27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

19.11.24 со мной связался специалист Банка Богатырев Дмитрий Александрович и предложил закрыть кредитный договор на выгодных условиях (с учётом отмены неустойки и пени), полностью проконсультировал, как пройдет весь процесс. На сегодняшний день (26.11.24) мой кредитный договор закрыт, чему я очень рада. Спасибо компетентному консультанту Банка Русский Стандарт.

Хочу выразить благодарность банку, в часности офису на метро Севастопольская и менеджеру по работе с физическими лицами Старостину Вениамину. Менеджер внимательно отнесся и предложил выгодные варианты переоформления вклада.Услуга была оказана качественно.Побольше бы таких офисов.Приятно быть клиентом вашего банка 

Обратилась в отделение банка на Азовской 24 корпус 2, узнать про проценты депозитов. Закончился прошлый депозит, рассказали про ставки хорошего вклада плюс, остановились на 275 дне. Рассказали про условия вклада и посчитали проценты по окончанию депозита. Обслуживала сотрцдница Арина. Очень приятно было находится в офисе. 

Была в отделении банка 26.11.2024 г в обеденное время по адресу Московская 73 Для переоформления вклада. В этом банке обслуживаюсь с 2010 года. Всегда конкурентноспособная процентная ставка. Отделение просторное, очереди нет. Меня сразу приняла на обслуживание Штода Диана. Сотрудник очень внимательная, предложила различные варианты для переоформления, посчитала доходность. Очень благодарна, что сотрудники всегда печатают справку о заключенном вкладе на бумаге, в отличии от других банков. Как напоминание о дате окончания меня это выручает и очень удобно. Также в банке всегда оформляю доверенность. Время обслуживания заняло не более десяти минут. 

Выражаю благодарность сотруднику Диане за компетентность! Буду рекомендовать банк родственникам и знакомым. 

 Здравствуйте.Хочу выразить благодарность сотруднику банка "Русский стандарт" Б-ко Андрею. Моя не простая ситуация продолжалась более 1,5 месяца.В банке "Русский стандарт" у меня было два арестованных счета с 2017 года,о котороых я не знала,узнала совершенно случайно,когда сделала отчет по кредитной истории.Это было архивное И/П и отдел сотрудников которые непосредственно наложили арест,расформировали.Т.е., получить постановление об окончании И/П было достаточно не просто. После предоставления постановления в головное отделение банка,арест так и не был снят со счетов.20.11.2024 я связалась с Б-ко Андреем,он достаточно быстро проверил все документы и обращения,вошел в мою ситуацию и решил мою проблему.Арест со счетов был снят в очень короткий срок.

Я обратился в отделение на Ткацкую 38 , к финансовому менеджеру Синцевой Виктории. Меня проинформировали по вкладам , по условиям. Сделали доверенность, установили мобильный банк. Работа была выполнена оперативно, все вопросы были решены компетентно. В офисе светло, чисто и новогоднее настроение. Спасибо!

26 ноября 2024 году обратился в отделение по адресу город Магнитогорск проспект Ленина 34 для обновления приложения. 

Сотрудник принял меня без очереди , установили приложение , помогли зайти повторно. 

Клиентом являюсь давно , предложения все рассказывают по телефону и в офисе. 

Доволен обслуживанием 

26.11.2024г меня пригласили для получения кредита на Аврору 150. Менеджер Виктория обслужила быстро, все условия мне рассказала. Удобно что можно погашать досрочно. Мне показались лояльными. Рассказала как оплачивать и пользоваться приложением. Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание, будем обращаться в дальнейшем 

Оформляла 26.11.2024 потребительское кредитование в отделении банка города Калуги. Оформление проходило у старшего кредитного менеджера Дымова Егора, хотелось бы выразить благодарность, за его качественное обслуживание. Егор подробно рассказал условия по кредитованию. Ответил максимально подробно на мои вопросы, такие как оформление частичных погашений, переводов между счетами. Буду рекомендовать и сотрудничать с банком! 

