27 601 отзыв о банке «Русский стандарт»

В начале января получал кредитную карту. Долго звонили, рассказывали и в итоге я сдался. Получал карту офисе рядом с домом, на Ярослава Гашека. Девушка была достаточно приветливая и разговорчивая. Слово за слово и тут она предлагает мне оформить страхование. Не могу сказать, что мне оно особо нужно, наверное даже мое подсознание говорит об обратном. Но она меня убедила... В общем стал обладателем страховки. Тут через какое-то время звонят снова, начинают расспросы. Мол хотели ли вы карту, хотели ли вы страховку... Ребят, если она у меня есть, значит хотел! Работая в Адвокатской палате я понимаю, что к чему, наверняка Банк стал заботиться о своем имидже и это безусловно радует.Могу сказать одно, человек я не податливый, а за обслуживание, расположение, хороший сервис спасибо!Совсем забыл, обслуживался у Кожан Татьяны!

Сегодня опять звонили из банка Русский Стандарт. У них для меня 2 предложения, но я не хочу ничего, а еще больше я не хочу, чтобы мне звонили. На мою просьбу убрать мой номер телефона из базы обзвона Русского Стандарта, сотрудница ответила, что я сам добровольно оставил свои контактные данные, когда брал кредит 7 лет назад и теперь, чтобы мой номер исключили из базы, необходимо юридически! Оформить отказ от информационных звонков (оформить его можно в отделении банка или скачав где-то специальную форму, заполнить ее и отправить в банк). Я ее очень просил написать отказ и по электронке отправить его своим коллегам в департамент отказа от звонков, как это сделали сотрудники ВТБ, но мне было настойчиво предложено оформить этот отказ юридически)))) Не ставлю оценку, потому что надеюсь, что вопрос все-таки решится и РС исключит меня из своих потенциальных клиентов.

Хочу поблагодарить Миронову Анну за качественное обслуживание, она рассказала мне о всех преимуществах карты, про кэшбэк. Помогла установить мне интернет банк, показала как пользоваться приложением на телефоне. Я получала карту у неё сначала в сентябре, срочно нужно было получить карту моментальную Банк в кармане, времени было мало, пришла уже в декабре и т.к. я часто покупаю вещи в спорт магазинах, то кэшбэк по Банку в кармане мне был не очень интересен. Анна рассказала мне о преимуществах карты Банк в кармане фифа, где 20% кэшбэк! Буду пользоваться данной картой и планирую все деньги из Сбербанка перевести в Русский Стандарт.

Вчера то есть 29/01/2018 года. Из банка русский стандарт Звонок. Для вас есть предложение. Кредит 16%можно оставить заявку. Какая сумма вас интересует. Мне надо 320000 рублей на пять лет. Хочу закрыть кредиты и оставить один. Заполнили заявку и стал ждать результат. Долго не ждал. Вскоре позвонили. Вам одобрили 74 тысячи на три года под 16%. Платёж в месяц 3,600. У меня сразу подозрения стала. Как это 74 тысячи на 36 месяцев и такой платёж. Если всего по колькуратору всего выходит почти 2,600 но не больше. Позвонил 30/01/2018 года. Вчера одобрили кредит хотел точно знать. Срок и платёж и проценты. Опять тоже самое говорять Я. Как это если 74 тысячи рублей. Это платёж должен 2,600 а не 3,600. Это какие-то 16% здесь больше 30%. Банк. Нет 16% но поймите страховка. И начали засыпать мне мозги. И насчитали не так что должен отдать 93 тысячи рублей. А у них вышло аж 126 тысяч рублей. И какие здесь 16% здесь я должен переплатит 19 тысяч рублей а не 51 тысячу рублей. Это вышло 16% умножения на 3. Вот какие выходит проценты аж 48%.вот так мне хотели навязать кредит. Спасибо другому банку которые. Есть добрые люди не подсчитали своё время. Разьеснили мне посчитали и объяснили какие тут проценты. Вот как обманывают недобросовестные банки. Обещают золотые горы, а выходит что... Вот и верь после этого. Раз был клиентом банка. Несколько раз заявки. Отказ. Потом одобрили карту я отказался. Потому что сказали что платёж девять тысяч. А сейчас вот что кредит такой. Который мне и даром не нужен. Я уже стал опытным сколько можно обманывать. Вот и верь после такого людям.

Первый свой кредит оформляла в 2006 году в магазине. Очень выручал Банк. Так как время кризисное было, не всегда была возможность сразу сумму отдать с зарплаты, а тут рассрочка, в общем воспользовалась и осталась очень довольна. Позже брала еще кредиты, карту - все погашала своевременно.Сегодня пришла в офис Купчино за получением нового кредита) и хочу отметить услужливость обслуживающего меня сотрудника -  Широченковой Натальи. Очень торопилась и не могла долго ждать. Подошла к ней уточнить, может ли она меня принять. Сотрудник вошел в мое положение и принял без каких-либо одолжений, как иногда бывает в других банках...Помимо того, что быстро, так еще и качественно. Все рассказала. Подчеркнула нужную информацию маркером, подсказала как сэкономить на процентах.Видно, что руководство следит за своими сотрудниками - ведь это лицо Банка!

