125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня был промокод на 1000 б, и хотела применить его к покупке от 13.12.24 к покупке у партнёра Халвы. Программа никак не давала его применить - не видела покупку. Обращалась с этим вопросом в чат несколько раз, но сегодня , после повторного обращения смог помочь, специалист Матвей Т-ий. Буквально несколько уточняющих вопросов ко мне , и через минуту предложил деактивировать промокод и зачислить на карту баллы. И следом обратилась к нему с такой же просьбой, на вторую карту, но уже Хоум банка. Матвей моментально решил и этот вопрос.. За что большое спасибо за оперативное решение вопроса..

Обратилась в чат со специалистом, так как активировала акцию при которой нужно было купить в определенном магазине на 5000 и получить промокод 500 р. на следующую покупку. Но промокодом воспользоваться не успела, акция перестала действовать. Менеджер оперативно разобрался в ситуации и назначил промокод на 800 р на последующую покупку. Спасибо большое, с вами приятно иметь дело ☺️

 Добрый день! 13.12.2024 года я пополнял свою карту Халва Совкомбанка через приложение Халва со своей карты сбербанк на сумму 30 тыс. руб. В перечне банков "Из другого банка (через СБП) " в системе быстрых платежей найти сбербанк не удалось и я нашел свой банк во вкладке другое. Уведомления о взимании комиссии за пополнение я не увидел. Уведомление пришло всплывающим сообщением с номера сбербанка 900 о том, что снята комиссия в 200 руб. и Совкомбанк тоже снял комиссию в размере 600 руб. Тогда я в тот же день обратился в отделение Совкомбанка на ул. Ворошилова, г. Хабаровска и сотрудники банка очень быстро и вежливо приняли меня, обслужили и помогли составить заявление и в тот же день вернули 600 руб на мой счет. Большое спасибо вашему банку, что вошли в положение старика и помогли пенсионеру, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами в дальнейшем

Здравствуйте!
Хочу похвалить совкомбанк за решение вопроса с повышением ставки по автокредиту. 

У меня есть автокредит, который я брал по Акции автокредит с халвой, процент по кредиту снижен но условием является использование карты халва, по которой в месяц нужно совершать 5 покупок на сумму более 10 тыс рублей. За последний месяц данное условие я не выполнил, ошибся и потратил 9838 рублей. Соответственно , в соответствии с кредитным договором ставка по кредиту была повышена на 6 п.п. Решил обратиться в банк, где мне пошли на встречу и вернули прежнюю ставку, за что им огромное спасибо. 

Добрый день! 25.11.24 возникла острая необходимость закрыть свой вклад в Совкомбанке досрочно. Раньше видела такую кнопку при входе на свой вклад в приложении. А тут не смогла её найти. Пришлось обратиться в онлайн поддержку. Мне ответил Эрнест Колесников. Помог найти эту кнопку, отправляя картинки с навигацией. Также предложил ещё один вариант закрытия это с помощью сели с паспортом. Но к счастью это не понадобилось, так как нашла я куда перенесли эту кнопочку. Буквально одна минута и вклад мой закрылся, денежки перевелись на мой счёт. Спасибо всем сотрудникам за помощь! И всех с наступающим новым годом. 

К отзыву прикладываю скрин нашей переписки

Добрый день

Сегодня 15.12.2024 зашла в отделение банка по адресу ул. Смолина, 79 г. Улан-Удэ.  

Я открыла вклад Удобный на хороших условиях 20.5% годовых на 3 месяца. Меня обслуживание сотрудница Цыбденова Лариса Леонидовна. Хочу сказать ей огромное спасибо за её профессионализм и замечательное отношение к своим клиентам. После окончания оформления она сделала от Совкомбанка мне презент в виде маленьких ёлочных игрушек. Было очень приятно! Прямо настроение поднялось на весь день. 

Ещё раз огромное спасибо! И с наступающим новым годом! 

