125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

08.12.2024 ми 10.12.2024 г оформляла рефинансирование кредита в офисе по адресу Богдана Хмельницкого, 39. Сотрудник Мария грамотно и понятно обьяснила все условия рефинансирования. При получении карты, также все было на высоком уровне!

Мария уделила мне должное время, не менее 30 минут.

Благодааю за высокое качество обслуживания! 

С 2020 года являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой «Халва», открыты накопительные счета «Онлайн-Копилка». Т.к. активно пользуюсь картой "Халва" у меня всегда выполнено условие "бонус 5*10", т.е. совершенно 5 покупок на общую сумму 10000 рублей. Таким образом я достигла 30 уровня и у меня появился бонус + 30 % кэшбэк / + 30 месяцев рассрочки. Но как им воспользоваться я не знала и обратилась в чат за консультацией, где мне разъяснили: Что сначала надо совершить покупку, затем активировать акцию и применить её к этой покупке. Максимальная сумма кэшбэка - 5000 рублей! 

• Я обратилась в чат, в Совкомбанк к специалисту , Наталье Тимошкиной, отменить 2 заказа оформленные мной, по неосторожности в рассрочку, хотелать купить 2 телефона, она быстро решила эту проблему, спасибо ей, я обратилась к специалисту Наталье Тимошкинойв 20:25 ч вечера. Спасибо ей большое, за оказанную ею услугу. 

Обратилась к специалисту, по поводу систематических звонков из банка, ответил Макаров Артем. Быстро просмотрев предоставленную мной информацию, отключил маркетинговые звонки, предупредив, что еще 24 часа могут звонить, потому-что база обновляется дольше обычного. В общем мой вопрос решился оперативно. Спасибо за помощь.

Вчера вечером 15.12.24 (вск) обратилась в службу поддержки через онлайн -чат, со специалистом Викторией Светлаковой вопросы по корректировке данных и новой заявке на кредитование получилось решить оперативно, погода не для прогулок, а идти в офис не пришлось, Спасибо, Виктории, внимательной к запросам, деликатному и действительно желающему помочь в решении вопросоа сотруднику банка.

Обращалась 18.11.24 заключила договор в течении 10-15 минут,обслуживание было быстрым, четким, информативным. Работу сотрудников оцениваю на отлично!Хочется отметить работу отделения г Тольятти ул 70 лет октября д 48а сотруднице Анастасии и Марии ,обращалась несколько раз ,открыла вклад ,получила карту халва и оплатила и буду оплачивать коммунальные услуги.девушки работают быстро ,четко ,профессионально .причтно приходить и обслуживаться в данном отделении.буду и дальше приходить в данное отделение по возникающим вопросам и конечно же рекомендовать совкомбанк своим знакомым.спасибо за хорошую организацию в работе

Обращалась в отделение банка 2 декабря для оформления рефинансирования карты стороннего банка. Сотрудник Кристина всё доступно объяснила. Спокойный, уравновешенный сотрудник,приятно было общаться. Очень понравилась рассрочка на 24 месяца на рефинансирование кредитной карты, без процентов и переплат. Также подробно рассказала о пользовании карты. Очень качественный сервис, всегда буду обращаться в офис Совкомбанка. 

 12 декабря 2024 года Переводила денежные средства с Совкомбанка на свой счёт в другой банк, и при переводе деньги ушли с кредитной карты, а надо было с дебетовой карты. Написала в чат, и в этот же день, да какой день, несколько минут, без всяких лишних вопросов и очень оперативно решили вопрос. Комиссию отменили. Огромное спасибо. 

Обратилась с онлайн заявкой в банк 15.12.2024. Сразу же позвонила консультан Наиля. все подробно рассказала,объяснила.Все очень быстро и оперативно было сделано,деньги были у меня уже через 30 минут. Наиля была на связи до самого последнего момента,уточняла все ли понятно. Выполненной услугой я осталась довольна!

• 11.12 в14.40 обратилась с вопросом когда будет ответ на обращение ( хотя сроки все вышли) и на этот вроде простой вопрос смогла ответить только Ариева Айшат. Теперь только осталось подождать. Ситуация была такая из за мошнйников сняли 700тыс. которые пролежали почти 3года Хоть и не большой процент посравнению с сегоднешним днем, но сумма всеравно приличная и деньги обесценились.Теперь вот хотелось бы еще получить положительный ответ. И об нем я тоже проинформирую Вас.