26.11.2024 года я пришла в отделение Братиславский по адресу Мясковский бульвар д. 1 для переоформления вклада. Меня обслуживал сотрудник Чебров Алексей. Рассказал про все условия по вкладу, про процентную ставку. Помог установить приложение и быстро переоформил вклад. В дальнейшем буду так же приходить в это отделение для получение услуг 

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт достаточно давно, но решил оставить отзыв только сейчас. Каждый раз после посещения офиса на Московской 73, у меня остаются только положительные эмоции. 25.11.2024 года обратился в отделение с целью переоформления своего вклада. Как обычно очереди в офисе не было и меня сразу приняла на обслуживание Евгения Езенкова. Я интересовался сроками и условиями вкладов. Евгения дала подробную, понятную и чёткую информацию по действующим вкладам, предложив все возможные варианты переоформления депозита. Я выбрал минимальный срок 100 дней, хотя там и был небольшой процент. На больший срок, был больше процент. Евгения согласовала мне повышенную ставку через руководителя на короткий срок, так как я действующий клиент. Поэтому и хочу выразить благодарность Евгении за бесподобный сервис и профессиональное обслуживание. Обслуживание заняло не много времени, около 15 минут, так как все документы Евгения отправила в мобильный банк, я подписал их там. Это очень удобно и сокращает время. В конце обслуживания, Евгения ещё раз проговорила параметры вклада, напомнила что заказ денежных средств можно сделать за 3 дня, позвонив на горячую линию. Продолжаю пользоваться банком Русский Стандарт как своим основным и рекомендую всем! Спасибо ещё раз Евгении за обслуживание! 

За несвоевременную оплату по кредиту, была начислена неустойка. Возможность погасить её непредставлялось возможным. После внесения очередного платежа, со мной связался специалист Карпенко О.О. для решения вопроса. Выражаю огромную благодарность консультанту Карпенко О.О. за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту: отмена неустойки. 

У меня имеется кредит в банке Русский стандарт. В связи с проблемами на работе, не смогла несколько месяцев во время оплачивать кредит. Образовалась задолженность по платежам. В ноябре ко мне приехал представитель банка Амелин Иван Михайлович, сообщил о задолженности. Я пояснила, что на данный момент полностью погасить задолженность не смогу. Иван Михайлович предложил мне дополнительное соглашение в рамках действующего договора. Меня возвращают в график. На 2 месяца сделали платёж по 4000 тыс., вместо 10500 тыс. В сложившейся ситуации это предложение для меня - спасение. Этим предложением я и воспользовалась. Благодарю представителя банка за помощь, и в особенности за чувство такта к клиенту. 

Давно являюсь вкладчиком Русского Стандарта, применно с 2012года. 25.11.2024 в обед подошла в отделение банка на переоформление действующего вклада на Мосоквскую 73. В офисе нет очереди и сотрудники очень быстро работают, всегда доброжелательны. Порадовало, что в офисе конфортный температурный режим. На обслуживание меня приняла заместитель руководителя отделения Езенкова Евгения. Евгения очень квалифицированый сотрудник, она помогла мне подобрать наиболее выгодный срок вклада, посчитала процент, который я получу в конце срока. Кроме того, сотрудник ответила мне на ряд дополнительных вопросов о налогооблажении вкладов и даже рассказала как расчитывать сумму налога. Хотелось бы выразить большую благодарность за это Евгении! Радует, что сотрудники банка всегда звонят заранее с напоминаниеи о дате окончании вклада.  Время обслуживания заняло не более 10 минут. Отделение мне очень нравится, но живу на западном микрорайоне и очень жду открытия отделения там. Раньше было отделение на пр. Коммунистическом, буду рада, если новое отделение появится в моем районе! 

Выражаю огромную благодарность Евгении за внимательность и компетентность! 

Очень помог с решением проблемы задолженности перед Банком сотрудник Виктора Владимирович Арзамасов.

Я всегда вовремя оплачивала, но возникли непредвиденные мной обстоятельства и мой доход значительно уменьшился.

Платежи по 6250 что у меня в договоре вносить мне сейчас нереально. 

Я в ближайшие месяца не смогла бы столько вносить. 

Переживала как будет дальше и чем это все обернётся.

Как хорошо что моим договором в связи с просрочкой начал заниматься Виктор Владимирович!

Первый раз мы говорили примерно в конце октября по телефону.

