На данный момент проблем не возникало. Только платить нужно заранее! Об этом даже на сайте написано и нас предупреждала менеджер, когда оформляла кредит. Сказала, что многие этого не учитывают, а потом на штрафы жалуются. Ведь в банке целая ай ти система функционируем, а не отдельные люди отдельным гражданам от руки штрафчики выписывают. Все автоматически. Пришли деньги – ок. Не пришли – значит не ок.

Через 2 месяца приходит смс.что на моём счету остались деньги 800р. Я пришла к представителю банка примерно через месяц после того.как пришла смс и на моём счету уже не 800р.а 584р.Так как я не смогла оформить документы сразу я их оформила примерно через 2 недели и денег уже не 584.а 404р.Я звонила в банк на что мне ответили взымается плата за то что деньги мои лежат у них ,а плата фиксированная 150р каждые 2 месяца примерно. получается банк просто крадёт деньги у клиентов просто за то что их деньги лежат в этом банке обьяснения сотрудники банка не дают.

Мне через 2 неделе пришло неполное сообщение якобы там чего то не хватает, но я то внесла полную сумму, которую мне назвали и была уверена, что все в порядке, оказывается еще денег должна 244,04, специалист мне упорно доказывает, что сумма была внесена не полностью, но у меня все хорошо и с памятью и с цифрами, попытка расстаться с банком номер 2 в работе. Закрыть кредит в банке оказалось не так просто, как хотелось. Есть четкое понимание, что меня обманули.

и отказался отвечать на какие либо вопросы, даже общие, не касающиеся моего договора!а потом просто бросил трубку!Мало того что он ничего не знает, еще и хамит!
Советую руководству обратить внимание на своих сотрудников и периодически проводить обучение по стандартам обслуживания.У вас и так нет ни одного положительного отзыва о вашем банке.

Ни один из номеров указанных на сайте не отвечает. ГЛ запрашивает паспортные данные. Это просто неуважение к людям, которые пользуются услугами Вашего банка и извините, приносят Вам прибыль...

Постоянно начисляют штрафы и просрочки из воздуха,оплачивали кредиты ДОСРОЧНО, потом звонили и говорили у вас не хватает 1,5 рубля до погашения и ваш кредит будет погашен только в следующем месяце,и вам придется заплатить еще 350 руб сверху! Окей...заплатили 350 рэ сверху,более того заплатили даже больше на всякий случай 400рэ...проходит месяц и пишут смску,что у вас долг 95 руб! ЗА ЧТО? Кредит погашен еще в марте,проценты с недостающих 1,5 рублей погашены! ОТкуда сново штраф!

пока я не пообещала возмутиться действиями сбербанка почти сразу же зачисления платежей стали за 2 –3 –дня СМС сообщения ни о чём ни сумма ни даты просто ежедневно несколько раз в день о то м что у меня долг хотя никакого долга кроме очередного платежа до которого 25 дней нет Пока банк работает на уровне первый раз в первый класс –кредит брать нельзя И оценить невозможно

Написала претензию, ответ жду с апреля. Прошу в электронном виде прислать ответ – говорят нет технической возможности.

заполнили 2 анкеты (1я втюхали (защита от потери имущества) не спросив. (2я платное (обязательное) смс уведомление, что мне платить еще за это нужно). Нет слов

если закрою на следующий месяц, подписал не читая договор. Решил оплатить и посмотрел в договор, как оказалось, у меня есть и страховка и подключение смс оповещений, и типа при заполнении анкеты я просил эти услуги –) хотя раз сто сказал, что это не нужно все. Понимаю, что сам лопух, что не читал договор, когда подписывал, но этого сотрудника, который мне обещал всего 600 рублей и что никаких больше доплат и т.д. убить готов. Теперь поеду разбираться с ним, точнее издеваться...

Сейчас она уже как три месяца не работает, уехала на 200км. от города, а с банка звонят с угрозами, матами кроют, посл. звонок до этого комментария был в 13.50от 04.06.2014г., искали Боровикову Т. В., звонила женщина с номера +7845266957. это какой то кошмар, общаться вообще не умеет, "тыкает", угрожает посадить, матерится, я все понимаю, клиент должен, но о том что номер ей не принадлежит вообще слушать не хочет. После этого я 100% уверена, что кредит или товар в кредит я вообще никогда не возьму в этом банке. Хотя сама я руководитель регионального подразделения и работа у меня встречается с банками и кредиты имеются, но только в тех банках, где тебя принимают как за человека.

