27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Получали потребительский кредит, в офисе на Петропавловской 40 в Перми , оформляла кредит менеджер Екатерина, все было очень быстро деньги получили сразу все понравилось, Екатерина все подробно рассказала по условиям кредитования, также сказала что можно снизить процентную ставку за счёт перевода зарплаты на карту русского стандарта. Будем обращаться снова , спасибо !

Обратилась сегодня на получение кредита в отделение банка в городе Новороссийске . Оформление проводила заместитель Николенко Алика , все подробно объяснила. Рассказал про досрочное погашение , помогла установить мобильные приложение и рассказала как погасить кредит. Хочу выразить благодарность и пожелать банку побольше таких сотрудников!

Специалист Венера помогла дистанционного закрыть договоры,которые мне больше не нужны. В отделение я не могу обратиться, т. К. работаю за городом. Венера предложила выход в виде закрытия договоров через чат. Диалог занял наверно пару минут! Сотрудники Русского Стандарта клиентоориентированы, а значит и сам банк. Благодарю! 

Клиентом банка являюсь несколько лет, возникли финансовые сложности из-за чего был пропуск платежа . В последствие внес оплату по графику но из-за накопившейся неустойки сумма частично списалась на нее. и в итоге опять была задолженность . обратился в Банк 13.11 договорились с сотрудником Володиной Татьяной сергеевной и она помогла вернуть списанную неустойку . Диалог длился около 6 минут , благодарен что пошли на встречу.

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки банка Русский стандарт, которые помогли получить выписки по картам. Мне потребовалось получить выписки по моим неименным картам, одна из которых уже была закрыта. В отделении не удалось обнаружить по ним информацию, и сотрудники посоветовали обратиться в чат. Я обратился в чат в приложении Daricard два раза 18.09.24 к специалисту Вере и 16.10.24 к Елене. Они запросили у меня необходимые данные, составили обращение, и через несколько дней в отделении мне выдали запрошенные выписки. Благодарю специалистов банка за внимательное отношение, профессионализм и готовность помочь. Обращения ASMR-32287, AMKZ-129930.

16.10.2024 общалась с сотрудником Банка Романом Александровичем Серановым по вопросу пропущенных платежей по моей кредитной карте.

Долгое время не оплачивала, не было финансовой возможности.

Долг за несколько месяцев накопился значительный. Из выставленной суммы более чем на 3600 рублей только неустойка за пропуск.

Мне очень понравился разговор с сотрудником, он общался со мной очень вежливо, без грубости. Объяснил что последствия будут довольно серьёзные, нужно найти и оплатить хотя бы часть. Если и далее не оплачивать и затягивать с решением вопроса то очень велик риск судебного взыскания через приставов. Мало приятного конечно. Я нашла и оплатила минимальную сумму которую мне озвучили 

В качестве небольшой помощи Роман Александрович отменил мне неустойку по договору.

Я очень довольна что к моей проблеме так лояльно отнеслись.

Дальше будем решать по оплате остальной суммы.

Спасибо Вам большое!

Хочу оставить отзыв о работе Банка Русский Стандарт в г.Тамбове. клиентом банка являюсь давно. Были кредиты, кредитные карты. Все продукты понятны в обслуживании. Сегодня обратилась в Отделение банка, понадобились деньги. Работала с менеджером Натальей Батановой. Наталия оформила запрос в банк, я подождала, мне позвонили, и затем одобрили кредит. Знаю, что предложений от Банка по условиям может быть несколько. Пообщались с сотрудником и подобрали наиболее удобный мне вариант за что боль спасибо.

Добрый день. Обратился в офис банка горда Арзамаса по адресу пр-т Ленина д 190 за кредитом наличными. Обслуживала меня сотрудник Лашкарев Вера, очень граммотно всё объяснила и расскала, помогла установить приложение. В офисе комфортно, все сотрудники вежливые. Ставка по кредиту меньшую чем в других банках. Рекомендую

Был когда-то 15 лет назад промах с моей стороны и я имел потреб от этого банка , спустя 15 лет звонит сотрудник и представляется сотрудником ФССП, что есть исполнительное производство, готовятся выезжать по адресу где я так же 15 лет не проживаю и описывать имущество с участковым, актриса вообщем. В итоге заплатил я в их отделении, повторно сумму за кредит, который уже погашен, но документы выцвели. Суть моего отзыва : клиентам - будьте внимательны, в банке поощряется нарушение правил и закона, берут на работу , а те даже банально не вкурсе что представлятся госслужащим ФССП нельзя. , вы - не банк и никогда им не были 

