27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

10.07.2019 года мне поступили денежные средства на карту Банка Русский Стандарт по исполнительной надписи (по ней я давала займ, должник долго не хотел отдавать мне деньги и я уже потеряла веру их увидеть) и сразу же после поступления денежных средств банк заблокировал мне эту карту. Я позвонила в банк с уточнением почему заблокировали, мне сказали, что мне нужно прийти в отделение банка и предоставить документы, подтверждающие это поступление денег. В этот же день я отменила свои дела и поехала в банк предоставлять документы, регистрационный номер заявления на предоставление документов в Банк Русский Стандарт 7703-58391. Прошу разобраться в правомерности блокировки моей карты, озвучить сроки по разблокировке моей карты и разблокировать мне карту!!!!!

Добрый день!Между мной и Ваши банком был заключен договор № 98432136 в рамках данного договора мне была выпущена пластиковая карта *6060 ТП 99.2. В настоящий момент договор действительный, но представитель Вашего банка отказала в перевеске карты. Сначала девушка сказала "Данного пластика больше нет", потом перешла на пункт по которому банк вообще может просто отказать в выпуске.Я считаю, отказ в выпуске карты является нарушением моих прав и ГК РФ. Копию данного обращения я направляю так же в Центральный банк по Ростовской области для процессуальной оценки.Прошу выпустить данный продукт согласно действующего договора и тарифного плана. Спасибо

Просто, удобно, доступно. Жаль что из-за изменений в условиях использования карт этого банка отказался от его услуг.

Добрый день!Просьба помочь в актуализации данных в кредитной истории. Запросил кредитную историю, а в ней по договору №4 (Кредитная карта, дата выдачи 28.05.2015 г.) указано, что состояние договора по этой карте "Активный" и в графе "фактическая дата закрытия договора" - даты нет. Заявление о расторжении договора 116155772 от 28.05.2015 г было подано в Банк 10 января 2018 г.Спасибо!

Давно являюсь клиентом данного банка, имел вклады, накопительный счет по программе Империя, и кучу дебетовых карт (от кредитов бог миловал), банк нравился удобством интернет банка и довольно хорошими процентами..С прошлого года начались незаметное охлаждение отношения банка к вкладчикам и владельцам дебетовых карт, стали падать проценты по вкладам, упали проценты на остаток собственных средств на дебетовых картах, очень разочаровало округление до целых  начисление бонусов по программам лояльности кэшбэк, до  прошлого года при любой оплате давался 1% и минимальная сумма при которой можно было потратить бонусы была 1000 баллов, теперь эта сумма выросла до 2000 а в правила расчета без всякого уведомления внесли округление до целых единиц, что существенно снижает фактические накопления с кэшбэком, на примере - допустим я в магазине потратил 495р, раньше с этой суммы я получал 4,95 балла, теперь же тока 4, таким образом ни какого 1% кэшбэка давно нет.И вот последняя капля моего терпения лопнула, вчера во второй половине дня на почту пришло уведомление, что с 9 июля изменяются условия по накопительному чсету  Империя , а именно - для продолжения получения ежемесячных процентов ради которых этот счет и открывался, я должен оформить кредитную карту по программе Империя, иначе проценты по счету будут по ставке ниже чем до востребования 0,001%, поообщавшись с сотрудниками кулцентра я пришел к выводу что больше данный банк мне, как вкладчику и пользователю карт с кэшбэком, мне не интересен

Спасибо огромное Специалисту 1 категории, М-ву Андрею Сергеевичу!  Мы с ним контактировали с февраля 2019г по поводу погашения задолженности по программе рассрочки, без процентов и переплаты, закрыли долг в июне 2019г путем выкупа долга.  Андрей Сергеевич является грамотным специалистом, умеет вежливо контактировать с клиентами найти оптимальный вариант для решения выхода из данной ситуации.