Очень корректно, вежливо сообщил о наличии долга, какая сумма из чего состоит.

В мягкой форме рассказал о возможных последствиях при отсутствии оплаты.

Я ему тогда рассказала о своих сложностях, попросила помочь...сделать хоть что нибудь, я оплачивать не отказываюсь-всегда добросовестно исполняла свои обязательства....просто вот такой форс-мажор.

Мы договорились встретиться и обсудить что можно сделать.

Чуть позже в этот же день Виктор Владимирович приехал ко мне лично домой. Уже сразу с готовым предложением для меня.

Рассказал про условия услуги комфортный платёж (иначе реструктуризация долга).

Индивидуально мне на ближайшие 2 месяца снизят платежи до 2000 руб. 

Все остальные до конца срока также будут чуть уменьшены. Срок кредита увеличится, это понятно. Но всегда есть возможность делать досрочное погашение при наличии такой возможности.

Показал в приложении где находятся документы на подпись.

У меня было время спокойно ознакомиться и подписать.

Через несколько дней, 2 ноября я все подписала.

В графике я восстановлена, задолженности нет в ближайшее время будут очень маленькие платежи которые я точно смогу вносить.

Времени достаточно что бы поправить свои финансовые вопросы. 

Благодарю за качественную консультацию, вовлеченность, личный визит и идеально подобранное предложение!

Очень довольна работой специалиста!

Обратилась в отделение банка Русский стандарт в городе Курск по вопросу переоформления вклада. Меня обслуживала очень приветливая девушка Анна, рассказала все условия по вкладам и я выбрала наиболее выгодные для себя, помогла подключить сбп и перевести денежные средства. Очень довольна обслуживанием и работой, спасибо , все понравилось

Спасибо за отмену неустойки. Очень граммотно проконсультировала Володина Татьяна Сергеевна. Очень быстро, но так понятно. 16.11.24 звонила Володина Татьяна Сергеевна в 15:21, диалог длился порядка 4 минут, мы договорились на оплату просроченой задолжности и Татьяна отменила мне неустойку порядка 3000 р.

В недавнем времени я остался без постоянного места работы, сейчас у меня только временные заработки.

Возникла просроченная задолженность и сумма только возрастала.

Я хотел бы положительно отметить сотрудника Банка из Нижнего Новгорода Серанова Романа Александровича, который очень помог мне в решении моей проблемы.

11.11.2024 Роман Александрович проконсультировал меня о доступной для меня услуге Банка комфортный платёж. 

Эта услуга для меня стала просто спасением.

Роман подобрал для меня параметры, подходящие под мои возможности.

Соглашение на подпись было направлено в приложение Банка, где я с ним ознакомился в течение нескольких дней и подписал.

Теперь у меня есть пару месяцев на решение вопроса с работой ( на этот период у меня сниженный платёж). А все последующие будут также меньше чем изначально по графику.

При желании я смогу потом погасить досрочно.

Благодарю за оказанную помощь и качественную консультацию!

Всем здравствуйте была просрочка по кредиту разговор со специалистом дал положительный результат была просрочка 4 дня банк пошёл на уступки даже не начислили лишних процентов по платежу попросил их подождать и они отнеслись ко всему лояльно мало того банкам пользуюсь уже довольно давно несколько лет и никогда с ним никаких проблем не возникало .

У меня была просрочка более 2 месяцев по одному из моих кредитов в Банке.

22.11.2024 общался с сотрудником Банка Романом Серановым, по времени минут 10-15.

В целом благодарен за консультацию, очень подробно разъяснено по структуре задолженности, возможным способам оплаты и в целом на все свои вопросы получил ответы.

Сотрудник убедил меня в том, что вопрос с оплатой нужно решить максимально срочно.

Также у меня была возможность воспользоваться акцией отмены начисленной неустойки за пропуски мои, при оплате просрочки в течения дня.

Я сразу перевёл деньги на счёт кредита, Роман помог с отменой неустойки. Сразу же пришло СМС об отмене.

По сути на все ушло около 20 минут.

Договор в графике снова. Теперь буду стараться не выходить из него.

Очень быстро, оперативно, грамотно и положительно.

Роман- Вам спасибо!