Хочу поблагодарить сотрудника Гасанова Аллаяхра Видади оглы. Грамотный специалист, не потерявший человеческого отношения к людям. Был в полном восторге от банка, все делали быстро и качественно, не было очередей. Единственный, кто помог решить возникшую проблему. Спасибо Вам и вашим руководителям. Я всем доволен, в дальнейшем буду пользоваться продуктами только Банка Русский Стандарт.

Хочу поблагодарить сотрудника Гасанова Аллаяхра Видади оглы. Грамотный специалист, не потерявший человеческого отношения к людям. Был в полном восторге от банка, все делали быстро и качественно, не было очередей. Единственный, кто помог решить возникшую проблему. Спасибо Вам и вашим руководителям. Я всем доволен, в дальнейшем буду пользоваться продуктами только Банка Русский Стандарт.

Добрый день! Уже давно являюсь клиентом Вашего банка, но очень долго пытаюсь в телефонным разговорах с Вашими сотрудниками убрать 2 контактных номера, на которые они названивают и разглашают информацию о сумме долга, процентах, запугивают полицией. Прошу удалить номера 8961477**41 и 8961477**31 из моей анкеты, хотя второй номер я вообще не давала.

Добрый день! Уже давно являюсь клиентом Вашего банка, но очень долго пытаюсь в телефонным разговорах с Вашими сотрудниками убрать 2 контактных номера, на которые они названивают и разглашают информацию о сумме долга, процентах, запугивают полицией. Прошу удалить номера 8961477**41 и 8961477**31 из моей анкеты, хотя второй номер я вообще не давала.

Хочу поблагодарить сотрудника Щ-а Максима Игоревича.Грамотный специалист,не потерявший человеческого отношения к людям.Единственный,кто помог решить возникшую проблемму.Спасибо М.И. Вам и вашему руководителю С-у Л.А.

В 2011 году оформляла кредитную карту, платила вовремя, но в определенный момент в связи с возникшими финансовыми трудностями, потерей трудоспособности на продолжительное время образовалась задолженность по кредиту. Попытки решить проблему самостоятельно по решению данного вопроса с погашением задолженности не принесли результата. Но в какой-то момент со мной связалась сотрудник банка Панкова Наталья Олеговна и предложила вариант решения проблемы. Она предложила вариант беспроцентной рассрочки платежа по кредиту. Составила график платежа, который подошел по финансовым возможностям. В настоящее время оплачиваю кредит по графику. Огромное спасибо Наталье за помощь в решении моей проблемы.

Добрый день! Я хочу выразить благодарность Ракчееву Егору Константиновичу, сотруднику банка "Русский Стандарт". Его профессионализм и грамотная консультация помогли мне в решении сложившийся ситуации. Данный сотрудник также помог мне решить мою финансовую проблему. Так же хочу отметить вежливость в общении и искреннее желание помочь клиентам! Спасибо вам большое Егор Константинович, побольше бы таких сотрудников. С уважением.

Добрый день! Я хочу выразить благодарность Ракчееву Егору Константиновичу, сотруднику банка "Русский Стандарт". Его профессионализм и грамотная консультация помогли мне в решении сложившийся ситуации. Данный сотрудник также помог мне решить мою финансовую проблему. Так же хочу отметить вежливость в общении и искреннее желание помочь клиентам! Спасибо вам большое Егор Константинович, побольше бы таких сотрудников. С уважением.

Брала кредитную карту в банке Русский Стандарт, погашение происходило по судебном приказу и ВОТ прошло 6 лет с момента погашения и тут звонок от сотрудника банка со словами о задолженности! Интересно какой если есть все квитанции и справка о том, что задолженности нет! Естественно начала разбираться и выяснилось, что там вообще переплата! Причём сумма немаленькая. Пошла в банк на Маршала Жукова в г. Омск, а там деньги переплаченные отдавать отказались! Сказали надо написать заявление, но вот пошёл второй месяц никто ничего не отдает, потому что заявление все ещё рассматривают.  Звонки в колл-центр ничего не дают, сидят люди, которые не владеют информацией вообще. В филиале банка тоже работать не хотят и отправляют звонить в колл- центр. Банк 6 лет пользовался деньгами? Вынуждена обратиться в соответствующие органы для проведения проверки. Отвратительное отношение к клиентам! М-нко М.

Хочу порекомендовать банк Русский стандарт. Была большая задолженность перед этим банком. Сейчас в банке есть служба досудебного урегулирования, где помогают тем, у кого нет финансовой возможности платить. Мне оформили реструктуризацию, где были списаны все штрафы, неустойки, пени. Сейчас я спокойно могу оплачивать оставшийся долг по удобному для меня графику. Рекомендую этот банк тем, у кого есть долги перед банками. Помогают реально.

