27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

На сайте банка предлагается открыть вклад Доходный MIX под 14% годовых. Этот вклад появился во второй половине 2015 года, Фактически он открывается на 360 дней с убывающей ставкой дохода, от 14% до 8%. Чтобы получить 14%, нужно было заключить договор на 360 дней и расторгнуть его через 90 дней.Однако вскоре банк втихую изменил условие договоров. Теперь при досрочном расторжении вкладчик теряет все проценты. Это лишает смысла рекламу 14%, фактически можно получить лишь 10%, но банк по-прежнему по всем каналом распространяет информацию о "вкладе до 14%".Почему бы не подойти к вопросу ещё радикальнее, и не пообещать 100% годовых? Нужно только добавить, что доход по этой ставке начисляется в первый день вклада, а весь остальной год вам будут капать проценты "до востребования". И, конечно, при досрочном расторжении, все лишние проценты нужно банку вернуть.

Здравствуйте. С момента получения кредита по настоящее время у меня сменилась прописка. Я уведомляла банк о смене прописки и по телефону мне подтверждали новую прописку. Но почта продолжает приходит на старую прописку. Я не имею возможности ознакамливаться с вашей корреспонденцией.Прошу внести мою актуальную прописку и адрес проживания в анкетные данные, для удобного взаимодействия в будущем. Сейчас я не получаю Ваше корреспонденции, она приходит на старую прописку в другом городе. Какие документы мне нужно направить Вам для изменения данных?С уважением.

В 2011 году открыла несколько дебетовых карточек. Часть из них активизировала, часть нет. Одна из них была платиновой. Мне она не понадобилась и я ее не активизировала. Оператор мне объяснил, что если активизация карточки не произошла, то и годовое обслуживание не взимается. Так и продолжалось до 2015 года. А в 2015 банк неожиданно для меня решил взимать за обслуживание за все карточки, даже за те, которые не были активизированы и использованы. И как результат списал все мои остатки по всем карточкам и еще остался долг 8 тысяч за обслуживание. О долге пришло SMS, я пришла в банк узнать в чем дело, закрыла все счета и карточки и написала заявление, что платиновую карточку не активировала и не пользовалась, а значит услуг от банка не получала и взимание годового обслуживания неправомерно. Это было в августе 2015. Через месяц мне пришел ответ, что мне отказано и я должна заплатить. Пока я решила, что делать дальше, банк продал мой долг коллекторскому агентству и теперь оно мне начало названивать, типа брали деньги, отдавайте. Считаю такое отношение банка к добросовестному клиенту отвратительно непристойным. Почему я должна платить за то чем не пользовалось. Очень непорядочный банк, не пользуйтесь его услугами.

Всё случилось 04 марта 2016 года в офисе по адресу ул.Мира 140 города Тольятти, куда я приехала для того, чтобы погасить кредит за своего умершего брата. Из Жигулёвска я добиралась больше часа на маршрутном такси, а когда приехала в отделение банка, мне элементарно, сильно захотелось в туалет. Я обратилась к охраннику этого отделения с просьбой указать мне, где туалет, на что он ответил, что есть туалет для служебного пользования, и указал на его дверь. Но в то же время одна из сотрудниц банка стала возмущенно в грубой форме кричать, что туалет только для сотрудников банка, и я должна найти другое место для справления своих нужд, причем по её словам, ей абсолютно безразлично, где я это буду делать. Но так как я не в силах была больше терпеть, я ей сказала об этом и всё же попыталась войти в туалет, в это время в туалете находилась уборщица, которая стала свидетелем моего разговора с сотрудницей банка. Увидев, что я всё же иду в туалет, закрыла передо мной дверь и изнутри держала ручку, что бы я не смогла попасть вовнутрь. Меня переполняло не только возмущение, поэтому я потребовала книгу отзывов и предложений и управляющую отделением. Меня пригласили в кабинет управляющей, на её бейдже я прочитала, что её зовут Ф-нова Елена. Я ей объяснила, откуда и по какой причине я приехала, но она мне ответила, что служебное помещение только для сотрудников банка, и куда мне справлять нужду её совершенно не интересует. Такого бесчеловечного отношения я ещё в жизни не встречала ни в одном банке, в любом банке города Жигулёвска сотрудники банков охотно идут людям на встречу, но Ваш банк поразил своей бесчеловечностью. Если руководству банка безразлично, что о нём думают и говорят его действующие и потенциальные клиенты, то услугами такого банка я не воспользуюсь ни когда и другим не посоветую. Прошу Вас разобраться и принять необходимые меры, потому что общение с Вашими сотрудниками оставляет ощущение, что общаешься с невежественными и мало образованными людьми.

