27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Амелину Ивану Михайловичу. Он приехал ко мне 5 ноября по поводу моей задолженности по кредиту. Мы с ним быстро достигли договорённостей. Договорились что я оплачу все пропуски, а Иван уберёт мне за это неустойку. Что подтверждается СМС от банка. Приятно иметь дело с деловым человеком.

пришла в отделение банка на улице дмитрия донского примерно в 17:00 за переоформлениеи вклада, сотрудник никита принял меня быстро все прошло хорошо, очереди не было. были предложены все варианты и для меня подобрали самый оптима и выгодный. в самом отделении находится было очень приятно и тепло несмотря на холодную погоду. благодарю за быстрое обслуживание

Давно клиент банка русский стандарт. Были карты. Делали мне Реструктуризацию. Сейчас ее оплачиваю. Из за задержек по работе, образовалась просрочка по кредиту. Обычно вопрос решал с руководителем офиса в Туле. А тут он в отпуске. Не отвечал. Ко мне 5 октября приехал представитель банка Амелин Иван Михайлович. Проинформировал о сумме задолженности. Я пояснил что сразу все оплатить не смогу. Была достигнута устная договоренность что 10.10 оплачиваю за два месяца платеж. В следующем месяце оплачу ещё за два и мне отменят неустойку за пропуски. Приятно иметь дело с ответственными и порядочными сотрудниками банка. Все советую.

Давно пользуюсь продуктами банка Русский стандарт и вчера позвонили по поводу новой карты. У нее ниже ставка и по условиям получается дешевле. Константин пригласил в офис и подробнее рассказал по условиям карты, какое обслуживание и чем она лучше. Всё понятно и ясно. Само получение тоже было быстрым, подписали документы и готово. В офисе как всегда чисто и хорошо, а сотрудники приветливые. Рада сотрудничать с банком и другим советую. 13.11.24 в 10:20

• Выражаю благорность сотруднику, который долгое время сопровождал погашение задолженности по моей кредитной карте.

У меня была просрочка, с сотрудником Арзамасовым Виктором мы успешно решили этот вопрос, придя к компромиссу.

Общение всегда было конструктивным, ничего негативного не могу сказать. 

7 ноября я оплатил просрочку полностью, а Виктор в подарок от Банка отменил мне в этот день начисленные штрафы за пропуски платежей коих накопилось за долгое время больше чем на 10 тысяч.

Я удивлён такому жесту щедрости, не ожидал что такое бывает.

Мнение о Банке повернуто в лучшую сторону!

Я пришел с супругой на переоформление вкладав отделеник Новогиреево 13.11.2024 Примерно в 12-00. Взял талон. Меня сразу вызвали. Я уточнил про ставки. Мне предложены отличные были ставки. Устроило , что на год и пол года хороший %. Подобрала специалист Бабаева срок мне удобный. оформили через интернет банк. Я не помнил логин, но мне сотрудник быстро помогла восстановить его. В приложении все подробно показала. я подписал быстро там документы. Сотрудница Бабаева Т. была очень приветлива, вежлива, с улыбочкой. Я постоянно у нее обслуживаюсь. Офис тоже удобный к месту жительства. Всегда чисто. Банкоматов много, очередь двигается быстро. В кассе тоже нет большой очереди. Остался доволен всем! Рекомендую 

Сегодня окончание моего вклада 13 ноября, обратилась в офис в городе Брянск для переоформления вклада. Была у Козловой Елизаветы Олеговны, девушка оказалась очень приятная и общительная, помогла мне переустановить приложение БРС, а также предложила подходящие ставочки и срок для моего вклада, поэтому я буду обращаться еще!

13.11.2024 обратилась в отделение банка по адресу г. Курск улица Никитская 1в. Ранее я была уже Клиентом данного банка и решила вернуться, меня порадовало отношение сотрудника (дианы) в отделении. она мне все рассказала подробно помогла установить мобильное приложение. Обслуживание было очень быстрым и у остались приятные впечатления после посещения данного банка. 

Рекомендую банк "Русский стандарт". Обслуживаюсь в нем как физическое лицо много лет. Там всегда внимательное, квалифицированное обслуживание и в офисах, и в контактном центре, хорошие проценты по вкладам. Сегодня мне очень внимательно помогла Анна из контактного центра, полностью и понятно проконсультировала и даже связалась с офисом банка. Другие работники тоже великолепны.

