27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Давайте попробуем разобраться, как банк "начисляет" бонусы за покупки (с декабря 2016г.) Надеюсь, вы уже в курсе, что интернет магазины имеют межбанковскую МСС-кодировку как "оптовая торговля". Например, крупный книжный интернет магазин "Лабиринт". В этом магазине я уже много лет покупаю различные книги, пособия для детей для личного пользования. За полгода сумма покупок набралась больше 25 тыс. рублей (примерно 1250 бонусных баллов, 625 рублей). Покупки я стандартно оплачивала картой РС. У Лабиринта есть же еще и удобная функция "оплатить картой РС" (как я понимаю, у магазина открыт счет в РС). И только в июне этого года я случайно обнаружила, что за эти покупки бонусы банк НЕ начислял! После месяца ожидания запроса по не начислению бонусов банк ответил, что у этого ТП МСС-код "5192, а это "оптовая торговля", а за операции в категории "опт" бонусы не начисляются!А теперь вопрос - как же я должна была понять, что я осуществляю "оптовые покупки", если категория совершенной операции всегда стояла "Книги, периодические издания и газеты". Даже сотрудники самого банка с этим вопросом месяц разбирались, а обычный клиент как должен с этим разбираться? Кроме того, мне стало очень мне интересно, сколько было подобных операций, которые банк исключил. Запрос предоставить расчет начисления бонусов по всем операциях банк просто игнорирует. "Приятная" информация для любого пользователя кредиток, что за он-лайн покупки бонусы банком РС начисляться не будут. А ведь интернет торговля все больше и больше набирает обороты. Хотелось бы узнать комментарии банка - почему банк так дурит своих клиентов? И мне, как стабильному, надежному клиенту совершенно не понятна такая "клиенториентированность". Ну что ж, надо выбирать продукт в более адекватном банке. Продлевать карту в РС совершенно нет желания.

Добрый день! Вот уже не первый год являюсь клиентом Вашего Банка, и вроде бы все ничего, но вот один вопрос мне непонятен! Почему Банк не информирует своих клиентов "о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа"? когда это не просто услуга, а обязанность.... согласно 161-ФЗ от 27.06.2011г. "О национальной платежной системе", где в статье 9, часть 4 сказано следующее: "Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом." Дело в том, что согласно этому же Федеральному Закону только уже статья 9, часть 13 "если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиента сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента". Готов ли Банк возместить денежные средства своим Клиентам? т.к. не подключая доп. услуг уведомлений Банк не присылает!

Сотрудники дают противоречивые рекомендации, позднее перед клиентом никто не извиняется и становится понятно, что работа с неверно дающими ответы сотрудниками не ведётся. Отзыв можно бы дополнить примером, но форма не позволяет и нет счётчика символов, что необходимо.

Пользуюсь услугами этого банка много лет, есть вклады и дебетовые карты, в последнее время сотрудники банка просто достали, звонят раз в неделю, а то и чаще, то кредит мне одобрили, то мне карту сделали новую, которую я не просил, то страхование жизни и имущества. Раз 5 говорил сотрудникам банка, что не надо мне звонить по данным вопросам, в последний раз сказали, что отказаться от данных звонков можно, только написав заявление в банке. Я написал заявление, но даже после написания заявления, звонки продолжаются.

Пользуюсь услугами этого банка много лет, есть вклады и дебетовые карты, в последнее время сотрудники банка просто достали, звонят раз в неделю, а то и чаще, то кредит мне одобрили, то мне карту сделали новую, которую я не просил, то страхование жизни и имущества. Раз 5 говорил сотрудникам банка, что не надо мне звонить по данным вопросам, в последний раз сказали, что отказаться от данных звонков можно, только написав заявление в банке. Я написал заявление, но даже после написания заявления, звонки продолжаются.

