125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

16.12.2024 обратился к оператору в чат, чтобы помогли перевести платеж не процентов, а основного долга частями. Я плачу целый год одни проценты и долг по карте не уменьшается . Екатерина П. очень подробно все объяснила и предложила ещё лучше выход с рефенасированием. Спасибо большое за полезный совет и быструю помощь. 

Изучаю рынок вкладов с целью найти наилучшее предложение для открытия вклада. 16.12.2024 в 18:21 обратилась в онлайн-чат через приложение банка. Задала вопрос о возможности получения промокода на вклад, поскольку ранее открывала вклад в банке по повышенной ставке с использованием промокода. Меня проконсультировала специалист Ковалева Анна. Извинилась за задержку ответа, уточнила мой вопрос и направила ссылку на доступные предложения банка. в ссылке были разные предложения, нашла несколько интересных вариантов для себя, не касающихся вкладов. Но тоже приятно. Вклад скорее всего тоже открою в Совкомбанке, сейчас ставки у банки хорошие. Консультация понравилась. Все онлайн, вежливо. Буду еще обращаться по консультационным вопросам в банк. Спасибо!

Добрый день сегодня 16 декабря 2024 г в 9.42 обратилась в городе Тюмень на улицу Мельникайте125Б.Для того чтоб положить денежные средства в банкомат ,но по какой то технической причине он забрал у меня карту и не вы давал мне ее обратно. Спасибо большое сотруднику Дмитрию он мне помог с моей картой ,и она вновь оказалась у меня .Очень грамотный сотрудник не первый раз мне помогает.

Огромная благодарность, Анастасии С-рь. Отличный специалист, и опытный сотрудник банка Совкомбанк. Она мне помогла разобраться с использованием промокодов, которые поступили мне, быстро и оперативно всё подсказала как надо правильно ими пользоваться, всё доступно и понятно стало после общения с Анастасией. Ещё раз спасибо.

Я обычно вношу наличные средства на карту Халва через банкомат Совкомбанка или ВТБ, так как знаю точно, что там внести наличные можно без комиссии. Но так получилось, что 11 декабря 24 года поблизости не оказалось банкомата Совкомбанка, а банкомат ВТБ не работал. Внести наличные мне нужно было здесь и сейчас. Рядом был только банкомат Сбербанка. Я решила внести через него. Уже загрузила деньги и жду, что выйдет предупреждающее окошко о размере комиссии, но деньги просто зачислились и банкомат выдал чек. Комиссия отсутствовала. Но позже меня посетила тревожная мысль - а вдруг комиссия будет отложенной и в достаточно большом проценте. Чтобы хотя бы знать к чему готовиться, через некоторое время в 15:46 я написала в чат поддержки. Мне ответил бот и выдал список банков - партнёров, через банкоматы которых наличные выносятся без комиссии, Сбербанка в этом списке не было. Я написала, что мой вопрос не решён и очень быстро мне ответил оператор Колегин Артур, изучил всю информацию и разъяснил мне, что комиссия в этом случае мне не грозит. За что я ему очень благодарна. Вообще, в чате Совкомбанка работают самые квалифицированные операторы, есть с чем сравнить.

4 декабря мною была оформлена страховка осаго на мой автомобиль,в личном кабинете совкомбанк с привлечением заемных средств с карты халва. в данный период в совкомбанке действовала акция "черная пятница с халвой" по которой мне должна была предоставлена рассрочка по данной покупке 24 месяца,однако мне предоставили только 12 месяцев.я обратился в чат и меня соединили с Софьей Ш-вой.Она знакомилась с моей ситуацией и провела корректировку прямо во время чата и рассрочка увеличилась с 12 до 24 месяцев.Хочу выразить благодарность Ш-вой Софьи за оперативность и компетентность,побольше бы таких сотрудников.

Сегодня 16.12.2024 примерно в 12.50 обратилась за помощью в онлайн-чат мобильного банка (приложения) с целью разобраться с начислениями бонусных баллов, т.к. сама совершенно запуталась. Оператор Татьяна соединила меня с профильным специалистом по имени Анастасия, которая помогла мне разобраться с моей проблемой. Оперативно доначислила недостающие баллы, да еще и с плюсом! Спасибо за помощь! Успехов и процветания)

Обращался в Банк через мобильное приложение (чат поддержки), по поводу операции, по оплате услуг "Деловые линии" 02.12.2024 г.

Промокод на начисление баллов DL2000, полученный мной, за данную операцию применить не получалось, хотя все условия были выполнены. 

При обращении в Банк (чат поддержки) я подробно описал ситуацию, и когда ответил консультант Дмитрий Храмченко, он быстро исправил ситуацию с начислением баллов за операцию. 

Общее впечатление от банка хорошее. Могу рекомендовать на основе своего опыта сотрудничества в течение более 5 лет. Выражаю благодарность специалисту Дмитрий Храмченко за оперативную помощь в решении моего вопроса.

Обратилась в чат поддержки 10.10.24, я думала что мне не пришел промокод , написала в чат специалисту Юртаеву Никите, но оказывается я не правильно поняла условия акции и он мне все расписал, я расстроилась что не смогла воспользоваться акцией , но мне выдали в качестве компенсации 300 бонусов , чему я очень обрадовалась! В совкомбанке всегда отзывчивве специалисты которые идут на встречу! А мне есть с чем сравнить !)

Являюсь клиентом Совкомбанка уже достаточно давно. Радует отношение банка как к клиенту и продукты банка. Пользуюсь вкладами и очень довольна,т.к. ставки достаточно конкурентные. Также очень нравится мобильное приложение,очень удобный интерфейс,понятно что где находится. И конечно же есть карта халва дебетовая. 15.09.2024 обращалась в ювелирный магазин 585. Совершила покупку по карте халва с помощью pay. По условиям карты,если покупка с помощью pay начисляется кэшбек 6 процентов,но у меня почему-то на числилось 2 процента. Конечно же я решила обратиться за консультацией и решением данной ситуации в онлайн чат банка 16.09.2024. Сотрудники банка провели свое расследование,как выяснилось был какой-то сбой и начисление было некорректным. В итоге начислили корректный кэшбек 6 процентов уже 16.09.2024. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банка за быстрое реагирование и клиентоориентированность. Никогда не растягивают на долгие недели вопросы касательно продуктов и ситуаций связанных с продуктами банка. Спасибо,Совкомбанк,за работу!

13 декабря получила промокод от Совкомбанка, на следующий день его активировала (применила к покупке). 

Покупка была через приложение "Купер", при сборке выяснилось, что части товаров нет в наличии и часть суммы за покупку вернулась на счёт карты халва. 

При этом промокод исчез, и из начислений, и из промокодов, и из баллов к компенсации в следующем периоде. 

Получается, что если покупка отменяется или оплачивается в неполном размере, то из списка покупок к компенсации она исчезает.

Не очень хорошая опция, поскольку большинство покупок совершается в интернете и не всегда можно знать заранее какие товары есть в наличии, а по каким придёт отказ.

Я обратилась в онлайн-чат, главный специалист Макар Тульский, ознакомившись с перепиской, решил вопрос, промокод вернули.