27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Обращалась в офис Банка 22.11.24 в Банк Русский Стандарт по адресу г.Тула ул. Октябрьская д. 24 для отмены автопролонгации по вкладу,сотрудник Секунова Татьяна все подробно рассказала про вклады,условия,дату окончания действующего вклада,отменила автопролонгацию. Обслуживание понравилось, всем советую для обращения этот банк.

Из банка поступил звонок с предложением кредита. Отнеслась как к обычной заявке, но девушка вежливо и ненавязчиво объяснила всё условия и предложила очень выгодную ставку при переводе зарплатного проекта. Мне требовалось рефинансирование и благодаря невероятной, отзывчивой, пунктуальной и доброжелательной Виктории получилось подобрать удобную сумму с выгодными условиями. Сотрудники банка вежливые, готовы войти в положение и помочь с получением хороших условий, заинтересованы в своих клиентах. Сервис на 10 из 10

Добрый день!

В августе 2024 года обратился с начала в чат, а позже и в отделение банка для закрытия счета. Мне озвучили срок в 30 дней, но на текущий момент счёт открыт. Почему это происходит: халатность сотрудников или им важен учет даже бездействующих клиентов мне не понятно. Но по какой-то причине сталкиваюсь с этим из раза в раз.

Я обратилась в отделение банка "Русский стандарт" по адресу : г. Электросталь, ул. Советская 12/1. 22.11.2024 в 13:00, сотрудник Маргарита выдала мне кредитную карту с возможностью снятия и переводами без комиссий для возможного рассматрения в будущем кредита наличными. . Все объяснили. Уже пользуюсь кредитными продуктами этого банка, все устраивает 

Хочу оставить и выразиться свою благодарность сотруднику в офисе Брянска шевелеву Владиславу, старшему кредитному менеджеру, Владислав профессионал своего дела, все объяснил, установил приложени, показал как пользоваться сбп и подключил эту фунецию, обслуживаник было 20 минут, все быстро и чутко к клиенту 

1. Хочу поблагодарит, Татьяну Сергеевну Грамышеву, за то что вошли в мое положение и согласились урегулировать конфликт С банком. Так как у меня не было суммы моей задолжности. Уступили и сделали оплату почти в половину меньше. подаждали время, когда я найду деньги. Спасибо огромное что вошли в мое положение!!!

Давно обслуживаюсь в данном банке, имею здесь и вклад и карту, всегда предлагают отличные условия, очередей в банке нет, всегда чисто и опрятно. Хочу выразить большую благодарность заместитель руководителя Анастасие, очень вежливая, помогла оформить вклад и подобрала самые лучшие и удобные условия для меня, спасибо большое за таких компетентных и приятных сотрулников. Буду ходить только к данному сотруднику! 

Я Иванов Игорь Михайлович оброщался в отделение банка в городе Электросталь улица Советская 12/1 для переоткрытия вклада, сотрудник Виктория приняла без очереди, закрыли и открыли новый вклад ,все понравилось, быстро и понятно было рассказано, также помогла с установкой пин кода на карту, готов рекомендивать.

Давно были трудности с деньгами, но я взял кредит в банке Русский Стандарт. Платила вовремя, но случилась непредвиденная ситуация, просрок долгое время. От приставов пришло извещение "арест" всего. Связалась с консультантом банка и вопрос решили. Хочу поблагодарить Майнингер Евгения Юрьевича за огромную помощь, подготовке документов для приставов, закрытии счета. 

Обращался в отделение банка в г Тула

Ул. Октябрьская 24 22.11.2024 с целью получения кредита. Меня обслуживала сотрудник Сизова Кристина

Отличный сотрудник и профессионал своего дела. Всё быстро объяснила, рассказала как меньше переплатить по кредиту, с переводом заработной платы. Так же в офисе очень уютно и уже присутствует новогодняя атмосфера

Здравствуйте! Приходил в отделение банка в Иркутске, чтобы получить свои деньги с карты, потому что карта давно утеряна. В итоге специалист посоветовала скачать приложение для перевода. После установки и попытке перевода произошла блокировка. В итоге не через кассу, ни через оператора деньги выдать отказались, сказали решать вопрос через горячую линию, там пообещали перезвонить через 30 минут. В итоге никто не перезвонил.
Никому не рекомендую связываться с данным банком

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт четыре года. Сложилась такая жизненная ситуация, что не могу последние полтора года нормально оплачивать по потребительское кредиту. Сотрудники банка всегда готовы выслушать и помочь. Особенно мне помог Виктор Алексеевич Образцов. Он всё это время со мной общается, помог выйти на комфортный платёж. Не разу за всё время общения не услышала каких-то угроз или грубости, всегда вежливый и приятный в общении. Побольше бы таких сотрудников!работало в банках! 