Давно пользовалась услугой "транспортной картой" в мае месяце решила ее полностью закрыть, позвонив в банк, мне сотрудник сказал, что надо позвонить 1-го числа (1 июня) чтобы мне могли сказать полную задолженность, так я и сделала, позвонила 1-го числа, мне назвали сумму, в связи с тем что я точно не знала, когда смогу прийти в банк, положила чуть больше. 3-го числа, я пришла в банк, написала заявление на закрытие карты, на ней оставался небольшой положительный остаток, в течение 40 минут, пыталась дозвониться в банк, узнать пин код, т.к. кроме как транспортной карты, ею больше ни как не пользовалась и соответственно пин кода не знала. Кое-как дозвонилась, сформировали пин код и 200 руб сняли наличностью, при этом на карте оставалась маленькая сумма, точно сейчас уже не помню какая, в районе 40 рублей. После всех проделанных операций, я спросила у сотрудника банка, от меня что то еще требуется? на что он мне ответил, что НЕТ. так же спросила , нужно ли сдать карту, он так же ответил отрицательно. Мы с сыном вышли из банка, и карту поломали на несколько частей...Прошло почти два месяца, и представьте мое удивление, когда мне сообщают, что у вас задолженность 6 000 (с копейками), на вопрос, как так? я же сделала все что мне говорили сотрудники банка, баланс был положительный, а теперь я должна 6 000? На что мне сотрудник банка ответил , что 7 июня  у меня в метрополитене было 2  списания по 2 000 с чем-то тысяч (точную сумму сейчас не вспомню). НА вопрос, это как возможно, если в июне месяце карта была уже уничтожена?!?! И даже если предположить, что кто то достал карту из мусорки и склеил ее, то к чему можно такому приложить в метрополитене, чтоб списывались такие суммы? На эти вопросы мне так и не смогли ответить, просто сказали идите в отделение банка. Так я  и сделала, пошла в отделение, на всю описанную ситуацию, сотрудница банка сказала, что тот кто закрывал вашу карту, был новеньким и не знал всю процедуру полностью, что эти списания были за май месяц за поездки! Т.Е. все что мне говорили ранее сотрудники было неверной информацией, и из за их у меня теперь задолженность и просрочка! Мне ясно сказали позвонить, чтоб узнать сумму 1-го числа, так я и сделала, когда я писала заявление на закрытие, я ясно спросила, от меня что то требуется? Мне ответили НЕТ. Ужасная работа банка, из за их некомпетенции у меня мало того теперь долг, хотя если бы мне дали верную информацию, я бы давно уже закрыла все долги, так еще я теперь должна оплачивать и проценты! Ужасное обслуживание! Написала претензию! Отвратительный банк, где из за их незнания я должна теперь платить свои деньги! И теперь у меня меня испорчена история банковская!

Являюсь клиентом банка очень давно. Имеется несколько кредитных продуктов. По сложившейся тяжелой финансовой ситуации произошли просрочки. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Спиридонову Сергею Сергеевичу за помощь в реструктуризации кредита, за приятное общение, разъяснение и решение моей проблемы.

