу из ситуации. При встрече в офисе он не стал "забрасывать" банальными вопросами - Как так получилось? Почему просрочки, почему не платили? ....Не стал читать "стандартные нравоучения", а сразу более детально объяснил всю сложившуюся ситуацию и предложил пути решения. Итогом стало подписание договора на очень выгодных условиях. Я безгранично рада этому и благодарна. В работе Николая В. чувствуется заинтересованность в помощи своему клиенту, а не просто стандартная работа "для галочки". Компетентен в своём деле, целеустремлён, тактичен в общении, Профессионал - это всё о нём. Хотелось бы пожелать банку побольше таких отзывчивых и знающих своё дело сотрудников, как Николай.

Не могу утверждать, что заявка на кредит была сгенерирована системами банка, но факт причинно-следственной связи однозначно указывает на ДБО банка.Поздним вечером 7 августа, ввиду приближающегося окончания срока действия моей дебетовой карты, решил выпустить ей на замену дебетовую Банк в кармане Digital.Делается это исключительно в мобильном банке, быстро и просто. Изучив все документы - я их подписал.В результате имею дебетовую карту, а в догонку банк подал заявку на кредит неизвестно за чем и обеспечил мне веселый рабочий день 8 августа в виде 11 звонков от всякого финансового сброда. При этом я точно уверен, что в подписанных документах никаких заявок не фигурировало.Подозреваю, что банк где-то перемудрил в своих системах, ввиду того, что раньше этот продукт позиционировался как карта к кредиту. Банк, проясните ситуация.

Не могу утверждать, что заявка на кредит была сгенерирована системами банка, но факт причинно-следственной связи однозначно указывает на ДБО банка.Поздним вечером 7 августа, ввиду приближающегося окончания срока действия моей дебетовой карты, решил выпустить ей на замену дебетовую Банк в кармане Digital.Делается это исключительно в мобильном банке, быстро и просто. Изучив все документы - я их подписал.В результате имею дебетовую карту, а в догонку банк подал заявку на кредит неизвестно за чем и обеспечил мне веселый рабочий день 8 августа в виде 11 звонков от всякого финансового сброда. При этом я точно уверен, что в подписанных документах никаких заявок не фигурировало.Подозреваю, что банк где-то перемудрил в своих системах, ввиду того, что раньше этот продукт позиционировался как карта к кредиту. Банк, проясните ситуация.

Срочно потребовались деньги на закрытие кредитной карты (не Русского Стандарта), а тут как раз пошли звонки от сотрудниц Руссого Стандарта: "У нас для Вс кредит от 13%, возьмите не пожалейте". Сдал все документы, раз пять сказал, что больше чем 15-16% мне кредит не нужен. Настал день Х, приходите подписывать документы. Результат: Кредит по ставке 24% годовых. Страховка 10000. Специально спрашивал по телефону и все пять раз убеждали, что не будет финансовой защиты. Девушка объяснила (и это было сказано потом раза 2), что отказаться от страховки можно ТОЛЬКО если в течении 14 дней погасить весь кредит и страховка привязана к договору страхования! Следующим шагом дали договор на дебетовую карту с годовым обслуживанием 3000 рублей (!!!) Отказаться, как Вы понимаете, НЕЛЬЗЯ. Весь кредит погасил за три месяца, и представьте мое удивление, что от страховки теперь отказаться НЕЛЬЗЯ - надо мол было отказываться в первые 14 дней и мы вам типа деньги бы вернули, а теперь этот договор прервать ну никак нельзя. Осадок от общения с супервежливами и очень жадными сотрудниками остался ужасный. Банк в моих глазах упал ниже плинтуса! Так поступить с клиентом, который уже 3 года работает с кредитной картой Русского стандарта - ПОЗОР. Не надо слушать никого и не верьте, что вам дадут кредит на выгодных условиях в этом ЖАДНОМ РУССКОМ СТАНДАРТЕ Да не нужны мне ваша карта за 3000 и договор на 10000, репутация стоит гораздо дороже!

