125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику колл-центра Калашниковой Светлане за помощь в онлайн оформлении кредита и приятное сотрудничество. Девушка все грамотно и подробно рассказала, расчитала, объяснила терпеливо и спокойно ответила на все вопросы, так же дала несколько полезных советов как выгоднее пользоваться условиями по кредиту. Была постоянно на связи и отслеживала весь процесс до зачисления денег через свой компьютер, не спрашивала никаких смс кодов, а наоборот предостерегала, что их говорить не нужно. Спасибо, лёгкой работы!

11 декабря, днем, приблизительно в 11.00, я обратилась в чат, через приложение "Совкомбанка", с вопросом о правилах начисления баллов по "Акции", проводимой банком по кредитной карте "Халва". Дело в том, что я учавствовала в этой акции, выполнила все её условия, а баллы по ней мне не начислили. Я решила узнать причину этого. Сотрудники банка, один из которых Алексей Игнатьев, отнеслись к вопросу очень внимательно и серьёзно, переписывались со мной вежливо, объясняли непонятные мне моменты терпеливо и тактично. Вопрос был решен оперативно и положительно: мне были начислены баллы. Я осталась довольна и оценила их работу на "5". Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

29 ноября оформляли ипотеку с мужем в совкомбанке. За нами закрепили менеджера Волевач Елена. На протяжении всей подготовки к сделке, менеджер оставался с нами на связи. Помогла подобрать оптимальные условия кредита, отвечала на все наши вопросы и переживания. В какой-то момент столкнулись с проблемой - необходимо было в краткие сроки закрыть действующие кредиты. Елена и тут помогла решить вопрос, дала рекомендации по закрытию кредитов и у нас всё получилось! 

Сделка проходила в электронном виде, регистрация прошла также электронно. Все условия прозрачные и понятные. Нам очень понравился уровень обслуживания, спасибо совкомбанку за таких отзывчивых сотрудников.

В очередной раз хочу похвалить отдел онлайн поддержки Совкомбанка и лично оператора Марию Силкину.

На днях возник вопрос по поводу начисления баллов кешбека. Сразу же написал в поддрержку банка через мобильное приложение, очень оперативно ответила оператор Мария и на понятном языке разьяснила ситуацию: за что и когда будут зачислены баллы кешбека. Мне очень нравится программа лояльности данного банка, а еще больше нравится их поддержка! Спасибо огромное за вашу работу, продолжайте в том же духе🙂. Очень приятно к вам обращаться.

10.12.2024 я консультировался с сотрудником Совкомбанка по телефону горячей линии.Вопрос был про опцию "Халва.Десятка" и суперопцию "Всë и Везде"(срок действия пробного периода, начисление процентов на остаток,условия опций).Девушка (оператор) мне всë объяснила,ответила мне на все вопросы.В процессе консультации была вежлива и компетентна.Я остался доволен общением с сотрудником банка.Скриншоты разговора прилагаю.

Здравствуйте! 12.12.24 обратилась в чат в приложении банка. Проблема была в том, что по участию в бонусной программе, по которой можно вернуть кешбек с покупки по накопленным уровням, мне не доступен был выбор покупок, к которым я могла бы применить бонус. Татьяна добавила скриншот в обращение и уже к вечеру того же дня вопрос решился. Благодарю сотрудника банка Татьяну Павлюченко за оперативные ответы и быстрое решение вопроса!

Доброе утро всем. Подходит к концу 2024 год, а с ним и один из моих вкладов(второй закончится через два мес.) Так как не могла определиться как быть дальше: продлить, переоформить на другой, решила попросить помощи специалиста в офисе совкомбанка. 12.12.24 в 15:10 по пути зашла в банк по ул. Красноармейская,79.

Финансовый консультант Людмила сориентировала меня в многообразии вкладов, ставок и %. 03.01 я решила переоформить свой сезонный на Зимний доход с Халвой, он под 22.5%, но она посоветовала подключить Десятку подписку и тогда можно увеличить ещё на 1%, а если на 36 мес, то и на 3% доход свой. Ещё рассказала про онлайн копилку с 17% годовых, если надо снимать и пополнить без ограничения. А на длительный период существует Дело жизни: это долгосрочное вложение средств с фиксированной ставкой, заслуживает внимания. Я очень довольна, вопросы все задала и ответы получила. Спасибо.

