99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

29.10.24 мной была сделана покупка по карте "Халва" в магазине спортмастер(магазин партнер банка),но так как доставку осуществляли dpd,им я и оплатила покупку,соответственно деньги были списаны с моей карты в стороннюю оргагизацию,(не партнер),и с меня была списана комиссия 399 р,с чем я была не согласна,откуда мне было знать ,что деньги пойдут сначала в компанию доставляющую мне товар ,и только потом в магазин,я написала свое не согласие в онлайн чат, в 13.06 мне ответил оператор Ж-ва Алина ,все объяснила и составила заявку на возмещение комиссии,за что ей большое

Спасибо.,деньги были возвращены в этот же день,.Совкомбанк всегда идет на встречу своим клиентам!!!

Здравствуйте! Я пользуюсь картой Халва Совкомбанка. Меня интересовал вопрос по карте Халва начисление кэшбэка. Я обратилась в чат и консультант Катюша всё подробно мне обьяснила. Теперь я знаю, как начисляется кэшбэк за оплату ЖКХ. В дальнейшем буду пользоваться картой Халва и обращаться в чат с разными вопросами.

Пыталась оплатить покупку в магазине iPort в г Ярославль. Оплата заемными средствами не проходила. Хотя банк является партнером. Приехали из другого города специально за покупкой. Растроилась, что не получалось оплатить картой Халва. Обратилась в онлайн чат в приложении Халва. В чате сотрудники банка помогли разобраться и решили проблему. Оплата картой Халва прошла и мы давольные уехали с приятной покупкой. Болшое спасибо Вам!!!

Добрый день. Хочу рассказать, как мне помогли в Совкомбанке. Обратился 10.11.2024 года в 13.10. Впервые начал пользоваться картой Халвой, и появилась масса вопросов. Я не знал, как использовать услугу возмещение денег за покупку товаров. Я-на Оксана, старший специалист, мне всё объяснила, я перевёл деньги на карту Халва и с неё оплатил продукт в Озоне. Теперь буду ждать возмещения денег. Спасибо! 

3 ноября прошлого года я получила карту Халва в Совкомбанке и оформила подписку «Десятка». Данная опция даёт ряд преимуществ, среди которых главным для меня была возможность получить накопительный кешбэк до 30% разово на покупку в магазине-партнёре. Ещё я согласилась подключить «Десятку», т. к. меня уверили, что стоимость подписки за первый год возвращается при выполнении ряда условий: пролонгация подписки на следующий год и ежемесячное выполнение 5*10 (минимум 5 покупок на 10 тыс руб.) Я каждый месяц выполняла условия, но однажды увидела в выписке, как будто за март 2024 условия не выполнены. 30 августа 2024 написала в чат поддержки, и специалист Л-в Александр оперативно ответил, объяснил мне, что период за март продублировался 2 раза из-за активации экстра-бонуса, и что выполнение условий засчитано. Я все равно переживала, что из-за такой тех.ошибки мне могут не вернуть кешбэк за подписку. Но в этом году 4 ноября мне действительно вернули стоимость годовой подписки "Десятка" 2599 баллами кешбэка, чему я была очень рада. Я благодарю банк за оперативную обратную связь и решение проблем. В итоге я продлила подписку ещё на год, это очень выгодно, и я всем её рекомендую!

Вопрос был по поводу начисления Кэшбек,а именно почему начисленные бонусы 236 рублей не перечислили для возмещения, а перенесли на следующий месяц. Обратилась в чат поддержки,бот Екатерина объяснила,что необходимо накопить сумму в триста рублей и тогда бонусы будут перечислены для возмещения. Спасибо за оперативную помощь!

Сегодня 10.11.24 была совершена покупка в магазине партнёре карты Халва, но почему-то продажа прошла прошла как прочая операция, и сняли комиссию. В тот же день 10.11.24 где-то 20.20 я обратилась в чат банка с этой проблемой, со мной общалась оператор М-ва Юлия,и проблему решили сразу , удалили комиссию за покупку, Спасибо большое.

хочу похвалить сотрудника совкомбанка А-т Алину. мне срочно понадобились деньги на покупку мебели в квартире. 1ноября я обратился в чат с просьбой увеличить мне лимит карты халва без посещения офиса банка.Бот соединил меня с Алиной котороя любезно согласилась мне помочь онлайн. Она быстро оформила заявку на увеличение лимита,а также рассказала мне об условиях пользования картой халва при увеличннии лимита.В результате грамотной и четкой работы Алины мне опративно увеличили лимит по карте 5 ноября на 250тыс,до 500тыс и я смог воспользоватся картой в полной мере.спасибо большое за профисианализзм и чуткость в работе.

10 ноября 2024 года около 14:00 местного времени обратилась в чат интернет-банка для изменения персональных данных и регистрации по месту жительства. В чате переписывалась с несколькими сотрудниками они быстро покидали чат и только Л-в Андрей мне в этом помог, не покинул чат и все данные обновил в 18:30 за всё ему СПАСИБО! Скрин переписки прилагаю.

Решала неоднократно возникающие проблемы через онлайн - чат мобильного приложения. Из последнего: заказала карту , должны были доставить в одну дату, а она изменилась на другую - мне неудобную. Причем без предупреждения. В банке в баз высвечивалось, будто изначально была назначена та дата. Как итог через чат назначили новое время и дату, все прошло отлично .