125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

13.12.2024 у меня возник вопрос как в приложении Совкомбанка посмотреть какой процент у моего вклада.(Хотел уточнить с процентами других банков) Написал в чат. На связь вышел менеджер Котов Алексей . После непродолжительного ожидания Алексей подробно ответил куда зайти и что нажать что бы увидить какой процент на данный момент у моего вклада. Так же Алексей обратил внимание что бы я не нажимал на клавишу закрыть вклад. В общем консультацией остался доволен. А так же доволен процентами и условиями по вкладам. 

Добрый день! Хочу поблагодарить Сизову Екатерину, за помощь в обновлении паспортных данных, через чат в онлайн приложении.

Написала в чат, что мне нужно передать в банк, данные нового паспорта. Екатерина прислала памятку, но с первого раза фото мои, к сожалению, не приняла программа банка.

Екатерина своими словами мне написала, как лучше сфотографировать, где нужно держать документ.

Благодаря инструкции Екатерины, фото были приняты и данные обновлены.

На взаимодействие было потрачено полчаса.

И не пришлось тратить время и деньги для посещения офиса банка.

Спасибо большое Совкомбанку за такую возможность.

К сожалению не смогла прикрепить все скрины, только один программа прикрепила.. Далее кнопка: "выберите файл" стала не активна.. Пробую уже в течении 10 минут, ни чего не происходит. По запросу администратора Банки. Ру предоставлю недостающие скрины.

09.12.2024 года примерно в 12.00 часов дня обратилась в онлайн чат банка Совкомбанк в котором у меня открыта карта с проблемой что я не могла перевести свои средства из карты по сбп на свою карту в другой банк. Оператор Кирилл Ковтуненко рассмотрел мою проблему и передал ее специалистам, букватьно через пару минут мне удалось перевести свои деньги без проблем. Спасибо👍

Из Совкомбанка поступило предложение оформить кредит с возвратом процентов. Я обратился 13.12.2024 в техподдержку мобильного приложения Совкомбанка, так как были вопросы. Меня интересовало, будет ли возврат процентов при досрочном погашении данного кредита и обязательно ли оформлять страховку, так как не хочется тратить лишние денежные средства. Оператор Ковалëва Арина, сообщила, что при досрочном погашении кредита проценты обратно не возвращаются. По поводу оформления страховки по кредиту, оператор Ковалëва Арина, сообщила, что она не является обязательной. Спасибо за разъяснения. 

11.12.2024г, я обратилась в банк после покупки товара в рассрочку на 36 месяцев . Но я не правильно поняла данную акцию и срок рассрочки пересчитался на 10 месяцев. И обратившись в банк по адресу проспект Ленина д10 , мне помогла милая девушка Ольга , которая оказалась высококвалифицированным специалистом и оперативно , смогла решить данный вопрос . За пол дня через моё обращение , банк в рамках лояльности и с помощью Ольги и Натальи ( с горячей линии ). Сделал мне новоогодний подарок и пересчитал рассрочку на 36 месяцев , вместо 10 . Огромное спасибо банку и умным сотрудникам за помощь )

13.12.2024 года обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанк, порадовало что быстро подключился консультант 13.12.2024 года обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанк, порадовало что быстро подключился консультант Устюнин Эльдар, мгновенно дал одним ответом сразу на несколько интересующих меня вопроса необходимую мне информацию, за что ему огромное спасибо и в целом хочу пожелать процветания развития бесконечного, отлично скомпонованный информационный потенциал для тех кто ценит их старания клиентов банка Совкомбанк, спасибо с уважением к вашим стараниям

04.12.2024 г., около 12 часов дня обратилась в онлайн банк с целью отказа от услуги получения добробалов. Со мной на связь вышел оператор Трехсвояков Николай, он объяснил как это необходимо сделать и направил ссылку, я перешла через данную ссылку и благополучно отказалась от данной услуги. Спасибо большое банку за хорошее обслуживание.

Обратилась в банк по вопросам рефинансирования, 13 декабря в 15.30, оператор Максим Охотин был вежлив, ответил быстро и максимально ёмко, что очень важно ☝🏻 Мне понравилось, что не было лишней воды и кучи лишней информации, все четко и конкретно касаемо моего вопроса, планирую подключить в дальнейшем данную услугу. 

Я обратилась в чат для уточнения вопросов по двойному кэшбэку и для того, чтобы узнать подходит ли моя карта для условий в 20:33 13 декабря 2024 к Вавилову Илье. Он очень оперативно ответил на все интересующие вопросы и уточнил примерную дату обновления. Сотрудник был очень лояльным и понимающим мою ситуацию. Хочу его поблагодарить от себя.