Для начала скажу сразу банку Русский Стандарт, что я ни копейки вам не заплачу больше. Можете не стараться вымогать из меня деньги. Я буду писать здесь, я напишу жалобу в Центробанк, я буду писать везде, где только можно, но денег больше вы от меня не получите это факт! Разумеется, что моя оценка как всегда будет не засчитана, но это и не моя цель сообщения, моя цель сообщения заключается в том, чтобы банк Русский Стандарт от меня отстал раз и навсегда.  Излагаю суть проблемы: 17.06.2017 года я пришел в банк Русский Стандарт с целью узнать остаток долга по карте, его погашения и расторгнуть договор. Мой долг был чуть больше, чем 89 000 рублей. Не без проблем всё прошло, так как из-за своей некомпетентности сотрудница не сказала мне о том, что чуть больше 85 000 тысяч рублей нужно было на одну карту перевести, а 3 600 по двум другим картам, то есть по 1 800 на вторую и третью. Я всю сумму перевел на одну карту. Мне сказали, что ничего страшного и что надо будет прийти в понедельник, а была суббота. 19.06.2017 года, в понедельник, я явился в банк, там уже была другая девушка, я объяснил суть проблемы и она сразу взялась решать вопрос. Мы с ней через кассу сняли деньги, чтобы раскидать по нужным картам - счетам. ВАЖНО! Я заплатил за снятие наличных. Далее мы с ней отправили деньги по картам и порезали их. Затем я написал заявление о расторжении договора, банк мне выслал сообщение, мне она дала распечатку и сказала, что через два месяца договор растрогается сам. Я несколько раз переспросил про долг и что не будет ли сюрпризов, она меня уверяла, что на этом всё и долг закрыт.   Сегодня, 01.08.2017 года приходит смс о том, что внесите не менее 912,71 рублей по своей карте. Да вы там совсем что ли совесть поверяли или как это назвать? Я жду расторжения договора, а мне приходит это. Звоню я в банк, а мне там говорят про 06.06.17-го года, что там за что-то не оплачено. Представляете, я пришел 19.06.17 оплачивать весь долг в размере 89 000 рублей и вдруг не заплатил 912 рублей за 06.06.17.   Я столько раз переспрашивал о своём долге у сотрудников банка, меня уверили в том, что весь долг закрыт и тут вылезает это. Этот бред по телефону уже слушать невозможно было. Тем более, что заявление на расторжение принято к исполнению было. Это насколько надо быть бессовестными, чтобы такое вытворять. У них договор закрывается два месяца и они специально тянут, чтобы не закрывать его.   В общем я требую, чтобы мой договор с банком Русский Стандарт был расторгнут, так как я погасил долг по кредитной карте в полном объеме и ничего банку Русский Стандарт не должен, а эти все разводы на деньги на меня не подействуют и повторюсь, больше ни копейки я не заплачу банку и никакие ваши бесстыжие доводы меня не заставят заплатить. Я намерен получить бумагу о расторжении договора с банком Русский Стандарт и проверю БКИ о том, зафиксировано ли там закрытие кредитной карты.  P.S. О том, что у меня были временные денежные проблемы течение двух месяцев и что в течение этих двух месяцев я задерживал оплату по кредиту можете не козырять, так как я оплатил и долг, и все штрафы, и пени.