Срочно потребовались деньги на закрытие кредитной карты (не Русского Стандарта), а тут как раз пошли звонки от сотрудниц Руссого Стандарта "У нас для Вс кредит от 13% возьмите не пожалейте" Сдал все документы, раз пять сказал что больше чем 15-16% мне кредит не нужен Настал день Х приходите подписывать документы Результат: Кредит по ставке 24% годовых Страховка 10000. Специально страшивал по телефону и все пять раз убеждали что не будет финановой защиты Девушка объяснила (и это было сказано потом раза 2) что отказаться от страховки можно ТОЛЬКО если в течении 14 дней погасить весь кредит и страховка привязана к договору страхования! Следующим шагом дали договор на дебетовую карту с годовым обслуживанием 3000 рублей (!!!!!) Отказаться как Вы понимаете НЕЛЬЗЯ ​ Весь кредит погасил за три месяца, и представьте мое удивление что от страховки теперь отказаться НЕЛЬЗЯ - надо мол было отказываться в первые 14 дней и мы вам типа деньги бы вернули, а теперь этот договор прервать ну никак нельзя Осадок от общения с супервежливами и очень жадными сотрудниками остался ужасный Банк в моих глазах упал ниже плинтуса! Так поступить с клиентом который уже 3 года работает с кредитоваой картой Русского стандарта - ПОЗОР Не надо слушать никого и не верьте что вам дадут кредит на выгодных условиях в этом ЖАДНОМ РУССКОМ СТАНДАРТЕ Да пусть они подавятся своей картой за 3000 и никому не нужным договором на 10000, репутация стоит гораздо дороже!

Хочу поблагодарить финансового эксперта В-на Ильнара за проявленную помощь в решение возникшей проблеме по оплате потребительского кредита. В своё время я взял потребительский кредит и платил исправно,но в одно время я потерял работу и мне пришлось временно прервать выплаты.Когда возобновил выплаты у меня набежали штрафы и пени.Я уже было решил послать все и всех! Со мной связался финансовый эксперт Ильнар Р..Он грамотно объяснил мне как можно выйти в данной ситуации с минимальными потерями и решить мою проблему.Сейчас у меня все в ажуре,проблема решена.Хочу обратиться к руководству банка русский стандарт,чтобы поощрили эксперта Ильнара Р. за его профессионализм.о других ни чего положительного сказать не могу пока.p.s. прошу за грамматику строго не судить.

Обратился для оформления кредита. Не подошла ставка, отказался. Из отдела продаж перезвонили спустя пару недель и сказали, что ставка была снижена. Какая ставка по телефону не говорят. Пришлось ехать в отделение.Итог: ставка не изменилась. Меня просто обманули. Зря только потратил время.+ Не понравилось, что в отделении при том, что очереди не было, пришлось очень долго ждать пока рассмотрят заявку.

07.08.19, около 15:45 по принадлежащему мне номеру мобильного телефона раздался звонок от человека, представившегося Дмитрием из службы взыскания Банка "Русский Стандарт". Принадлежность номера указанному подразделению была подтверждена сотрудником call центра при обращении 07.08.19, в 21:22 мск. Сотрудник назвал точно имя, отчество и домашний адрес и обратился с вопросом а знаком ли человек по имени Валентинин из 490 квартиры. А также обратился с просьбой передать информацию о некой задолженности, мотивируя не возможностью связаться с указанным лицом. Эмоциональная составляющая моего обращения. Как расценивать этот звонок? Как предложение о работе на общественных началах в Банке "Русский Стандарт"? На каком основании, в соответствии с законодательством РФ или с внутренними регламентами банка лица, представляющиеся сотрудниками банка считают себя вправе использовать персональные данные подобным образом? Отсутствие меня в клиентской базе банка и номера на который был осуществлен звонок подтверждено сотрудником call центра. Надеюсь на предоставление развернутого ответа от представителей банка в соответствиис правилами сайта и по существу заданных вопросов.

