125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить оператора Вадима за быстрое решение проблемы по Кеш беку. В апреле банк сообщил об акции великий кешбек -18% за покупки спорттоваров и обещал его начислить до 7 мая. Я выполнила все условия, но кешбек не начислили. 8 мая я обратилась в чат, оператор быстро составил обращение и уже сегодня 9 мая Кеш бек был начислен.Спасибо за столь оперативное решение

Здравствуйте ! 8-го мая 2025 года, в 12.46 местного времени я позвонила на горячую линию банка. Мне была необходима информация о сумме пополнения действующего вклада. Оператор Марина напомнила условия вклада и объяснила, на какую максимальную сумму я смогу его пополнить в оставшееся до закрытия время. После завершения разговора Марина мне перезвонила, чтобы уточнить информацию. Так как вклад можно пополнить на сумму, не превышающаю первоначальную сумму вклада. Также Марина мне объяснила условия и преимущества подписки "Халва-десятка", которая предоставляет повышенный кешбэк при покупках и увеличенный размер рассрочки. В 13.24 местного времени оператор Всеволод помог мне разобраться с получением промокода для бесплатной акции в сети магазинов "Санлайт". А также предоставил информацию по скидкам в сети магазинов "Экономыч" при поддержке "Совкомбанка". Также Всеволод объяснил, как  в приложении банка правильно находить информацию по действующим акциям и скидкам. Во время беседы операторы были тактичны, корректны и предельно вежливы. Весь диалог вёлся на доступном и понятном языке. СПАСИБО !!! Дальнейших УСПЕХОВ, ПРОЦВЕТАНИЯ и Новых КЛИЕНТОВ !

Я, обратился 9.05.25 г. в банк с вопросом о том, что у вас почему-то нет в партнёрах магазина "Галамарт" и мне начислили 1 мая всего 4 балла кэшбека за 247 р., а 8 мая за 99 р. 1 балл кэшбека, меня банк спросил, по какому адресу находится этот магазин, я ответил, что магазин находится в Северодвинске по ул. Южная д.1 и мне тогда подтвердили, что этот магазин является партнёром банка и Б-ко Полина в очень вежливой форме извинилась за банковский просчёт и сказала, что ошибку уже исправила и я остался очень доволен 

Добрый вечер, 9.05.2025. 17-31 Обратилась в онлайн чат с просьбой уменьшения кредитного лимита по карте. Сотрудник Совкомбанка К-ва Анна не заставив себя долго ждать быстро и грамотно уменьшила кредитный лимит по моей просьбе. Спасибо совкомбанку за таких честных и грамотных сотрудников. Скриншот прилагается. 

Очень благодарна сотруднику Н-ву Борису. Быстро помог восстановить доступ к личному кабинету. До этого уже не раз обращалась по этой причине, но нормального ответа так и не дождалась. В этот раз прошло все иначе, все четко объяснили, разложили по полочкам и решили мою проблему со входом. Побольше бы таких сотрудников)

Здравствуйте. я обратилась за консультацией по начислению кешбэка в онлайн-чат вечером 12.04.2025. После долгих выяснений к диалогу подключилась специалист П-на Виктория. Она смогла быстро решить мою проблему без лиш вопросов. После я снова обращать в чат по другой проблеме и не смотря на поздее время Виктория также смогла очень быстро решить проблему. Виктори специалист высоко класса, спасибо за оказанную помощь!

Добрый день! 

Оплатил [censored] на один день = 20₽, привязав карту, на следующий день автоматом списали 500₽, без предупреждения и прочей инфы об этом, оператор банка помогла заблокировать сервис от дальнейших списаний, за что очень благодарю, за моментальное решение вопроса, за скорость обратного ответа, спасибо! 

Здравствуйте 4 мая 2025 года подала запрос на кредит под залог авто Онлайн. Сразу же мне перезвонили с банка узнали все данные об авто и обо мне. Сотрудник был вежлив и на все вопросы мне отвечал. У меня был вопрос на недвижимость или на авто лучше залог поставить. Мы определились что на авто будет лучше в моем случае. На следующий день согласовали осмотр авто. По видеосвязи. Я все показала завела авто, они попросили чтоб посмотреть пробег. На следующий день мне пришли документы. Там я обнаружила добровольное страхование, и менеджер Елена мне его отменила. Разговаривали по телефону в то время когда мне было удобно. И вот 7 мая 2025 года согласовав сумму и срок кредита под залог авто мне пришли документы и я их подписала через приложение банка дистанционно. Спасибо банку за оперативность и доверие. 