Много лет являюсь клиентом данного "банка" договор №74542218Присоединюсь к возмущению по поводу их наглого, беззаконного действия в виде одностороннего изменения тарифного плана, которое они объясняют нарушением конституционного права выбора.Было получено информационное письмо (менее чем за 30 дней до наступления даты) о переходе на другой тарифный план в случае осуществления любой операции, кроме пополнения счета (момент что именно только через внесение наличных через кассу в отделениях Банка мной не был взят во внимание т.к. АТМ тоже является кассой, только автоматического действия). Карта тут же была лишена возможностей производить расходные операции (путем порчи магнитной полосы), оставлена только до момента полного погашения.Вопрос первый: на каком основании меня лишили права выбора способа перевода средств на счет карты? (я, в следствии занятости, не могу пополнять через кассы банка, для меня наиболее приемлемы АТМ)Условия договора я не нарушал, продолжал оплачивать согласно договора. Увидев информацию о смене тарифного плана, я, в ущерб своему рабочему времени, приехал в отделение банка и написал заявление вх. №7402-ОКП/4375 от 10.02.2016. Более того, в заявлении я просил отправить мне ответ в письменном виде на почтовый адрес. Сегодня 09.03.2016, я позвонил на горячую линию, узнал ответ по заявлению, мне отказали в просьбе вернуть мне прежние условия с перерасчетом средств и уточнил отправлено ли мне письмо с ответом, на что получил ответ, что не отправлено и оператор создал заявку на отправку только сейчас.Вопрос второй: на основании чего банк принимает решение в одностороннем порядке изменить тп? Только не надо говорить что это не так, это именно так! "И Как Вам известно, с начала 2014 года ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации значительно выросла." - данный фактор повлиял не только на ваш доход, но и на наши доходы, поэтому аргументом не является.Даже если допустить что банк в моих действиях банк получил одобрение на переход на другой тп, почему банк, при наличии стольких средств связи, не довело до меня информацию о переходе? - Это третий вопрос. (Даже об ответе на мое заявление мне прислали смс с номером для подробностей. Выходит, смена тарифа не столь важное событие или просто не выгодно об этом оповестить.)Вот эти вопросы и остальные я намерен задать представителю банка в судебном заседании по моему иску к этому банку.Еще вопрос "в нагрузку": Почему банк, получив мое согласие, не пригласил меня в отделение для оформления перехода на другой тп в письменной форме, т.к. "Соглашение об изменении условий кредитного договора должно быть заключено в той же форме, что и кредитный договор, то есть в письменной форме (часть 1 статьи 452, статья 820 ГК РФ)"( это дало бы мне возможность в кротчайшие сроки оспорить данное согласие).Никому не могу дать положительной рекомендации. Говоря простым языком, держитесь как можно дальше от этого банка, мой совет.Это еще опущен момент что, в трудный экономический момент, этот банк закрыл всем доступные лимиты, когда они были нужны людям.

