125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность коллективу банка по адресу Нижний Новгород Ефремова 2.

В особенности, Б-ой Марии. Очень быстро составили пакет документов. Грамотно проконсультировали и помогли взять кредит (сделать рефинансирование).

Хотелось бы, чтобы во всех отделениях и банках были такие сотрудники.

Совкомбанк предлагает очень широкий выбор магазинов - партнеров при оплате покупок картой "халва". В списке партнеров много популярных магазинов с хорошим уровнем кэшбэка, среди которых: пятерочка, фикс прайс, магнит, озон, глория джинс, бургер кинг, перекресток, кари и много много других достаточно популярных магазинов. Разобраться в деталях кэшбэка мне помогли сотрудники чата, 17 декабря 2024 г. я обратилась в чат Совкомбанка, с вопросом об уровне кэшбэка и условиях его начисления. Р. Мария( оператор в чате) очень подробно и доброжелательно ответила на все вопросы, предоставила ссылки, где можно более подробно изучить интересующую меня информацию, а так же озвучила персональное предложение, как активному клиенту Банка. Спасибо больше, планирую и дальше активно пользоваться Совкомбанком 

    Добрый день, хотел рассмотреть для себя открытие накопительных продуктов, для получения пассивного дохода. Написал сегодня 17.12.2024 об этом в чат мобильного приложения банка. Ответила оператор - Соловьева Елена. Меня изначально интересовал накопительный счёт, но оператор предложила более интересную программу "копилка" с постоянной ставкой в 17% и ежедневным начислением процентов.

    Далее я уточнил у оператора какие банк может предложить классические вклады, на что она быстро подобрала подходящий под мои условия, а также ответила на возникшие у меня дополнительные вопросы по нему. 

    Консультацией я остался полностью доволен. Сотрудница объяснила все четко и понятно, на данный момент взял время на подумать, чтобы решить в какой именно продукт стоит вложить свои денежные средства.

Добрый день!

Заказывал карту Халва от Совкомбанка, привезли всё чётко/быстро!

Курьер была вежливая дама, всё объяснила подробно, и рассказала об условиях договора...

Карт как Халва, аналогов нет сейчас на рынке, очень удобно когда нужна какая-то большая покупка на длит.срок. но при этом магазин не дает рассрочку от себя. А кредиткой не хочется оплачивать. Халва спасает в данном случае!

скрин прилагаю о подписании электронной подписью, смс была от Совкома в 15:28

Добрый вечер! Недавно мною было составлено обращение в Совкомбанк для возврата процентной ставки по автокредиту, где основным условием было совершение каждый месяц от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Не хватило буквально несколько рублей для выполнения оборота по карте Халва. Банк пошёл навстречу, проявил лояльность, так как в короткие сроки рассмотрел обращение и вернул первоначальную процентную ставку. Спасибо вам большое! Желаю процветания вашему банку.

08.12.2024г в 1ч11м я обратилась в чат мобильного приложения банка по вопросу выставления долга, где мне предложили внести платеж по рассрочке.

Так как я пользуюсь только своими средствами, то я была просто в недоумении,откуда долг.

Консультант Владислав П. обьяснил мне, что это комиссия за переводы с карту на карту между банками. И перевел меня на профильного специалиста.

Я не знала, что за переводы между своими картами разных банков, могут брать комиссию. 

Профильный консультант Евгения Ф. доходчиво обьяснила мне, как правильно пополнять карту по СБП без комиссии. И составила обращение на удаление комиссии, за что ей моя благодарность. 

Совкомбанк, в рамках программы лояльности , удалил комиссию . Большое спасибо за понимание и такое чуткое отношение к клиенту.

13 декабря в 13.50 обратилась в Совкомбанк за помощью при оформлении вклада. Оператор Никитина Олеся подробно проинформировала меня о действующем вкладе , который я рассматривала ранее, о дополнительных опциях при вкладе, ответила на все мои вопросы , и помогла мне переоформить вклад. Очень вежливая и внимательная сотрудница! Совкомбанком пользуюсь более 5 лет , всё всегда устраивает. Хороший процент вклада, удобные условия, приятные сотрудники! Рекомендую. 

30 ноября зашла в приложении Совкомбанка и увидела, что на главной странице появилась карта, которая называется Халва ХоумБанк, и я её не открывала. Обратилась с вопросом в чат банка, можно ли закрыть эту карту. 

К ответу подключился бот. Пришло сообщение о том, что 11 ноября ваша карта Хоум Банка перешла на обслуживание в Совкомбанк на условиях карты "Халва". Карта будет обслуживаться и дальше, менять ее не нужно. Можно совершать все привычные операции как обычно.

И еще было предложено не спешить расставаться с картой, ведь она всегда может выручить в нужную минуту. Картой можно пользоваться, используя свои или заемные средства. Используя свои средства можно получать приятный кэшбэк, а используя заемные – беспроцентную рассрочку.

