125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. 11 декабря в 7:52 написала в поддержку совкомбанка, т. к. на карту должны были автоматически поступить деньги из хоум банка. В истории зачислений никаких сумм не значилось, а в хоум банке денег тоже уже не было. В поддержке ответил Мурзин Дмитрий, объяснил, что договор с хоум кредит банком перешёл в совкомбанк, деньги перешли на новый, специально открытый для этой цели счёт в совкомбанке, с которого можно перевести на дебетовую карту. Также Дмитрий оставил ссылку, по которой я могу самостоятельно посмотреть поступление и списание денег. Очень удобно, спасибо. Сумму перевела на дебетовую карту, т. к. перед новым годом много трат. Спасибо за быструю обратную связь. 🤝

14.12.2024 в 9 Утра Султанова Рузиля оперативно и понятно прокунсультировала по месту применения и условиях использования карты Халва в определенном магазине. Была предложена услуга по подключению опциии Халва.Десятка и разъяснены условия использования данной опции на один месяц и на один год. Спасибо!!!!

13 декабря 2024 года Совкомбанк прислал смс - напоминание, о том, что 21 декабря у меня заканчивается вклад..Планирую вновь открыть вклад на небольшой срок, но сомневаюсь какой вклад мне бы подошёл...Потому что согласна открыть его и на три месяца , и на шесть ... Позвонила в этот же день, 13 декабря, на Горячую линию банка...Ответила Марина, сказала, что проценты на вклады недавно повысились и предложила мне два вклада -"Удобный" и "Зимняя выгода с Халвой"..."Удобный" для меня оказался неудобный🤣,но это лично для меня...Но Марина посоветовала обратить внимание на второй вклад...И, действительно, мне он подошел! 90 дней- 22,5%...181дн.- 23%!! Спасибо за совет,внимательное отношение и тактичность.Жду закрытия вклада и сразу открываю новый-"Зимняя выгода с Халвой"🤩

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Совкомбанк. С удовольствием рекомендую банк своим знакомым. Обратилась 2 декабря 2024 г в мобильном приложении за помощью в решении проблемы обновления баланса карты. Оперативно на связь вышла сотрудница-оператор Ямалова Ксения. Разъяснила всё, сделала все возможное со своей стороны. Скрины переписки прилагаю. 

Сотрудница совкомбанка Дарья Лысякова в онлайн чате помогла разобраться в моей проблеме.Быстро,вежливо.Очень приятно.Приложение Совкомбанка стало удобным.У меня с карты халва списывали деьги приложения которые я не мог отключить.Дарья Лысякова предложила мне обновить приложение совкомбанка и указала где приложение которые списывали у меня деньги.Спасибо Дарье

29.11.2024 в 7:41 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка по поводу переоформления моего вклада на новый срок. Со мной в чате общалась очень вежливая и приятная оператор Дарья Занина. Она мне предоставила полную информацию о наиболее выгодном для меня вкладе. С её помощью вклад был переоформлен на новый срок и я с большим удовольствием оценила консультацию Дарьи на "5". 

У меня есть вклад и я хотела положить еще деньги, но не могла разобраться-лучше пополнить существующий вклад или открыть новый. Сотрудница Б-ва Мария помогла разобраться с особенностями пополнения существующего вклада. Благодаря консультации в удобное для меня время вклад уже пополнен. Спасибо за помощь!

14.12.2024 года чате мобильного приложения Я задала вопрос про подключённые платные услуги, а именно подписки на тарифы по страхованию тариф "Эксклюзивный" по моему кредитному договору. Мне ответила Анна Юсупова и пояснила, что Пакет услуг "Эксклюзивный" отключен. Быстро и чётко был дан ответ. Спасибо.

Спасибо Антону Забота за решение моего вопроса. Неправильно был начислен кэшбэк за покупку у партнёров банка. Вместо начисленных 2%, мне начислели 1% кэшбэка. Антон проявил профессионализм и быстроту в решении моей проблемы. Кэшбэки были пересчитаны и начисленны.

Вопрос решили оперативно. 

14.12.2024 г. 16:00

Здравствуйте ,5 декабря 2024 в 17.00 обратилась в Совкомбанк в городе Тюмени на Пермякова 68/1 для консультаций по вкладу.Сотрудник Валентина предложила 2 варианта по вкладу,так же сотрулник предложила подписку халва 10 к ней дополнительно идёт 1 % по вкладу .Все подробно мне объяснили и рассчитала все что меня интересовало.Спасибо за помощь с моим вопросом.Очень приятно было пообщаться с таким компетентным сотрудником.

Обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанка, так как мне не пришёл промокод на бонусные баллы кэшбека за отзыв. Сотрудник Максим К. был очень вежлив, задал всего 1 уточняющий вопрос и сразу назначил мне профильного специалиста, который будет связываться со мной уже лично, а не в чате. В итоге, я готовилась к долгой и изнурительной переписке, как обычно это бывает в службах поддержки, когда тебя перекидывают то сюда, то туда и постоянно задают одни и те же вопросы. А в итоге потратила около 10 минут и дальше просто жду звонка от любимого банка. Эх, если бы всегда все решалась так просто😅

14.12.2024 г. Обратилась в чат банка с вопросом ареста моей карты ФССП и списании денежных средств которые были отложены на счету на кредит.Я думала что их списали.Мне ответил консультант Волошина Алина и объяснила ,что деньги так же на счету ,но я их не вижу из за постановления.И мне нужно выслать ппостановление на отмену решения суда что бы сняли все ограничения, тем самым успокоив меня.Отличный специалист.