99 366 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился на горячую линию Совкомбанка по уточнению получения от меня банком переданных мною сведений по продлению страховки Каско - Авокредит. 

Девушка на горячей линии посоветовала обратится в онлайн-чат Банка для решения даного вопроса. В онлайн-чате консультант Юлия оперативно нашла нужную информацию по моему вопросу. Все объяснила и помогла разобраться в проблеме. Спасибо Вам Юлия.

11.11.24 моя кредитная карта перешла на обслуживание из Хоум Банка в СОВКОМБАНК на условиях карты «Халва». Естественно, меня заинтересовали новые условия использования карты. С этим вопросом я 12.11.24 обратилась в онлайн-чат СОВКОМБАНКа и оператор М-ая Виктория подробно и терпеливо ответила на мои многочисленные вопросы.

Я обратилась, в онлайн-чат, Совкомбанка, по вопросам, частичного расходования средств, со вклада, "Осенний Максимум" , консультацию мне предоставила, сотрудник , онлайн чата, К-ва Татьяна, она подробно объяснила условия по данному виду вклада, предоставленная Татьяной информация, оказалась для меня полезной. Я давно являюсь клиентом, данного банка.

12.11.2024 г. в 21:36 обращался в чат-поддержку по уточнению условий подписки "халва-дасятка", а так-же дополнительной опции "всё и везде", ответили быстро и по делу, все возможные условия предоставили к ознакомлению, никаких "подводных камней", сервисом остался доволен. Спасибо банку за интересные предложения и понятные,ппрозрачные условия. 

Обратилась с вопросом по оплате квитанций по ЖКХ. При оплате квитанций по qr коду в количестве шести штук, квитанции не отправлялись на Эл почту ( две последние квитанции), обратилась на чат, оператор разъяснила, что может быть задержка в электронной почте и как только начнёт работать, неотпраленные платежи обязательно придут . 

Сегодня 12.11.2024 в 20:35 , обратился в чат банка, для отключения лимита по карте рассрочки халва , Оператор Ч-ов Виталий помог с данным вопросом, задал все вопросы для того чтобы выяснить полностью ситуацию, уточнил убираем полностью кредитный лимит, или оставляем какую-то сумму. Виталий очень компетентный сотрудник , все понятно объяснил. Также в конце уточнил остались-ли какие-либо вопросы. 

12.11.2024 года в 19:45 обратился в личном кабинете https://halvacard.ru/lk2/payments в чат поддержка.Оператор Т-ва Ирина терпеливо и в понятной форме помогла мне разобраться в тонкостях карты "Халва", у которой есть дебетовая часть и кредитная, а также много партнёрских программ. Очень удобно. Спасибо за уделённое время.

Хочу сказать огромное спасибо А-ву Руслану за оперативное решение моей проблемы. Ошибочно перевела деньги на кредит, до платежа ещё две недели, а деньги нужны были для оплаты другого кредита. Руслан быстро пришёл на помощь, вернул мне деньги на карту. Всё сделал очень быстро и чувствовалось искреннее желание 

Обратилась 12.11.2024 в 19:50 с вопросом: почему перечисленные деньги для погашения задолженности не отображаются на карте, хотя в истории зачисления информация указана. Сотрудник банка Яна грамотно предоставила консультацию, благодаря чему вопросов по обращению не осталось! Кратко и четко! Спасибо! Буду ждать зачисления!

Благодарю главного специалиста клиентского сервиса К-ву Марию за реально оперативное и неожиданно приятное для меня найденное решение вопроса. Обращалась, потому что не сработал промокод по акции на увеличение срока рассрочки. Мария помогла не только увеличить рассрочку на уже взятые денежные средства, но и ещё после второго снятия перезвонила и помогла увеличить рассрочку и на вторую часть! Благодарю за таких сотрудников банк и рада, что обратилась к вам за помощью.

При общении в чате банка Совкомбанк , по карте Халва , хотела уточнить , где можно посмотреть список магазинов - партнеров. Всю информацию предоставили , очень довольна . Все быстро , оперативно. Спасибо . Очень давно пользуюсь картой Халва и только положительные впечатления от нее , всегда выручает. 

Добрый вечер!

хотелось бы оставить свой положительный отзыв ( не первый раз), в адрес банка, который при любых обстоятельствах разбирается в ситуации и становится на сторону клиента. 

26.10.24 обратилась в чат по поводу того, что не было засчитано одно из заданий супер бонус. Оператору потребовалась дополнительная информация , которую я предоставила, и время, чтобы с ней ознакомиться. После этого задание было зачтено и мне еще быо направлен промокод, как извинение за то, что произошла небольшая заминка в зачете задания и благодарность за то, что я -клиент банка. Очень приятно и общение, и сотрудничество с таким банком!!!

Хочу поблагодарить, за программу по улучшению кредитной истории, сами предложили, все доступно объяснили, а именно Даниил Г-ов. После разговора со специалистом записали в ближайший офис банка, там выдали карту рассрочки, и поатежный стикер. Персонал в банке вежливый, остались только хорошие эмоции. С нетерпением жду результата.

Совкомбанк и Хоум банк объединяются. 11 ноября 2024 года мои карты из Хоумба банка перешли на обслуживание в Совкомбанк. Помимо карт у меня есть вклады в Хоум, которые остались в Хоум банке. Я обратился за консультацией в чат банка Совкомбанк, где мне ответила оператор Анна Ч-ва. Она сообщила, что на первом этапе переходят из одного банка в другой только карты и их счета, а вклады и накопительные счета пока остаются в Хоум банке. Любые операции по ним можо проводить в Хоум банке. Когда вклады и накопительные счета перейдут в Совкомбанк клиентам будет сообщено позже. Хочу выразить благодарность оператору за полную и понятную информацию.

Многие в эти дни,как я кое что не понимают в новых продуктах Совкомбанка,потому что прошел переход карт и всех продуктов Хоум банка к Совкомбанку.12.11.2024 года я обратилась в онлайн чат в приложении Совкомбанка .Сначала пообщалась с ботом,затем попросила на связь оператора.Мне пришел на помощь оператор Б-ый Данил и ответил на вопросы ,которые меня интересовали по поводу покупки товаров в рассрочку и начисления бонусов по акции.Я не поняла какой картой платить.Спасибо,Данил понятно разъяснил,что нужно сначала узнать является ли партнером Совкомбанка,выбранный мной магазин,а затем произвести покупки,согласно условиям предложенной акции.Завтра буду осваивать новый продукт от Совкомбанка.Спасибо,что есть онлайн чат и отзывчивые операторы!