27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Очень благодарна сотруднику банка "Русский Стандарт" Пр-ву Андрею Александровичу.Я являюсь клиентом банка с 2005 года и имела три кредитные карты на разные суммы. С 2015 года вышла на пенсию и платить по кредитам стало сложно,последовали просрочки и естественно стала нервничать.В феврале 2018 года со мной связался сотрудник банка Пр-ов Андрей Александрович, в течении долгого времени общался со мной, вникал в мои сложности,профессионально и доходчиво объяснил мне все нюансы реструктуризации моего долга.И вот позавчера я заключила договор, под процент в разы ниже, чем по картам и возможностью досрочного погашения. Ежемесячный платёж меня устроил. Спасибо Андрею Александровичу за его профессионализм и доброжелательность к клиентам. И конечно за возможность не чувствовать себя виноватой.С уважением,Галина

Очень благодарна сотруднику банка "Русский Стандарт" Пр-ву Андрею Александровичу.Я являюсь клиентом банка с 2005 года и имела три кредитные карты на разные суммы. С 2015 года вышла на пенсию и платить по кредитам стало сложно,последовали просрочки и естественно стала нервничать.В феврале 2018 года со мной связался сотрудник банка Пр-ов Андрей Александрович, в течении долгого времени общался со мной, вникал в мои сложности,профессионально и доходчиво объяснил мне все нюансы реструктуризации моего долга.И вот позавчера я заключила договор, под процент в разы ниже, чем по картам и возможностью досрочного погашения. Ежемесячный платёж меня устроил. Спасибо Андрею Александровичу за его профессионализм и доброжелательность к клиентам. И конечно за возможность не чувствовать себя виноватой.С уважением,Галина

В начале марта 2018 года мне поступил звонок от кредитного инспектора банка Русский Стандарт Ба-нова Александра Юрьевича о моих проблемных выплатах банку по трем кредитным картам. Все три карты с  высоким процентом оплаты кредита / одна карта с 1905 года,42% годовых/.На самом деле  по выставленным банком  общей суммы оплаты по всем трем картам/40-45 тыс./ справиться было невозможно. Получалось, что длительное время мои выплаты были как в ЯМУ - самого погашения кредита не двигалось. Кредитный инспектор разъяснил мою ситуацию с тем что можно объединить все три карты в один месячный платеж и увеличить время кредитного договора, т. е. попробовать провести реструктуризацию. До него ни один сотрудник банка этого не предложил, только следовали  угрожающие претензии.Я очень признательна Ба-нову Александру Юрьевичу за его профессиональный, а главное НЕРАВНОДУШНЫЙ подход к клиенту. Прошу выразить благодарность ведущему специалисту выездного отдела  Ба-нову Александру Юрьевичу и его руководства поддержку в решении моих проблем.С уважением, Захаркина Л.А.

Хочу поделится своей ситуацией со всеми,так как очень восхищён происходящим,есть у меня кредитные карты, в которых я утонул по уши. Я пытался платить по мере возможность,но стало в конец туго и не мог платить ну не как,хотя я годами платил и всегда вовремя. И тут со мной связался специалист банка русский стандарт Вол-ов Виталий Евгеньевич,за что ему огромное спасибо! Если бы не он я не знаю что бы я делал,хорошо что ещё такие люди есть! Это на самом деле удивительно,я раньше думал что банки только долбят, давят на своих должников и всем кругом все равно на тебя и твои проблемы,но только не ему, он позвонил, поинтересовался, что у меня случилось в жизни и почему я не могу платить, после того как я поделился свой историей, он предложил вариант решении проблемы, я даже не знал что такое существует и 17.05.2018 года мне сделали реструктуризацию! Я очень доволен побольше бы таких профессионалов!

Здравствуйте, более 10 лет являюсь клиентом Вашего банка в принципе все устраивает, сейчас есть действующий кредитный договор 119351591 от 01.06.2017г., где процентная ставка по договору намного превышает среднерыночную, заманчиво смотреть на предложение других банков о рефинансировании действующих кредитов. Возможно ли снижение процентной ставки на 7-10%, для того чтобы остаться в Вашем банке и не заниматься поиском нового банка партнера?

Здравствуйте, более 10 лет являюсь клиентом Вашего банка в принципе все устраивает, сейчас есть действующий кредитный договор 119351591 от 01.06.2017г., где процентная ставка по договору намного превышает среднерыночную, заманчиво смотреть на предложение других банков о рефинансировании действующих кредитов. Возможно ли снижение процентной ставки на 7-10%, для того чтобы остаться в Вашем банке и не заниматься поиском нового банка партнера?

Здравствуйте, более 10 лет являюсь клиентом Вашего банка в принципе все устраивает, сейчас есть действующий кредитный договор 119351591 от 01.06.2017г., где процентная ставка по договору намного превышает среднерыночную, заманчиво смотреть на предложение других банков о рефинансировании действующих кредитов. Возможно ли снижение процентной ставки на 7-10%, для того чтобы остаться в Вашем банке и не заниматься поиском нового банка партнера?