Здравствуйте. Мне понравилось общаться с вашим консультантом Дормаковой Ольгой. Получила ответ на интересующий меня вопрос. Вежливо, обстоятельно и подробно. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Буду всегда обращаться при возникновении затруднений. Ваш банк мне также нравится за предоставление кашбэков.

Мое обращение было 01.11.2024 в 7.37 по поводу снятия 783 руб. по подписке, которая была мною отключена. Я получила от консультанта Ольги Дормаковой за 3 минуты подробную консультацию о том, что подписки были в старые периоды, а также получила

возмещение стоимости подписки, как лояльному клиенту. Кроме того, мне были сделаны предложения по кредиту.

У меня имеется кредит в Совкомбанке под залог имущества на выгодных для меня условиях. По нему ежемесячно я плачу определённые суммы. 10 декабря 2024г я внесла имеющиеся у меня свободные деньги на счёте на погашение кредитной задолженности. Но точную сумму платежа не посмотрела и стала выяснять сколько ещё надо довнести. Я обратилась в чат поддержки Совкомбанка в приложении телефона для уточнения суммы оплаты. С начала бот мне написал всю сумму обязательного платежа по кредиту, а затем оператор уточнил сколкьо мне осталось довнести. Я внесла остаток и и своевременно выполнила условия по кредиту.

Сегодня обращалась в чат поддержки для изменения номера телефона, так как утратила доступ к старому. Сотрудник Галина Синицина оказалась очень внимательной и профессиональной. Она подробно объяснила, какие документы нужно предоставить, оперативно проверила их и успешно внесла изменения.

Особенно порадовало, что все было выполнено дистанционно, и мне не пришлось тратить время на визит в офис. Галина вежливо и быстро решила мою проблему, за что я ей очень благодарна. Спасибо за качественное обслуживание и удобный сервис!

13 декабря, после 7 часов утра после окончания кредитного договора в Совкомбанке, мне любезно предложили повысить лимит по халве. Через чат мобильного приложения я задал вопрос на тему. Оператор Морозова Юлия достаточно чётко и ёмко проинформировала меня как это сделать. После недолгих манипуляций моя заявка ушла в банк. Долго звонка ждать не пришлось. Только разница во времени. Спасибо банку, самый народный.

Сегодня обратилась в чат поддержки для разблокировки своей дебетовой карты, которой давно не пользовалась. Хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудника Лидии Макаровой. Она быстро откликнулась на запрос, подробно объяснила, какие шаги нужно предпринять, и вежливо помогла с выполнением всех требований. Все было сделано максимально оперативно, и карту удалось разблокировать без каких-либо трудностей.

Отдельное спасибо за внимательное отношение и готовность помочь! Очень довольна качеством обслуживания. Благодарю за помощь и желаю успехов вашей команде!

Добрый день, сегодня обратилась с просьбой по разъяснению как открыть ребенку карту "Халвенок" мне было необходимо узнать с какого возраста можно завести карту ребенку, как это все происходит, есть ли лимит на карте и можно ли установить лимит самостоятельно.

Сотрудник банка Малиновская Алина, дала мне исчерпывающие ответы на поставленнве мной вопросы карту можно открывать ребенку с 6 до 18 лет, присутствие ребенка не обязательно. Карта дебетовая, лимита нет , самостоятельно к сожалению, тоже установить нельзя , но есть родительский контроль нахождения ребенка, что тоже ужобно.Спасибо за столь развернутую консультацию, обязательно воспользуюсь и буду рекомендовать.

Здравствуйте!
Несколько лет назад совкомбанк по своей карте Халва изменил условия начиления кэшбека внепартнерской сети на 1% за покупки ОТ 1000 рублей. У меня покупки чаще всего были до 1000 рублей поэтому много кэшбека "терялось" и моя активность использования карты Халва снизилась. И вот сегодня (13.12.2024) проверяя условия начиления кэшбека я увидел, что ограничение в 1000 рублей сняли. Я даже не поверил, еще раз внимательно перечитал условия там не слова об ограничении. Решил написать в поддержку. Токарева Надежда откликнулась быстрее, чем я успел написать вопрос. Изучив переписку с ботом и мой вопрос она подтвердила, что органичение действительно снято и 1% начисляется на любые покупки. В целом это может и не много, но учитывая что у партнеров (а их довольно много) начилсяется 2% и более - это круто!

Я благодарю Надежду за быстрый и четкий ответ. А совкомбанк за смягчение условий начисления кэшбека.

6 сентября 2024г обратился в техподдерку банка для уточнения по условиям программы "семейный автомобиль". Техподдержка моментально подключилась в диалог. Рассказали по всем условиям данной программы, но к сожалению банк уже не участвует в данной программе. Большое спасибо техподдержке банка, в любое время оперативно отвечают на любые вопросы