56 970 отзывов о банке «Совкомбанк»

9 октября 2024 г. сделал покупку в магазине СтройДекор, который является партнером Совкомбанка. Партнёрство гарантирует начисление повышенного кэшбэка. Однако после покупки пришёл кэшбэк в размере, как могло бы быть при покупке у не партнера. Пришлось обратиться в он-лайн чат мобильного приложения банка с соответствующим вопросом. Оператор Дмитрий С-ой подключился быстро, спросил, где, когда и на какую сумму я приобрёл товар. После 5-минутной проверки кэшбэк был пересчитан и зачислен в полном объёме. Спасибо за оперативность решения вопроса. 

9.09 я пришла в отделение банка, чтобы пополнить карту Халва. Когда то давно у меня также была кредитная карата Бумеранг, она была давно погашена и ей я уже много лет не пользовалась, а пользуюсь исключительно халвой, так как это удобно и кэшбэк хороший. Однако, счёт той кредитной карты аннулирован не был так как на нем оставались какие то копейки. Итак, 9.09.24 я решила очередной раз пополнить мою Халву через банкомат. Всё как обычно, вставила карту, выбрала "Халва", убедилась, что выбрала всё верно, основываясь на сумме остатка, и внесла деньги. Однако, вся сумма зачислилась на счёт давно закрытой карты Бумеранг! Я попыталась перевести эти средства на счёт халвы, но мне написали, что будет коммиссия! Я обратилась в онлайн чат, описала эту ситуацию. Меня консультировали К-на Дарья и затем Б-ев Халит (скриншоты переписки имеются) , они вникли в ситуацию и незамедлительно решили эту проблему! Большое спасибо за оперативность!!! 

Банк предоставляет ужастный сервис обслуживания клиентов, срок рассмотрения любой заявки 15 дней. Обслуживание и поддержка клиентов, им вообще не интересны, категорически не советую вам этот банк, так как вы не дозвонитесь вас переводят постоянно на робота, который предлагает не те варианты, и если Вам в срочном порядке понадобятся те или иные документы робот вам не поможет. Приложение глючит постоянно и работает через раз, даже на оплату мобильной связи 

Ко мне подключались несколько специалистов, но потом подключилась Алёна и решила мой вопрос за 10 минут. От счастья я готова была плакать, так как вопрос был серьезный! Благодаря ей, я готова продолжать сотрудничество с Совкомбанк! Обратилась в чат 13.10.2024 в 13:33. Вопрос был связан с возвратом процентной ставки по автокредитованию.

Всегда на связи, кредитная карта лучшая если пользоваться подпиской, удобный сайт, в чате можно решить все вопросы.Сегодня 13 октября 2024 в 13.18 обратилась в чате по вопросу увеличения кредитного лимита. Бот Катюша оформила заявку на увеличение кредитного лимита, без звонков и обращения в офис. Очень удобное мобильеое приложение

Столкнулся с проблемой по стикеру Халвы. Обратился в чат в приложении сразу по поводу коммисии за стикер. Создали обращение в банк. Выражаю благодарность консультанту С-й Амине. Консультация была очень профессиональна. В общем не первый год пользуюсь услугами Совкомбанка, также страхую машину через Совкомбанк страхование.