Теперь новая проблема. 11.06.2014 я произвел оплату через терминал, указанный на сайте. В списке банков был "БНП Париба", но не было "Cetelem". В памятке об оплате у меня указано "БНП Париба", поэтому я не ожидал никаких проблем. Тем не менее, перед отъездом в командировку я проверил счет на сайте в "Моем Банке" и позвонил оператору, сообщив, что деньги не пришли.
Оператор сказал, что проблем быть не должно и обещал позвонить 17.06.2014 (день списания средств). В этот день мне никто не позвонил. Вернувшись из командировки 23.06.2014 я выяснил, что деньги так и не пришли.
Операторы только с третьего раза попросили прислать копию чека, что я и сделал вчера, 24.06.2014 в середине дня. И только сегодня, 25.06.2014 мне сообщили об ошибке в названии банка! При этом еще ко мне применили штрафные санкции и в резкой форме обвиняют меня в злостной неуплате!

На Вас открыта какая то виртуальная карта, у меня на 150 тыс и льготным периодом на 55 дней, ставка по ней 139% годовых! Это как, Банк уже из Вас сделал должника? уже просрочка? Банк работает с коллекторами, угрозы постоянно, когда я им сказал о пересмотре процентах и сумме ежемесячного платежа, мне отказали! Сказал, подавайте в суд, мне ответили, что банк не будет этого делать. А если и будет, то это будет на его территории и только тот судья который прописан у них в договоре.

Предупредил что возможно задержу платеж на 3–4дня, девушка на телефоне меня заверила, что все хорошо, что бывает, и никаких штрафов не будет. По истеченю трех дней, вношу платеж, и через час приходит смс–" к вам применены штрафные санкции. 3500 рублей" звоню опять. Там отвечает оператор, и говорит что ничего не знает, потом "специалист". Короче ясность 0. Я решил обратиться, к начальнику отдела. Звоню на линию, как всегда, оператор, потом специалист и все! С вами свяжуться... Прошло 2 дня. Результата нет. Опять звоню. И тут, когда, я прошу специалиста соединить меня начальником отдела, он мне выдает:–" Мы не соединяем!" я его прошу тогда дать внутренний номер начальника отдела. Он мне– Не даем! Потом я его спрашиваю–" а если, подъехать?" Ответ убил, " не найдете! Вот тут я прозрел. А про хамство по телефону, я вообще молчу. Ощущение, что они с олимпа спустились.

Неудобства – одно отделение в Е–бурге, гасить только через кассу в банке либо в других с комиссией.

Брала автокредит в 230 тыс. руб. Одобрили 3 банка: ВТБ–24, УралСиб(Сбер – не помню точно), СетелемБанк. Переплаты за 3 года: ВТБ–24 – 74тыс. руб, УралСиб (сбер) – 124тыс. руб, Сетелем – 39600, ЕСТЕСТВЕННО я обратилась к Сетелему о чем ни разу не пожалела. Ежемесячный платеж был около 8 тысяч я вносила больше положенного т. к имела такую возможность и была финансово заинтересованна в досрочном погашении кредита. После каждого платежа сразу делала перерасчет (уменьшение срока кредита), и за год кредит я закрыла, итого переплата около 10 тысяч. Я рада –)

так они еще и скандалить начинают. Отвратительный персонал!

отделение банка (в г. Орел) находится в каком–то офисе без ремонта, 4 стола, старые стулья, столы б⁄у и т.д. Кошмар одним словом, а самое главное в банке нет своей кассы!
Никто из банка не названивает...

быстро отозвались на мое предложение досрочно его погасить.

Остаток задолжности 146 000 рублей! Я в шоке!!

Угрожают судебными приставами и судом. Клиентом банка моя мама не является. ни в одном банке кредитов не имеет и того, кто указал ее номер знать не знает. Сотрудники хамят, угрожают, звонят с разных номеров.Мама инвалид 3 группы, уже из–за их наезда пережила 2 гипертонических криза! Я направила жалобы в Роспотребнадзор, Центробанк и Антимонопольный комитет

Где брала кредит консультанты говорят звоните 88005005503 , а как звонить ,если операторы немые. может кто подскажет !

просрочки нет а штраф есть .я в ужасе

сотрудники банка умеют выслушать.ответить на все интересующие вопросы...

договор № 04002605989 что за накладки?

Просто ужас какой–то.

Самое главное не могут объяснить по какой причине. только просят ее погасить

Хотя я перед как подавать заявку на кредит сказала,Что мне не нужны страховки. Вообщем я отказалась от кредита вообще.

что это за банк такой и почему не возможно дозвониться что бы разобраться.

Заказала справку для рефинансирования, как мне объяснил оператор справка формируется 3 рабочих дня, и отправляют они её только по почте, это ещё неделя как минимум, но вот уже целый месяц не могу никак дождаться справки. Операторы только предлагают заказать их заново, а толку никакого. Нервов уже выматано просто кошмар. Больше этим банком никогда не буду иметь дела...

надо уходить с этого банка