Добрый день. Пользуюсь услугами банка уже достаточно давно. Все в принципе устраивало, пока полтора года назад не столкнулся с рядом проблем, одна из которых потеря работы и стабильного дохода. Из-за этого, естественно, возникли проблемы с оплатой. Договориться с представителями банка, увы, не удалось о решении этой проблемы (звонил неоднократно на горячую линию, звонили мне), все сводилось к одному - у вас задолженность, нужно оплатить. Возникли штрафы, просрочки, платил в силу возможностей. Спустя время со мной связался сотрудник банка - Лариса Николаевна Д. (ведущий специалист), которая предложила оформить реструктуризацию кредита на более выгодных условиях. Грамотно и подробно все объяснила, что нужно для этого сделать, какие документы собрать. И вот, благодаря Ларисе Николаевне, новый договор с удобным графиком платежей и суммой платежа подписан. За что выражаю ей большую признательность.Желаю Ларисе Николаевне дальнейшего карьерного роста, а банку побольше таких грамотных и отзывчивых сотрудников.  С уважением, Михаил.

Доброе утро! Хочу принести благодарность сотруднику банка Криницину Андрею Владимировичу - ведущему специалисту, за быструю помощь в моих проблемах по кредиту.   У меня была задолженность по кредитной карте. Позвонил Андрей Владимирович и разъяснил мне все подробно об оплате, чтоб я не оставалась в просрочке по кредиту. С его помощью я расплотилась со своими большие просрочками. Спасибо ему большое.

Не могла снять наличные в стороннем банке, по кредитке данная услуга подразумевалась. Вынуждена была ехать в ближайшее и единственное отделение банка Русский Стандарт, тк была проездом в данной области. Проблему удалось выявить не сразу, но всё-таки удалось, за что я очень благодарна сотрудникам. Являюсь клиентом в данном банке незначительное время, но уже успела столкнуться как с проблемой, так и с решением сложившейся ситуации, несмотря на все трудности осталось хорошее впечатление от общения с сотрудниками, с поставленной задачей справились, Спасибо.

Здравствуйте! Вообще о банке у меня не очень хорошее мнение! Хочется  побыстрее закрыть договор на карту и больше с этим не связываться! Жизненные обстоятельства сложились так, что я не смогла закрывать долг по карте и в итоге проценты задавили своим ростом! Сотрудники банка звонили по 40 раз на дню и никто не хотел даже слушать, но потом видимо дошла очередь до сотрудника Денисевича Александра Васильевича, и тут сразу был виден профессионализм этого сотрудника. Вежлив и тактичен, выслушав меня, предложил варианты урегулирования задолженности, подходящий в том числе и мне! Очень приятно было понять и ощущать, что после многолетней работы с этим банком в тяжелой ситуации остаёшься ещё для него клиентом! Такие сотрудники безусловно красят Ваш банк! Цените их! Спасибо ещё раз за помощь!

Добрый день! Я на протяжении 5 лет являюсь клиентом банка Русский Стандарт, сначала брала потребителький кредит, затем кредитную карту. Оформила все быстро и просто. Но в 2017 году у меня случились финансовые трудности. Была очень благодарна, банк пошел мне навстречу, и на самых выгодных для меня условиях сделали рефинансирование кредита!ХОТЕЛОСЬ БЫ ОТДЕЛЬНО поблагодарить сотрудников банка, в частности девочек-специалистов с отделения г. Тюмень, Харьковская ул., и кредитного специалиста Никиту Вадимовича - сотрудники данного банка компетентны во всех вопросах и действительно решают проблемы клиентов. Процветания вам и больше офисов в г.Тюмени!

Являюсь вкладчиком банка «Русский Стандарт» с 2015г. Обходительность, внимательность и компетентность сотрудников ДО «Дмитрия Донского» побуждала на дальнейшее сотрудничество. Но после предложения оформить карту «Банк в кармане» у меня появились сомнения в её ненужности, т.к. я не пользуюсь кеш-бэком, не совершаю покупки с этой картой ввиду преклонного возраста, инвалидности и плохого зрения. Собиралась оформить отказ. Однако заместитель руководителя отделения Нина Александровна Шауберт проявила много внимания ко мне, объяснив суть. При изменении условий тарифа с 1 апреля этого года я снова обратилась за советом, Нина Александровна проявила много терпения, отвечая толково и доступно, потратив на меня достаточно времени и оформив то, что я просила. Благодарю её и банк, в её лице.

14.04.2018 я пришёл в АО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ, населенный пункт Москва (станция метро Митино) оформить кредит. Меня обслуживал менеджер банка. Я просидел в банке, где нет никого уважения к клиентам! Мало того, после всех операций и оформлений мне сказали, что сейчас у меня автоматически спишется 10.000 рублей на ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ! После всех рассказов сотрудника банка присоединилась её коллега, которая мне сказала, что я могу снять определенную сумму без комиссии в банке РУССКИЙ СТАНДАРТ. Я поехал в другое отделение снять наличные, т.к. у них не работает касса! Так я и снял деньги с огромной комиссией! Прошу принять меры к этим сотрудникам! Я просил связаться с Руководителем, но мне ответили: уже поздно, вы уже все оформили! Завтра с юристом еду разбираться! Будьте бдительны с этим банком.