Здравствуйте.  Хочу рассказать о том что не стоит людям обращаться в банк Русский Стандарт. И уж тем более брать там кредиты. У меня есть кредит в этом банке. По кредиту небольшая просрочка 12 дней. Мне позвонил сотрудник банка. Мы договорились об оплате по кредиту. После чего человек набирает номера телефонов из моей анкеты и рассказывает информацию по кредиту. Сотрудники данного банка разговаривают и ведут себя так как будто они цари. И все им позволено. А как же закон о неразглашении!? И еще я знаю что в банке надо подписывать доп. соглашение на согласие о звонках людям которые указаны в анкете. Я ничего не подписывала. Никогда НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РУССКИЙ СТАНДАРТ.

Никогда не брал никаких кредитов может боялся всего етого, а тут срочно деньги потребовались, товар из интенрнет магазина выкупить. Попробовал что то сделать. И пошло Сбенрбанк отказал- сволочи всю жизнь зарплату на их карту получал , Почтабанк, Восточный експресс, Хоум кредит, Райфайзербанк и еще несколько. И непонятно и обидно было , чем же я провинился ? Случайно в интернете реклама всплыла - получить карту банка Русский стандарт. Попробовал. И не отказали , спасли можно сказать и деньги положили что просил 30 т. Выкупил весь товар. Сейчас активно пользуюсь картой, очень выручает. Попросил и лимит мне увеличили до 50 тысяч. Спасибо банку помогли реально.

Являюсь постоянным клиентом Банка "Русский Стандарт" примерно с 2007 г. Хочу сказать, что Новокузнецкое отделение данного банка под опытным руководством А.Х-ва стало РАБОТАТЬ. Появились ясность, порядок, слаженность и оперативность действий сотрудников, которые стали более компетентны и профессиональны решать любые вопросы. Такие изменения к лучшему мне были особенно заметны, так как я частый гость и работаю с Банком "Русский Стандарт" не только, как физ лицо, но и как юридическое лицо (ИП). Желаю дальнейшего процветания филиалу. Большое спасибо!

Являюсь постоянным клиентом Банка "Русский Стандарт" примерно с 2007 г. Хочу сказать, что Новокузнецкое отделение данного банка под опытным руководством А.Х-ва стало РАБОТАТЬ. Появились ясность, порядок, слаженность и оперативность действий сотрудников, которые стали более компетентны и профессиональны решать любые вопросы. Такие изменения к лучшему мне были особенно заметны, так как я частый гость и работаю с Банком "Русский Стандарт" не только, как физ лицо, но и как юридическое лицо (ИП). Желаю дальнейшего процветания филиалу. Большое спасибо!

Являюсь постоянным клиентом Банка "Русский Стандарт" примерно с 2007 г. Хочу сказать, что Новокузнецкое отделение данного банка под опытным руководством А.Х-ва стало РАБОТАТЬ. Появились ясность, порядок, слаженность и оперативность действий сотрудников, которые стали более компетентны и профессиональны решать любые вопросы. Такие изменения к лучшему мне были особенно заметны, так как я частый гость и работаю с Банком "Русский Стандарт" не только, как физ лицо, но и как юридическое лицо (ИП). Желаю дальнейшего процветания филиалу. Большое спасибо!

Очередей нет, просторный зал.

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Пользовалась дебетовой картой этого банка. В один прекрасный момент брат перевел мне денежные средства. Банк расценил это как мошенничество и заблокировал все операции по ней! Когда мне понадобились эти деньги я пошла писать заявление на закрытие счета и выдачу через кассу моих денег. Заявление приняли без проблем. Хотя читала отзывы что это тяжело сделать в этом банке. Спустя неделю решила написать в он-лайн чат банка Девушка етила что можно приходить и забирать деньги в офисе.Приехав в отделение банка. Услышала что деньги не можем выдать, пишите еще заявление! Как это так??? У нас что отделение на Жукова работает по своим правилам???Ч то за не компетентность сотрудников? Сразу после визита в банк опять написала в чат. Там очень удивились что не выдали. А потом тоже начали заднюю включать. Просто бардак. Буду жаловаться в выше стоящие органы! Скрины всех переписок с банком будут приложены. Намеренно затягивают время и не выдают деньги клиентов.

со странностями...