Для начала скажу сразу банку Русский Стандарт, что я ни копейки вам не заплачу больше. Можете не стараться вымогать из меня деньги. Я буду писать здесь, я напишу жалобу в Центробанк, я буду писать везде, где только можно, но денег больше вы от меня не получите это факт! Разумеется, что моя оценка как всегда будет не засчитана, но это и не моя цель сообщения, моя цель сообщения заключается в том, чтобы банк Русский Стандарт от меня отстал раз и навсегда. Излагаю суть проблемы: 17.06.2017 года я пришел в банк Русский Стандарт с целью узнать остаток долга по карте, его погашения и расторгнуть договор. Мой долг был чуть больше, чем 89 000 рублей. Не без проблем всё прошло, так как из-за своей некомпетентности сотрудница не сказала мне о том, что чуть больше 85 000 тысяч рублей нужно было на одну карту перевести, а 3 600 по двум другим картам, то есть по 1 800 на вторую и третью. Я всю сумму перевел на одну карту. Мне сказали, что ничего страшного и что надо будет прийти в понедельник, а была суббота. 19.06.2017 года, в понедельник, я явился в банк, там уже была другая девушка, я объяснил суть проблемы и она сразу взялась решать вопрос. Мы с ней через кассу сняли деньги, чтобы раскидать по нужным картам - счетам. ВАЖНО! Я заплатил за снятие наличных. Далее мы с ней отправили деньги по картам и порезали их. Затем я написал заявление о расторжении договора, банк мне выслал сообщение, мне она дала распечатку и сказала, что через два месяца договор растрогается сам. Я несколько раз переспросил про долг и что не будет ли сюрпризов, она меня уверяла, что на этом всё и долг закрыт.  Сегодня, 01.08.2017 года приходит смс о том, что внесите не менее 912,71 рублей по своей карте. Да вы там совсем что ли совесть поверяли или как это назвать? Я жду расторжения договора, а мне приходит это. Звоню я в банк, а мне там говорят про 06.06.17-го года, что там за что-то не оплачено. Представляете, я пришел 19.06.17 оплачивать весь долг в размере 89 000 рублей и вдруг не заплатил 912 рублей за 06.06.17.  Я столько раз переспрашивал о своём долге у сотрудников банка, меня уверили в том, что весь долг закрыт и тут вылезает это. Этот бред по телефону уже слушать невозможно было. Тем более, что заявление на расторжение принято к исполнению было.Это насколько надо быть бессовестными, чтобы такое вытворять. У них договор закрывается два месяца и они специально тянут, чтобы не закрывать его. В общем я требую, чтобы мой договор с банком Русский Стандарт был расторгнут, так как я погасил долг по кредитной карте в полном объеме и ничего банку Русский Стандарт не должен, а эти все разводы на деньги на меня не подействуют и повторюсь, больше ни копейки я не заплачу банку и никакие ваши бесстыжие доводы меня не заставят заплатить. Я намерен получить бумагу о расторжении договора с банком Русский Стандарт и проверю БКИ о том, зафиксировано ли там закрытие кредитной карты. P.S. О том, что у меня были временные денежные проблемы течение двух месяцев и что в течение этих двух месяцев я задерживал оплату по кредиту можете не козырять, так как я оплатил и долг, и все штрафы, и пени.