14.04.2018 я пришёл в АО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ, населенный пункт Москва (станция метро Митино) оформить кредит. Меня обслуживал менеджер банка. Я просидел в банке, где нет никого уважения к клиентам! Мало того, после всех операций и оформлений мне сказали, что сейчас у меня автоматически спишется 10.000 рублей на ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ! После всех рассказов сотрудника банка присоединилась её коллега, которая мне сказала, что я могу снять определенную сумму без комиссии в банке РУССКИЙ СТАНДАРТ. Я поехал в другое отделение снять наличные, т.к. у них не работает касса! Так я и снял деньги с огромной комиссией! Прошу принять меры к этим сотрудникам! Я просил связаться с Руководителем, но мне ответили: уже поздно, вы уже все оформили!Завтра с юристом еду разбираться! Будьте бдительны с этим банком.

14.04.2018 я пришёл в АО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ, населенный пункт Москва (станция метро Митино) оформить кредит. Меня обслуживал менеджер банка. Я просидел в банке, где нет никого уважения к клиентам! Мало того, после всех операций и оформлений мне сказали, что сейчас у меня автоматически спишется 10.000 рублей на ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ! После всех рассказов сотрудника банка присоединилась её коллега, которая мне сказала, что я могу снять определенную сумму без комиссии в банке РУССКИЙ СТАНДАРТ. Я поехал в другое отделение снять наличные, т.к. у них не работает касса! Так я и снял деньги с огромной комиссией! Прошу принять меры к этим сотрудникам! Я просил связаться с Руководителем, но мне ответили: уже поздно, вы уже все оформили!Завтра с юристом еду разбираться! Будьте бдительны с этим банком.

Хочу выразить огромную благодарность ФОМИНУ ДМИТРИЮ НИКОЛАЕВИЧУ за его человечность, компетентность и добросовестное отношение к своей работе. С его помощью мне, наконец-то, удалось добиться реструктуризации банковских карт, которые последние три года, с возникновением финансовых трудностей, являлись для меня непосильным бременем. Дмитрий Николаевич квалифицированно подготовил и провел реструктуризацию моего долга. В итоге у меня снизилась процентная ставка и ежемесячный платеж. Большое спасибо! С уважением, Наталья Омельченко.16.04.2018 16:17Выражаю огромную благодарность КОТЕНЕВСКОМУ ИЛЬЕ СЕРГЕЕВИЧУ за его профессионализм и отзывчивость. Когда у меня возникли финансовые трудности и мне сложно стало оплачивать банковские карты я несколько раз обращалась в Банк с просьбой о реструктуризации, но тщетно. Илья же Сергеевич, став моим куратором, помог осуществить реструктуризацию. В итоге у меня снизились процентная ставка и ежемесячный платеж. Большое спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность ФОМИНУ ДМИТРИЮ НИКОЛАЕВИЧУ за его человечность, компетентность и добросовестное отношение к своей работе. С его помощью мне, наконец-то, удалось добиться реструктуризации банковских карт, которые последние три года, с возникновением финансовых трудностей, являлись для меня непосильным бременем. Дмитрий Николаевич квалифицированно подготовил и провел реструктуризацию моего долга. В итоге у меня снизилась процентная ставка и ежемесячный платеж. Большое спасибо! С уважением, Наталья Омельченко.16.04.2018 16:17Выражаю огромную благодарность КОТЕНЕВСКОМУ ИЛЬЕ СЕРГЕЕВИЧУ за его профессионализм и отзывчивость. Когда у меня возникли финансовые трудности и мне сложно стало оплачивать банковские карты я несколько раз обращалась в Банк с просьбой о реструктуризации, но тщетно. Илья же Сергеевич, став моим куратором, помог осуществить реструктуризацию. В итоге у меня снизились процентная ставка и ежемесячный платеж. Большое спасибо!

В середине февраля без моего ведома банк увеличил мне кредитный лимит с 100 000 до 152 000. При этом 52 000 были взяты из моих СОБСТВЕННЫХ средств. За прошедшие 2 месяца я неоднократно звонила в банк, а также оставила 2 письменных заявления в офисе. Ведущим менеджером Дмитрием С. было признано, что произошла ошибка программы, и что пострадало много клиентов банка. При этом ошибка до сих пор не исправлена. Банк до сих пор удерживает мои средства, так как я не могу пользоваться ими. Либо это преступный умысел банка, либо полный непрофессионализм  программного отдела.

В середине февраля без моего ведома банк увеличил мне кредитный лимит с 100 000 до 152 000. При этом 52 000 были взяты из моих СОБСТВЕННЫХ средств. За прошедшие 2 месяца я неоднократно звонила в банк, а также оставила 2 письменных заявления в офисе.Ведущим менеджером Дмитрием С. было признано, что произошла ошибка программы, и что пострадало много клиентов банка. При этом ошибка до сих пор не исправлена. Банк до сих пор удерживает мои средства, так как я не могу пользоваться ими.Либо это преступный умысел банка, либо полный непрофессионализм  программного отдела.