125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14.12.2024 оплатил через мобильное приложение налог, 15.12.2024 обратилась в чат поддержку узнать как быстро проходит зачисление денежных средств на налоговый счёт, т.к. могли начислить пени. Оператор быстро ответила, отправила платёжное поручение на почту и сказала, что платёж уже зачислен. Скрины диалога прилагаю к отзыву.

6 декабря 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк с просьбой рассказать мне подробнее про мой действующий вклад. Девушка консультант Олеся А-ва быстро вышла на связь и помогла мне разобраться в моем вопросе. Она обяснила, что если я не захочу закрывать вклад в день его окончания, то на следующий день он автоматически продлится. То есть вклад опять начнёт автоматически копить мне определённые %%. Если я не захочу его продлевать, то надо просто в день начисления %% по текущему вкладу его закрыть и забрать вместе с вкладом начисление %%. Если я по каким либо причинам не смогу закрыть вклад вовремя, то есть в день начисления %%, то ничего страшного - я смогу это сделать в любой другой день, просто за эти несколько дней с меня снимут маленький %, что то в районе 0.01%в день. В пересчёте на рубли то это очень мало. 

Вот что собственно я и хотела услышать от сотрудника банка. Получила полный и исчерпывающий ответ от них. Спасибо большое Совкомбанк за помощь в решении моего вопроса и за компетентных и грамотных сотрудников. Процветания вам!

Я приняла участие в акции"Дополнительный кэшбэк 20%"на покупку в сети Пятерочка. Выполнила условия и надо было ждать обещанного промокода в 20% до 31.12. Ждать не хотелась, он желателен был раньше, я обратилась в чат с этой просьбой 14.12 , мне ответили, что ускорить процесс нельзя. А 16.12 я попыталась снова, мою просьбу рассмотрел специалист профильного отдела Сергей Сафин и в качестве лояльности принял решение начислить 700 баллов и сумма в 700₽ поступила на счет тут же. А промокод я подожду до 31.12, так и быть. Спасибо банку за поддержку своих клиентов, что радует нас!!!!

Обратилась в чат-бот 16 декабря 2024 года в 16:40 за консультацией с проблемой ареста карты из-за небольшой задолженности по ЖКХ. Оплата была проведена через госуслуги, но арест так не снимали. Уже собиралась ехать к судебным приставам. В чат-боте на связь вышла консультант Катюша, подробно написала алгоритм действовия. Ехать никуда не пришлось. Большое спасибо за оказанную помощь! Уже много лет пользуюсь картой халвой, одни плюсы.

У меня с карты списали комиссию за пользования стикером , я не выполнил условия пользования картой в этом месяце но я не знал что снимается комиссия ( мне пришло сообщение от банка что были списаны средства (комиссия) я написал что я не согласен с комиссией и мне быстро переведи деньги обратно , быстро и без всяких споров , очень нравится банк )

Здравствуйте, хочется отменить классную работу онлайн чата банка, сразу видно, что все настроено, чтобы помочь клиенту. Возник у меня меня вопрос по поводу начисления процента на остаток, который я задал в чате. К решению вопроса сразу подключился бот Катюша, который почти сразу ответил мне на данный вопрос, что с 23 июня процент на остаток начисляется по новым правилам и только с подпиской халва десятка, что конечно меня расстроило, так как халва. десятка платная услуга, но в целом у банка высокие ставки по вкладам и большой плюс в кэшбэке за платежи ЖКХ. Поздравляю банк с наступающим Новым годом, желаю процветания и дальнейшего развития. 

В субботу - 14 декабря 2024 г. в отделении Совкомбанка, расположенном по адресу: Краснодарский край, г. Ейск, ул Свердлова, д 118/1, открыл для себя вклад от Совкомбанка: "Зимняя выгода с Халвой". Благодарен за оказанную помощь в консультации по вкладам Совкомбанка и открытии мне вклада сотруднику данного отделения (финансовому консультанту Ольге Владимировне) - всё доступно рассказала: о действующих в настоящее время процентных ставках на вкладах Совкомбанка (вклад "Удобный" от 20 %, вклад "Зимняя выгода с Халвой" от 22 %), о доступных для открытия вкладах в Совкомбанке с разными сроками (все вклады в Совкомбанке идут со сроком от 2 месяцев), о преимуществах пользования Халвой при открытии вклада (про увеличение процентного дохода от 1 % в случае совершения месячного оборота по карте Халва в своем отчетном периоде), рассказала и про застрахованную на вкладе сумму Агенством по страхованию вкладов, подготовила и распечатала мне договор вклада с условиями, перевела на открытый вклад нужную сумму. 

Оставляю свой положительный отзыв взаимодействия с сотрудником при посещении отделения Краснодарский край, г. Ейск, ул Свердлова, д 118/1.

Подключая услуга Халва 10 ка первый раз у банка предусмотрена возврат стоимости услуги , первый год мне ее вернули без напоминаний. в этом году нет и нет начислений , написала в чат 16.12.24 оказалась что такой опцией по возврату средств можно польщоваться лишь один раз. Но сотрудник Сафин Сергей принял решения все же вернуть мне средства уплаченные за подписку ,не смотря что я уже использовала свой шанс на возврат . я была причино удиалена, баллы тут же начислили мне на счет И я перевела их в деньги. Тут же оплатила услуга на будущий год ! Вообще пользуюсь банком уже 4 вы год , советую прям советую .

Хочу выразить слова благодарности специалисту Совкомбанка, Шариповой Катерине к которой я обратился 16 декабря 2024 года в 21:04, по вопросу разъяснения порядка увеличения процентной ставки по вкладу, при выполнении ряда условий банка. Катерина грамотный специалист, быстро и качественно помогла разобраться со всеми вопросами по вкладу, после которых у меня не осталось, не единого вопроса, приятно иметь дела с такими специалистами.