27 601 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу сказать огромное спасибо Бочкину Сергею Александровичу, работнику Русского Стандарта из города Чебоксары, за чуткое отношение с клиентами, высокий профессионализм и добросовестное отношение к работе. Такие люди меняют отношение к коллекторами в лучшую сторону. Банку же спасибо за возможность уменьшения ставки по реструктурированному кредиту до 15%. Такому предложению удивилась даже оператор в отделении. Надеюсь и в дальнейшем банк будет идти в этом направлении!

Здравствуйте! Выражаю большую благодарность ведущему специалисту банка Русский Стандарт Фаткуллину Роберту Раилевичу. За высококвалифицированное, грамотное отношение и правильный подход к решению моей сложившейся ситуации в банке. Провел реструктуризацию на отличных условиях, от самого начала до самого подписания. Спасибо.

Столкнулась с таким неприятным явлением как снятие комиссии за перевод с моей дебетовой карты в банке Русский Стандарт на мою карту в другом банке. Без какого-то либо уведомления с меня два раза сняли комиссию за два перевода с карты на карту через Интернет-банк. При этом информации о взимании комиссии не показано даже в выписке он-лайн операций! О размере комиссии можно узнать только если вы точно уверены в суммах ДО и ПОСЛЕ совершенных операций или если вы обратитесь за выпиской в офис банка. То есть банк рассчитывает на то, что клиент не заметит разницы в остатках? Хочу предостеречь клиентов банка Русский Стандарт от совершения переводов через Интернет-банк. Лучше снять наличные через банкомат и положить их на карту самостоятельно. Вариант, конечно, более трудоемкий, но зато вы сохраните свои деньги. В данный момент все свои отношения с этим ненадежным банком расторгаю и в будущем не планирую с ним связываться.

Столкнулась с таким неприятным явлением как снятие комиссии за перевод с моей дебетовой карты в банке Русский Стандарт на мою карту в другом банке. Без какого-то либо уведомления с меня два раза сняли комиссию за два перевода с карты на карту через Интернет-банк. При этом информации о взимании комиссии не показано даже в выписке он-лайн операций! О размере комиссии можно узнать только если вы точно уверены в суммах ДО и ПОСЛЕ совершенных операций или если вы обратитесь за выпиской в офис банка. То есть банк рассчитывает на то, что клиент не заметит разницы в остатках? Хочу предостеречь клиентов банка Русский Стандарт от совершения переводов через Интернет-банк. Лучше снять наличные через банкомат и положить их на карту самостоятельно. Вариант, конечно, более трудоемкий, но зато вы сохраните свои деньги. В данный момент все свои отношения с этим ненадежным банком расторгаю и в будущем не планирую с ним связываться.

Добрый день! Я являюсь клиентом Банка уже очень давно и хотелось бы написать слова благодарности  Новиковой Татьяне Викторовне - сотруднику Банка Русский Стандарт из Омска! Поблагодарить её за предложенную услугу по реструктуризации кредита, где была снижена ставка. Очень приятно, когда в Банке работают хорошие и компетентные специалисты.С уважением, Ольга

Доброго времени суток! Срочно понадобились 500 000 рублей, взял кредит на 2 года под 24 процента в Русском Стандарте в Санкт-Петербурге, в офисе Купчино. С такими условиями платеж должен быть 26 435. На счет пришло 560 000,  60 000 это оказывается за страховку, написал заявление на отказ от страховки. Сделали возврат страховки и эти 60 000 пошло на досрочное погашение. Первый платеж рассчитан от 560 000 и равен 29 600. Почему я должен переплачивать за 60 000, которые и никогда в руках не держал? P.S. А еще досрочное погашение только через визит в офис и вступает оно в силу через 30 суток, до этого был кредит в Райффайзен, там это можно сделать через приложение и все проходит за 1 день.

Имейте в виду, если будете оплачивать налоги с кредитки, то комиссии нет, но втихаря начисляют проценты на эту сумму, а именно 30,9 %. Причем об этом узнаешь, когда гасишь долг. Вроде долг погасил вовремя, а тебе берут и списываю проценты. И нигде об этом не сказано, хотя бы при оплате писали бы мелким шрифтом в личном кабинете, но похоже репутация банка их не заботит, а только как бы увеличить прибыль тихонько за спиной, ведь все как правило гасят кредит в конце срока, а это расценивается как перевод, а у них нет льготного периода...Нормальные банки открыто указывают комиссию за перевод, либо вообще не дают делать переводы с кредитки!