Польстился на предложение банка открыть сберегательный счёт с повышенной ставкой в первые два месяца (18%) для тех, у кого 90 дней в банке не было вкладов и накопительных счётов. Закрыл все накопительные счета 25 июня (там ничего не было, висели с нулевыми остатками), выждал 3 месяца (даже с запасом) и 30 сентября открыл сберегательный счёт. Но ставка по нему - не 18%, а 14%. Почему? После обращения в банк выяснилось, что причина - в том, что банк закрывал мои счета аж 2 месяца! И закрыл их только 25 августа. И, соответственно, выходит, что 3 месяца ещё не прошло. Сотрудник поддержки в онлайн-чате признал, что ситуация не очень нормальная, составил обращение в тех. поддержку, пообещал ответ в течение 1-3 рабочих дней. Но прошло уже 3 недели, ответа нет. Получается, из-за странной работы своих систем банк лишает своих клиентов части причитающегося им дохода по сберегательному продукту. Признаёт ситуацию не очень нормальной, но не спешит её как-то исправлять или урегулировать.

Хочу оставить благодарность сотруднику банка русский стандарт в городе Электросталь Сергею. обратилась за оформлением депозита в 13:10 все уже оформили в 13:20, Сергей ответил на интересующий вопрос по вкладам на какой срок выгодно и какая сумма нужна, вопросов больше не осталось. все отлично реклмендую

Приходил в офис банка в городецкий Брянск 15 ноября, по вопросам переоформления вклада, очередей не было,менеджер шевелев Владислав пригласил к себе на обслуживание, подобрал для меня самые выходные условия, 22 процента годовых на 275 дней.отличный процент и срок. Владислав вежлив, ответил на вопросы как забрать случае чего деньги, о условиях вклада и начисления процентов. Остался доволен после поселения 

Обратилась в офис банка поменять дату платежа по кредиту и плюс было одобрено решение на сумму наличными, в сумме не было необходимости - мне предложили кредитную карту без обслуживания первый год и с кешбэком повышенным. Очень понравилось обслуживание и индивидуальный подход к клиент. Спасибо сотруднику Диане

Хочу выразить огромную благодарность оператору чата Максиму. Проконсультировал и помог по поводу внесения первого платежа по кредиту. У меня не получалось самой в приложении это сделать, но мне пошагово рассказали и объяснили. И всё получилось с первого раза. Приятно, что работают такие грамотные сотрудники. 

Я, обратился в отделение банка в городе Сергиев Посад 15 ноября чтобы узнать условия по ставкам. Менеджер Виктория качественно проконсультировала и помогла оформить влад на самых выгодных условиях. Офис чистый, комфортный и все сотрудники вежливые!! Благодарю!!!!      

Обратился в отделение банка по адресу г. Москва, Дмитровское ш., д. 13а по вопросу оформления банковского вклада. Сотрудник Кульпин Михаил помог подобрать подходящий мне вклад и выпустить дебетовую карту. Я остался доволен обслуживанием, предоставленной консультацией и отсутствием очередей в отделение банка. 

15.11.2024 обратилась в отделение банка для закрытия вклада . Сотрудник Попова Елена предложила переоформить вклад под хороший процент. Давно являюсь клиентом этого банка всегда все быстро, хорошие ставки, сотрудники не меняются, приятно работать компетентными сотрудниками и банком. Рекомендую банк ставки отличные

Сегодня по телефону горячей линии общалась с оператором Юлией. Так как я сама не хотела, через приложение открывать вклад и в офис тоже про блематично для меня добираться, тратится много времени, то решила открыть вклад дистанционно. Юля сформировала все документы, мне лишь осталось их подписать при помощи sms. Юля приятна в общении, ответила ещё на другие вопросы, помимо вклада. На сегодня у них самая выгодная ставка, чем в других банках. Спасибо.

Сотрудник Камилла - прекрасный специалист. Благодарю её за доброе отношение и компетентность. Обращалась по вопросу комиссии за обслуживание.хотела отказаться от карты, обслуживание платное, хотя в других банках уже давно бесплатное. Камилла предложила составить обращение по отмене комиссии. Ждем результат. В любом случае благодарю за неравнодушное отношение.