Был в отделение Автозаводской 13.11.2024 оформить вклад сотрудник Анастасия всё чётко и понятно обьяснила. Рассказала про ставки и про вклад в целом. Выбрала наиболее для меня выгодную ставку и срок. Помогла и восстановила мобильное приложение. Показала как переводить между своими счетами, и в другой банк. Качеством обслуживание остался доволен 

13.11.24 обратилась в отделение Химки-Лига для получения д/с. Сотрудники корректно проконсультировали по получению денежных средств и предложили произвести конвертацию по курсу более выгодному для меня. Очень быстро решили проблему. В офисе очередей нет. Сотрудники вежливые. Обслуживание произошло быстро и без потери по сумме для меня.

• 13.11.24 обратилась за консультацией в банк русский стандарт, сотрудник банка Володина Татьяна Сергеевна вошла в моё положение, отменила неустойку в размере 23т233р и дальше в графике могу оплачивать кредит. Хочу поблагодарить за оказанную помощь, меня зовут Елена, спасибо большое. Так же ещё хочу добавить, чтобы люди не боялись обращаться в банк за помощью, если оказались в трудной ситуации, всегда есть выход и банк поможет выбрать правильное решение

Хочу выразить благодарность Розанову Александру Николаевичу, за отмену пеней и неустойки. В связи со временными финансовыми трудностями, допустил просроченную задолженность и своевременно не исполнил обязательства по кредитному договору, за что банк, согласно условиям договора, начислил пени и неустойки. 

Сотрудник банка Розанов Александр Николаевич 12.11.2024г. смог согласовать и отменить все пени и неустойки, что очень поспособствовало разрешению моей проблемы, учитывая мою финансовую ситуацию.

13 ноября обратился в офис Банка Русский Стандарт по причине не работающего приложения, из-за этого не мог посмотреть окончание вклада и думал, что он закончится сегодня. Попал к очень вежливой и грамотной сотруднице Козловой Елизавете Олеговна, она сказала, что вклад, у меня закончится 14.11, а приложение просто нужно было обновить и что мы сейчас обновим всё, а пока обновлялось приложение девушка проконсультировала меня про вклады, подобрала мне подходящий процент и срок, помогла открыть новую карту в приложении так как старая уже щакончился срок действия,очень ей благодарен, пришёл по одному вопросу помогли со всеми, очень отзывчивые сотрудники в данном банке, всём советую и буду обращаться ещё!!!! 

9 числа ноября месяца, мне позвонил сотрудник Раиса по предложению. Мы договорились, что я приеду в отделение банка, сегодня 13 числа я приехала в отделение банка и сотрудник Раиса мне подробно рассказала о предложении. Я согласилась и мы с сотрудником оставили заявку на кредит. Я не первый раз приезжаю в отделение банка и всегда довольна обслуживанием сотрудника.

Был в отделении банка русский стандарт 13.11.2024,обратился в отделение Тольятти Свердлова 5 для переоформления вклада,так как более 10лет обслуживаюсь в банке не хотел уходить в другой .Процент переоформления вклада рассматривал повыше чем был,девочки проконсультировали по всем продуктам которые есть в банке ,предложили все возможные варианты ,обслуживался у менеджера Сорокиной Натальи ,сотрудник очень компетентный в вопросах консультации ,огромное спасибо ,так же хочется отметить весь состав менеджеров отделения Мясоедову Анну И Евсееву Ольгу ,за прекрасное отношение как клиенту и оптимистисеский настрой ,всегда готовы помочь в любых вопросах

Была сегодня в отделе банка Карла Маркса г. Магнитогорска. Не получалось установить приложение на новый телефон, в офисе приняли быстро, очередей нет. Менеджер Полина, помогла установить приложение и вастонавить доступ. Так же поменяли старые данные.Благодарю за оперативную работу и вежливый персонал.

Хотела написать отзыв о банке Русский стандарт, а если точнее о сотруднике службы контроля Король Виталие Сергеевиче. Он сегодня- 12 ноября 2024 года в 12:00 дня, приехал по месту моей регистрации, так сложились жизненные обстоятельства (не буду полностью описывать), по которым я выбилась из графика и уже не могла вносить платежи по кредиту. Виталий Сергеевич предложил оформить комфортный платёж, выйти с просрочки и сделать отмену неустойки. Я немного подумала, и согласилась. Сделали все это в течении 15 минут на месте, я внесла платёж, в приложении все подписала, пришло смс об отмене неустойки, как Виталий и сказал. Теперь буду в графике оплачивать, без просрочек и со спокойной душой.