99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обратилась 10 ноября 2024 года в 18:07 через приложение в чате за помощью. Нужно было уточнить, все ли условия я выполнила по карте Халва, для получения бонуса. Оператор Ксения Ракеткина очень быстро ответила на мой вопрос. Пользуюсь халвой очень давно. Очень нравятся условия и лояльность к клиентам. Всегда придут на помощь. 

Обратился с просьбой разъяснить по поводу снятия денег за подписку .Через одну секунду мне пришло сообщение за какую услугу и сколько с меня списывают денежных средств.Предложили по акции заплатить сразу за год с рассрочкой я согласился так как это было очень выгодно для меня.Всем советую этот банк как друзьям так и остальным я уже пользуюсь этим банком 5лет и ни разу банк меня не подвел и не обманул только одни плюсы ,проценты на остаток , много магазинов партнёров, всё устраивает .Также в этом банке есть оформленный кредит с процентами под ноль и в канце мне ещё выплатят компенсации приличную я доволен этим банком.

Необходимо было закрыть счета, которые были открыты давно, ещ в 2012 и в 2014 году. Специалист очЕнь быстро всё сделал И закрыл счета. Был незначительный остаток на одном счете, его перевели и счет закрыли. Всё заняло минимум времени. Хорошо, что вопросы решаются за короткий промежуток времени. специалист очень хороший.  

Обратился в онлайн техподдержку. Не были зачислены бонусы на карту "Халва"по программе лояльности атокредитования. Менеджер оперативно, с моих слов, составил подробную заявку. На следующий день, перезвонили из тех поддержки с положительным решением вопроса. Все недостающие бонусы были зачислены на счёт. 

Консультировался по подключению Халва десятка и подписок, все быстро разрешили,консультировался в чате по поводу рефинансировани кредита, все разьяснили, потом позвонил менеджер и подробно в цифрах дал все условия и суммы.

В основном по всем вопросам обращаюсь в онлайн чате, все доходчиво разьясняют, 

так же есть услуга подбора самого дешевого товара 👍

Рекомендую Совкомбанк.

Обратившись к сотрудникам банка, получила хорошее, вежливое обслуживание, решили все вопросы интересующие меня. Спасибо большое, помогили с мобильным банком, скачать и подробно объяснили как пользоваться приложением. Подробно рассказали о привелегиях банковской карте, условиях, процентам по вкладам и интересные акции по кешбеку.

• 10.11 в 18.50 обратился в чат со специалистами банка из личного кабинета с вопросом об обслуживании карты, досрочном погашении рассрочки и закрытии кредитного счета. Информация К-ой Анастасией мне лаконично и доходчиво доведена. Так же она помогла мне со всеми вопросами. Спасибо огромное за помощь! 

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору Данилу А-му за его работу. 10.11.24 в 17:38 написала в чат, т.к. не было зафиксировано автопополнение карты. А это очень влияло на некоторые привилегии по карте. Сначала отвечал бот. Но когда к моему вопросу подключился оператор Данила А-ий, вопрос был решён за 10 минут. Огромное спасибо🙏. 

Я обращалась в чат поддержки в 11час утра в выходной день, без особой даже надежды) Однако сотрудник ответил - П-ко Никита - по вопросу уточнения списанной комиссии за использование заемных средств по моей карте. Никита подробно разьяснил все особенности. Далее мне понадобилось снизить кред лимит тк он мне не нужен. Сотрудник быстро помог оформить желаемые изменения. Консультацией довольна. Рекомендую по вопросам с которыми не можете разобраться самостоятельно, обращаться в чат поддержки , достаточно быстро помогают. 

10 ноября 2024 года обратилась в чат поддержки банка с вопросом о программе рефинансирования. Сотрудник банка К-ин Никита оперативно ответил на запрос, предоставив полную информацию по всем ключевым аспектам. Он также направил запрос в соответствующий отдел для получения дальнейших разъяснений. Обслуживание было на высоком уровне.

Обращался по поводу статуса обращения по списаниию заёмных средств вместо собственных. Увы, из-за кривого интерфейса произошло недоразумение и средства списались не оттуда. Специалист поддержки Марина М-ва вошла в положение и быстренько все проверила, сообщила грустные новости и даже извинилась. Пусть все и разрешилось не в мою пользу, но общение с поддержкой выдалось приятное. Обращался 10 ноября в 17:54

28.11.2023 я обратилась в чат совкомбанка в мобильном приложении с вопросом как можно решить проблему, связанную с тем, что из-за возникших финансовых трудностей я не могла оплачивать ежемесячный платеж. Консультант в чате объяснил мне как я могу реструктуризовать свой долг, а конкретно в моем плучае понадобилось вносить пол года минимальные платежи, после долг делится на 12 месяцев без переплат, мне показалось это наиболее выгодным предложением. Спустя год я выровняла финансовое положение, но продолжаю пользоваться кредиткой халвой, потому что это очень удобно и выручает при многих покупках. 

Добрый день! Решил как-то посмотреть в личном кабинете приложения карты "Халва" баллы кэшбэка за покупки. Ранее сумма начисления и сумма к возврату всегда совпадали. В этот же раз к начислению предлагалось меньше. Удивился, конечно. Просто из любопытства решил узнать в чате почему, вдруг что-то пропустил. Консультант З-ин Алексей быстро ознакомился с вопросом, извинился от имени банка за нехватку баллов, в качестве компенсации направив промокод к покупке на сумму даже большую, подсказал как этим промокодом воспользоваться, что я и сделал. Мелочь, но приятная, подтвердившая моё убеждение в том, что сделал правильный выбор, став 8 лет назад клиентом Совкомбанка.

Пришла пора закрыть кредит. Брал я его почти два года назад, и досрочно хотел закрыть , в этом мне помогла девушка оператор, и даже справку прислала , 5 баллов ставлю за работу, и остатки средств, перевела на основной счёт, спасибо халва и Совкомбанк! Приятно иметь дело с профессионалами! Девушке и команде Совкомбанк респект и процветания!