На каком основании сотрудники банка "Русский стандарт" звонят по номерам телефона, которые не были указаны в анкете, как контактные? Очень интересно знать, откуда у сотрудников банка номера телефонов, которые я не указывала в анкете и почему они позволяют себе звонить посторонним людям и разглашать информацию?

У данного банка программа Cashback очень странная и со множеством ограничений. 1. Банк в одностороннем порядке в любой момент может поднять минимальную границу вывода накопленных балов.  2. Далеко не каждый сотрудник сможет четко объяснить, что произойдет с бонусным счетом при закрытии карты. "....компенсация бонусов не предусмотрена..." 3. До свидания (

Здравствуйте! Незаконное начисление процентов. Банк АО "Банк Русский Стандарт" выставил проценты 2138 руб. 8 копеек за расчетный период после исполнения мной обязательств перед банком в льготный период согласно их же счет-выписке. Исходящий баланс на который начисляются проценты на конец расчетного периода 0 рублей 00 копеек. Т.е. Банк начислил проценты на сумму расходных операций 0 рублей 00 копеек 2138 рублей 08 копеек.Подробное описание:Согласно счет-выписке N50 от 25.06.2017 по договору N 105938726 сумма для реализации льготногo периода кредитования 120933.30 (сто двадцать тысяч девятьсот тридцать три рубля и тридцать копеек) до 19.07.2017.Через банкоматы АО «Банк Русский Стандарт» г. Ярославль, ул. Свободы, д 62 в период с 9.07.2017 по 18.07.2017 мной были внесены денежные средства на счет кредитной карты договор N 105938726) в сумме 121000 руб. в том числе 9.07.2017-19000 руб. 18.07.2017 (no чекy 17.07.2017)-100000 руб., 18.07.2017 (no чеку 1707.2017)-2000 руб. Все расходные операции no кредитной карте (договор 105938726) связаны с безналичными операциями по оплате товаров и услуг и задолженность по кредитной карте погашена мной в льготный период согласно Счет-выписки N 50 до 19.07.2017. 19.07.2017 я посетил офис АО «Банка Русский стандарт на ул. Свободы 62 в г. Ярославле с целью закрыть договор N 105938726 и кредитную карту к ней.Меня обслуживал сотрудник банка Б-ва В.А. и она сказала, что баланс на моей кредитной карте (договор N 105938726) положительный, больше кредитного лимита и более никаких сумм по кредитной карте (договор N 105938726) Я не должен, и она приняла у меня заявление (рег. ном. 7602-1773) на закрытие кредитной карты и счета (договор N 105938726). 25.07.2017 Я получил счет-выписку N 51 от АО Банк Русский стандарт» с выставленными к оплате процентами в 2138 руб. 8 копеек. Счет-Выписка за расчетный период с 25.06.2017 - 24.07.2017 и с исходящим балансом 0 рублей и 00 копеек. Я обратился 26.07.2017 к заместителю отделения банка в Ярославле Б-ной Б.А. с целью чтоб она объяснила каким образом на НУЛЕВОЙ баланс моей кредитной карты (договор N 105938726) начислили проценты. Б-на Б.А. сказала, что проценты начисляются на исходящий баланс на 24.07.2017 (он у меня 0,00 руб) и она тоже не знает почему так вышло. В итоге она приняла от меня претензию (регистр N 7602-2181) по данному поводу и сказала чтоб я позвонил 28.07.2017 в CALL центр и попросил ускоренно рассмотреть мою претензию и никаких проблем не будет.  28.07.2017 я позвонил в CALL центр (8800-200-12-01) и оператор Ольга сначала утверждала, что никакого ускоренного рассмотрения нет, в итоге после моих доводов, о том что мне так сказала Б-на Ю.А., ответила что ускоренное рассмотрение может быть но надо позвонить 31.07.2017 (через 3-и рабочих дня). Я сказал Оператору Ольге чтоб они конкретно ускоренно рассмотрели пункты 1 и 3 претензии касающиеся начисления процентов по кредитной карте на нулевой баланс. 31.07.2017 Я вновь позвонил в CALL центр и мне пришлось оператору Ирине вновь рассказывать о сложившейся ситуации. Все ответы были уклончивые и не конкретные. А об ускоренном рассмотрении она не может сказать т.к. у меня не заявления на ускоренное рассмотрение (как так!? я просил по пунктам 1 и 3 еще по телефону 28.07.2017). В итоге после долгой паузы - По срокам рассмотрения она сказала что не 5 а 15 календарных дней ждать. Ускоренное рассмотрение по пунктам 1 и 3 претензии она ничего не знает, дать ответ на вопрос: "Как могут начисляться проценты на нулевой баланс кредитной карты, если никаких расходных операций в расчетный период с 25.06.2017 - 24.07.207 в рамках кредитного лимита мной не совершались, что подтверждается Счет-Выпиской N 51 самого банка АО "Банк Русский Стандарт".Я исполнил свои обязательства перед банком АО "Банк Русский Стандарт" согласно счет-выписке N 50 до 19.07.2017 воспользовавшись льготным периодом.В итоге, я хотел закрыть кредитную карту и расторгнуть договор N 105938726. Заявление о закрытии (7602-1772) было принято 19.07.2017, но мне Банк начислил проценты на нулевой баланс (счет-выписка N51) и продолжает начислять проценты на проценты, сотрудники банка оказываются дать ответ каким образом на нулевой баланс начисляются проценты и говорят чтобы я ждал ответа на претензию. Сотрудники банка отказываются оперативно предоставить информацию на какие расходные операции по моей кредитной карте (договор N 105938726) мне начислили проценты (видимо помимо Счет-выписки N 51 существует какое-то скрытое движения денежных средств). АО "Банк Русский Стандарт" и его сотрудники фактически ведут себя как "мошенники". Банку нужно добровольно сдать свою лицензию!

Здравствуйте!28.07.2017 года в клинике красоты и здоровья мне был навязан кредитный договор номер 119571295. Договор был подписан под психологическим давлением. Был предложен как рассрочка от клиники.Сотрудники клиники старались второпях подписать все бумаги, не дав ознакомиться с ними подробно, старались отвлечь внимание не давая сосредоточиться на прочтении документа. Кредит был одобрен мгновенно, без проверки моей платежеспособности. На следующий день пыталась связаться с горячей линией банка,где сотрудники сказали что деньги переведены на счет клиники.Прошу приостановить данный кредитный договор и не перечислять средства на счет ООО "Город красоты" или другие организации.

