Тут ваще все печально, написала письмо президенту–обещали решить проблему

обратился б другой автосалон там же имеется ваш сетелем банк, они говорят что нужно по новой заявку давать. Как ускорить этот процесс?.

на телефон регулярно приходят угрозы, начиная со штурма места жительства моего и родных и кончая – посадить в тюрьму на всю оставшуюся жизнь... С 5–ю банками имею дело, но такого нет НИГДЕ! Впечатление, что это не финансовое учреждение, имеющее лицензию, а сборище ушибленных!

начал учить меня как общаться с жителями своей квартиры, на моё молчание. сказал. что повышаю на него голос)) кошмар! меня затрясло, вообщем ничего не оставалось, как ответить хамством на хамство. хотя знаю что это плохо, но такого обслуживания я ещё не встречала нигде, даже уборщицы в туалете и то вежливые и воспитанные люди..

До оператора дозваниваюсь легко,операторы вежливы и коректны.

мол они ваши деньги нам не перевели, в мкб платеж прошел еще 4ого, операторы сетелема не захотели ни чего объяснять,а просто напросто стали бросать трубку,пришлось ехать на ул.правды там меня опять же послали объяснив это тем что когда я переводила деньги указала только фамилию...опять же на каждого клиента отдельный счет,мне говорят у нас много ефимовых. т.е я та самая ефимова которая погашает кредит на отдельный счет,а они якобы могли посчитать что человек ошибочно перевел деньги и они теперь где то на невыясненных счетах. а ну и штраф еще...

Через минут 10 ему пришло следующее смс "оформите кредит в сетелем банке до 200 000т.р." О чем вообще они думают и что за сотрудники там работают,посылают смс людям которые с ними вообще ни как не связаны! мало того у моего мужа нет вообще ни в одном банке кредитов,а уж тем более в этом,которого в нашем городе даже и нет!Это не грамотные,без ответственные,бездарные сотрудники которые обманывают людей!

Те же самые реквизиты платите через сбербанк онлайн, плачу год проблем нет, звонок кредитную карту возьмите на 200 000 тысяч руб., я в ответ нет спасибо, приходит срок платежа как обычно ничего не меняю плачу по шаблону через сбербанк онлайн отправляю сумму она теряется пишу претензию предоставляю чеки в г. Перми все принимают успокаивают, проходит пару дней звонок с Москвы опять только уже с угрозой поставьте машину на стоянку вы не имеете право на ней ездить одним словом все по хамски, у меня истерика я пытаюсь объяснить что я оплатила и плачу всегда вовремя но меня конечно же ни кто не слушал в дилерском центре представители Сетелем банка меня убедили что нужно внести еще раз платежку чтобы не шли штрафы и идти разбираться со Сбербанком, я как честный человек так и поступила, но и эти деньги тоже потерялись в Сетелем банке но когда мне Сбербанк выдает в письменном виде ответ на возврат денежных средств, я была в шоке Сбербанк конкретно отвечает все денежные средства были зачислены на счет Сетелем банка ищите там, для Сетелем банка ничего не стоит обмануть своих же клиентов, нагрели меня на 28 тысяч 400 рублей и на контакт не идут, страшно подумать что будет дальше и где мне искать мои деньги.

сменили номера телефонов, клиентов не проинформировали, это нормально?

Досрочное погашение не работает!

Оператор ответил что 2552,45 руб.Та же сумма по договору.Тут же пошла заплатила. 16 апреля приходит сообщение , что я должна была заплатить 2667,45 руб.Это я непонятно за что должна заплатить 115 руб и за перевод через сбербанк. С миру по нитки как говорится.В суд нужно идти.

наглые сотрудники, для которых нет ничего святого!

В договоре написано одно, дают памятки в которых написано другое и клянутся, что это обычная практика, а затем штрафуют за неисполнение обязательств. Даже после погашения этих штрафов долгое время названивает автомат и сотрудники, чтобы еще раз донести Вам, какой Вы преступник и как нарушили нарушили условия договора! Суммы штрафов достаточно крупные 5–10 тыс.руб. Все Ваши пояснения, обращения им пустой звук. Главное отжать сколько возможно! В моем случае–в договоре указано,что ПТС я обязана предоставить в 21–дневный срок. Договор подписывается не в момент приемки передачи авто, как я могу подписать, заранее,что отдам то,чего у меня нет. Дали памятку по передаче ПТС , пояснили, что у меня будет акт о передаче ПТС, с того момента я и буду отсчитывать 21 день. Машину смогла забрать только через 10 дней,т.к. банк долго не перечислял деньги продавцу. В итоге я, в полной уверенности сдала ПТС на 20 день со дня приемки–передачи. Оштрафовали–поясняла,отправляла сканы, штраф не могла сию секунду оплатить, я же планирую заранее свой бюджет и на штраф не рассчитывала. В итоге я же теперь и лютый преступник.

В ноябре приходит смс о том , что необходимо оплатить долг , я так ничего и не доказала ,банк ответил , что я не звонила и не заказывала сумму последнего платежа .Плюнула и заплатила, больше с ними никаких дел

Оплата по договору стоит 10 числа каждого месяца, а мне говорят раз вы заплатили 9, оплатити еще и штраф, а что дата по договору стоит другая слышать не хотят, и бросают трубку. Самый отвратительный банк по качеству обслуживания

КУПИЛА ПЛАНШЕТ ЗА 10000 РУБЛЕЙ,А ПЛАТИТЬ НАДО 19000 РУБЛЕЙ.ШРИФТ ПРОЧИТАТЬ НЕВОЗМОЖНО,А СОТРУДНИКИ РАЗГОВАРИВАТЬ И ОБЪЯСНЯТЬ НИЧЕГО НЕ ХОТЯТ.ВСЁ СДЕЛАНО,ЧТО БЫ ОБМАНУТЬ КЛИЕНТА. НАДО ИДТИ В ПРОКУРАТУРУ ИЛИ В СУД.

Стала обращаться в банк с целью узнать, куда все таки ушли деньги, в ответ мне просто нагрубили, потом неоднократно скидывали трубку, а после еще раз пригрозили штрафом. Попросила у них номер факса, что бы доказать что оплата у меня прошла, в ответ мне сказали: "Ваша квитанция нам не нужна, можете не стараться, ищите сами куда Вы дели НАШИ деньги! Платите еще раз вместе со штрафом".

откуда мне,собственно,и звонят,угрожая и хамя с 7 утра до ночи,раз по 20 в сутки.Требуют не только тот штраф за ПТС,но и неимоверные проценты,кои уже превысили сам штраф))Направляю жалобы в Роскомнадзор, Прокуратуру и ЦБ.

Бланк мелким текстом перечитывать не стали, по приезду домой одел очки, перечитал–пересчитал: переплата 13400 рублей. В понедельник поеду расторгать договор.

ну не могу я вовремя платить, так как з⁄п мою дают на несколько дней позже. Как я пожалел, что связался с этим банком!