Я от знакомой услышала , что она подключила совместный счет , ей очень удобно , что карту можно использовать , через мобильное приложение на двоих , отслеживать траты. Я озадачилась , данной опцией , я захотела ее подключить , но не знакома как это сделать ??! 6 мая 2025 в 15:08 я написала в поддержку , через мобильное приложение , написала что такое совместный счет ?? Сразу же мне ответил специалист , Алексей М-ин , разобравшись в моем вопросе , дал четкое решение моей консультативной проблемы: это такая функция , которая может включать до 5 участников к одному счету , при условии наличия банковских продуктов у участников , функция доступна для андроидов версия 7.6.1. Далее я спросила , как открыть и специалист написал: на главной странице нажать оформить продукт , далее выбираем совместный счет ,ознакамливаетесь и далее продолжить . Я все сделала по инструкции специалиста и у меня все получилось !!! Также я спросила это бесплатная опция , мне сказали да!! Огромное спасибо, за решение моей проблемы по подключению опции !!! 

Пыталась сама отправить документы в специальную форму , но выдало ошибку , как и ранее. Но так как от этого зависит процент по автокредиту , необходимо было их отправить , так как оплатили очередной платеж по рассрочке . Написала в чат , все документы зафиксировали, попросили дождаться ответа в смс оповещении

Добрый день. Я живу в небольшом городе. И уже почти год являюсь клиентом Совкомбанк. Как-то раз мне потребовалось снять небольшую сумму с карты халва. Но поскольку банкомат Совкомбанк у нас один на весь городок, я решила это сделать в кассе магазина партнёра. после я обнаружила, что с меня списали комиссию. Я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы объяснили за что и как списывают комиссию. Меня консультировала Л-ва Катерина. Оказывается данная комиссия за снятие атм/пвн других банков. Снятие суммы до 3000 в банкоматах сторонних банков или в в кассах магазинов партнёров комиссия 99 р за каждую операцию. Данная комиссия выставляется не сразу по условиям, а списывается в мой платёжный период. Теперь буду знать. Также советую консультироваться перед совершением действий, в которых не уверены, в чате или на горячей линии . благодарю за разъяснения.

Совкомбанк заботится о своих клиентах и в канун Международного женского дня, всем клиенткам женского пола сделал подарок-дополнительный кэшбэк (промокод) на одну покупку 8 процентов (но не более 800 баллов), в категории косметика и парфюмерия, не так уж и мало если покупать парфюм в дорогом бутике.

Меня заинтересовал вопрос будет ли дополнительный кэшбэк суммироваться со стандартным по вышенным по подписке Десятка (4%) у партнера и я 15 марта этого года задала этот вопрос в чате мобильного банка, где меня заверили, что баллы будут суммироваться, т.е бальный кэшбэк при покупке у партнера составит уже не восемь процентов, а 12. Классно можно хорошо сэкономить.

Здравствуйте! 9 мая 2025 года, обратилась в чат через приложение Совкомбанка, за помощью в предоставлении кэшбэка, А-ов Евгений подробно и доходчиво рассказал о правилах предоставления кэшбэка! И по возврату подписки халва-десятка! Рассказал о моем персональном предложени! Спасибо банку за быструю и подробную помощь!  

Хочу поблагодарить Ирину К-ву, обратилась в поддержку с вопросом сколько максимально своих средств можно снять в банкомате, ответ получила быстро, можно снять до 150,000 , а дальше будет комиссия. переписка велась 9 мая 2025 года с 16:19 до 16: 14. Поддержка быстро ответила и помогла, большое спасибо 

Здравствуйте, хотел поделиться со всеми приятным впечатлением работы с Совкомбанком. Событие произошло 9.05.2025 года в 11.42 часов. Я много слышал, что в банке есть такой сервис-онлайн копилка, но про нее ничего не знал. Мне не хотелось тратить на это время, и я решил, что напишу в чат-поддержу банка. Я позвал оператора, ко мне на связь сразу же вышла Дарья Г-на. Специалист подробно и быстро все расписала. Она объяснила мне, что онлайн копилка- это такой накопительный счет, с которым можно легко накопить. Также Дарья написала про условия накопительного счета( промопериод 3 месяца с повышенной ставкой, начисление процентов на остаток средств). Помимо этого специалист пошагово написала инструкцию как открыть онлайн копилку. Я была очень довольна работой Совкомбанка, Дарья Гришина очень оперативно ответила на все вопросы, которые я задал.