Целую неделю звонили с номера (+7 495 221 53 11),  чтобы навязать свою дебетовую карту, сказали банк вам одобрил 75 000р. Сегодня я согласился, сказали пойти в банк куда переслали данные. Прихожу в банк, принесли карту и сказали на обратной стороне поставить подпись, расписался, спросили кодовое слово банка - ответил и выясняется, что карта одобрена на 75 000 р., но на ней депозит 0р. Это как? Отказываюсь брать карту и ее забирают якобы в архив. Может кто объяснить? Что могут сделать с картой на которой стоит подпись моя и сотрудница знает мое кодовое слово банка? Да забыл, мне предложили взять кредит наличными вместо этой карты. Я не понимаю сами навязали свою карту с якобы суммой на ней в 75 000р., а по факту 0, и тут же предлагают взять кредит )))) Мне не нужен кредит! Да и эту карту я взять хотел, так как хочу поехать с семьей на отдых и просто вдруг она пригодилась бы. Огромный минус банку за такое вранье!

Здравствуйте!Сотрудники банка, как я понял московские, с недавних пор стали звонить моим знакомым и даже соседям, в том числе по номерам, которые я никогда банку не указывал, и просить, чтобы мне передали о необходимости позвонить в банк по номеру 88002009181 по поводу моего долга, хотя я, если не занят по работе, отвечаю на телефонные звонки из банка. Тем самым сотрудники банка грубо нарушают закон ФЗ-230, а также закон о ПД. Прошу исключить из базы данных банка ВСЕ телефонные номера иных лиц, указанные в качестве моих контактов, и прекратить ВСЕ телефонные звонки по поводу моего долга иным лицам. Оценку пока не ставлю, ибо надеюсь на положительное и быстрое решение вопроса.

Здравствуйте!Сотрудники банка, как я понял московские, с недавних пор стали звонить моим знакомым и даже соседям, в том числе по номерам, которые я никогда банку не указывал, и просить, чтобы мне передали о необходимости позвонить в банк по номеру 88002009181 по поводу моего долга, хотя я, если не занят по работе, отвечаю на телефонные звонки из банка. Тем самым сотрудники банка грубо нарушают закон ФЗ-230, а также закон о ПД. Прошу исключить из базы данных банка ВСЕ телефонные номера иных лиц, указанные в качестве моих контактов, и прекратить ВСЕ телефонные звонки по поводу моего долга иным лицам. Оценку пока не ставлю, ибо надеюсь на положительное и быстрое решение вопроса.

Доброе время суток! На протяжении долгого времени к нам в ООО "N" поступают КРУГЛОСУТОЧНЫЕ звонки от вашего банка. Требуют к телефону, по-видимому, вашу клиентку. Мы вашим сотрудникам неустанно повторяем, что с данной гражданкой мы не знакомы, и понятия не имеем, где она находится. Но наши объяснения пропускают мимо ушей. В ответ лишь требования вернуть деньги, так, говорят, будет лучше обеим сторонам данной ситуации. Вот оно как. Обеим сторонам?! Может, это Русскому стандарту будет лучше, что невиновные люди вернут чужой долг? Знаете, мы не какая-то шарашкина контора и такого поведения не позволим! Если в следующий раз опять повторятся угрозы и хамство, мы запишем данный телефонный разговор на диктофон, и дальнейшее разбирательство продолжим в суде. Рабочему процессу данные звонки, между прочим, очень мешают. И раздражают! Уважаемое руководство этого прекрасного банка! Услышьте нас! Мы о вашем клиенте ничего не знаем и оплачивать за него не будем. Примите меры и не беспокойте нас больше!! Некоторые наши сотрудники являются вашими клиентами. И после данного случая я уверен, что они в банке разочаровались. Многие уже подумывали сами стать заемщиками- но все круто поменялось. Так что порой мы даже благодарны такому инциденту, слава Богу, что все прояснилось раньше, чем люди сделали этот опрометчивый шаг в бездну ... Спасибо Вам заранее за понимание.

