125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

11.05.2025 в 13.35 местного Красноярского времени обратился по cмартфону в контактный центр Совкомбанка получил подробную консультацию по карте "Халва" с подпискойй-"Десятка", а также о вкладе "Щедрая весна". Приношу свою особую благодарность девушке оператору(к сожелению не уточнил её имя) за высокий профессионализм и внимание оказанное клиенту. С её усилиями был открыт новый вклад и оформлена подписка на "Десятку". Спасибо.

Здравствуйте. Сегодня 11.05.25г. 14:24ч. я обратился в чат Совкомбанка с вопросом "будет ли начислятся кэшбек при покупки путевки заемными средствами карты Халва?" После того как бот чата уточнил какой картой я буду пользываться к разговору присоединился в 14:25ч. оператор Чер-ва Алена, которая узнав мой вопрос в 14:31ч. мне ответила, что за покупки за счет заемных средств кэшбек не начисляется и направила памятку с условиями начисления кэшбека. На мой дополнительный вопрос "на сколько тогда будет рассрочка при данной покупке" Алена в 14:33ч. мне ответила, что если куплю у партнера Халвы 10 месяцев, так как у меня есть подписка Халва-Десятка и рассказала мне как проверить является ли магазин партнером. Большое спасибо оператору Алене за уточнение информации и подробные ответы!

11.05.2025 в 10.23 обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Совкомбанк с вопросом, за что пытаются списать у меня с карты денежные средства. Оператор З-та Антон оперативно ответил на интересующий меня вопрос и подсказал путь решения проблемы, за что хочу выразить ему слова благодарности. Кроме того, Забота Антон рассказал о возможности получения кредита на выгодных условиях. 

Сегодня, 11.05.25 г я решила узнать в чате о лимите перевода денег в Совкомбанк или другой банк другу по СБП. Чат бот предложил разные варианты, я последовательно нажимала на интересующие меня окна. Из этого я узнала, что за один раз и в сутки я могу перевести по СБП 150000 руб, а в месяц 300 000 руб без уплаты процентов. Тогда я подумала, что может быть есть смысл переводить по реквизитам и задала этот вопрос в 9.47. в 9.48 подключился Андрей Ф. В 10.09 он извинился за долгое ожидание и направил мне информацию о сумме процентов при переводе по реквизитам. Она зависит от суммы перевода и наличия десятки. Подробно в прилагаемых скриншотах. Кроме того Андрей напомнил мне о том, что мой вклад вскоре заканчивается и предложил рассказать условия по продлению данного вклада. Я благодарна Андрею за его помощь и вскоре поинтересуюсь условиями по вкладу, а на мой вопрос о переводах я получила исчерпывающий ответ. Спасибо ему и всем сотрудникам банка за понимание и отзывчивость.

Доброго времени! 

Благодарю за предоставление мне, В-ой Светлане В., кредита. Специалистом Совкомбанка, Яной, грамотно и профессионально предоставлена услуга предоставления потребительского кредита. 

Специалист очень подробно предоставил полную информацию о кредите, по условиям, в случае одобрения, кредита. 

На одобрение, оформление, подписание кредитных документов и перечисления банком денежных средств ушло чуть более двух часов. 

Благодарю Совкомбанк и специалиста Яну за квалифицированную помощь по оформлению кредита, за предоставление денежных средств. 

Давно интересовался подпиской банка Совкомбанк. В итоге решился и подключил. И за такси мне должны возращать 10%. 

Заказал такси, оплатил, но кешбек не начислили. Тогда я обратился в чат поддержки в мобильном приложении. Это было 11 мая 2025 года. В 10:44. Время обслуживания составило 14 минут. 

Сначала ответил бот. А после подключился менеджер Тимофей. Соответственно, он ознакомился с историей переписки. Убедился, что кэшбек не был начислен. И в качестве извинений, мне подарили промокод на сумму явно больше, чем составлял кэшбек. Спасибо за быстрое решение проблемы. Очень профессионально. 