13 декабря 2024 7:23 написал в онлайн-чат Совкомбанка по вопросу размещения вклада, на удивление быстро к чату подключилась оператор Маколкина Арина, в течении минуты, приняла мой вопрос к рассмотрению, поблагодарила за ожидание, после чего разъяснила все условия по возможным вариантам: оказывается сейчас появился влад Зимняя выгода. Минимальная сумма взноса на вклада всего 50 000 руб. Ставка зависит от срока, на 3 месяца - 22,5 %

6 месяцев - 23,0 %, 12 месяцев - 23,1 %, 24 месяца - 23,6 % , 36 месяцев - 23,6 %. 

Также Арина проинформировала меня о возможности использования онлайн-копилки с процентной ставкой 17% годовых, которую можно открыть на любой срок, что очень удобно. 

Очень приятно, что после консультации Арина пожелала мне хорошего дня и положительные эмоции, что зарядил меня на весь день позитивом. 

Хочу сказать огромное спасибо Совкомбанку и лично Маколкиной Арине за оперативную консультацию и положительные эмоции от общения. Скриншоты переписки прилагаю. 

Получил от Совкомбанка смс с предложением открыть вклад процентная ставка меня привлекла, но на некоторое время я отложил этот вопрос. Зайдя в приложение, не нашёл этого предложения, поэтому оставил заявку на сайте. Через пару минут мне перезвонил Шарипов Ильшат и помог с оформлением. Направил документы на подписание в личный кабинет, рассказал про все условия и ответил на все вопросы. Вклад в приложении появился сразу, все прошло очень легко.

24 сентября я совершала несколько переводов крупных сумм, и при переводе ещё одной операции банк заблокировал мне карту, посчитали что это связано с мошенничеством, позвонил оператор, распросил куда и почему я совершаю переводы, в курсе ли я и т.д. Тут хочу сказать больше спасибо сотрудникам банка , за бдительность! Я ответила на все вопросы и мне разблокировали карту. Когда зашла в мобильное приложение, не отоброжался баланс, тут же написала в онлайн - чат в 13.40 и уже через минуту ответил оператор и успокоил меня, что деньги на балансе лежат, скоро отобразится. Очень удобно, что есть мобильное приложение и онлайн - чат, где тебе оперативно помогают! Совкомбанк мой любимый банк! 

 04.12.24 я обращалась в отделение банка по ул. Васильева 45/2. Это в нашем городе головной офис и там всегда работает минимум два окна, есть электронная очередь и три терминала, так что заодно пополнила свою Халву наличными. Основной вопрос у меня был- консультация по кредитованию, так как возникла необходимость в заёмных средствах банка. Фин.консультант Людмила вызвалась мне помочь. Грамотно и терпеливо ответила на все вопросы: и хотя ставки сегодня везде довольно высокие (это зависит от ключевой ставки ЦБ)у СКБ есть что предложить клиенту. Она рассказала о возможности вернуть уплаченные % по окончании срока кредита. Условия - гасить Строго по графику (без досрочного погашения)и не допустить ни одной просрочки. Ну и выполнять правило 5*10000 это минимальный оборот по Халве. Тогда довольно выгодный вариант, правда в этом случае платная страховка, ведь банку тоже нужны гарантии. Если без дополнительных услуг, то теряется возможность вернуть %. Есть выбор и я буду принимать решение, основываясь на этой информации. Признательна за такую работу.

13.12.2024, время в районе 2-2:30 ночи .Меня интересовал вопрос начисления кэшбэка и уровни с рассрочкой по карте Халва, интересовалась почему вдруг уровень с 10-го понизился до 2.Молданина Анастасия быстро все разъяснила, оказывается когда увеличивает ,или меняешь кэшбэк на баллы, все возвращается к нулю и нужно проходить заново уровни. Я осталась довольна ответом. Спасибо за оперативность!!!

Обратилась в онлайн-чат в 2 часа ночи 13 декабря, так как после закрытия рассрочки в графике платежей отображалась непонятная сумма. Лузина Екатерина быстро и понятно объяснила мне, что это плата за подписку.И после моей просьбы отключила её. Приятно, что даже в ночное время быстро реагируют и заботятся о клиентах!

Я обратилась в Совкомбанк за помощью в улучшении кредитной истории. Так получилось, что ранее у меня был взят кредит в другом банке и была просрочка платежа. В связи с этим обстоятельством сложилась плохая кредитная история и банки отказывали в кредитовании.

Совкомбанк сделал выгодное предложение - улучшить кредитную историю с целью получения в дальнейшем кредита. Я пришла в офис банка на ул. Зиповской. Очень вежливые и грамотные специалисты проконсультировали меня и помогли оформить карту Халва. Предложили улучшить кредитную историю путем оплаты по графику платежей ща полгода. Приношу большую благодарность специалистам Совком банка за положительное решение моей проблемы оперативно и грамотно.