125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Огромное спасибо за помощь в оперативном решении вопроса Абдуловой Элина и Юсуповой Анне. Необходимо было закрыть дебетовую карту, которая перешла из Хоум банка. Написала в чат. Анна перевела остаток по данной карте на действующую карту, затем Элина отправила запрос на закрытие карты. В течение нескольких минут вопрос был решен.

• 16 декабря 2024 года я обратился в контактный центр банка для внесения ясности по факту начисления двойных баллов за покупки по карте халва. Сотрудник по имени Максим быстро и в доступной форме объяснил о бо всех нюансах начисления двойных баллов по дебетовой карте Халва и помог решить все мои вопросы

Я обратилась в банк за справкой, в которой указана сумма фактически выплаченных процентов за потребительский кредит. Данная справка мне необходима для возврата процентов за товар ненадлежащего качества в магазине. Согласно закона о защите прав потребителей. Данную справку мне не предоставили, ссылаясь на то, что якобы не могут ее сделать. Я повторно обратилась в банк с тем же запросом, но уже в чат банка. Там мне озвучили сумму за предоставление данной справки - 3000 рублей. Кредит был всего на 22 000 рублей. Я выплатила меньше процентов, чем стоит данная справка. При чем, по условия кредитного договора, банк обязан предоставлять заемщику безвозездно раз в три месяца справку об уплаченных процентах!!! 

При обращении за консультацией 16.12.2024 в 11.35 менеджер Никата полность помог в решении проблемы. При покупке заемными средствами в магазине партнере некорректно активировала бонус плюс 6% на покупку, а надо было плюс 6 месяцев рассрочки. Онлайн вместе решили решили вопрос. Так же ознакомил с текущими акциями выгодными предложениями, десяточка , вклады. Очень понравилось. Спасибо

Планирую в ближайшее время приобрести кухонный гарнитур и поэтому рассматриваю всё возможные варианты покупки с возможностью оплатой картой "Халва" чтобы получить максимально большой кешбек с данной покупки. Недавно произвёл расчёт встроенной кухни в компании "Любимая кухня", которая является партнёром " Совкомбанка". Меня всё устроило и поэтому возник вопрос об оплате кухонного гарнитура картой "Халва".В приложении банка на странице партнёров не смог найти способы оплаты кухни, дабы получить кешбек по партнёрской покупке и поэтому вынужден был обратиться 06.12.2024 года за помощью в онлайн чат банка за консультацией. Консультацию провела Денисова Номина, которая четко сформулировала правила оплаты товара с помощью карты "Халва", дающей кешбек в 6 процентов. Также Номина подсказала, что можно при покупке кухонного гарнитура увеличить кешбек до 10 процентов если я оформлю подписку " Халва. Десятка".Она в переписке также озвучила месячный лимит по выплате кешбека, что очень похвально с её стороны, так данное обстоятельство позволяет совершать максимально выгодные покупки у партнёров карты "Халва".Выражаю особую благодарность Номина за качественную работу, профессионализм, знание нормативной базы. Рекомендую всём Совкомбанк как надёжного, серьёзного партнёра! 

Здравствуйте, 17 декабря обратилась в чат, чтобы узнать какой вклад с наивысшим процентом есть на 2-4месяца? Бот перевел меня на оператора, который мне предложил на выбор сразу несколько вкладов. Объяснил условия, которые необходимо выполнить для получения повышенной ставки. На все мои вопросы были даны быстрые, чёткие ответы. Ставлю за обслуживание оценку 5, грамотный специалист, самый быстрый ответ. 

Где то в августе - сентябре проходила акция вроде называлась "В школу с халвой" , где нужно было регистрировать чеки от 2000 руб сделанные в магазинах партнерах. За регистрацию чека получаешь попытки для кручения колеса фартуны, где можно получить разные призы в том числе и баллы. Так вот почему то приложение работало так, что не всегда нормально считывал qr код. Причем когда сканируешь он пишет, что ошибка сканирования, а когда второй раз сканируешь, то пишет что уже есть такой чек. так что дальше он не не пропускал. 

Обратился в чат поддержки. Оператор Владимир достаточно быстро решил проблему начислением баллов. Причем хорошую сумму, так что я остался доволен. скрины прилагаю

В этом месяце не выполнил условия по карте чтобы не платить комиссию за стикер , у меня списали средства с моей карты пришло уведомление , я был не согласен с комиссией потому что я о ней не знал , написал в поддержку совкомбанка ответили быстро , среагировали качественно вернули деньни прям буквально через 2 минуты очень нравится банк ) 

Я обратилась в банк за консультацией по срокам оплаты за подписку Десятка, если ее подключить 4.12.2024 на месяц. Сотрудник банка Тупикова Дарья 26.11.2024 проконсультировала, что подписка действует по отчетным периодам, а не календарный месяц, поэтому ее стоимость будет выставлена в ближайший после подключения подписки платеж по графику, то есть 12.12.2024 г. По моей карте отчетный период заканчивается 12.12.2024г., поэтому подписка будет действовать до конца периода, затем пролонгируется на новый период и к оплате будет снова выставлена ее стоимость. Также мне был дан совет, что при активации подписки только на месяц мне лучше ее активировать не ранее 12.12.2024 г. Очень признательна за подробные разъяснения и конечно же за достойный совет. Банк рекомендую!!!