Обращалась в отделение банка по адресу Петрова 29 22.11.2024 для ознакомления с условиями по потребительскому кредиту. Встречали сотрудники с улыбкой. Принимала меня Артемьева Анастасия, менеджер грамотно проинформировала по условиям, рассказала про снижение ставки, если я переведу зарплату в ваш банк. Рассказала как жто сделать и что для этого необходимо. Также мне нужна была сумма больше, Анастасия договорилась и увеличила мне сумму. Спасибо большое таким специалистам. Если появится необходимость подойти снова. Очередей в офисе не было, удобно расположен и хорший график

Благодарю одного из сотрудников Банка Шамшина Сергея Сергеевича.

Он оказал мне существенную поддержку в решении вопроса с оплатой долга по кредиту (просрочил несколько платежей).

По итогу переговоров нашли компромисс- при условии оплаты с моей стороны указанной суммы, Банк отменяет мне неустойку за пропуски а это порядка 10 тысяч рублей.

Последний раз общались 8 ноября, сотрудник сообщил что уже направил запрос на отмену неустойки. 

Благодарю за конструктивное общение и выгодное для меня предложение.

31 октября с супругой брали кредит в данном офисе, онлайн заявку подавали на 250 000 рублей. Обязательно надо было прийти в офис, мы так и сделали. Вызвали в окно, где менеджер стал с первой минуты врать, что кредит одобрился только на 240к. Дала документы на ознакомление, а там доп страховка про которую она даже не сказала, и еще говорит если отказататься от нее, то ставка будет больше!!! Такой обман. После моего вопроса, можем ли мы вообще отказаться от страховки, менеджер стал придумывать какие то новые законы, сроки новые, что это невозможно, потом мол можно и так далее. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК!!! МИССЕЛИНГ сплошь и рядом!!! Проговаривают не все условия и постоянно обманывают!!! Не удивительно, что банк не входит в системозначиемый...

Обновление прошло Я звонила в 23.21 обновить приложение быстро удалость установить, благодаря подсказкам сорудника банка, Дамира. Спасибо большое. А также была проверка данных по карте, которой я пользуюсь уже много лет. Сотрудники банка всегда оказывают помощь, в данном случае Дамир быстро помог решить мои два вопроса. Спасибо. 

Я уже как бы знакома с Виталием Сергеевичем, досудебным специалистом-экспертом, 16.11.2024 днём в 15:30, он приехал ко мне на работу, работаю в магазине, наверное только там и можно меня застать, дома редко и поздно бываю, И Виталий Сергеевич сказал что меня там не застал. Всё также просрочка заставила нас встретиться, я попросила перенести дату платежа, Виталий сказал нужно внести платеж, выйти с просрочки и в этом вопросе он поможет. Я так и сделала внесла платёж, сейчас буду менять дату платежа. И Виталий Сергеевич был как всегда любезен и отменил неустойку. Как всегда на высоте и Виталий Сергеевич и банк Русский стандарт.

Обращался в отделение , г. Калуга , за получением кредитной карты, старший менеджер М-ва Айша рассказала о карте , о снятии и переводов по карте без комиссий. Подробно рассказала про параметры продукта . Приняла без очереди , это было важно для меня , рекомендую данного сотрудника , который знает продукты и может доступно объяснить 

Давно являюсь клиентом банка возникли финансовые трудности с оплатой кредита, позвонил на горячую линии банка русский стандарт, ответил сотрудник Володина Татьяна Сергеевна, обговорили вопрос по задолженности и сотрудник отменила неустойку в размере 16300 рублей. Консультация длилась около 4 минут. За что благодарю эту сотрудницу