125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Поменяла паспорт. Думала что придется теперь ехать в банк. Не хотелось тратить время и деньги. Подумала, что можно наверное решить вопрос в приложении.13 декабря 2024г обратилась в чат в приложении банка 8 00 утром. Ответили сразу же! Через несколько минут мой вопрос был решен! Большое спасибо специалисту банка!

13.12.2024 в 11:51 обратился в чат-бот приложения карты Халва с вопросом по акции +5% кешбэк за покупку на OZON от 500 рублей. Со мной на связь вышел консультант Антипов Евгений, изучил обращение и дал чёткое и подробное разъяснение, что кешбэк начислится за любую покупку от 500 рублей. Благодарю за консультацию! 

Несколько дней назад оформил карту Халва в Совкомбанке для оформления товара в рассрочку, порекомендовал друг ,который давно пользуется рассрочкой от Халва, т.к. 0% без переплат, если вовремя платить. В приложении увидел что можно оплачивать такси Яндекс картой Халва и будет возвращаться кэшбэк 10%, езжу часто, заинтересовался, но не получалось привязать карту в приложении Яндекс, отклоняло операцию после ввода реквизитов, обратился в чат поддержки в приложении банка 12.12.2024г в 18.20 по МСК, ответил бот, нужный вопрос не нашел, пригласил оператора в чат, ответила Гасанова Милана, проверила что со стороны банка проблем нет, посоветовала попробовать привязать карту другого банка, чтобы проверить в карте дело или приложении Яндекс, оказалось дело в приложении, подождал и попробовал заново, все получилось, рекомендую карту Халва, много кэшбэка и выгодные условия рассрочки.

3 декабря в 16:30 решила написать в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить один вопрос, который меня интересовал. Хотела снять 90000 тысяч заёмных средств. Вопрос состоял в том, нужно ли подключать подписки, халва 10 и все и везде, будет ли комиссия на снятие такой суммы, просто я вычитала, что снимать можно частично по 30000 тысяч и за каждое снятие взимается 399 рублей. На мой вопрос ответила Валентина Самойлова, сказав, что если подключить обе подписки, то комиссии за снятие не будет, снять деньги можно тремя операциями, разделив эту сумму на три части. В тарифе указывается комиссия без опции все и везде. Комиссию за снятие отменяет именно опция все и везде. Прикрепила мне ссылку, где я могу детально просмотреть информацию для себя. Благодарю ее за помощь)

Обратился за помощью 13 декабря 2024 года около 7.50 утра. Консультировала Гурьянова Мария. Отклткнулась быстро. Вопрос касался перевыпуска карты. За подписку Яндекс плюса с меня списывались деньги какому-то другому человеку. Хотя у меня нет подписки вообще! Решила проблему, предложила варианты, все супер! Жду завтра перевыпущенную карту.

Не совсем понял процесс начисления баллов на карту Халва, но консультант онлайн-чата, Загитова Алина, все очень быстро и понятно объяснила. Очень доброжелательный сотрудник, остались только положительные эмоции от взаимодействия. Вообще, доволен, в целом, качеством обслуживания в данном банке. Спасибо. 

В чате Совкомбанка обратился с целью оказания содействия мне в решении вопроса о выплате процентов со вкладов, находящихся в Хоум банке. Дело в том, что 16.11.2024 в офисе Совкомбанка г. Люберцы сотрудник банка порекомендовал закрыть дебетовую карту, перешедшую из Хоум банка, не уточнив, что именно на неё выплачиваются проценты со вкладов Хоум банка. 10.12.2024, 23:05 в чате Л-ва Наталья помогла составить обращение с жалобой на действия вышеуказанного сотрудника. Благодарю за работу

12 декабря в 18:45 я обратилась в службу поддержки мобильного банка в Совкомбанке. Я хотела бы оформить своему ребенку детский стикер и хочу узнать как его оформить, какие необходимы документы.

Оператор банка Куркина А. меня ответила, что для оформления стикера необходим возраст ребенка от 6 лет, мне необходимо придти в офис банка с паспортом для его оформления.

Благодараю за помощь.

В ноябре 2024 года делала заявку на одобрение ипотеки на приобретение квартиры в другом регионе. Получила быстро. Минимальное количество запроса документов,большое удобство. Менеджер Стежин Дмитрий Евгеньевич быстро обработал заявку,всегда был на связи. Все очень удобно, начиная от предоставления документов онлайн до оценки квартиры. Дмитрий забронировал нам удобное время для сделки онлайн и уже 10.12.24 была назначена сделка. Сделку удаленно проводила Журавлева Софья Александровна, сотрудница банка. Быстро получили электронные подписи, заключили сделку, банк сами направили в рег.палату документы на регистрацию сделки. Софья также всегда была на связи. На следующий день документы уже вышли с регистрациии. Большое спасибо вам за отличную работу и за вашу отзывчивость. Ни один мой вопрос не остался без внимания. Успехов вам и процветания.

12 декабря в 13:08 я обратился в мобильном приложении Совкомбанка, меня интересовал вопрос по открытию вклада в долларах, а именно проценты по оконачании вклада выплачиваются в рублях или так же в долларах.

Оператор Юлия С. меня проконсультировала, что проценты вплачиваются в долларах.

Спасибо большое за разъяснение.

Спасибо огромное Банку, "Совкомбанк", за выполнения условий по потребительскому кредиту, возврат процентов "Все под 0". А так же сотруднику банка Анне Кайдановой за оперативность и компетентность в работе. Все помогла решить в течении 3х минут. Банк вернул проценты по кредиту, чем очень меня порадовал, не каких проблем не возникало. Причем возврат был произведен, буквально через пару часов, после последнего погашение по кредиту. 

Обратился за помощью в чате совкомбанка. мне сразу же ответили понятно и доступно. Вопрос был по поводу рефинансирования, т.к. мне хотелось узнать несколько моментов, касающихся договора. Сотрудник проявил свой опыт и знания. Такой работник очень ценен. Однозначно, рекомендую такой банковского работника.

• Все вопросы по пользованию с дебетовой картой и баллами кешбека сотрудник совкомбанка Бяхов Артем обьяснил и отвечал на все очень быстро, и доходчиво, возник второй вопрос с комиссионными, он и этот вопрос решил, так же быстро и доходчиво, побольше таких сотрудников банкам нужно, рад пользоватся совкомбанком, когда решают быстро возникающие вопросы!❤️

Привет! Хочу поблагодарить оператора Пятницкую Алину за внимательное отношение и желание решить вопрос. 06.12.2024 около 08:00 Я обратился с вопросом как использовать бонусы. Алина все быстро и понятно объяснила, я разобрался в вопросе. Потом по ее инструкции совершил необходимые действия и получил свои бонусы!!! Спасибо Пятницкой Алине за попомщь!

Обратился в чате за обновлением паспортных данных. Ранее не получилось это сделать по причине того, что селфи было не подходящим. Менеджер по имени Алена решила мой вопрос очень быстро и эффективно, проконсультировала как лучше сделать фото, за что ей спасибо! Остались положительные эмоции. К премии эту прекрасную даму! 

Добрый день! У меня была запланирована покупка квартиры за наличные. Необходимо было заказать крупную сумму денег. В других банка есть комиссия на снятие в Совкомбанке ее нет, это просто чудесно!))) 03.12.2024 Я попросил оператора Людмилу Михееву помочь мне в этом вопрос, она все разъяснила и заказала нужную мне сумму наличных на конкретную дату. Спасибо, все прошло быстро и поянтно.