Доброго дня!Решил попробовать банк в кармане от этого банка, понравилось. Через 1 год выдали золотую банк в кармане дебетовую. Думаю, все хорошо. Потребовались деньги (точнее кред. линия) Думаю, раз карты в этом банке, то и кред.карту оформлю.Заказал платинум. предупредили, что если будет кредитная, то год. обслуживание составит 10 тыс. рублей. Пришла карта дебетовая, я отказался. В банке меня заверили, что не будет ничего и просто возьми, и поломай и выкинь карту, т.к. я отказался от карты (смысл иметь 3 дебетовую карту с год. обслуживанием в 10 тыс руб.). прошло 2 года. И Сейчас мне предъявляют счет в 10 тыс. рублей. За карту, которую даже не активировали. И ПО СОВЕТУ БАНКОВСКОГО РАБОТНИКА ПРОСТО ВЫБРОСИЛ!Скажите Уважаемые банковские служащие, 2 года я ее не активировал, и тут пришел счет на 10 тыс рублей. На каком основании? 2 года не надо было, а сейчас надо?2. Почему Вы такие...

Все началось с того, что меня бес попутал взять кредитную карту РС, хотя я знал их репутацию...При открытии карты 2 года назад, посчитал дни безпроцентного кредита с девочкой-операционистом, оказалось, мы ошиблись. Но это полбеды. Беда началась, когда я сделал покупку на 20 000 руб с этой карты. Внес ровно в срок, просчитанный девушкой-операционнистом, сумму кредита + сумму за месячное обслуживание, чтобы не уходить в минус. Через 2 месяца приходит смс, что я должен 2000 руб, естественно, оплачивать я его не хотел, был далеко от цивилизации и не мог зайти в банк узнать, что за долг на меня повесили. Потом звонки, угрозы, смс от имени судебных приставов (у меня родная сестра пристав, и я сразу узнаю, когда мое дело попадет в эту службу).В итоге сходил в банк за распечаткой, этот банк по всем канонам каббалы насчитал мне на долг в 1400 руб процентов на 10000 руб, и это несмотря на статью 333 гк РФ, как бы и долг я готов оплатить со штрафом, но в каком-то соразмерном уровне, а не 1000%Договориться с ними не удается, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! у меня все.П.С. для сотрудников: берите пример с СИТИ Банка, списали долг по обслуживанию карты в тот период, пока ей не пользовался, без угроз и обвинений.

Являюсь клиентом примерно с 2010. Оформил карту RS Gold Promo в декабре. По условиям на первую покупку 10% кэш бэк, не более 1000 руб. В январе совершил покупку на 36000, кэш бэка и сейчас нет. Звонил в январе уточнить, когда будет кэш бэк - сказали будет начислен какого-то февраля. Как я понял по окончании расчетного периода. Звонил вчера - якобы я опоздал и на момент покупки условия изменились, и начинают мне промотировать текущие акции. На запрос указать условия договора, где сказано про сроки окончания акции с кэш бэк 10% оператор сослалась на то, что не может зайти на сайт по техническим причинам. РС, Вам не смешно?

Являюсь клиентом примерно с 2010.Оформил карту RS Gold Promo в декабре. По условиям на первую покупку 10% кэш бэк, не более 1000 руб. В январе совершил покупку на 36000, кэш бэка и сейчас нет. Звонил в январе уточнить, когда будет кэш бэк - сказали будет начислен какого-то февраля. Как я понял по окончании расчетного периода.Звонил вчера - якобы я опоздал и на момент покупки условия изменились, и начинают мне промотировать текущие акции. На запрос указать условия договора, где сказано про сроки окончания акции с кэш бэк 10% оператор сослалась на то, что не может зайти на сайт по техническим причинам. РС, Вам не смешно?