К отзыву прилагаю талончик Эл.очереди, договор на открытие вклада и условия моего договора

Здравствуйте.... Хочу написать положительный отзыв о банке и о его сотрудниках и в частности поблагодарить оператора онлайн чата Ерёмину Диану..... Получилась неприятная ситуация с промокодом на 1500 баллов.... Я его активировал, баллы пришли на счёт, но произошёл возврат денежных средств за покупку по которой активировал промокод, соответственно и баллы исчезли.... С этим вопросом обратился в онлайн чат, объяснил, что возврат был не по моей вине.... В общем Диана во всём разобралась и сгенерировала мне новый промокод..... Вот такая вот была ситуация,..... Но банк очередной раз на стороне клиента это радует..... Советую вам этот банк!!!! Там как всегда много всяких бонусов и хороших сюрпризов особенно перед Новым годом 🎄

Я являюсь клиентом Совкомбанка, 13.12.24 в 15.41 я обратился за помощью в онлайн чат с вопросом об использовании баллов по карте халва. В решении моего вопроса мне помог сотрудник Совкомбанка Ковалева Арина. Я не знал как правильно нужно применить баллы. Я активно пользуюсь картой халва и накопил 7500 баллов. Арина обьяснила, что я могу перевести баллы в рубли за счет моих покупок за 2 последних месяца. Я могу возмещать баллами покупки на любую сумму, могу совершить 8 покупок на 1000 р и применить баллы к каждой покупке.

Выражаю благодарность Ковалевой Арине.

Здравствуйте, обратилась в банк Совкомбанк в чам поддержки по поводу имеющихся вклада, в декабре заканчивается срок действия вкладов, и пришло смс уведомление о продлении вклада автоматически под 22,5%годовых. Связалась в чате-приложении банка по поводу продления. И мне сотрудник все ясно пояснил, что по истечению срока, я могу обратиться и мне повысят ставку по вкладу, надеюсь, что выполнят обещание 

26 октября вечером я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк, где задала вопрос оператору о том, как внести долг по карте рассрочке раньше срока, так как мне приложение выдавало ошибку. Сотрудники Кирилл и Данил предложили внести досрочное погашение той суммы, которую я указала в чате. Благодаря их оперативности я в тот же день увидела внесенную сумму на кредитной карте. Огромное им спасибо за то, что помогли разобраться в ситуации, очень оперативный сервис! Скриншоты прилагаю к отзыву. 

16 ноября я обратился в поддержку банка через онлайн-чат. По промокоду я должен был получить 2000 баллов за первую покупку. Первой покупкой была доставка продуктов, из за того что сначала списали одну сумму, а потом захотели списать другую и не смогли - заказ отменили и вернули деньги. После этого я уже не смог применить на новый заказ промокод на баллы. Но в поддержке старший специалист Ксения помогла разобраться с данным вопросом, даже без проблем сразу начислили обещанные баллы, за что премного благодарен!

Скриншоты переписки прилагаю.

Случайно подключила услугу не ознакомившись с условиями новой акции , написала в чат поддержку для уточнения условий и корректировки баланса на карте . Сотрудник Гатин Артём быстро отключил подпису и помог вернуть деньги за подписку . обожаю банк за то что всегда корректируют балана, если клиент где то ошибся 

В пятницу,13 декабря 2024, обратился в чат Совкомбанка по начислению кэшбэка за операцию,по своему незнанию оплатил операцию партнёра халвы qr кодом, поэтому кэшбэк не начислили,составили обращение и на следующей день старший специалист Дмитрий решил вопрос в мою пользу, кэшбэк начислят! Вот это клиетоорентированность,учитесь топы!

Здравствуйте! Сотрудник банка К-ин Никита по моему вопросу всё доступно объяснил и рассказал, быстро ответил👍Советую и рекомендую банк всё просто и понятно, без лишнего траты времени и нервов!

Здравствуйте! (06.12.24) в 14:57 обратился в поддержку совкомбанка с вопросом по поводу баллов карты халва. Было написано, что начислят 22 тысячи баллов, но не было написано когда начислят. Решил узнать у поддержки. Уже спустя минуту мне ответил оператор Даниил Сохин и сказал мне, что ближайшая дата зачисления кешбека по моей карте 25.12.24.
Благодарю поддержку Совкомбанка и, в особенности, оператора Даниила Сохина. Очень быстро решили мой вопрос, молодцы!