27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте! 

Очень приятно сотрудничать с банком Русский Стандарт. В частности сотрудником банка Иваном М-ем А-ым. Как то в мае не оплатила платеж образовалась просроченная задолженность. Несколько месяцев платила с просрочкой. 5 ноября ко мне приехал сотрудник из банка, Иван про которого написала выше. Он мне сообщил что имеется Задолженность за 2 месяца. Рассказ какие суммы и до какого срока мне необходимо оплатить что бы выйти из задолженности. Сроки по оплате были достигнуты. Ещё Иван для меня сделал отмену неустойки. Что очень радует. Сейчас я в графике платежей. Пени мне отменены.

Был в банке 7 ноября 2024 в орловском отделении Русского Стандарта- приходил забрать закончившийся вклад, но сотрудник Андрей предложил оставить под ставку выгодную 22% на 50 дней, меня это устроило и я оформил вклад. Офлрмление заняло всего 15 минут, помогли обновить мобильное приложение, чтобы мог пользоваться. В банке не давно с 2023 года, вклад и текущий счет есть. Рекомендую всем.

07.11.24 воспользовалась он-лайн чатом для уточнения информации по депозитному вкладу банка. Дело в том, что при открытии вкладного счета Дата договора отображается не текущим днем, а следующим, что, конечно же, вызывает вопросы. При этом дата окончания срока депозита отображается корректно. 

В чате общалась со специалистом Елизаветой А-й. Она пояснила, что в мобильном приложении отображается именно Дата начала вклада (вероятно, так банк определяет дату начисления процентов), поэтому в дату окончания вклада все проценты будут выплачены корректно. Кроме того, специалист подтвердила, что от пролонгации вклада можно отказаться в мобильном приложении в любой момент до окончания вклада.

Впервые столкнулся с ситуацией, когда Банк идёт навстречу Клиенту.
У меня были определённые проблемы финансового характера, я пропустил 2 месяца, а 7.11.2024 уже дата платежа, могло бы быть 3 .
4.11.2024 разговаривал с сотрудником З-ым Русланом. Он убедил меня в важности внесения оплаты, что бы не усугублять ситуацию и не копить долг.
Я решил вопрос с оплатой - в тот-же день оплатил.
Руслан посодействовал в отмене начисленных штрафов за пропуски более чем на 20 тысяч.
Очень неожиданно и безусловно приятно.
Рад что так получилось.
Благодарю за сэкономленные деньги!

Банк выставил судебный приказ, проблем нет, через неделю оплатил все полностью,но позже выяснилось что была переплата,при звонке в банк сказали что отправили приставам, позвонил приставам отправляют в банк так как ничего не поступало, прошло больше 1.5 месяцев и ни денег ни ответа,все перекладывают друг на друга

Я уже ранее просил о помощи Виталия С., финансового специалиста банка Русский стандарт, он уменьшал платежи по кредиту. У нас в городе выпал снег, но у Виталия С. нелегкая работа, но я понял что он всегда помочь, по крайней мере мне. Снова у меня просрочка, и сегодня 07.11.24, в 17:30, он посетил меня дома, был пропуск платежа, я внес указанную сумму Виталием, чтобы выйти спросрочки. Он мне уже не первый раз это делает, для меня это хорошо, лишнее не плачу.

Обратилась в отделение банка 07.11.2024 в 14:10 по вопросу оформления вклада. Мне с этим помогла менеджер Анастасия, вежливый и грамотный сотрудник. Подобрала выгодные условия по вкладу, все подробно объяснила, так же оформила мне доверенность ко вкладу. Очереди в банке не было, обслуживание прошло быстро. Я уже достаточно давно являюсь вашим клиентом и у меня есть ещё действующий вклад, все устраивает.

хочу оставить положительный отзыв сотруднику офиса на метро Новогиреево Екатерине Шмаковой. К Екатерине я обращаюсь уже второй или третий раз, точно помню что в июле 2024 к ней попадала и вот сегодня 07.11.2024 пришла в офис, по талончику В018 попала к Кате , с вопросом оформления вклада. Катя подсказала, что сегодня запустился новый вклад на 50 дней под 21%. Меня очень порадовало данное предложение и мы оформили вклад. Хочется отметить оперативность оформления, за 10 минут Мы все оформили, поговорить тоже успели. Приятно и быстро, еще и ставка хорошая. 

Хотела передать благодарность Константину за быстрое и качественное обслуживание. Сегодня обращалась в отделение банка, чтобы перевыпустить карту, поскольку срок действия дакончился и перестал работать чип. Уже долгое время общаемся с банком, в отделении г. Дмитрова всегда приятная атмосфера и приятный персонал. Одни плюсы)

Константин помог перевыпустить карту, быстро подписать документы в мобильном приложении и сразу же выдать карту, что для меня было важно.

Всем советую данный и банк и отделение.

07.11.2024 12:13

07.11.24 обратился в офис по адресу Магнитогорск Карла Маркса 183. Сотрудник Ложкина Е. Д. 

Вежливо всё объяснила .Помогла восстановить доступ в мобильное приложение.Переоформили вклад , очень понятное и удобное приложенин .Все прошло быстро,хорошо что есть подписание в МП. 

Предложили повышенный процент. Спасибо большое Вам. 

Давно являюсь вашим клиентом. 

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. Ранее размещал вклады. На днях позвонили пригласили вклад разместить на выгодных условиях. 07.11. 24 обратился в офис банка в Энгельсе на Тельмана 18 для размещения вклада. Подошёл к сотруднику Рожковой Ирине. Сотрудник предложила открыть вклад на короткий срок под выгодный процент, сказала, что утром сегодня изменились данные. Я согласился условия меня устроили. Обслуживание прошло быстро в течении 15 минут. Есть касса, что очень важно, нет очередей. Рекомендую. 