Опять проблемы с данным банком. Хочется отметить, что уже оставлял отзыв 11.11.2015 года  о снятии наличных с карты Дебетовой "Русский стандарт-банк в кармане" Вахоркин Александр, представитель банка отвечал, дескать, карту разблокировали, молодцы..., конечно, но комиссию так и не вернули, забыли, ладно, это полбеды.А настоящая беда начинается в следующем. Согласно условиям обслуживания карт Дебетовой "Русский стандарт-банк в кармане" (чем он (банк) и покорил сердца своих "старых" клиентов, так это начислением на остаток денежных средств процентов при определённых условиях. Эти "определённые условия" давно всем (клиентам) известны, и их они придерживаются. Собственно говоря, придерживался их и я на протяжении ряда лет. Короче данная карта является своего рода депозитом. Всем приятно - и банку и клиенту. Но тут банк решил сделать очередной подарок своим клиентам - "Втихорца" поменял "условия Игры". И что вы думаете - как всегда, не сообщил об этом своим клиентам. Т.Е. 3 марта 2016 года я обнаружил, зайдя в банк-клиент, что мне не начисляются ежемесячные проценты, положенные договором.  Уже не буду говорить о профессионализме сотрудника-стажера доп. офиса Кузьминки (который ни в чем не разбирается), но тут выручила руководитель доп. офиса, которая сказала, что нужно теперь совершить дополнительно еще одну операцию расходную, хотя бы оплатить телефон на 10 рублей в месяц. О как! а я об э том (как и многие клиенты =старожили) и не знали. НЕ знали ни  из в СМС, ни из сообщений в Банк-клиенте. Хотя регулярно получаем из банка разные смс сообщения и рекламного характера, но по существу забыли, как, впрочем в последнее время. ...Да что об этом говорить. Написал претензию дескать почему так? Думаю догадались, что ответил Банк: с 20.11.2015 года у нас поменяюсь правила тарифной игры -отслеживайте сами на сайте у нас или в отделениях. Т.о. мы, клиенты, должны отслеживать на сайтах -т.е. мониторить с утра до вчера сайт банка или ходить в отделения....? Думаю, это слышится (не видится даже), как минимум, странно. Но тут пришла на помощь банку (хотел уже чуть ругнутся, ибо все печально) сотрудница доп. офиса на Комсомольской, которая принимая от меня очередную претензию в адрес банка о начислении процентов зажиленных банком не по вине клиента, воскликнула. "А банк обязан был вас уведомить в смс хотя бы или посредством уведомления в банк -клиенте". О чудо, подумал я 4.03.Все ж есть грамотные специалисты в данном банке (М-ва А.Ю.), но они, к сожалению, работают в отделениях ближе к центру. Но к большому  и справедливому сожалению Банк не удосужился направить данное смс-уведомление со всеми последствиями, зато прислал последнее "если вы потратите 500 руб. на косметику, то банк, возможно, и зачислит их на счет". Хочется, чтобы банк исправил свой "огрех" немедленно и зачислил мне проценты на счет.

В 2012 г. в РСБ у меня была виртуальная карта для покупок в интернет-магазинах. 01.2013 г. срок действия этой карты истек. Как вы думаете куда делись деньги, оставшиеся на карте? Правильно! Они пошли в доход банка, потому, что я не обратился в установленные сроки с заявлением о возврате средств с карты. Когда я обратился в банк, деньги мне не вернули, на мое заявление ответили отказом. Представьте себе ситуацию: у Вашей банковской карты истек срок действия, Вы думаете - ну и ладно карта мне пока не нужна, деньги же в банке на моем счете, как я смогу - приду в банк, перевыпустят карту, но нет, вы не обратились за ними через месяц другой, значит банк забрал их себе. Таким образом РСБ самым настоящим образом украл у меня более 24 000 руб.

К кредитной карте дог. №44471919 открыт счет Cash back. С момента открытия счета ни одной выплаты по программе не поступило. Хотя банк регулярно выставляет выписки с указанием суммы необходимой для отплаты Мной - Банку. Но Русский Стандарт как всегда не торопится выполнять Свои обязательства. Сегодня проверил Клиент-банк и увидел, что БРС соизволил и начислил мне какие-то копейки, хотя у них проходила акция при оплате картой с супермаркетах с предварительной регистрации в клиент-банке (банк должен, но не обязан ;) ) начисляет 5% (одних покупок товаров в данной категории было примерно на 1000 руб.) Конечно, у меня есть карты с услугой Каш-бек в других банка с льготным периодом, прекрасным кредитным лимитом и четким вознаграждением по программе со стороны банка. Но не прощу БРС, когда у меня мошенники списали с моей дебетовой "Почтовой" карты МОИ! 20 000 руб. в Туле, при этом я находился в Иваново и сам БРС прислал мне СМС о том, что моя карта заблокирована по подозрении в мошеннических операциях. О сколько писем тогда было написано в МВД, Прокуратуру и территориальное подразделение Банка России! Но БРС деньги так и не вернул. Поэтому будем отбирать убытки у БРС на Кеш-Беке :D