Ни чем вам не помогут(например я потерял договор). Самое главное им содрать свой кредит и как больше начислить штрафов

это ещё ничего, так они и квартиру продавать собираются (наверное тем же самым). я понять не могу? люди же платят, хоть частями но платят же! и почему операторы матом кроют? объясни ты по человечески, а не угрозами!

После обращения в отделение, нам сказали, что это системная ошибка просрочки нет. Мы неделю пыталсиь добиться от банка справки, что нет просрочки по кредиту. Каждый раз, звоня в банк с нами разговаривал новый оператор, который внимательно нас выслушивал, говоря заученную фразу "Я вас поняла" при этом, так и не выдав нам нужную справку. Сначала нам отправили справку о движении средств по счету, это не то, дальше отправили справку, что когда–то один раз была просрочка, что совсем не то, что нужно, уже после очередного скандала снова получаем справку с суммой для досрочного погашения. В общем,нужную справку нам так и не дали. И теперь, мы уже обратились в 3 банка и везде нам отказывают, т.к. в истории указано, что уже несколько месяцев идет просрочка. Хотя все квитанции об оплате на руках и оплачены вовремя.

но еще и через банкоматы сбербанка оплатить кредит невозможно без оформленного дополнительного договора с банком (хотя при подписании документов меня уверяли что проблем с оплатой нет, банкоматов куча, комиссии Сбер не берет). Оплатить в их Банке Сетелем – а это !ЕДИНСТВЕННАЯ КАССА! на Савеловской, которая не работает в воскресенье и это в огромном городе Москва! Очереди жуткие, отношение такое же.

Пришлось подробно объяснить работникам, но в ответ только грубости и хамство, еще раз позвонят напишу жалобу в прокуратуру

Да у меня был один неприятный случай,я перечислил деньги,но платеж не прошёл. Мне поступил звонок из банка,где мне все доход чего и понятно объяснили,а что удивительно на ваш взгляд разговор проходил в дружеской атмосфере,а все потому что я их спокойно выслушал и задал вопрос,а не кричал и возмущался и листая квитанциями перед своими глазами.Проблема заключалась в следующем,при оплате кредита была допущена ошибка кредитной организацией где был проведен платеж,решил все очень просто. Я пошел оплатил через Россельхоз банк,а после вернул деньги из той кред.организации и у меня штрафа даже не было начислено .Уважаемые блогеры,а может проблема в Вас,а не в банке?
Как я понял из ваших сообщениях вы оплачиваете все в последний день,а как сказано в договоре(я его сейчас читаю)оплачивать надо за 10 дней до даты когда должна была произведена оплата.А чеки и квитанции здесь как связанны?Если в договоре сказано,что Сетелем Банк не несет ответственности за операции совершаемые в других кредитных организациях.Так–же вы кричите что полностью погасили кредит.а платит приходится,у меня возникает вопрос,а вы договор вообще читали?В договоре есть пункт,что если клиент выплачивает полностью кредит,он обязан написать заявление о досрочном погашении,а вами это сделано было?Прежде чем обвинять Банк,сперва почитайте договор,а после прочтения еще раз почитайте договор и подумайте,скорее всего это ваша ошибка была допущена и в этой ситуации виноваты вы,а не Сетелем банк. Главно вы допустили ошибку,а виноват только сетелем банк,замечательно,логика супер.Прежде чем обвинять кого то,особенно банк,сперва разберитесь в себе,как правило у людей которые более ответственно подходят к своим делам проблем не бывает,за 3 года пользования кредитами данного банка у меня возникла только одна проблема и то всего один раз.

Пошли выяснять, за что такая переплата в месяц – персонал грубый, "чего приперлись, внимательно читать нужно то, что подписываете" А как быть с тем, о чем они поют при подписании? Была старшая там, Петай по моемому фамилия – вообще хамка! нагрубила и мне и беременной моей жене! В итоге куча переплат, осадок на душе от общения с персоналом.

я иду кидаю через связной банк еще 14000р через час перезванивают опать и говарят что система выписала штраф я иду как умная маша оплачиваю.а они говарят что денег нет на счету.только после этого звонили и гаварили что не хватает 23 рубля 80 копеек.откуда они знают про это если передетем говарят что денег нет на счету.значит врут и тянут деньги.

Столько негатива от этого банка.