Звонит мне как-то некто Анна; представилась сотрудницей банка Русский стандарт. Предлагает мне уменьшить предлагаемые банком проценты по кредиту. Предлагает приехать в офис банка и написать заявление соответствующее. Я приехал вединственный Смоленский офис банка, полчаса подождал встречу с этой Анной. Да и ладно, что подождал полчаса. Да и ладно, что сфотографировали меня без предупреждения! Но в процессе общения с этой Анной на мой мобильный телефон поступило СМС сообщение о новом коде для оформления нового кредита, который мне предлагалось сообщить сотруднику банка для оформления нового кредита. Да и ладно,что я этот дурацкий номер не назвал этой Анне, хотя она у меня его вымогала,полагая, что я не владею Русским языком. Дальше - больше: приходит СМС сообщение о том, что банк РУССКИЙ СТАНДАРТ «дарит» мне 17+ рублей за операции, которые я не совершал. - Вознаграждение в рамках акции "Переобувка" 29.12.2017. Дальше - больше: выписка банка подтверждает начисление и снятие этой суммы в один и тот же день 17+ рублей с кредитного счета! Начислили и сняли день в день одну и ту же сумму!Итого: банк Русский стандарт под предлогом уменьшения кредитной ставки попытался предложить новый кредит, об условиях которого не сообщил. Банк Русский стандарт в декабре 2017 года совершил операции, не предусмотренные Договором. Сообщено об этом было в 2018 году. Нехорошо работаете.

Был проездом в Санкт-Петербурге и зашел в офис Василеостровский, уточнить по поводу кредита наличными, поскольку у меня уже был положительный опыт кредитной истории в банке Русский Стандарт. Там оказался грамотный и компетентный работник офиса Евгений Очев. Рассказал о всех выгодных предложениях банка. Были получены исчерпывающие ответы. Я оформлю по совету Евгения кредит наличными, так как сейчас очень привлекательная процентная ставка. Но сначала сравню ставки в другом банке, где также имел кредитную историю. И если там откажут, то с удовольствием обращусь в отделение Василеостровское. Спасибо! Очень был удивлён качеством обслуживания. Всем рекомендую Русский Стандарт.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Тресковой Веронике Юрьевне за своевременно предложенную и оперативно оформленную услугу по реструктуризации кредита. Благодаря оформленной реструктуризации была снижена ставка по кредиту и уменьшен ежемесячный платеж на две тысячи рублей. Спасибо еще раз большое!

Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджеру Гулемину Ивану Дмитриевичу и его руководителю Васильеву Ивану Владимировичу за вежливое, грамотное отношение, за правильный подход к решению проблемы. За быстрое и оперативное реагирование на мои вопросы. Хочется, чтобы было побольше таких сотрудников.

Уже как лет 5 не пользуюсь этим банком, так они все эти годы названивают и предлагают свой дешевый развод! Каждый раз прошу вычеркнуть мой номер из списка, каждый раз называю свое мыло и говорю не шлите свой спам! И все равно все эти годы они написывают и названивают. И говорят, вы приходите в банк, напишите нам бумажку и мы перестанем звонить. Самое главное, еще в первое время этих звонков и спам рассылок я ходил в отделение банка и писал это бесполезное заявление с указанием номера и мыла. Так им по барабану... Все их ящики кинул в спам, одной бедой меньше. Номера заношу постоянно в черный список, так они все равно звонят каждый раз с нового! И что мне сим карту ради вас менять? Спросил у друзей у всех, кто пользовался данным банком идентичные проблемы. Людей, кто столкнулся с данной проблемой прошу не ходить в банк и не писать ничего, это только потратит ваше время и нервы. Поможет только Федеральная антимонопольная служба и Роскомнадзор. А лучше вообще не пользоваться данным банком, т.к. абсолютно любой другой банк может и предложить условия лучше, чем этот "стандарт"!

Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту банка Русский Стандарт - Хромченко Василию Николаевичу - за оперативность, высококвалифицированность, за качественный подход к своим обязанностям! Также огромное личное спасибо ему за помощь в урегулировании моего финансового состояния в трудной жизненной ситуации. По советам Василия Николаевича я вошел в стабильное материальное русло. Спасибо огромное!