Я обратилась в данный магазин с целью покупки мобильного телефона, через пару минут ко мне подошла сотрудница Лето Банка и рассказала, что у них в магазине проходит акция: кредит без переплаты «0-0-12», оформляешь кредит и ничего не переплачиваешь банку. После осмотра нескольких моделей телефона, мы с моим парнем выбрали подходящую модель телефона. Продавец консультант выписал нам товарный чек, и мы пошли к стойке Лето Банка для подачи заявки. В Лето банке пришло отрицательное решение. Рядом с Лето Банком была стойка Альфа Банка, и мы решили подать заявку в данном банке, во-первых, Альфа Банк крупный банк и у всех на слуху, во-вторых много офисов и банкоматов. Девушка сотрудница банка любезно согласилась заполнить заявку на кредит, перед подачей заявки я уведомила девушку, что я хочу кредит [u]без переплаты и без страхования жизни, [/u]сотрудница банка подала заявку и уже через 5 минут сообщила, что мне одобрили кредит без переплаты, но есть одно «но» Альфа Банк одобрил со страхованием жизни за которое я должна переплатить целых 5тыс рублей в год! Ни в одном банковском документе никогда не будет написано, что вам могут отказать в получении кредита только из-за отсутствия оформленной с помощью банка страховки. [b]Это было бы прямым нарушением статьи 16закона "О защите прав потребителей", в которой сказано: "Запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других".[/b] Мы высказали свое недовольство тем, что почему Альфа Банк предоставил кредит без переплаты со страхование, если это дело добровольное любого гражданина Российской Федерации и страхование — это услуга добровольная. На что девушка ответила: «это не я предоставила вам страховку и навязываю услугу страхование, а Альфа Банк, я лишь отправляю заявку и все». В ходе общения с сотрудницей банка в наш разговор стал вмешиваться сотрудник Банка Русский Стандарт по имени Гасан, [b]мол, что мы сюда вообще пришли и не шли бы мы отсюда куда подальше! [/b] Такого хамского поведения и общения сотрудника банка я давно не встречала. Все же сотрудник банка, это лицо банка и такое поведение крайне недопустимо.

Россия, Курганская область, город Курган.Напомню, что я не являюсь клиентом данного банка, не имею кредитов и не являюсь поручителем. На мой номер телефона 8-963-**4 4600 не однократно поступают звонки с номеров, последние номера, которые мне удалось записать (для расширения могу взять выписку у оператора):9058033511905803351490580335209220204037922020404392202040489634493759 от людей, которые представляются сотрудниками банка и пытался получить информацию о Ва**ер Е ВКредит имеется у моего зятя, который живет за2000км и не общается со мной много лет. Его долги ко мне отношения не имеют. Звонки происходят через каждые 10-15минут. Звонят с 07.00до 23.00. В результате неправомерных действий сотрудников банка я вынуждена постоянно отключать телефон, чтобы незапланированные звонки банка не отвлекали меня от работы, что вызывает для меня определенные неудобства. Звонки продолжаются с новой силой и угрозами. Только звонят теперь еще и моим коллегам, родственникам и просто знакомым!Чем дальше - тем больше знакомых мне людей уже в курсе. Еще вопрос, какое Вы имеете право передавать информацию о кредите третьим лицам? Тем самым портя мою репутацию в рабочем коллективе и обществе. Их данная информация не касается никоим образом. Когда кредит на него банк оформлял, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал.Кроме того, сотрудниками банка о заключения кредитного договора Третьим лицом был разглашен, во-первых, моим коллегам по работе (так как им поступали звонки с требованием повлиять на выплату даже не моей задолженности) и, во-вторых, моим соседям и близким (ввиду личного посещения моего дома сотрудниками банка).Я полагаю, что действия банка по разглашению сведений о банковских операциях и сведений о клиенте, свидетельствуют о нарушении норм законодательства. Так, в соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. В случае нарушения норм законодательства виновные лица должны быть привлечены к ответственности.Ст.26 ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом. На основании изложенного, руководствуясь ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,ПРОШУ:1. Произвести проверку действий кредитной организации ЗАО «Русский Стандарт» по разглашению сведений о клиенте Ва**ер Е В.2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ЗАО «Русский Стандарт», применить санкции по отношению к нарушителям.3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.4. Жалоба на звонки из банка практически всегда игнорируется, так как действуют банковские служащие законно, ведь, тот, кто брал кредит и оставлял номер, подписал соглашение об обработке персональных данных. Прошу прекратить звонки ваших сотрудников мне и МОИМ знакомым (в случае необходимости, каждый может запросить выписку у оператора, а это уже будет коллективная жалоба).6. Также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно.7. Предъявить документы, на основании которых осуществляются звонки.

