56 970 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить чат-оператора Марию Ж-чу. У меня есть карта халва.13 октября в 8:36 обратился в онлайн чат поддержки Совкомбанка чтобы узнать о лимитах на переводы на моей тарифы карты "Халва". Буквально в течение нескольких минут оператор Мария Ж-ва дала мне исчерпывающую информацию по данному вопросу. Оператор была вежлива, не хамила, на мой вопрос ответила ёмко и точно. Благодарю за индивидуальный подход, Мария, спасибо!

13.10.2024 в 13:31 обратилась в чат с просьбой отключить смс информирование по автокредиту. После уточнения информации бот переключил на специалиста П-ва Андрея. Андрей, изучив переписку, практически моментально выполнил просьбу. Очень корректно предложил доступные услуги. Вопрос был решён за 4 минуты! 

12 октября я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, смогу ли я активировать 30% скидку, если сделаю 30 покупок, все уровни я прошел. Сам я н не смог ответить на этот вопрос. Но сотрудник Антон И-ев помог мне ответить на этот вопрос, был вежлив. Быстро и доходчиво все рассказал.Огромное спасибо Антону И-ву за качественную работу. Скриншот переписки прилагаю.

Часто обращаюсь в чат Совкомбанка. Всё вопросы можно решить буквально в течении 5 минут. Так и 13 октября в 12.39 обратилась в чат с вопросом кредитования. Незамедлительно последовал ответ от Катюши. Ответ был понятен, вопрос решён. Спасибо Совкомбанку! Буду обращаться сама и советовать друзьям и знакомым! 

1. 13.10.2024. в 9-15 обратился в Совкомбанк для решения вопроса по заёмным средствам. После долгого и непонятного общения по кругу с ботом мне ответила Елена С-ва и помогла решить мой вопрос,хотя я поначалу ничего не понял,но всё же она мне объяснила, что и как. И так как мне эта услуга была не нужна она убрала с неё средства и сказала,что больше пополнения не поступят 

Обратилься в чат в приложении. С вопросом по кэшбеку. Ответили быстро . И все понятно объяснили. За последнюю операцию по карте не отображаются баллы. В. А., я проверила информацию, благодарю вас за ожидание! Вижу, что ваши последние несколько операций на данный момент еще находятся в обработке платежной системой. Как только этот процесс будет завершен, баллы на начислению отобразятся в детализации покупок. 😇

У меня появились вопросы по бонусной программе 5 на 10, и я обратилась в чат мобильного приложения карты «Халва». Общалась с Тимофеем. Он четко ответил на все мои вопросы , рассказал, что покупка должна быть совершена у партнеров, подробно объяснил про максимальное количество баллов по бонусной программе, по баллам по акции , и просто баллы кэшбэка. В каждой категории - 5 тыс баллов можно получить. Спасибо оператору за подробный чёткий ответ .

• 13.10.24 г. в 9.20 часов я обратилась в онлайн-чат банка в связи с тем, что не увидела в разделе Возмещения баллов сумму покупки у партнера банка АЗС Лукойл. Специалист банка С-к Юрий (в отличие от другого специалиста) быстро разобрался в ситуации, разъяснил почему создалось данная проблема. Вопрос был решён в мою пользу. Благодарю!

13.10.2024 . Обратился за помощью в в чат мобильного банка.О возврате денежных средств за комиссию . Пришло СМС о возврате денежных средств на мой счёт, а деньги но счёт не постули. После обращения оператор Надежда Н-ва решила мой вопрос в течении нескольких минут. Больше спасибо за помощь и за её хорошую работу.

Обратилась в чат 13 октября примерно в 9-15 с просьбой составить заявку на увеличение лимита по кредитной карте, чётко, со знанием дела ответили на заданные вопросы и помогли с документом. Оператор Л-ва Наталья. 

Очень часто приходится обращаться в чат за поддержкой, всегда решаются вопросы.

Пользуюсь картой не первый год, очень  

Брала кредит в Совкомбанке. Два оператора сказали в беседе информацию, которая не уложилась в голове. Вопрос был про то, какие надо потратить деньги - заёмные или свои для соблюдения условий. 

Я впервые решила гасить кредит по предложенной схеме, чтобы получить возврат процентов в итоге. 

Написала в чат, специалист М-ин Ярослав чётко и подробно ответил на вопрос. Ещё и приложил список того, что не будет считаться в эти 10 000 рублей.