Добрый день! Являлась клиентом Банка с 2008-2009 года, было очень много кредитов потребительских, 2 кредитные карты. В 2015 году появились финансовые трудности и оплата по картам стала не по силам: в итоге исполнительный лист... всю сумму погасить сразу было просто невозможно. Благодаря сотрудникам по работе с задолженностью удалось договориться о внесении платежа в банк, а не судебным приставам (не надо платить процент за взыскание). Почти год моими договорами занимался Довыденко Виктор Сергеевич (г. Новосибирск), огромное ему спасибо за ежемесячные напоминания о платеже, очень вежливое обращение и общение; в любое время можно было позвонить и узнать, прошел ли очередной платеж, какая сумма осталась до закрытия задолженности, всегда шел навстречу если возникали трудности.Выражаю благодарность, Виктор Сергеевич!!! Очень приятно с Вами работать!

Добрый день! Являлась клиентом Банка с 2008-2009 года, было очень много кредитов потребительских, 2 кредитные карты. В 2015 году появились финансовые трудности и оплата по картам стала не по силам: в итоге исполнительный лист... всю сумму погасить сразу было просто невозможно. Благодаря сотрудникам по работе с задолженностью удалось договориться о внесении платежа в банк, а не судебным приставам (не надо платить процент за взыскание). Почти год моими договорами занимался Довыденко Виктор Сергеевич (г. Новосибирск), огромное ему спасибо за ежемесячные напоминания о платеже, очень вежливое обращение и общение; в любое время можно было позвонить и узнать, прошел ли очередной платеж, какая сумма осталась до закрытия задолженности, всегда шел навстречу если возникали трудности.Выражаю благодарность, Виктор Сергеевич!!! Очень приятно с Вами работать!

Не хотел снова к вам идти. Особенно после последнего [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8669508/]случая[/url]. Рискнул. Нужно было перехватить 30 тыс. на полгода. Европакредит буксанул. Об этом [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10083944/]здесь[/url]. По телефону с приятной девушкой Дарьей из службы поддержки оформил заявку на кредит. 30т на год. Обновили данные. Согласовали месячную выплату. Определились с отделением. На страховку я согласия не давал и не просил о ней. Еду в отделение и думаю. Ну молодцы же. Чётко сработали. С меня положительный отзыв на банки ру. Сглазил. В отделении узнаю, что одобренный для меня кредит содержит согласие на страховку. И с учётом её рассчитан график платежей. Приятная девушка Анна говорит, что отключить страховку не может. Звоню в поддержку. Эти говорят, что может отключить. Предлагаю передать трубку, чтобы они между собой решили, так может или нет. Засада, им нельзя между собой общаться. Почему у специалистов банка разная информация? Можно скинуть одобренную заявку, но следующую можно подать только через 30 дней, а мне деньги нужны сейчас. Звоню в поддержку. Ищу Дарью, чтоб узнать, подключала страховку или нет. Найти не удаётся. Предлагают составить претензию. Составляем. Прошу, чтоб в будущем сотрудники ДВАЖДЫ уточняли отношение клиента к подключению ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки. Беру кредит. Есть 5дней на расторжение договора по страховке. Следующие заморочки. Чтоб выдать кредит оформляют пластик. Со второго месяца это удовольствие платное. Получается. Сниму деньги по карте и закрою её. Карта проживёт сутки. Зачем такие траты.  Больше 15 раз подписывался под бумагами. После третьей подписи уже как кура лапой. 30 листов а4 перевели в раздел мусора. 15 мне и наверное столько же банку. К 3 часам в отделении и нервам добавилась активация карты. Нужно внести и снять. Внёс 100, а снять не могу. 500 минимум. Подбегает Анна. Нужно внести и снять 300 и в другом банкомате. Ура! Активировал. Когда привыкнут к этому методу активации предлагаю другие. Первый. Внести и снять 100т.!!!! Второй. Внести и снять 100р, но сделать это 15 раз в течение часа!!!! А как хорошо всё начиналось. Ребята, будьте попроще и люди потянуться!!! Анне спасибо за доброжелательность и готовность помочь.