Ужасное обслуживание и условия закрытия договора.  Вот уже больше 40 дней не могу добиться закрытия договора, все суммы погашены. Сотрудники только завтраками кормят, а вчера сказали, что договор закроется только через 90 дней, представляете, через 90 дней, все нормальные банки максимум в течении 45 дней закрывают и это максимум.  А продвинутые в течении двух недель. Сотрудники ссылаются на условия обслуживание кредитных карт и что закрытие счета не раньше 60 дней, но я с этими условиями не ознакамливался и подпись по ознакомлению не ставил, доказательства моего ознакомления банк предоставить не смог.  Очень прошу не связывайтесь с этим банком ни при каких условиях, все нервы себе испортите, еще и должны останетесь. Если представитель банка прочитает мой отзыв и захочет как то уладить ситуацию, то мои контакты есть в отделении банка г. Сызрань, Владимир В-н. Мои намерения обратиться в суд т.к. я не получил официальный ответ по закрытию договора по условиям п. 2 ст. 452 ГК РФ вы это должны сделать, так же планирую написать жалобу в ЦБ, для этого готов привлечь квалифицированных юристов.

Хочу выразить благодарность финансовому эксперту В-ну Ильнару Рафисовичу за понимание и максимальную заинтересованность в решении проблемных вопросов. Спасибо большое!!!!! Желаю Вам финансового и карьерного успеха, а банку побольше таких ответственных и готовых работать с полной самоотдачей сотрудников. Банку финансового благополучия и не сбавляйте оборотов! И не забывайте поощрять отличившихся сотрудников!С уважением, к Вам и Вашей деятельности ваш клиент!

В июле 2019 года обратилась в отделение Банка "Русский стандарт" по адресу г. Кемерово, пр-т Ленина, д. 63 по вопросу закрытия кредитных карт и открытия дебетовой карты для перечисления денежных средств. Операторы, конечно, обслуживали очень медленно и без особого энтузиазма, но в зале периодически появлялась девушка - М-ва Татьяна (как позже стало известно, она является руководителем данного отделения "Русского Стандарта"), которая обращала внимание на работу операторов и помогала клиентам, если возникали вопросы. Татьяна помогла быстро по моему вопросу -  закрыла 2 кредитные карты и решила вопрос по открытию дебетовой карты (хотя было много нюансов). Хочется сказать огромное спасибо этому человеку, потому что она бережет время клиента, молнеиносно вникает в  ситуацию, корректирует работу операторов и являет собой очень культурного и ответственного человека. Спасибо брльшое, что есть такие ценные кадры в Русском Стандарте, как М-ва Татьяна!

Я Н-ва Ирина Игоревна, являюсь клиентом банка русский стандарт. 05.08.2019 года мне поступил звонок от сотрудника банка по договору 122073083, о просроченной задолжности перед банком. Сотрудник вежливо и корректно вёл диалог, далее из разговора я узнала о неустоки по данному договору в размере 5883,88. Сотрудник предложил отменить неустойку, чтобы я как клиент не переплачивала денежные средства. В свою очередь хочу выразить благодарность Ал-ну Владимиру Сергеевичу. Качеством обсуживания и помощи в сложившейся ситуации очень благодарна. Побольше бы таких сотрудников банка.

В апреле 2019 года взяли кредит в банке Русский Стандарт. Несколько раз «гасили» частично-досрочно (2 раза), были готовы «погасить» и третий раз: 2 июля как положено написала заявление за 30 дней до момента погашения с указанием суммы (10 т.р.), подучила на руки скорректированный график платежей, положила деньги на счёт и спокойно ждала до 1-2 августа. 2го августа пришло СМС от банка: «заявка на частично-досрочное погашение не была исполнена». Начала общаться через онлайн-чат в ЛК, где оператор написала, что «такие отклонения иногда случаются» и предложила обратиться в отделение банка. В том городе, где я находилась в отпуске, отделения нет, на вопрос о возможности решить вопрос дистанционно, оператор сказала, что это невозможно. Отлично. Звоню в банк (02.08.2019). Оказывается, дистанционно все очень даже можно! Но не совсем: другая оператор не смогла ответить на вопрос «в чем причина отказа», оформила заявку на выяснение причины и попросила перезвонить позже. В общем, перезванивать мне пришлось несколько раз с периодичностью через день/на следующий день, и слушать «причина неизвестна, заявка обрабатывается, перезвоните завтра». В чем проблема?? Я написала заявление ВОВРЕМЯ, деньги на счёт положила ВОВРЕМЯ, следовательно, это не моя оплошность, а «палки в колёса» со стороны банка. Хотела поставить одну звезду, но накидываю вторую только за вежливость операторов с кем общалась по телефону. Первый и последний раз имею дело с банком Русский Стандарт.