Обратилась в Банк Русский Стандарт в офис на Домодедовской, город Москва, Ореховый бульвар дом 14 корпус 3 с целью оформления вклада, сотрудники приветливые, офис чистый. Особую благодарность выражаю Заместителю руководителя офиса Г-вой Марии за хорошую работу, помогла перевести деньги в банк и оформила вклад, очень быстро и комфортно прошло обслуживание. 

Пономарева Мария Михайловна позвонила в 9,57 сегодня 07.11.2024г,с напоминанием о дате платежа и предложила отменить неустойку в размере 12000.Прошу выразить ей благодарность.Спасибо этому сотруднику банка и его непосредственному руководству и пошли навстречу ,учитывая то,что я являюсь многолетним клиентом банка.

Являюсь клиентом с 23 года,образовалась задолженность более 3х месяцев,позвонил на горячую линию русский стандарт,соединили с П-ой Юлией Е., договорились на оплату первоначального взноса 10т.р для оформления услуги комфортные платежи оформление данной услуги поможет мне выравниься в графике и восстановится в платежах, спасибо Юлии за помощь.

День добрый, 07.11.2024 года в 11:00, мне позвонил сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Король Виталий Сергеевич, немного забыла про платежи, в виду загруженной трудовой деятельности. Виталий Сергеевич все подробно рассказал про просроченные платежи и как выйти с просрочки, сказал какую именно сумму нужно внести, чтобы небыло задолженности. И чтобы мне не переплачивать отменил неустойку в 208 рублей. Всё очень быстро, порядка 5 минут заняло наше общение и решение вопроса по кредиту, быстро, но в тоже время все предельно понятно. Виталий Сергеевич также объяснил как вносить с дебетовой карты сразу на кредитный договор.Приятное начало дня.

Хочу поблагодарить специалиста Шамшина Сергея Сергеевича, с которым консультировался по вопросу погашения просроченной задолженности.

Я там пропустил пару платежей (так уж вышло простите).

15.10.2024 мы с ним общались, он мне сообщил что от Банка есть предложение по отмене начисленных штрафов за пропуски при условии что в этот же день внесу хотя бы часть просрочки.

Я в тот же день внёс 10 тысяч, сотрудник не обманул неустойку отменил.

Пришло смс-уведомление.

Внезапно, неожиданно, приятно.

Хорошие предложения иногда озвучиваете=)

Дальше обязательно решим по оплате оставшейся суммы

5 ноября 2024 обратилась в отделение банка в г. Томске для получения кредита наличным. Со мной работал менеджер Лилиана Алешина. В процессе оформления кредита, менеджер выявил, что денежные средства оформляЮт я под воздействием мошеннико с дальнейшим переводом суммы через третьи лица. Приношу большую благодарность сотрудникам филиала за внимательность, настойчивость и отказе в выдаче креликта с блокировкой всех счетов. 

7 ноября обращалась в отделение банка в городе Томске. По вопросу кредитования , со мной работпо сотрудник Салимова Екатерина. Сотрудник предложила выгодные условия кредитования, от банка, что меня заинтересовало. Обстановка в офисе спокойная, все чисто и очень уютно)

Бланодарю Екатерину, за помощь на каждом этапе кредитования, все доходчиво и очень понятно объяснила. Никаких проблем не возникало , все просто и чисто.

Спасибо большое , Екатерина! 

 Всем, кто сейчас это читает. Я есть Татьяна, я выражаю свою признательность и сердечную благодарность сотрудникам Банка Русский Стандарт: К-ву Вячеслав В-чу и И-ву Ильнару Н-чу за их внутреннюю чистоту и человеческое отношение к людям, в данном случае, к клиентам банка.

Всё дело в том, что моя история кредитной задолженности тянется уже более 19 лет. Оплачивать было совершенно нечем, возможно, кто-то меня поймёт. Затем появилась компания Адвокатов с услугой "Отмена судебного приказа" (Радости полные штаны. Денег на пропитание не хватает, какое погашение кредита). Всё забылось, отмена судебных приказов вдохновляла к дальнейшей жизни. Но по прошествии многих лет, эта история вновь начала себя проявлять и уже не на шутку эмоции и нервы стали сдавать. Для себя решила "Если я занимала деньги, мне их необходимо отдать!" Я взяла кредит, но куда оплачивать, не могла понять. Из последних корреспонденций везде отмечались разные суммы. 

Я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию и меня соединили с И-ым Ильнар Н-ем. Здесь я почувствовала особое тепло и расположение, какая-то вера появилась внутри. Он мне пошагово всё объяснил (простите, мне скоро 69 лет). Затем в процесс включился К-ов Вячеслав В-ич. И тут меня озарило, что есть ещё люди в нашем мире. Его разговор со мной по телефону меня ещё больше вдохновлял и вселял надежду, что я справлюсь со всеми трудностями. Отмечу: Человеческие качества у К-ва Вячеслав В-ча на самом высшем уровне. Моя вам искренняя сердечная благодарность с пожеланием всех жизненных благ на уровне всеблагого статуса в вопросах материального мира!

 Уважаемые, бесценные сотрудники банка Русский Стандарт - К-ов Вячеслав В-ич и И-ов Ильнар Н-ич, пусть путь ваш в жизни будет выше всех похвал и пусть Вселенная вам шире раскрывает двери, где радость, счастье бытия во здравии будут вашими спутниками всегда!