125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Специалисты очень хорошо помогли мне с вопросом о привязке номера к ипотечному счету и действующей акции Халва. Поскольку, если не пользоваться халвой, то процент по ипотеке возрастет на 1 процент согласно условиям по ипотеке. Они разъяснили что мой указанный номер привязан правильно и я не нарушаю условия ипотеки. Спасибо за оперативность

Хочу выразить благодарность за работу оператора Молданиной Анастасии. Сегодня 11.12.2024 в 9 утра написала обращение в чате приложения банка с просьбой проверить и засчитать задание по карте Халва для перехода на следующий уровень. Проблема была в том, что по техническим причинам на сайте покупки отсутствовала возможность оплаты картой, только по СБП. Оператор любезно и оперативно проверил оплату и подтвердил её факт 

• 11 декабря я обратилась в чат с вопросом почему не начислился возврат за подписку сотрудник банка Антон Исаев очень мне помог спасибо ему индивидуально рассмотрел моё обращение и вручную начислились бонусы за подписку. СПАСИБО БАНКУ ЗА РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА
• Сотрудники всегда вежливые и отзывчивый и стараются помочь решить проблему 
• отзыв дополню скришотом переписки

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику совкомбанка Виктории, помогла в решении вопроса. Обратилась в онлайн чат, описала что меня интересует и сотрудник в течении 30 мин. помогла разобраться с кредитом сколько платить, на какой срок. Всё подробно описала, всё чётко и ясно. Я довольна, что есть грамотные сотрудники, которые помогают в решении проблем. 

После того, как клиентов Хоум Банка перевели в Совкомбанк - было непонятно, как будет начисляться кэшбэк. Написал в чат вечером 10 декабря. Консультант Владимир Покровский отлично и довольно подробно объяснил, как работают условия, так как через чат бота узнать было сложно. 

Не все правила по начислению кэшбэка кажется мне удобными, тем не менее пока попробую продолжать пользоваться картой, посмотрю, какие есть плюсы в ближайшие 3 месяца от бесплатной подписки

06.10.2024 г. обратилась в банк через мобильное приложение с вопросом, почему при погашении кредитных средств долг (по рассрочке) гасится с конца графика. Раньше долг всегда гасился с начала графика. Оператор Мишустин Ярослав мне разъяснил, что у меня досрочное погашение, поэтому график по рассрочке уменьшается с конца графика. Так же разъяснил мне платёжные периоды по карте. Обслуживанием осталась полностью довольна. Оператор был очень вежлив, по решению моего вопроса поинтересовался, остались ли у меня ещё какие либо вопросы. Спасибо банку за обслуживание на высшем уровне. 

Уже прошёл почти год с того момента, когда примерно в пять вечера 22 января 2024 года я открыл стеклянную дверь отделения "Совкомбанка" в Майкопе по ул. Крестьянской, 212, чтобы получить карту "Халва", которую предварительно мне оформили по телефону.

В отделении банка радушный приём мне оказала Тамара, рассказав основные преимущества карты.

- А в рассрочку смогу ли я купить товары для ремонта в "Прорабе", - поинтересовался я.

- А вам нужно? - уточнила Тамара, и услышав мой положительный ответ, сделала запрос коллегам на переоформление дебитовой карты "Халвы" на кредитную.

Еще спустя несколько минут, я вышел из отделения банка, поблагодарив Тамару, с кредиткой "Халвы" с лимитом на 49 999 рублей!

С того момента, я не раз вспоминал Тамару добрым словом, - ведь за все эти месяцы карта не раз выручала меня, предоставляя рассрочку на покупку необходимых товаров, - от повседневных покупок продуктов в "Пятёрочке" - до приобретения дорогостоящего автомобильного аккумулятора на "Озоне".

Не говоря уже о полученных кэшбэках и баллах за отзывы, которых накопилось не на одну тысячу!

Еще раз спасибо большое Тамаре и банку!

Ранее имел неприятный опыт в другом банке с ежемесячным списанием кредита. Деньги на счёту были, но их нужно было перевести на специальный кредитный счёт. Если это забыть сделать, то кредитная история портится. Автоматически банк не списывал. В Совкомбанке ситуация налажена. Всё равно переживал, обратился в чат в приложении. Сотрудник Билалов Илья мне помог, успокоил. Был вежлив, профессионален. Получается деньги лежат на дебетовом счету под процентами. А в нужный момент списываются в счёт кредита. Очень удобно.