Так же поступила уточняющая информация о том, что есть временная или постоянная блокировка карты. Временная блокировку можно снять в течение 180 дней в приложении или офисе банка. Если выбрать постоянную блокировку, картой нельзя будет пользоваться и ее можно будет только перевыпустить. А для закрытия карты необходимо прийти в любой офис банка с паспортом, потому что дистанционно счет карты не закрывается. 

Очень нравится приложение, чат-бот смог полностью на всё ответить оперативно и понятно)

В 17 декабря, в 22-37 обратилась в банк насчет Обещиных 800 рублей промокодам, как долго ждать начисление. Тогда Юртаев Никита дал мне ответ, что заявка рассматривается в течении 15 дней. Буду ждать что рассмотрят, и начислят промокод.Спасибо ему за быстрый ответ большое . Помог в решении вопроса))) 

• Добрый день, сегодня в 14.18 я обратилась за консультацией и ответами на интересующие меня вопросы через мобильное приложение Совкомбанка, меня интересовали вопросы по поводу начисления процентов на остаток по моей карте и срок действия моей подписки Халва10, меня консультировал специалист Екатерина П-ва, хочу ей выразить огромную благодарность, она очень вежливо, доброжелательно, компетентно, очень быстро, чётко и по делу ответила на все интересующие меня вопросы, помогла разобраться, большое спасибо Екатерине, а также хочу добавить что Совкомбанк - отличный банк, рекомендую всем 👍

17 декабря 2024 в 09-58 по МСК я пообщалась в ботом банка посредством чата. Бот оперативно подсказал мне-является ли партнёром банка магазин Мвидео для понимания доступна ли мне будет рассрочка по карте Халва. Оказалось, что партнёром банка магазин не является и для покупки в рассрочку я выберу другой магазин-партнёр, так как интересует именно рассрочка. Спасибо большое за своевременную информацию

• 17.12.2024 обратился в чат банка с вопросом по начислению денежных средств на карту. Специалист Батырев Андрей дал развернутую консультацию по моему обращению. Оказывается у меня подключена подписка Халва Десятка, благодаря которой на остаток денежных средств начисляется определенный процент, также начисляется кэшбек на покупки и имеются другие преимущества. Я получил развернутые ответы на все мои вопросы.

Вообщем произошло какое то непонятное списание на 200р.написал в поддержку,и предложили заблокировать карту и выпустить новую...С этого момента началось самое интересное!Заблокировал старую,выпустил новую,вот только пользоваться ей у меня не получилось)))Ни пополнить с онлайн копилки,ничего))Перевел с другого банка через сбп для эксперимента 50рэ,деньги пришли, только не перевести их, ни оплатить что то,нет возможности,зависли на карте))Короче говоря техподдержка только через чат,там соответственно боты,по пять раз им описываешь ситуацию,прошло 6 часов, вопрос так и не решился,видимо удалить старую карту,и прописать новую в их убогой системе,нужно пару-тройку недель))И вроде бы всё в банке устраивало,кэшбеки всякие,проценты на остаток,но вот из за такой рядовой ситуации,начинаешь задумываться,а если бы дело было на дороге зимой в мороз,или экстренно перевести денежку кому то...Вобщем скорее всего дружба наша с совкомбанком,после 4 лет начинает заканчиваться...Сейчас вот пишу этот отзыв с их ссылки на главной страницы в приложении,где написано про три тыщи за отзыв,и захожу на этот божественный сайт, только вот для полноты картины,нужно вставить скриншоты,а встроенный браузер в их приложении сделать этого не даёт...Отзыв то хороший вы напишите,а его не зачтут без скриншотов,опять обманчик небольшой с их стороны))Вот зашел напрямую через другой браузер,и накалякал свой отзыв, надеюсь кому то пригодится)))А ты Совкомбанк,не повторяй судьбу нокии,альтернатив много,и с более интересными условиями,всем добра!

17.12.2024 примерно в 19:41 Обратился с вопросом о кредитной карте к менеджеру Совкомбанка в приложении непосредственно этого банка

Вопрос был о закрытии кредитной карте и сроке её закрытия.

Менеджер Будина Алина изучила мой вопрос и с пониманием отнеслась к нему, после чего рассказала мне о том как и в какие сроки можно закрыть кредитную карту

Спасибо большое таким сотрудникам!

С Наступающи!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО главному специалисту по клиентскому сервису Дмитрию Храмченко!!!

• Оперативно и в максимально короткое время оказал мне помощь и консультацию по использованию карты ХАЛВА! Он помог деактивировать промокод и вернул меня на 30 уровень бонусной игры! Это отзывчивый молодой человек и профессионал своего дела! Побольше бы таких сотрудников как он в СОВКОМБАНК!