Долгое время с этим банком были непростые отношения, все как у всех, набрал кредитов, не рассчитал свои силы и в результате вляпался в просрочки по платежам и понеслось, звонки, предупреждения, общался с разными сотрудниками банка, пытался договорится об отсрочке и найти какой-то выход из сложившейся ситуации, но особого результата это не принесло.К моей несказанной радости мое дело попало к менеджеру из г. Красноярска К-ш Л. Ф., благодаря ее профессионализму и грамотному подходу к работе, после нескольких консультаций и переговоров в офисе банка мне удалось за короткий срок выбраться из долговой ямы и значительно улучшить ситуацию, теперь я больше не должник, недавно погасил последние штрафы. Я был удивлен, что еще существуют такие не равнодушные и отзывчивые к чужой беде люди. Благодарю К-ш Л. Ф. за помощь, а банку желаю по-больше таких квалифицированных специалистов

Добрый день. Читал тут, товарищ описывал историю с банком об исполнении банком решений судов. Что подал через приставов и ничего не происходит.У меня такая же ситуация. Тоже обратился в ССП с заявлением об исполнительном производстве. Указал что счет должника есть в Банке Русский Стандарт, тк сам иногда на этот счет закидывал должнику деньги.  Номер производства 15********03-ИП, можете посмотреть по базе исполнительных производств ССП, убедиться что не вру. Пристав отправил постановления о взыскании в банк в марте. И, как говорится, тишина... Ни ответа, ни привета. Середина июля уже.Такая дисциплина исполнения законных требований пристава, да и вообще отношение к актам судов, хм?! Это многое говорит о ситуации внутри банка.

Закрывала карту, на которой у меня имелись средства, и на которую также автоматически переводится часть суммы с депозитной карты.1. Сотрудница офиса не предупредила, что я должна снять деньги (если они мне нужны) с этой карты перед написанием заявления. Потому что сразу после подписания данная карта будет заблокирована для снятия и перевода с нее денег. 2. Поскольку на эту карту осуществляется также перевод с депозитной карты, я обговорила этот момент с сотрудницей офиса, чтобы эти переводы были прекращены. Получила заверение, что это все уже ею отмечено. Спустя полтора месяца с удивлением узнаю, что переводы продолжают осуществляться. Но эти деньги я ни снять, ни перевести не могу!При попытке выяснить эту ситуацию через Call-центр получаю информацию о том, что для этого я должна была писать отдельное заявление.Вопрос: сотрудник вашего офиса не в курсе этого порядка?! Тогда возьмите меня на работу в банк, так как я тоже не в курсе!! Но легко обучаема.

Добрый вечер! Сегодня я внесла в банкомат пачку купюр 79 000 рублей он начал их долго пересчитываться а потом вернул карту. Деньги остались в банкомате и на счёт не зачислились. Что мне делать?! Как это вообще возможно?! Скоро подходит к концу льготный период на кредитке. Ничего не зачислится и я потеряю деньги? Так бывает вообще? Пожалуйста, помогите решить этот вопрос.

Всем известны сервисы "с карты на карту". Я один и тот же сервис использовал с Открытием, Сбером, Восточным. Нигде не было комиссий с карты источника. Так как банками расценивается как "покупка" . Но "русский стандарт" не был бы "русским стандартом", если бы не попытался срубить деньги и на этом. В итоге в выписке обнаруживаю -1 500 с суммы 75 000. Обращаюсь в их чатик трижды. Они как заговоренные, твердят про тарифы и это перевод. Вышеобозначенные банки маркируют такие операции как мсс 6012 ( Покупка товара или услуги в месте нахождения финансового учреждения. Такими товарами и услугами могут быть чеки и другие финансовые продукты, рекламные товары, сборы за предоставление кредита и плата за услуги финансового консультирования.)На просьбу, выдайте мне платежное поручение, писали, что данный документ у них вообще не формируется. Принять заявление о запросе документа платежное поручение ответили отказом, хотя в других банках заявления принимают любые, а потом разбираются.

18 мая 2019 года мною было подано Заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности. Оно было принять в офисе банка Отрадное, Регистрационный номер 7746-58906, сотрудник банка С-ва К.О. Сотрудники банка игнорируют мой отказ, совершают звонки по контактным телефлонам посторонних людей ,даже и близко не указанных ,как контактные.