Начали звонить и навязывать карту. Чуть ли не ночью. В итоге после мирного переговора я раз сто переспросил о том, что возьму, если она бесплатная. Сказали конечно-конечно. Если безналом пользоваться, то не надо ничего платить за нее. В офисе я еще раз сто спросил обо всем. Пока не вышла какая то старшая менеджер и не сказала, что на карте не 75 000 будет как заявлено, а 65 000. Типа 10 000 - это как страховка, только вам от этого ничего страшного не будет. На вопрос как это как страховка, она отвечать не стала, а убежала. А девочка, выписывавшая бумаги, быстро их позапихала в файлики и сказала мне - не обращайте внимание, все нормально. Ниче не надо переживать. Это 10 000 так. Они будут исчезать и появляться. Меня это насторожило. На просьбу объяснить подробнее, начала плести мне про какие то сбои в программе. Помогла установить приложение и показала, что вот ваши 75 000. Когда я приехал домой, то в этом приложении уже 65 000. Нажав на подробнее, я увидел, что списано 10 000. То есть банк тупо обокрал меня. Нагло. И если б я не посмотрел, то через 55 льготных дней, меня бы начали доставать звонками о том, что у меня просрочки. Я напишу еще в Центробанк. Так что, Русский Стандарт, ни пуха, ни пера вам....

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт - Н-ву Татьяну Викторовну, за помощь по реструктуризации моего кредита на более выгодные условия, и уменьшение ежемесячного платежа. Спасибо за внимательное отношение к клиентам и добросовестное отношение к своей работе.Александр. г. Омск.

Обращалась в отделение на Косыгина по образовавшейся задолженности. Попала к Заместителю руководителя - Биктяскиной Ирине. Она мне все грамотно рассказала откуда образовалась сумма в 300 руб. Помогла разрешить ситуацию. А еще столько много интересных карт у вас появилось . Обязательно оформлю Мисс России!

В сентябре обратилась в банк Русский Cтандарт за получением кредита наличными. Ранее с банком сложились хорошие отношения, да и деньги нужны были очень срочно. Пришла я составить заявку, вроде все как обычно, но тут мне работница банка говорит, что страховка обязательна (так и было сказано, что без нее не одобрят). Ладно, не страшно, согласна. Второй момент - деньги переводятся на карту "Банк в кармане". Окей, согласна. Еще до отправки заявки девушка начала мне оформлять эту карту. Она меня уверила, что кредит будет одобрен, да и карта такая замечательная. "Я вам оформлю пока карту. Это бесплатно". На мой резонный вопрос - а что мне делать с этой картой, если кредит одобрен не будет, она мне сказала, что первые три месяца (или 2, я не запомнила) картой можно пользоваться бесплатно. В течение этого времени, если вы не захотите ей пользоваться, заблокируйте в личном кабинете и все. Все так и вышло - в кредите отказали, карту я заблокировала в течение месяца после получения и забыла про нее. Но тут конец января и приходит мне сообщение, что я должна оплатить за обслуживание карты 198 рублей! Простите, с какого бока, если я не пользовалась ей совсем, вообще ни разу? Пишу консультанту, а она мне отвечает, что я должна ехать в отделение банка и писать заявление на расторжение договора. Замечательно! У меня нет ни времени, ни возможности, ни желания ехать в ваш банк! Наберите компетентных сотрудников, которые не будут навязывать карты и начнут нормально объяснять клиентам условия. Кстати, договор мне на руки выдан не был, я так понимаю, все сделано специально, чтобы вводить в заблуждение людей.

В сентябре обратилась в банк Русский Cтандарт за получением кредита наличными. Ранее с банком сложились хорошие отношения, да и деньги нужны были очень срочно. Пришла я составить заявку, вроде все как обычно, но тут мне работница банка говорит, что страховка обязательна (так и было сказано, что без нее не одобрят). Ладно, не страшно, согласна. Второй момент - деньги переводятся на карту "Банк в кармане". Окей, согласна. Еще до отправки заявки девушка начала мне оформлять эту карту. Она меня уверила, что кредит будет одобрен, да и карта такая замечательная. "Я вам оформлю пока карту. Это бесплатно". На мой резонный вопрос - а что мне делать с этой картой, если кредит одобрен не будет, она мне сказала, что первые три месяца (или 2, я не запомнила) картой можно пользоваться бесплатно. В течение этого времени, если вы не захотите ей пользоваться, заблокируйте в личном кабинете и все. Все так и вышло - в кредите отказали, карту я заблокировала в течение месяца после получения и забыла про нее. Но тут конец января и приходит мне сообщение, что я должна оплатить за обслуживание карты 198 рублей! Простите, с какого бока, если я не пользовалась ей совсем, вообще ни разу? Пишу консультанту, а она мне отвечает, что я должна ехать в отделение банка и писать заявление на расторжение договора. Замечательно! У меня нет ни времени, ни возможности, ни желания ехать в ваш банк! Наберите компетентных сотрудников, которые не будут навязывать карты и начнут нормально объяснять клиентам условия. Кстати, договор мне на руки выдан не был, я так понимаю, все сделано специально, чтобы вводить в заблуждение людей.