Являюсь клиентом банка с 2008 года. За годы обслуживания в отделениях в Москве и дистанционно было видно, как банк растет и развивает сервисы. Сталкивался с проблемами и недочетами в работе банка, но они разрешались по обоюдному согласию. Особенно отмечаю работу специалистов-консультантов при отправке вопросов через интернет-банк. Проценты по вкладам всегда были выше, чем у аналогичных по размеру активов банков, проценты, бонусы, мили по дебетовым картам начислялись корректно. В обмане или игре с цифрами банк укорить не могу.Так как я сам работаю в другом банке, мне понятно, что большинство негативных отзывов клиентов пишутся от отсутствия финансовой грамотности, которую нам всем нужно изучать. Понимая суть банковских операций и читая условия и тарифы, мы можем избежать недомолвок с банком. К сожалению, в последние 2 года количество банковских отделений существенно сократилось, что сказалось на качестве обслуживания. Желаю банку Русский Стандарт финансовых успехов и процветания.Ваш клиент.

Являюсь клиентом банка с 2008 года. За годы обслуживания в отделениях в Москве и дистанционно было видно, как банк растет и развивает сервисы. Сталкивался с проблемами и недочетами в работе банка, но они разрешались по обоюдному согласию. Особенно отмечаю работу специалистов-консультантов при отправке вопросов через интернет-банк. Проценты по вкладам всегда были выше, чем у аналогичных по размеру активов банков, проценты, бонусы, мили по дебетовым картам начислялись корректно. В обмане или игре с цифрами банк укорить не могу.Так как я сам работаю в другом банке, мне понятно, что большинство негативных отзывов клиентов пишутся от отсутствия финансовой грамотности, которую нам всем нужно изучать. Понимая суть банковских операций и читая условия и тарифы, мы можем избежать недомолвок с банком. К сожалению, в последние 2 года количество банковских отделений существенно сократилось, что сказалось на качестве обслуживания. Желаю банку Русский Стандарт финансовых успехов и процветания.Ваш клиент.

Являюсь клиентом банка с 2008 года. За годы обслуживания в отделениях в Москве и дистанционно было видно, как банк растет и развивает сервисы. Сталкивался с проблемами и недочетами в работе банка, но они разрешались по обоюдному согласию. Особенно отмечаю работу специалистов-консультантов при отправке вопросов через интернет-банк. Проценты по вкладам всегда были выше, чем у аналогичных по размеру активов банков, проценты, бонусы, мили по дебетовым картам начислялись корректно. В обмане или игре с цифрами банк укорить не могу.Так как я сам работаю в другом банке, мне понятно, что большинство негативных отзывов клиентов пишутся от отсутствия финансовой грамотности, которую нам всем нужно изучать. Понимая суть банковских операций и читая условия и тарифы, мы можем избежать недомолвок с банком. К сожалению, в последние 2 года количество банковских отделений существенно сократилось, что сказалось на качестве обслуживания. Желаю банку Русский Стандарт финансовых успехов и процветания.Ваш клиент.