Я, Н-ва Л.Г., имею потребительский кредит в банке Русский стандарт. В связи с материальными трудностями вышла на большую просрочку по оплате кредита. Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Хроменко Василию Николаевичу за его проделанную работу и понимание моей сложившейся ситуации. Василий Николаевич помог мне сделать реструктуризацию кредита, что снизило мой платеж и войти в график оплаты. Сейчас очень трудное время и как хорошо, что есть специалисты неравнодушные к работе и готовые прийти на помощь, разъяснить, подсказать и помочь оформить документы. Дай Бог добра и здоровья Василию Николаевичу.

Интересная бизнес модель у РС. Вкратце ситуация такая. В 2013 получил кредитную карту. В самом начале 2015 офис в нашем городе закрыли. А в 2016 банк мне карту перевыпустил. При этом не выдал, так как офиса уже не было. И снял 30 долларов за обслуживание из кредитных средств, так как собственных на ней уже не было. Я даже пытался на всякий случай погасить задолженность, но это невозможно, так как карта неактивна. Обращение в поддержку ничего не дало. Так как требовалось прийти лично в офис банка с паспортом и писать заявление. На том дело и закончилось, т.к. поблизости офисов нет.  В 2017 банк списал еще 30 долларов из кредитных средств, и теперь у меня задолженность 60 долларов. Некоторые сотрудники говорят, что "пластик" активен, некоторые говорят, что счет активен и поэтому списывается плата за обслуживание. И если я несогласен, то могу прийти в офис банка с паспортом и написать заявление. А когда закончится мой кредитный лимит в 200 долларов? Банк увеличит лимит и будет загонять меня в долги бесконечно?

Хочу выразить огромную благодарность Шишковой Екатерине Сергеевне за прекрасное предложение по решению проблемы уплаты кредита (хотя я понимаю, что это предложение Банка!), за грамотное, вежливое сопровождение на всем пути решения этой проблемы. Всем хочу сказать, что если Вам предложит банк "перекупку долга" (я так понимаю, это договор цессии) за меньшую сумму, чем сумма Вашего кредита, соглашайтесь, не задумываясь. Никакого подвоха нет, исключительно выгодное предложение. Я просто счастлива, что кредит закрыт!

Какой-то беспредел творится в Русском Стандарте!У меня несколько кредиток в разных банках. Все их я пополняю через Сбербанк онлайн. С другими банками никогда никаких проблем - переведенные деньги на счету карты появляются моментально, проценты списываются тут же. Но с Русским Стандартом проблема уже не в первый раз! Карта была пополнена 24.01, сегодня уже 26.01, операция по счету до сих пор не прошла, сумма так и висит в заблокированных операциях. Ну что за фигня. Такое ощущение, что банк это делает нарочно, чтобы потом обвинить в просрочке платежа и начислить неустойку. Просто свинство!Обращение в службу поддержки ничего не дает, несут какой-то бред, что операция на счете будет проведена тогда, когда они получат какой-то неведомый документ из банка, с которого был переведен платеж. Почему у всех других банков нет никаких проблем со Сбером и деньги на счет они зачисляют моментально и только Русский Стандарт выносит мозг. Уже бесит, честное слово!

Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Кредитного Управления Калыеву Максиму Хайрулловичу за то, что он вошел в мое положение в сложившейся непростой финансовой ситуации. Предложил программу реструктуризации, отменил неустойки. Спасибо Банку за то, что в нем работают такие сотрудники. С уважением, Станислав

Добрый день! Мой муж является клиентом Вашего банка уже более десяти лет. В связи с переездом на новое место жительства у нас появились материальные проблемы с выплатами по карте, вышли на задолженность. Хочу выразить огромную благодарность замечательному сотруднику банка Кадыровой Марии, которая выразила понимание к нашей проблеме. Она предложила беспроцентную рассрочку нашей задолженности, в чем нам очень помогла с удобными выплатами. Огромное спасибо Банку за то, что есть такие грамотные и адекватные сотрудники. С уважением, Сидорович Наталья и Вячеслав

Подал заявку на кредит,чтобы погасить задолженность по карте в этом же банке,девушка с милым лицом предложила мне застраховаться для снижение процентной ставки по кредитной карте,мол в случае одобрения кредита я гашу задолженность по карте и страховой взнос мне вернётся,не вернулся,звоню ей,она в наглую утверждает что такого не говорила.Не в коем случае не имейте дело с этим банком.