56 949 отзывов о банке «Совкомбанк»

Выражаю благодарность за оперативную помощь, надо было сменить номер в приложении, очень быстро помогли и поменяли. Ждать не пришлось, как иногда бывает, все быстро и оперативно, пользуюсь приложением с удовольствием,. Если есть вопросы быстро и мвоевременно решаются. Всегда вежливы и отзывчивы. Спасибо

Обратилась в поддрержку 14.10.24 в 11:34 к специалисту: Елизавета по вопросу подгрузки недастающих документов. Сотрудник все оперативно и быстро сделала, обработала документы, ответила на все вопросы по оформляемому продукту. Очень довольна обслуживанием. Удобное приложение для оплаты. Спасибо большое! 

Три года назад перешёл в Совкомбанк из ВТБ узнав об акции "Всё под 0", то есть выплата всех уплаченных процентов после окончания срока договора кредита и выполнения несложный условий. Я производил рефинансирование кредита. Вчера 13.10.2024 срок подошел к концу, была произведена последняя транзакция по выплате денежных средств. Уже сегодня 14.10.2024 на мой банковский счет было произведено пополнение денежных средств в соответствии с условиями акции "Всё под 0". Написав в чат поддержки, сотрудник произвела перевод денежных средств с кредитного счета на счет карты "Халва", от куда я уже могу ими воспользоваться. Банк выполнил все кредитные обязательства. 

02.10.2025 В 21:36 по Москве я из личного приложения отправил денежную сумму своей супруге по номеру телефона через Я у неё уточнил пришли ли деньги, она ответила мне что нет, сумма была незначительной и при входе в личный кабинет одного из банков на которые я должен был отправить она не заметила увеличение суммы. И SMS уведомления у неё все отключены поэтому она и сказала что денег нет. 03.10.2024 Я в 17:16 позвонил в колл-центр банка Совкомбанк, объяснил ситуацию оператору и поинтересовался могу ли я узнать в какой банк я отправил денежные средства потому что делал я это через сбп по номеру телефона. Оператор сказала Да конечно можете узнать одну минутку заиграла музыка после чего включилась опять девушка и ответила что денежные средства ушли в Совкомбанк, на что я задал для себя уточняющий вопрос верно ли я понимаю что у данного человека которому я переводил денежные средства есть счёт в совкомбанке? Оператор мне ответила да всё верно. После я адресую эти слова супруги и говорю что мне сказал оператор, у нас происходит ссора на этой почве якобы я не доверяю её словам. Денежные средства находятся в результате по истории в личном кабинете сбербанке. И мы ругаемся с супругой на почве недоверия, я объясняю ей что мне это сказала оператор но ей уже всё равно ей стало обидно что я ей не доверяю. За это отдельное спасибо оператору. Тут же 03.10.2024 я позвонил Совкомбанк и объяснил всю ситуацию оставив жалобу на этого оператора, и попросил дать мне ответ в письменной форме на электронную почту. Что происходило далее - это словами не объяснить, я с периодичностью раз в сутки звоню и уточняю Как долго и когда будет решение по жалобе. И в 1 из дней иной раз я звоню Совкомбанк на горячую линию отвечает молодой человек, Я хочу уточнить о статусе моей жалобы на что он мне задаёт вопрос объясните что случилось. Я объясняю всё в точности что и здесь что у меня произошло, и далее я был в шоке молодой человек мне объясняет скорее всего девушка пыталась вам объяснить что денежные средства ушли в другой банк. От того что я услышал у меня волосы дыбом стали на голове, Я задал вопрос зачем вы меня вводите в заблуждение если вы этой аудиозаписи не слышали или я вам что объясняю что-то другое. Я такой наглости прибыл в шок. Он тут же мне говорит извините пожалуйста я могу вам предложить промокод на 500 баллов. Понимаете насколько возмутительная отношение людей и некомпетентность. Либо это была попытка ввести в заблуждение клиента который оставился недовольным обслуживанием чтобы он забыл об этом происшествии. В результате 08.10.2024 на электронную почту мне пришло письмо от совкомбанка, приносим вам извинения якобы моя ситуация сделает качество обслуживания клиентов лучше. Вот такой вот мой отзыв, и более того ближайшее время готовлю документы для обращения в суд. Так как грубейшая и ошибочная оказанная мне помощь сотрудникам банка привела к тому что у меня сейчас с супругой не доверительные отношения. И за это огромный низкий поклон квалифицированным сотрудникам совкомбанка....

Банк списал со счета деньги. Обратилась в чат. Ответил Владимир П-кий, довольно быстро. Объяснил ситуацию, стали разбираться. Оказалось списание произошло за стикер, который клеиться к телефону для оплаты, которым я не пользовался. Даже не знаю где он. Вопрос решился тоже быстро. Стикер заблокировали и деньги сразу вернули обратно

21 сентября 2024 года оформил автокредит в Совкомбанке, при его заключении дополнительно была оформлена продленная гарантия от ООО "АСП". 24 сентября я решил расторгнуть договор о продленной гарантии с ООО "АСП" и вернуть 115000 рублей. Было направлено заявление в их адрес, но ответа от них не получил. Тогда я обратился в чат Совкомбанка, где к моей проблеме отнеслись очень внимательно. В результате спустя 5 дней мое обращение было удовлетворено в полном объёме. Благодарю Совкомбанк. Обязательно посоветую этот банк своим знакомым.

Обратилась к оператору 14.10.2024 с вопросом о начислении комиссии , по подписке халва 10-ка, т к пользоваться ей не планирую ближайшее время пришлось отключить. вопрос был решен очень оперативно, в пользу клиента) спасибо большое оператору М. Максиму) , вежливы, клиент ориентированный сотрудник, очень помог решить вопрос) спасибо