11.04.25 в 12:34 обратилась в банк с запросом на выдачу наличных через офис банка. Через пару минут оператор К-на Дарья подключилась в диалогу и приняла заявку. С подобным вопросом обращаюсь на регулярной основе и всегда он решается быстро и качественно. Рекомендую банк, оперативное и качественное обслуживание!

9 мая заправились на Лукойл, но по какой-то причине рассрочка распределилась не на 10 месяцев, а на три. Сегодня обратилась в онлайн-чат, меня консультировала Ж-ва Мария, котороя очень быстро исправила ошибку. Рассрочка была пересчитана, вернулась комиссия. Я очень довольна работой сотрудника. Спасибо!

Здравствуйте.Сегодня,11 мая,решила произвести оплату по ЖКХ,электроэнергии,нечаянно бросилось в глаза,что мне необходимо теперь ежемесячно совершать покупки не на 10 000р,как раньше,а всего на 5 000р. Удивленная написала в чат,сразу ко мне подключилась оператор И-ва Алла,а не бот-робот как раньше,деликатно объяснила появление льгот до 20 лет и после 50 лет,показала преимущества годовой соц.подписки.Очень приятный бонус

Здравствуйте! 14.04.2025г в 9:36ч обратился в чат банка мобильного приложения с вопросами по акции от банка "кэшбек 18% в категории спорт". Данная акция от банка была приурочена к рекорду О-на по голам в регулярных чемпионатах НХЛ и проводилась в период с 08.04.25 по 15.04.25г. Первый вопрос, который меня интересовал, будет ли производится начисление кэшбека по акции, при оплате покупки в спортивном магазине на кассе или только при онлайн покупках? На данный вопрос не сразу, но через несколько повторных запросов дала ответ А-ко И., и уточнила, что кэшбек по данной акции будет начисляться только за покупки, совершенные в магазинах партнёрах Халвы на сайте! Второй вопрос, который был также важен для меня, данный кэшбек по акции будет дополнительным или будет входить в общий месячный лимит по карте (5000₽). Был ответ, что кэшбек идёт дополнительным! Спасибо за все разъяснения менеджеру А-ко И., и в целом банку за быструю и оперативную поддержку в чате. Данные пояснения помогли мне совершить правильные покупки (онлайн, а НЕ через кассу магазина), чтобы дополнительно заработать на кэшбеке. Ну и, конечно, спасибо банку за такую шикарную акцию!

Добрый день! Обратилась 11.05.2025 в 9:00 в чат банка для решения проблемы с зачислением денежных средств на карту. Стороний банк при пополнении денежных средств на карту Халва " съел" денежные средства. Сотрудник П-ва Ирина оперативно помогла составить обращение в банк для возврата денежных средств, также она подсказала как дальше действовать в сложившейся ситуации. Большое спасибо за такую скорость решения проблемы!

Сегодня 11.05.2025 около 8 утра обратился не смог оплатить услуги связи Билайн в мобильном приложении банка. Обратился с проблемой в онлайн чат банка. Консультант Илья Ш-в разобрался с проблемой. Не отписался формально что по техническим причинам нет возможности оплатить в данный момент а нашел решение проблемы. И предложил провести оплату через соседний раздел приложения. Видно что дорожат клиентами банка. Спасибо за отношение. Документы по переписке приложил.

11 мая я обратилась в чат за помощью о перенесении платежа по кредитному договор. Очень быстро подключилась оператор Алёна З-на. Внимательно ознакомилась с моей просьбой, оперативно помогла перенести платеж. Вежливая и приятная девушка. Спасибо большое за помощь. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Обратился с вопросом 11.05.2025 в 8:30.В графике платежей по кредитной карте появилась дополнительная сумма в виде предварительного расчёта комиссии. Хотя я все платежи вносил своевременно. Написал вопрос в чат через приложение. Бот мне адекватной информации не дал. Потом Л-ва Наталья доходчиво объяснила ситуацию, что это не комиссия, а оплата в рассрочку за халву десятку.