Пришёл 20.02.16 в отделение банка на Уральской улице хотел закрыть свой депозит, открыть новый и доложить на него денег. В исполнение этой операции в этот день мне было отказано. Просто забрать деньги с депозита тоже нельзя (сумма 350 000 р.). Сказали приходите после праздников. Я живу за городом и могу приехать только в выходные. Я спросил смогу ли я получить свои деньги в следующую субботу, сотрудница банка сказала да. Электронная очередь не работала. Я приехал в следующую субботу 27.02.16, мне сделали пластиковую карточку, но денег я не смог получить, т.к. что-то не работало в компьютерной программе. Я написал претензию в письменном виде, но зарегистрировать её сотрудница не смогла, сославшись на сбой программы. Электронная очередь снова не работает. Жалобную книгу по требованию не выдают. Я приехал в следующую субботу 5.03.16 в 11.15 оказалось, что кассы работают с 12-00? Электронная очередь по-прежнему не работает. Забрал деньги и больше никогда не буду клиентом этого банка.

Ранее я уже писал отзыв об этом "замечательном" банке тут [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8634600/]Отзыв[/url]. Напомню, что я не являюсь клиентом данного банка, не имею кредитов и не являюсь поручителем. Кредит имеется у моей матери, которая не живет со мной много лет. Ее долги ко мне отношения не имеют. После затишья примерно на месяц, звонки продолжаются с новой силой и угрозами. Только звонят теперь еще и всем нашим соседям! В-ев Игорь А., представитель Вашего банка - самый большой любитель звонить нашим соседям. Чем дальше - тем больше беспредела - говорят мне, что если с моей мамой "что-то" случится, все ее долги перейдут ко мне и я буду все платить! Данное заявление я расцениваю как прямую угрозу. Постоянные намеки, что они примут различные меры, отправят группу людей ко мне домой и так далее. Один раз трубку взяла моя жена и ей сказали, что она будет платить долги моей матери, это нормально? Моя жена какое отношение к этому имеет? Звонки происходят через каждые 10-15 минут. Всегда говорят, что звонят от русского стандарта. Еще вопрос, какое Вы имеете право передавать информацию о кредите моей матери третьим лицам? Соседям, моей жене, мне. Нас данная информация не касается ни коим образом. Почему банк постоянно угрожаем моей семье и звонит всем соседям, если я не брал кредит и никаких долгов не имею вообще? Я так понимаю, русского языка Ваш банк не понимает и мне придется подавать на Вас в суд. Записанных разговоров у меня достаточно.

Ранее я уже писал отзыв об этом "замечательном" банке тут Отзыв.Напомню, что я не являюсь клиентом данного банка, не имею кредитов и не являюсь поручителем. Кредит имеется у моей матери, которая не живет со мной много лет. Ее долги ко мне отношения не имеют. После затишья примерно на месяц, звонки продолжаются с новой силой и угрозами. Только звонят теперь еще и всем нашим соседям! В-ев Игорь А., представитель Вашего банка - самый большой любитель звонить нашим соседям.Чем дальше - тем больше беспредела - говорят мне, что если с моей мамой "что-то" случится, все ее долги перейдут ко мне и я буду все платить! Данное заявление я расцениваю как прямую угрозу. Постоянные намеки, что они примут различные меры, отправят группу людей ко мне домой и так далее. Один раз трубку взяла моя жена и ей сказали, что она будет платить долги моей матери, это нормально? Моя жена какое отношение к этому имеет? Звонки происходят через каждые 10-15 минут. Всегда говорят, что звонят от русского стандарта.Еще вопрос, какое Вы имеете право передавать информацию о кредите моей матери третьим лицам? Соседям, моей жене, мне. Нас данная информация не касается ни коим образом. Почему банк постоянно угрожаем моей семье и звонит всем соседям, если я не брал кредит и никаких долгов не имею вообще? Я так понимаю, русского языка Ваш банк не понимает и мне придется подавать на Вас в суд.Записанных разговоров у меня достаточно.